Клумба
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
190 отзывов
31 октября
Отличный мини-магазинчик цветов в Глобусе! Больше года покупаю там цветы, и на дни рождения, и на юбилеи, но чаще просто для себя домой. Цветы всегда свежие, самые разнообразные, что я только ни брала (и розы, и лилии, и гортензии, и даже подсолнухи), особенно всегда нравятся желтые «большой шапкой» хризантемы, и кустовые гвоздики нежного оттенка (сейчас стоят в вазе уже третью неделю и даже не собираются вять))). Вообщем ассортимент разнообразный, видела даже ирисы и полевые мелкие ромашки привозят. Могут что-то привезти под заказ, например эустомы. Всегда дают конверт с удобрениями и как ухаживать, чтоб стояли дольше. Девчонки на кассе приветливые, по карте по номеру телефона накопительная скидка. Красиво упаковывают, букеты как произведения искусства! Впечатления после покупок самые приятные. Плюс продается всякая мелочевка для домашнего уюта, типа аромадиффузоры, мягкие игрушки и прочее. Рекомендую!
28 августа
Очень довольна букетом,приобретенным для торжества у флориста Татьяны в Клумбе.Букет всем понравился. Рекомендую.Посоветуют,учитывая пожелания.Вообщем,профессионалы работают в Клумбе🌻🌻🌻
15 ноября
Какой сейчас работает прекрасный персонал , две женщины. Во первых умеют посоветовать, правильно продать, и в принципе приятное общение!❤️💞🩷
Где то год назад подошла, я спросила, сколько стоит цветок в горшке, ответили: сами возьмите, и посмотрите , цена на горшке. Просто чтоооооо? Я не имею привычки трогать цветы это как минимум запрещено, на сколько я знаю. Ответ был очень грубый.
И мне потом очень долго там не хотелось брать цветы, а место расположение очень удобное!
Теперь буду снова там брать цветы 🌺
28 августа
Самые интересные и нетривиальные букеты. Потрясающе отзывчивые и клиенто-ориентированные флористы. Проехала весь город в поиске букетов к 1 сентября, но везде проще.
1
1
15 ноября
Покупал 9 ноября в районе 6:30 утра 2 букета. Один букет хороший,он был готовый. Который собрала продавец при мне начал вянуть через 2 дня.
Так же к каждому букету вы даёте конвертик в котором имеется средство Chrysal, мне же продавец ни одного не дала.
Обслуживание и сервис низкий.
Вы позиционируете себя как лучшие,да и цены мягко говоря завышены. Но даже при этом обслуживание и клиентоориентированность никакие.
Очень жаль.
12 декабря
Мне нравится тульская сеть цветочных магазинов «Клумба». Цветы всегда свежие, букеты подбираются со вкусом, упакованы замечательно, доставка - точно в срок!
8 октября
Самый чудесный магазин с самым компетентным персоналом!!! Естественно в кавычках. Оставил заказ на букет. Свадебный. Оплатил заказ. Сказал что заберу около 8 утра с красноармейки где магазин круглосуточный. Приехал в половину восьмого забирать букет на что мне говорят а букет не тут, он на стадионе... Еду на стадион... Который работает с 8. Время уже поджимает. Дождаюсь открытия магазина, прошу отдать букет. Девочка суетится бегает и выдает что букета нет... Он в басово... Естественно посылаю дружно всех и далеко. Еду к загсу параллельно оставляя заявку на возврат денег. И что вы думаете??? Мне вернули деньги??? Да, но значительно позже. Сначала они посчитали своим долгом прислать в загс на роспись курьера кавказкой национальности, при том что ни я ни будущая жена на тот момент не хотели видеть вообще ни кого. В общем создать "настроение" эта компашка лодырей бездарных еще как умеет.
Цветы у курьера я не забрал по двум причинам - первая мне они уже ни к чему были а второе они блин завядшие...
7 октября 2023
Быстро, точно по времени доставка, оплата без проблем. Хорошее интернет - сопровождение заказа. Неплохо было бы на сайте сделать библиотеку цветов в сортовом разнообразии с чёткими крупными фото, это позволит клиенту лучше ориентироваться в букетах. Хорошо бы сделать конструктор букетов, это несложно, но поможет расширить возможности выбора клиенту, что ещё больше их привлечёт к вам. И последнее, нет цен на цветы, только на букеты есть цены - это немного напрягает. Не у всех есть возможности , купить букет по средней цене 3000-5000 рублей, кто-то пониже ценой купил бы например самовывозом(сеть достаточно большая для Тулы), что тоже увеличит приток клиентов. Сегодня многие ценят своё время и ходить по магазинам цветов не имеют возможности, а вот попутно заехать за готовым букетом - это отлично. Но это моё мнение. В целом всё на отлично, очень благодарна персоналу за помощь(Евгении Братчиковой) и терпение👌.
5 марта
Как магазин все прекрасно, большой выбор всего и всегда. Да, цены чуть выше среднего ,но это не критично. Единственное, что расстраивает, так это то,что цветы стоят не так долго как хотелось бы. В этом году муж подарил французские розы так на 4 день они уже стали увядать.
7 июля
Просто прекрасный филиал Клумбы в магазине «Глобус», консультанты наимилейшие девушки, которые помогли с выбором. 100% буду еще туда обращаться
1
5 октября 2023
хороший магазин, сама с другого города , всегда покупаю цветы в этой сети магазинов, всегда довольна, и в этот раз тоже, все на высшем уровне, сразу ответили, предоставили большой выбор букетов и корзин, цены приемлемые, заказ привезли в срок, как и договаривались, проблем с оплатой не возникло , будет красивый, все как на фото, плюс перед тем как отправить высылают фотоотчет
7 октября
Очень красивые цветы!!! продавцы очень общительные, быстро помогли подобрать их. Всем советую !!!
1
2 сентября
Хороший магазин, богатый ассортимент.
Очень хороший флорист работает, красивые букеты собирает
1 октября
Очень довольна букетом,приобретенным для торжества у флориста Татьяны в Клумбе.
Все остались довольны)
1
24 ноября
Недовольная продавец(бабулька) которая не может ничего предложить и считает, что хороший букет должен стоить не меньше миллиона. Ах да, сидит жуёт, на клиента ноль внимания, и даже когда обращаешься к ней, отвечает с набитым ртом.
Никому не советую данный магазин, не в первый раз сталкиваемся с таким
11 октября 2023
Заказывал цветы из другого города с доставкой в Туле. После выбора букета, очень быстро они его изготовили, по вацапу показали фото как выглядит для согласования, потом я попросил еще и записку написать, они написали показали еще раз фото уде с запиской, согласовали все детали и только после этого я произвел оплату что радует, потому что видишь за что ты платишь деньг находясь за 1000 км от магазина, что очень радует. Сработали четко и оперативно. Даже после того как я обозначили интервал времени по звонку попросил на 30-40 минут раньше отправить заказ что было сделано моментально, без лишних вопросов. Докопаться не к чему. Сайт нормальный, заказывать удобно. Сервисы на высоте!. Так держать ребята! Всем рекомендую.
1 ноября 2023
Потрясающий магазин! Случайно зашла в Глобус, на пути в гости. И только подумала - неплохо было бы приобрести цветы, как вижу Клумбу! Бренд,проверенный в нашем регионе временем. Хорошо - что теперь Клумбу можно встретить в любой части города., даже не зная об этом) Рекомендую!
1
10 декабря 2022
Всегда есть выбор цветов. Девушки-флористы дружелюбные, криентоориентированные, есть готовые букеты. Есть саоя система скидок и дисконтная карта, я всегда пользуюсь. Кроме этого еще проводятся регулярно классные акции.
Удобно. Можно сходить в магазин, пока букет готовится. Или перекусить.
Цветы покупаю только в Клумбе уже, наверное, года 4, качеством довольна.
24 октября 2023
Все покупки как непосредственные, так и с доставкой на отлично. Оперативно и , главное, неизменно качественно и со вкусом! Речь практически о всех точках Клумбы 👍
30 сентября 2023
Заказывал цветы из другого города с доставкой в Туле. Сработали четко и оперативно. Докопаться не к чему. Сайт нормальный, заказывать удобно. Сервисы в процессе исполнения заказа уместные и удобные. Так держать
2 марта
г. Тула, ул. Вильямса: всегда внимательные и отзывчивые продавцы. Профессионализм - 100%. Помогли с оформлением подарка: подобрали корзину, обёрточную бумагу, составили букетик из сухоцветов
1
28 сентября 2023
Благодарю сотрудников Клумбы на Марата 26Г. Нужны были розы для мероприятие. Заказ оформили быстро, договорились о перемещении цветов из одного магазина в другой, как как количество роз было большим. Девочки сделали скидку, это очень приятно! Курьерская доставка была бесплатной, цветы приехали аккуратно упакованы. Свежие. С 23.09 до сих пор стот роза-как только что срезанная. Благодарю за работу!
1
7 октября 2023
Отличный сервис, большой ассортимент, все четко, профессионально. Будем пользоваться еще. Минусов не обнаружили, очень удобно, в такую погоду не удалось поздравить лично
8 октября
Очень приятные флористы: зарядили настроением! Помогли с оригинальным букетом из шариков🫶
1
29 сентября 2023
Вот уже на протяжении нескольких лет, обращаюсь только сюда! Операторы, шикарные и компетентные сотрудники, все подскажут и сделают по высшему разряду!
Спасибо за вашу отличную работу и радость, которую дарите своим клиентам! 💕
29 мая
Очень хороший магазин цветов. Всегда делают все в лучшем виде, и за небольшую цену. Беру уже не в первый раз. Всем советую
4 апреля 2023
Ассортимент небольшой, но можно заказать букет с доставкой на дом. Это выгоднее, чем ездить по магазинам, т.к. стоимость недорогого букета подпадает под бесплатную доставку. А вообще в Клумбе цветы свежие, не подводили. Стоят долго. На 8 марта купил несколько букетов в одном из не менее известном магазине в Туле (у них несколько магазинов) из 6 два простояли нормально. 2 завяли на 2й день. Для себя сделал вывод, только в Клумбе буду брать.
3 октября 2023
Очень профессиональный подход, приветливый персонал! Букет составлен с учетом всех пожеланий и очень порадовал, стал приятным сюрпризом на празднике!!! Спасибо большое!!!
1
30 сентября 2023
Отличный магазин 👏 Впервые воспользовалась услугой заказа букета онлайн на сайте) Хочется выразить слова благодарности магазину за высокую клиентоориентированность) 🤝 Удобство оформления, качество товара, оперативная обратная связь! Дальнейшего Вам процветания! 🌹🌺💐
8 октября
Очень вежливый персонал, с хорошим чувством юмора. Спасибо
1
17 октября 2023
Отличный сервис, находясь в другом городе, оформил заказ и доставку, привезли в назначенное время , секунда в секунду, моя девушка в восторге, букет очень красивый. Огромное вам спасибо!!! Буду обращаться ещё.
1
11 февраля
Много лет пользовался услугами клумбы, покупал много букетов. Но купленный 10.01 вечером букет, утром отправился в помойку. Вместо того , чтобы принести извинения и разобраться устроили допрос. Ни извинений ни объяснений со стороны магазина за несколько часов так и не получил. Вывод я сделал- клумба скатилась, прилагаю скриншот и фото , свои выводы делайте сами. В целом многие отзывы подтверждают моё впечатление.
Клумба, что же с вами стало?
2
7 октября 2023
Спасибо большое за заказ. Быстро доставили . Цветы очень красивые и свежие.
Рs при заказе сайт дал сбой но менеджеры вошли в положение и доставили ко времени без всяких проблем. Всем рекомендую.
8 декабря
Заказывала букет дочери на д/р, ответила сотрудница Карина, очень приветливая, по сути это основная причина, почему больше не захотела никуда звонить, к цветам предложила шарики и открыточку, это очень здорово. Перед отправкой прислали фото букета, и шариков. Отправка оперативная. Самое главное дочь осталась довольна, спасибо Вам! Удачи и процветания.
10 марта
Опоздали на 1 минуту… пришли в 22:01, девушка еще была на рабочем месте, только начинала все собирать, отказала в продаже, сказали что ни чеков, ничего не надо… понимаю, что мы не в рабочее время, но сколько раз были такие ситуации (с цветами) без проблем продавали… это не алкоголь и тд
12 октября 2023
Очень удобный сервис по заказу цветов , все покажут расскажут и обьяснят как лучше сделать .Заказывал букет гербер определенного цвет , все сделали в лучшем виде
1
29 октября 2023
Отличный магазин. Заказывала букет с доставкой, все сделали быстро и красиво! Доставили во время👌 Рекомендую 👍
5 октября 2023
Заказывала цветы для коллеги, сама я из Беларуси. Девушка в 6 утра 05.10.2023 оперативно взяла в работу мою заявку, была очень вежливой. Цветы привезли свежие в указанное время, сервисом довольна
1
13 октября 2023
Большое спасибо магазину за быструю доставку и качественный товар, заказывал букет по телефону, всё на высшем уровне.... Советую..
29 сентября 2023
Заказала букет в другой город. Созвонились, обговорили, выполнили всё идеально, лень в день. Доставили в срок. Супер!!- отношения, расторопность, вежливость, уважение - так я могу охарактеризовать работу сотрудников. Спасибо! Процветания!
20 октября 2023
Понравилась хорошая организация процессов. Не напряжно выбрал букет, согласовал внешний вид и доставку, всё с телефона. Цветы приехали вовремя, все довольны)
28 ноября
Хороший ассортимент, приветливый персонал
27 сентября 2023
Очень понравилось обслуживание. Хороший выбор и цены. Доставка была вовремя. Получатель в восторге. Рекомендую.
2
13 октября 2023
Отличные цветы!Чудесный букет! Всё быстро,четко! И всё это дистанционно с другого города! Буду еще обращаться .
4 октября
Подготовили за 10 минут букет под бюджет, получилось лучше, чем ожидал.
1 октября 2023
Заказывала букет с доставкой на дом. Все организовали быстро, четко в срок. Букет собранный соответствовал описанию и фото. Рекомендую всем.
26 октября 2023
Заказал жене букет на юбилей. Всё прошло быстро, чётко. Всё пожелания мои компания учла. Букет приехал ровно во столько, во сколько хотел и такой, какой хотел! Рекомендую.
9 августа 2021
Все отлично: расположены в гипермаркет Globus, всегда можно по случаю выбрать букет. Но для меня огромный минус отсутствие кэшбэка. Скидки и акции в прошлом. Вот если бы они были партнёрами в приложении ЛОВИ CASHBACK, то я с радостью покупала цветы именно там. Да ещё бы и обо всех акциях знала. Лично мне нравится когда от партнёров приложения приходят акции с повышенным кэшбэком. И главное что это все в одном приложении, а не в 1001,на которые места в телефоне не хватает.
7
1
24 октября
Дорогом букеты не очень красивые! Глаз не радуют !
10 марта
За 4 дня, букет в помойке. Воду менял каждый день, так сказали в магазине. Возможно цветы были не самые свежие, как меня заверили, либо этот сорт такой(
1