Клиентская служба СФР
967 отзывов
7 декабря 2023
Была на приеме у Людмилы. Специадист грамотрный, доброжелательный, ответила на все вопросы четко и обслужила быстро. Смущает только очереди при записи больше месяца. Думаю это из за нехватки сотрудников. Конечно есть вопросы к самой гос структуре, но не к обслуживанию.
1
12 января 2024
Была на приёме у Руководства Клиентской службы Красногвардейского района Бадич Анастасии Геннадьевны очень замечательный специалист в своем деле ответила на все вопросы. Спасибо большое.
1
18 октября 2023
Была недавно в Социальном фонде, ужас, это заведение превратилось в дно. Всех принимают по записи, заставляют исполнять свои хотелки, ущелья все права человека по Конституции! Без записи я зашла и не знала, но 4 часа просидела, наконец я зашла к заместителю и у неё взяла информацию необходимую. Главная там секьюрити, которая всем даёт приказы, а специалисты сидят в окошках, по 1 часу одного человека принимают, чтобы просто убить время. Из 5 окошек работает 1 или 2, остальные ходят зад и вперёд по коридорам. Отвратительное отношение к людям, одна девушка с ребёнком 2 часа сидела, наконец ребёнок начал психовать и по полу кататься, а работники все смотрят и ухмыляюься, так её и не приняли , она ушла с ребёнком! По записи пришёл человек за деньгами , его задержали на пол часа , не принимают! Это заведение давно пора закрывать, проблемы людей их вообще не волнует. Главное хвостом валять по коридорам. Советую не ходить и дать полный игнор.
13
1
5 октября 2023
Бадич Анастасия Геннадьевна
Был на приёме у квалифицированного специалиста. Всё очень подробно , спокойно объяснила что зачем делать, как и если не хватит документов - куда обращаться. Но на данный момент обращения полностью сделала всё по пункта !
2
19 сентября 2023
Обратилась в Социальный фонд РФ в Красногвардейском Районе Санкт-Петербурга на проспекте Энергетиков и мне повезло встретить замечательного специалиста клиентской службы Туманову Марину Евгеньевну. Марина Евгеньевна служит настоящим примером человечности. Спасибо вам за ежедневную готовность прийти на помощь, за вашу отзывчивость. Очень хотелось бы, чтобы ваш труд был высоко оценен. Побольше бы таких специалистов, в мире стало бы больше ярких красок.
1
16 декабря 2023
Обращалась за консультацией в пенсинный фонд на Энергетиков. Пришла и все узнала на ресепшене у специалиста Кориковой Ксении, большое ей спасибо за она все мне обяснила. Я ушла довольная. Ееще раз спасибо, за вашу работу.
3
1
11 января 2024
Очереди, помогают как могут, специалисты вежливые. Особенная благодарность и уважение специалисту Карловой Валентине Георгиевне, вошла в положение, помогла очень, спасибо!!!!
2
24 октября 2023
Посетила СФР по Красногвардейскому району с целью восстановить СНИЛС. Сделали быстро. Обращалась в 11 окно к Людмиле. Очень граммотный специалист. Также ответила на ряд моих вопросов четко и ясно. Спасибо!!!
1
13 февраля 2024
Не понятно почему документы можно донести только в 9:30 утра, муж отпросился с работы, мы подъехали к 12 часам, но мне сказали "приходите к 9:30,или ищите другой центр где примут документы". Почему я должна с новорожденным ребёнком скакать по центрам и искать где примут мои документы, или почему тогда нет информации о работе в таком режиме?!
Звонила и писала в социальный фонд, никто не вкурсе о таком времени работы...
7
9 января 2024
Ооооооочень долгое ожидание в очереди, если бы не это то было бы 5 звезд. Вообще очень хотелось поставить единицу, но грамотный специалист исправил ситуацию.
Как итог очень грамотные специалисты и очень долгое ожидание, так как специалистов не хватает из 26 окон работало 5
1
1
6 сентября 2023
Для чего столько окон, если большинство из них закрыты и неработают? ПФР поменял название, но проблемы стало ещё больше. Из-за нехватки персонала теперь нет живых очередей и нужно регистрироваться через сайт Сфр (у нас же все теперь в стране через пару кликов делается). Как итог - очереди забиты на месяц вперёд. Прекрасно помню, как 4 года назад были живые очереди с терминалом и все всё успевали делать. Работники общаются с тобой на ты в хамской манере. Прогресс на лицо
11
6 октября 2023
Попала на прием в Клиентскую службу в Красногвардейском районе, была приятно удивлена скоростью приема и компетентностью сотрудников, мой вопрос был решен быстро, особую благодарность хочу выразить Дмитриевой А.Р.
1
1
17 июня 2023
Прекрасный Фонд и замечательные люди там работают. Такие ПФР нужно как пример показывать всем чиновникам! Особо отмечу замечательного человека Глушкову Наталью Вадимовну: внимательный, чуткий и очень компетентный сотрудник. Спасибо руководителю за такой коллектив! Успехов и процветания в Вашем нелегком деле.
6
3
7 июня 2024
Сама организация отличная, запрос мамы был отработан очень быстро. Но! После обращения, маме стали звонить ***, представляясь Пенсионным фондом и требуя личные данные! Ощущение, что кто-то сливает информацию по пенсионерам! Прошу обратить внимание!!!
2
20 октября 2023
Похоже, от слияния и переименования пострадали не только клиенты пенсионного фонда, но и сотрудники сфр тоже. Народу много. Запись на приём на полтора-два месяца вперёд. По предварительной записи пригласили к заветному окошку через 50 минут от назначенного времени. Из положительного хочется отметить, несмотря на количество жаждущих, есть много мест, где можно спокойно провести время в ожидании. В помещении тепло и чисто. Хочется поблагодарить специалиста Кравченко Татьяну Ивановну за доброжелательный ответственный подход к своему делу. Мне очень помогли разъяснения и советы этой милой интеллигентной барышни. Спасибо!
Талоны по предварительной записи выдает девушка на ресепшене за 10 минут до назначенного времени.
2
1
31 октября 2022
Удобное месторасположение, неподалеку от остановки. Внутри чисто, уютно, на входе справочное. Сотрудники строгие, но готовые придти на помощь, терпеливо объясняют по несколько раз одно и тоже пожилым людям. Работают быстро и четко.
4
1 декабря 2022
Очень хороший функциональный персонал.
Я ходила с грудным ребёнком много раз для оформления документов и мне каждый раз очень добродушно всё объяснял консультант в зале до приёме в окошках. И в окошках очень хороший персонал, который долго, много раз и доходчиво всё объясняет.
2
5
16 апреля 2024
Работает 2 специалиста, предварительная запись на август. На выдаче талонов женщина даже не слышит, что ей говорят и куда хотят записаться, сразу говорит следующий. Номерки идут не по порядку. Если ты отошел, отследить не пропустил ли ты очередь невозможно. Люди по предварительной записи также сидят часами. Удручающе.
3
8 октября 2023
Очень приятные и отзывчивые люди! Помогают решить вопрос. Всегда все запросы помогали решить.
Из минусов только то что иногда решение вопроса занимает много времени
3
12 апреля 2024
Ужасное место ! По сравнению с прошлым годом все поменялось в худшую сторону! Все по записи якобы , нарушая наши права так еще и окошек свободных нет на 3 месяца вперёд , это как вообще ? Всех отправляют на петроградку ! Сами работать не хотят !
1
9 октября 2023
Огромна благодарность эксперту клиентской службы Постниковой Натальи Анатольевна за отличное обслуживание пенсионеров.
Спасибо огромное за помощь и поддержку.
Всех благ!!!
5
9 октября 2023
Ну что сказать, хороший ремонт! Чувствуется средств вложено много, бюджетных... Много окон свободных... Но не работающих
Со слов сотрудников, все увольняются
Почему, вопрос...
Очереди по 3-4 часа и более, можно и не попасть на прием
Для работающего человека - просто выбросить оплачиваемый день на помойку...
Трудящийся персонал молодец, старается как может, спасибо Вам
8
1
23 ноября 2023
Очень помогли! Хочется выразить благодарность Панченко Людмиле за консультацию и быстрое оформление заявления. За доброе отношение, и понимание. Спасибо!
1
1
13 марта 2024
Ужасное место,пришли получить выплаты на погребения,работает одно окно после 2 часов ожидания окно закрылось выключился свет и специалист молча покинула кабинет,с учётом огромной очереди.Видимо в её представлении именно так должны предоставляться услуги населению.
4
15 июля 2023
Обращалась впервые, но была приятно удивлена качеством обслуживания.Всё быстро и чётко. Спасибо большое работникам СФР за добросовестное отношение к работе.
2
2
8 июля 2024
Это просто жесть, а не обслуживание! Второй раз приезжаю, и второй раз жду очередь в пределах двух часов! Очень ценно время конечно здесь пролетает!!
2
14 июля 2023
Обращалась впервые в СФР по причине замены СНИЛС. Прочитала, что можно обратиться без записи в порядке живой очереди, осталась очень довольна всем: на входе направляли в нужный кабинет, сформировали очередь из всех желающих, все спокойно, быстро, четко, по делу. Само здание не новое, но всё очень чистенько и аккуратно. Девушка в 112 кабинете - ставлю вашей работе 5+.
1
2
11 июля 2023
Очень прекрасно обслужили. В кабинке 23 хорошо и доходчиво обьяснили мой вопрос. В здании чисто. Прохладно . Душевно
1
2
28 августа 2023
Была на приеме 25.08.2023 г. Пришлось , правда, посидеть в очереди
Но попав на прием получила грамотную консультация и полное решение вопроса. Спасибо огромное специалисту Тумановой Марине Евгеньевне.
1
1
8 декабря 2023
Была на приеме в Красногвардейском районе. Специалист в 11 окошке все очень доходчиво объяснила. В целом, впечатление хорошее)
3
2
16 ноября 2023
Обратилась с вопросами в клиентскую службу Социального Фонда РФ .Прием вела Панченко Людмила.Очень грамотный специалист,внимательный.Все обьяснила,подсказала.Спасибо за чуткий подход к клиентам.
3
3
10 октября 2023
Постникова Наталья Анатольевна спасибо большое за помощь я очень благодарна вам милая, она хорошо помогла мне со всем вопросом 🥰🥰
5
2
5 октября 2023
Была на приеме в клиентской службе Красногвардейского района, не смотря на очереди, быстро попала к специалисту Незговоровой Ю.Ю. которая проконсультировала меня и помогла решить мой вопрос. Специалист очень компетентен в своей работе.
2 апреля 2024
Благодарю за вежливое и внимательное обслуживание Громакову Ларису Аркадьевну. К сожалению мне пришлось подождать приема около двух часов со времени предварительной записи.
7 июля 2023
Для того, чтобы донести справку (к уже ранее поданному заявлению) пришлось просидеть в очереди 2, 5 часа, и это с ребёнком 1,5 лет!!! Так как никто не рассчитывал на такое огромное время ожидания в очереди, с собой не было ни памперсов, ни еды для ребёнка. Проходило время тихого часа, у ребёнка начались капризы и это естесственно. На все просьбы принять у нас эту справку никто не реагировал. Администраторы помочь не могут, заместители говорят сидите в очереди и ждите, либо записывайтесь. Что самое интересное запись на конец июля, а документ нужно донести в течении 10 дней. Начальника на месте не было, а секретари отправляют к заместителям)) спасибо специалисту, которая нас всё таки вызвала и за 1 минуту прикрепила нашу справку! Вообщем, если соберётесь с маленькими детьми-берите с собой абсолютно всё необходимое для малыша.
9
25 октября 2023
Пришел в СФР на енергетиков 60 конечно пришлось подождать прилично ,но на приеме работает очень приятный грамотный специалист спасибо Богдановой Юлии за ее работу ,побольше бы таких
1
1
21 октября 2022
Замечательные сотрудники! Всегда всё чётко, по делу, вежливо. Позвонят лишний раз, уточнят информацию, подскажут, как сделать правильно. Который год обращаюсь - всегда всё хорошо! Кравченко Татьяна Ивановна - замечательный специалист и очень приятная дама, ей моё отдельное спасибо! С он-лайн записью никогда нет проблем.
1
2
24 января
Не могу дозвониться вторую неделю!!!Виртуальный помощник Яна лишь только извиняется.
26 октября 2022
Приходил по записи. Всё быстро, чётко. Очень доброжелательный персонал. Подход индивидуальный, очень тактичный. Терпения у девочек не занимать! Спасибо за вашу работу! Я понимаю, что фамилии государственных чиновников опубликовывать нельзя, но огромное спасибо специалисту по имени Дарья! Здоровья ей и всех благ!
1
2
23 августа 2023
Я, Белякова Татьяна Алексеевна, была на приеме в Клиентской службе Аксайского района 23.08.2023 г. Хочу выразить глубокую благодарность руководителю Лудовой Ольге Федоровне, администратору Волох Ольге Эдуардовне, специалисту Котляровой Наталье Васильевне за добродушный, грамотный прием, правильно построенную работу с посетителями, за вежливость и внимательность.
2
6 марта 2023
Сегодня посещал данное заведение . Начиная с охраны, милая женщина , которая всем подробно рассказывает , что и куда и кончая кабинкой где быстро решился мой вопрос . Однозначно положительное мнение оставило это заведение. Все культурно, доходчиво. Никаких агрессий!!! Клиенты приходили многие с плохим настроем. Как говорится бумеранг никто не отменял. Вы вежливо и к вам так же . Желаю терпения всем работником !!!
2
1
23 августа 2023
Сегодня 23.08.23 мой отец Волнухин В. был у специалиста эксперта Кравченко Т. И. Профессиональный, отзывчивый, терпеливый работник, очень благодарны данному специалисту за подсказку и оформление документов! Если возможно полагается премия!
2
16 ноября 2023
В красногвардейском районе города Санкт-Петербурга, работает всего 4 окна из 30, принимают одного человека около 1 часа потом перекур чайку попить, никто не куда не торопится, чтобы попасть к специалисту нужно потратить примерно 3 часа и то если перед вами 3-4 человека.
5
3
20 июля 2023
Остались отрицательные впечатления от этой организации. В свое время оформляла пенсию и столкнулась с определенными проблемами…Плюс при передаче документов, в окошко специалиста, обратно были возвращены не все, пропали бесследно, в свой адрес услышала хамство, я была в шоке, добиваться справедливости не было ни сил, ни времени . Пришлось восстанавливать пропавшие документы (… когда все закончилось, просто выдохнула, а осадок остался. Хочется надеяться , что со временем что-то поменялось с лучшую сторону.
4
30 мая 2023
Сотрудники Красногвардейского района клиентской службы самые вежливые и понимающие! Каждое посещение вызывает только добрые слова. Мои пожелания-оставайтесь такими же вежливыми, компитентными и отзывчивыми!
2
1
8 октября 2024
Если одним словом - болото. К тому же не дозвониться ни по одному телефону.
21 июля 2023
Хочу выразить благодарность за человечность,отзывчивость и профессионализм главному специалисту-эксперту СФР-Жукову Ольгу Евгеньевну.Результат решения моей проблемы-положительный!
1
1
13 мая 2024
Сделано больше 20 окон для приёма, а работает только 3-5 окон
Что бы взять обычную справку «сведение о трудовой деятельности ждать больше 2х часов
2
4 июня 2024
Это какой то бардак, народ обслужить не могут во время ,в очередях стоят мамы с детьми уставшие! Одна женщина на ресепшене! Что у нас так всё сложно со специалистами???
22 февраля 2023
У входа стоит администратор, который готов ответить на все вопросы и даже предоставить справки по месту требования. Ходила по записи, очень удобно, зашла чётко по времени. Специалист вежливо ответила на все мои вопросы и приняла документы, хоть и прописана я в другом районе.
Внутри чисто и просторно, каждое окно как отдельный кабинет. Самое приятное-отсутствие очередей.
1