При всём уважении к специалтстам этой клиники,меня ввели в забдуждение т.е. по телефону ноговрили одно,при первом визите оказалось совсем другое в итоге я оказалась без пакета докуметнов и не попала на назначенную операцию...т.е если бы конкетентно заявили и расказали как ,что и по чём возможно всё было бы иначе..
Вообще не ожидала от такой серьёзной на первый взгляд клиники..осадок...ужасный разочарованна ...
Медицинскими услугами этой сети многопрофильных клиник пользуюсь уже давно. В этот раз посетила прекрасную Марию Бондарь, которая в клинике представляет такое редкое направление для медицинских центров как дермапигментация (это не только привычный перманентный макияж, но и камуфляж рубцов после операций, восстановление контура губ после разных заболеваний, даже ореолы может восстановить визуально). Ответственный специалист, который умеет слышать своего клиента и обладает эстетическим видением, чтобы делать гармоничные работы 😌
Добрый день! Хочу поблагодарить бригаду скорой помощи, которая 18.05.2024 около 12-30 в районе дендрария на улице красных партизан - не поехала мимо, остановилась и оказала первую помощь моему ребенку Демьяну, который получил телесные повреждения и вместе с ним доставили нас для дальнейшего оказания помощи в гбуз краевая детская клиническая больница. Данных работников не запомнила, это был фонд транзит вашей клиники, девушка и 2 молодых человека. Спасибо огромное!!!!
Посетила врача- невролога Канкину Светлану Петровну и с первых минут приема врач произвела впечатление грубого человека, что в моем понимании этой профессии не допустимо. Доктор не внимательно выслушала мои жалобы , перебивала, отказалась посмотреть ранее сделанные обследования , анализы которые я принесла с собой. Далее предложила осмотр, положила на кушетку одноразовую простынь не расстилая, далее сказала чтобы я положила ее на пол и продолжить осмотр стоя, в конце приема она потребовала чтобы я убрала с пола грязную простынь. Я убрала конечно. На мои слова, что пациент в частной клинике где прием стоит 3500 тысячи рублей возможно не должен убирать использованную простынь тем более с пола она мне ответила в грубой форме, что это не ее обязанность , она врач , а не уборщица. Я осталась не довольна этим специалистом как доктором так, как она мне ничего вразумительного по поводу моего заболевания не сказала, также предложила провести лечение у мануального терапевта , что в моем случае со смещением шейного позвонка недопустимо по заключению сосудистого хирурга. Первый раз я попала в такую ситуацию даже в государственных медицинских учреждениях редкость такие горе врачи.
Стоимость скорой 6600, да ещё и вовремя не приезжают, ждали час, затем перезвонили, сказали ещё ждать неопределенное время, ужасная контора, не пользуйтесь ей
Осталась очень довольна приемом косметолога Медеи Владимировны. В общении очень приятный человек и квалифицированный специалист, все доступно и грамотно объяснила и профессионально провела процедуру. Обязательно вернусь именно к ней на прием. Спасибо клинике за прекрасного специалиста.
Привез жену на прием к квалифицированным врачам: гематолог и гинеколог, гематолог сказала , что она не компетентна , а гинеколог с 45 летнем стажем , написала направление на ККБ2 и всё на этом... больше не повезу туда жену и никому не советую!!!
Должен был быть прием у врача ортопеда Зеленская И.В.
Записывалась к 13:00. Добиралась с другого конца города, приехала в 13:02 в клинику, в 13:05 уже стояла в регистратуру в очереди на 3-м этаже.
10 минут стояла в очереди в регистратуре.
После этого бегом в кабинет. Кабинет закрыт, стучусь, выходит врач, говорит: «я не могу Вас принять, мне уже нужно ехать на прием в другой филиал. Если я Вас приму, то не успею».
На мой вопрос, что мне теперь делать, ответ: «делаем возврат средств».
Объясняю, что стояла в очереди в регистратуру все это время. Без разницы.
Считаю это как минимум непрофессионально.
Мне не было предложено никакого решения, извинений. Возврат денег не решение, я ехала именно на консультацию.
Я понимаю, что опоздала на 5 минут, но это частная клиника, а не поликлиника. И обычно закладывается время на различные форс мажоры со стороны клиента. Тем более на прием заложено 30 минут. И даже если я и вошла в 13:15, у меня оставалось еще 15 минут приема. Где они? Или изначально задумано быстро осмотреть за 5 минут, 5 минут на печать заключения и бегом в другой филиал?
Почему меня должно волновать, что врач принимает еще в другом филиале и не успеет в него добраться? Зачем тогда ставить так окошки плотно?
Первый раз такая ситуация в частной клинике, ужасное отношение, просто выкинули за дверь и все. Предложили перезаписать к этому врачу на другое время и другой день. Естественно, больше ни ногой..
Нам порекомендовали гастроэнтеролога Шатохину как лучшего специалиста в Крае, но к сожалению не в нашем случае. Она нас встретила не очень дружелюбно, да еще и не помогла. Очень жаль, приехали с др города чтобы услышать что нам не помогут еще и заплатив за приём...
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
2 февраля 2024
Хорошая клиника, всё чисто, персонал вежливый, цена немного кусается, но каждый выбирает сам. Врачи знают свое дело. Но...есть одно но, если вы записались на приём будьте готовы что пройдётся ждать. Ждать можно долго. Не знаю с чем это связано, может персонал и врачи заняты, а может о вас просто забыли. Планируйте свой день так, чтобы была возможность задержаться надолго и ждать, ждать и ждать.
Одна из немногих клиник, где проявляется забота о посетителях с регистратуры и на протяжении всего времени посещения клиники Замечательный состав врачей! ! ! Внимание и забота, нацеленные на результат!
Ой туда заходишь, как в ворота рая. Там так чисто, так красиво, очень вкусно пахнет. Девушки, как на подбор, красавицы, умницы, все расскажут, покажут, такие милые. Готовлюсь к суррогатному материнству. Расстроилась, что врач меня не приняла, но это мелочи. Сама клиника потрясающая.
Сотрудники клиники, которые консультируют по телефону и ватсап, выдают справки для ИФНС, просто издеваются над пациентами. Сказали, что для решения вопроса надо написать запрос на эл.почту. Уточняла по телефону, каким образом прийдет ответ на запрос/жалобу,направленные на эл.почту клиники, ответили: "Если не указали иной способ связи, поступит на Вашу электронную почту". Написала запросы, а когда вышел срок их обработки, я СЛУЧАЙНО узнала, что ответ отправили почтой России, при этом, кто попросил направить таким образом - не известно. Отправят хоть на деревню дедушке, лишь бы создать неудобство пациенту (действительно, зачем направлять ответ туда, откуда получили запрос (эл.почта), так пациент его НАВЕРНЯКА ПОЛУЧИТ, а это будет слишком для него легко). Позвонила в клинику, попросила продублировать на эл.почту . Сказали, что необходимо писать ещё один запрос. Иными словами, просто попадаешь в Адовый круг. Враньё на каждом шагу, отделы "сваливают " друг на друга, предоставляют разную информацию по одному и тому же вопросу, выдача справок происходит с указанием НЕВЕРНОГО КОДА. Предоставляешь подтверждение, что сотрудники клиники не правы - никто не вникает и не хочет помочь. По итогу, написала запрос на приём у главного врача - приёма не добиться, причины отказа не известны, наверное, очень красивое интервью на сайте о необходимости набора профессиональных сотрудников в клинику - это всё, на что можно рассчитывать. Так вот - в отделе качества, в отделе, отвечающем за предоставление информации пациентам и выдачу справок, работают не очень квалифицированные, не очень желающие помочь и создающие условия невозврата в клинику сотрудники.
Задаешь вопрос по телефону - напишите запрос на эл.почту, пишешь запрос - получаешь не решение вопроса, а шаблонную отписку с обещанием работать на благо пациента, для чего писать тогда эти запросы - "отфутболить" можно по телефону и не тратить ни своё время, ни время пациента. НА ВСЕ ЗАПРОСЫ ПОЛУЧЕНЫ ОТПИСКИ, НИКТО НЕ ОБРАТИЛ ВНИМАНИЯ НИ НА ОДИН АРГУМЕНТ, ССЫЛКИ, ПОЯСНЕНИЯ С МОЕЙ СТОРОНЫ. Звонишь - извиняются, пишешь - извиняются, а вопросы будут решены по итогу или сотрудников только извиняться научили???
В этом филиале ведет прием Фоменко Ирина Александровна. Нравится ее комплексный подход к лечению. Врач думает на перспективу, а не «залечить» текущую проблему и будь что будет. Назначения все чёткие и по делу, нет слива бюджета пациента на ненужные обследования, например. Всегда хорошие результаты после приема и рекомендаций.
Спасибо за ваш профессионализм и внимательное отношение к пациентам!❤️
⭐️В клинике есть удобная опция для тех, кто ценит время - онлайн прием, например, если речь о повторном приеме для корректировки лечения после доп. анализов. По стоимости аналогично приему в клинике.
⏬️ врачи и сама клиника по своей стратегии.
Выкачка денег, при чем им выгодно не лечить. И выгодно делать кучу назначений что бы не выходя из клиники ты оставил больше денег.
Нейрохирург прописал отсутствие движения ( без которого вся бы спина посыпалась, не только грудной который и так плох) и корсет ( как выяснилось самый дорогой тк там его пометки ФИО) сказал переделать снимок ему плохо видно ( у них же КТ внизу , реабилитолог другой клиники даже диск смотреть не стал, ему хватило описания МРТ, сказал и так все понятно написано остальное руками посмотрю. Сейчас уже пошла на поправку слава богу. Ах да и забыла про габапентин ( препарат от эпилепсии тп) . Мне врач сказал вам только купировать боль и больше не поможет ничего.
Приемы по 20 минут, и двери, за свои деньги, если захочешь что то уточнить пока он пишет заключение, ты открыть не можешь снаружи, пока тебя он не спустит. 👎🏻.
Хороший филиал клиники. Чистота, приятные сотрудники, грамотные специалисты. Имеется крытая и открытая парковки на огороженной территории. Рядом расположена остановка общественного транспорта.
Отличная клиника ❤️
Жаль, что узнала о ней совсем недавно.
Высококвалифицированные специалисты, которые хотят помочь пациенту с его проблемой.
Все назначения по делу, с умом.
В бюджетную поликлинику уже и не хочется ходить!
Огромное спасибо специалистам клиники Екатерининская!
Хорошая клиника . Ходим к ортопеду . Очень нравится. Всегда всё по времени. На приём даётся тоже достаточно времени,всё можно обсудить спокойно без спешки.
Лучшая медицинская сеть в Краснодаре, да пожалуй и среди всех бюджетных медицинских учреждений. Огромное количество специалистов, современное оборудования, собственная лаборатория
Дороговато, но зато можно сделать быстро все необходимые анализы, результат приходит на электронную почту (если надо). Хорошие врачи, знающие. Девчонки на ресепшн в основном доброжелательные.
Некоторые врачи грубые и высокомерные, иногда ощущаешь себя в поликлинике, хотя в частную клинику ходят и за отношением в том числе. К счастью есть и очень приятные и компетентные врачи на которых мы и остановились. Интерьер оставляет желать лучшего, будто застряли в 2010- х годах.
Эта клиника помогла мне осуществить самую заветную мечту . Обслуживание на высшем уровне, всегда есть вода, чай и кофе . Врачи компетентные , медперсонал супер .
Были у педиатра. Вежливый доктор. Все разъяснила. Для соревнований сделали ЭКГ, все быстро. Только кардиолога очень долго ждали, чтобы сделать описание. Возможно перед нами была сложная ситуация… не понятно. Но хорошо, что все успели и доктор задержалась, чтобы сделать описание
Врачи адекватные. Обслуживание на уровне. Удобства и чистота. Приятно удивила собственная парковка для постетелей - былии несколько раз всегда были места.
Денег, конечно, стоит, но...
Лежала с ребёнком 5 лет, была острая инфекция, понос, температура
Поставили на ноги за три дня
Постоянный контроль, анализы, питание как в санатории
Мне приносили обычное меню, ребёнку диетическое, как положено
Отдельная палата, удобные кровати, у каждого своя!
Свой санузел, душкабина, полотенца и тд
Когда нужно было мне выйти к родным, кто навещал, приходила няня и сидела смотрела сына, даже спящего
Спасибо персоналу!!!!
Хорошая клиника. Уже 2 года посещаю 2 раза сделала там операцию по женнски. Операцию сделала мне Горбунова Валентина Витальевна очень довольна ею и сотрудниками.
Внимательно выслушала, поставила диагноз, доходчиво всё объясняет.
Посмотреть ответ организации
Александр Пушкин
Знаток города 26 уровня
23 декабря 2024
Клиника серьёзного уровня, парковка, лифты, туалеты, узкие специалисты и цены. В аптеке очередь из трёх человек заставила провизора растеряться. Врачи работают на совесть, ни одного, принимавшего пациента спустя рукава не было.
Очень хорошая клиника. Работают очень грамотные специалисты, приветливый персонал. Клиника очень современная, всё чисто и красиво. С парковой тяжело, вокруг жилые дома, пока найдешь где оставить машину время много занимает это.
Сегодня пытались вакцинировать ребёнка от ротавируса. Ему 1,5 месяца. Записались на 8 утра. Был назначен педиатр для осмотра. Я её не выбирала. Вопросов к ней не было, жалоб тоже. Должен был быть осмотр 20 минут. Взглянув в сертификат о вакцинации, доктор говорит, что я не могу вам подписать согласие, потому что не прошёл месяц с прививки от гепатита В. Я спросила: "А какая связь? Между живой и неживой вакцинами интервал любой.". Но врач сказала, что вакцинация - это не так просто, это серьёзное вмешательство в иммунитет и нужно довериться её стажу. "Выдерживайте месяц и приходите.". Но тогда у нас и всё остальное подвинется. До 30 лет будем тогда вакцины 1 года жизни ставить? Муж опаздывал на работу, мы спешили. Продолжить спор возможности не было. В методических рекомендациях по проведению профилактических прививок в соответствии с приказом МЗ РФ 1122-н от 06.12.2021г. "Об утверждении национального календаря профилактических прививок, календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям и порядка проведения профилактических прививок" написано: допускается введение неживых вакцин с любым интервалом между собой. При введении живых вакцин рекомендуется интервал 1 месяц. Между живой и неживой вакцинами также допустим любой интервал. При всём уважении к стажу врача, хотелось бы, что врачи иногда обновляли знания.