Делали шиномонтаж очень не понравилось раньше работали студенты теперь работают узбеки профессионализма очень мало .На следующий день пришлось ехать в другую организацию делать заново балансировку.
Хочу поделиться впечатлением от посещения данного места.
Изначально записался на конкретное время сделать мойку и после неё (чтобы мастеру было удобнее) отбалансировать колёса. Приехал за 10 минут и обратился в «офис продаж», чтобы забирали машину. Менеджер ответил что на мойке пока загрузка и предложил сначала сделать балансировку, я согласился, хоть и подумал заранее о мастере, ну да ладно.
Мастер свою работу выполнил, ему респект, в принципе как и мойке, но есть один нюанс - как в анекдоте. После мойки менеджер сообщил что ребята под давлением сорвали крышку повторителя левого поворота со словами: «ну вы же понимаете, такое высокое давление», с чем он и хотел отпустить меня, мол, дальше сам.
Данный расклад не устроил, т.к. приехал я в 19:00, машину получил в 20:10 и разбирался по мелочи до 21:00, а ехать до дома ещё три часа, ведь цель визита была именно заехать на часок, обслужить и дальше по делам.
Больше поразил именно тот факт, что человек не предложил решить проблему на месте, пока я не вынудил его просто найти клей или прозрачный герметик, чего в последствии ни в столах «офиса» и не в сервисе, который так же есть на территории, не оказалось (ребятам из сервиса спасибо что хотя бы попробовали схватить моментом).
Претензию менеджеру высказал, здесь продублирую:
Если бы ты хотел действительно помочь, то предложил бы сразу решение и постарался устранить проблему, но ты подумал что это пустяк, всего лишь пластмасска «отклеилась» и уже провожал клиента куда подальше.
Черт с ним, всё бы приклеил сам, но поучаствуй ты в ситуации, а тут просто констатация - машину сдал с целой крышкой, а получил без неё и в его понимании это нормально.
В общем, за работы ставлю плюс, а менеджеру рекомендую быть почище совестью и напихать герметик по карманам, а руководству намекаю задуматься по работе таких адептов с возражениями.
Фотки вложил для полноты сюжета.
Отвратительное место!!! Приехал помыть машину, передо мной не было ни одной, сразу загнали в бокс. В итоге прождал 1,5 часа, на что мойщик ответил, что у него якобы обед в 16:00!!! Помыл отвратительно и отказался перемывать! Крайне мерзкое место, рабочие русских слов не понимают, время клиентов не ценят! Не рекомендую ни в каком случае!
Большой спектр услуг, цены адекватные. Электрик отличный, а вот работу остальных нужно контролировать , не все механики на русском понимают, попросила при шиномонтаже колёса получше вперёд поставить, чуть похуже- на заднюю ось, поставили как попало, пришлось переделывать. Звезду сняла за это
С обязанностями шиномонтажа справляются,по ремонту не советую обращаться,в некоторых вопросах не компетентны,могут наворотить потом переделывать,да и ценник пытаются завысить,электрик хороший.
Раньше всегда ездил только к ним, но в последний раз обманули электрики, ошибку не нашли ( даже не смогли подключиться к авто),а деньги сорвали. Больше туда не ногой!
Покупал зимнюю резину, тут же переобули. Хороший сервис, адекватные цены. Есть кафешка, пока переобувают машину , можно выпить чашечку кофе или пообедать.
Купил зимние шины.оказалось, что после покупки до начала сезона их можно бесплатно хранить на складе. Приехал переобуваться,резину аккуратно упаковали. Обслуживание на уровне. Пять баллов.как покупатель я очень доволен.
Работник шиномонтажа,не отбалансировал одно колесо и не поставил золотник,, наутро колесо спустило и я , вместо работы, поехала снова на шиномонтаж,,,но опять неудача....золотник вставили, колесо отбалансировали...но...грузик свалился уже вечером... Больше туда не поеду
1
Посмотреть ответ организации
В
Валентина
Знаток города 3 уровня
29 марта 2024
Отличный сервис! Шиномонтаж, мойка, всегда качественно и быстро! Спасибо
Нашел объявление на Авито, очень были не довольны что я с Авито , а не так заехал. Документов на шины не дали и гарантию тоже "вы же с авти там и просите", шины двух летние, а по телефону сказали год.
Не всё так красиво и интересно.
Рассчитывал на лучшее. Офисные сотрудники в общении с клиентом ведут себя не тактично, грубят. Уходят от ответственности по своим обязанностям.
Приходится тратить свое время на решение простого вопроса)))
Всем доброго времени суток. Впечатление от сервиса остались не однозначные. Живём мы во Владимире. С мужем и ребёнком отдыхали в санатории недалеко от этого тех сервиса. Спустя неделю отдыха, машина не завелась (воскресенье день). Муж сразу понял, что проблема в генераторе. На аккамуляторе мы смогли доехать до сервиса и естественно он разрядился. Молодой человек на мойке и слесарь без разговоров помогли затолкать машину на мойку, помыть генератор. Но после мытья результатов не было. И тут в нашей истории появился он, СУПЕР ЭЛЕКТРИК. Вёл он себя не меньши как директор этого тех центра. Мы ему объяснили, что мы из Владимира, он прекрасно видел что мы с ребёнком. Разговаривал он нехотя, ссылался на то что у него очень много работы, электриков сейчас очень мало (в принципе такие как он, я считаю вообще не нужны), после все таки он сказал что так и быть оставляйте машину, я попрошу чтоб сегодня мальчишки сняли, а я завтра если у меня будет время посмотрю. Мы оставили машину, было 6 вечера (сервис работает до 21, но этот востребованный электрик уже собирался домой). Около 21 муж позвонил, генератор действительно сняли. Уточнили по телефону, сервис работает с 8, но этот высокопрофессиональный работник с 9. В понедельник мы пришли к 9, так как мы в чужом городе, до Владимира ехать далеко, хотелось просто какой то ясности, ребёнок с нами. Как он нас встретил, если честно я была в ШОКЕ!!!! Зачем вы пришли?!!! Я же вам сказал, если будет время я посмотрю и все это в грубой форме. Так гадко стало, просто УЖАС. Я ощущала себя какой то попрошайкой просто. Муж попросил, хотя бы какой то ясности, отправлять меня с ребёнком на автобусе домой или ждать?! Но тут в разговор вмешался молодой человек приемщик и слесарь, они подсказали, что мы можем забрать генератор и сделать его в городе, привезти его потом к ним, они установят и мы уедим. Я им сказать ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!! Они действительно вошли в наше положение, все подсказали. И в 12 дня мы поехали на своей машине домой. Все время что мы провели в сервисе я наблюдала как этот чудо электрик прогуливался и кушал (видимо действительно он начальник). Я сама работаю в сфере продаж и услуг и всегда держусь за своих клиентов и очень их люблю. Просто сервис не заработал на нас денег, а их работник отнёсся к нам отвратительно!!! А остальные мальчишки прям супер!!! Их работай остались очень давольны💓💓💓
Хороший шинный центр! Много всего есть в наличии,при покупке комплекта всегда есть скидка на установку. Отсутствует очередь, т.к. очень много рабочих мест!
Оценка только 5.Особенно хочу отметить автоэлектрика Игоря.Он не только провел компьютерную диагностику,но и устранил неисправность все это вежливо и очень быстро.Только этот сервис.
Менял масло на этой станции, были проблемы с открытием капота на фф2!!! Но попался очень хороший мастер который помог без всяких проблем а не стоял в стороне что типа это не его проблема ковыряйтесь сами. В общем имя к сожалению не знаю но фамилия у него Волков, теперь только к нему как чего случиться с авто🤝. Сейчас редко найдешь таких ребят 👍
. Быстро нашлось что нужно по адекватной цене, плюс сделали скидку. Спасибо
Посмотреть ответ организации
🤍
Знаток города 9 уровня
7 мая 2023
Покупали новые шины
В сумме стоило 12к
Очень много нерусских, постоянно на что то отвлекались когда меняли, то с друзьями пообщаться то еще что. Хотели свою шину забрать на запаску, но они сказали что им они нужны для своих машин и давайте мы вас лучше другую отдадим, нам было не принципиально, но просто странно это все, хоть бы попросили тогда…
Отличный сервис. Проводил ремонт автомобиля. Всё сделалт быстро и качественно.
После полной замены подвески ещё раз позвали на осмотр. Всё проверили. Всем советую.
Купил штампованный диск, поехал переобуваться, диск оказался восьмёркой. Привёз диск обратно, парни без проблем его поменяли и бесплатно установили на машину.
В целом обслуживание супер , ребята работают быстро, ждать мне практически не пришлось , вот только при мойки авто не устроила приборка салона, прибрали так себе ,,,, недопилесосили у ручника,, да и заднее сиденье под чехлом 😒