Поиск

Классика

4,4

21 оценка

Закрыто до завтра

Москва, 1-й Котляковский пер., 2А, корп. 3А

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, 1-й Котляковский пер., 2А, корп. 3А

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Wi-Fi

Реставрация пухо-перовых изделий

Выезд на дом

Сухая чистка

Доставка

Биочистка

Аквачистка

Подарочный сертификат

Химчистка:текстиля, мягкой игрушки, одеял и покрывал, штор, подушек и перин, обуви, меха и шуб, кожи и замши, ковров, свадебных платьев

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, безналичная, QR-код, СБП, оплата кредитной картой, бесконтактная оплата

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки

Парковка для людей с инвалидностью

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,4

21 оценка

Оцените это место

Анна Х.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами этой химчистки, так как она находится рядом с домом, и это, безусловно, большое удобство. К сожалению, сам процесс обслуживания оставляет негативные впечатления, которые перевешивают главный плюс. Основные проблемы, с которыми столкнулась: 1. Атмосфера в зале приёма. В пункте выдачи стоит стойкий неприятный запах грязных вещей. Учитывая специфику бизнеса, ожидаешь, что в зоне для клиентов будет нейтральная или свежая атмосфера. Решение могло бы быть простым — например, установка диффузора или система вентиляции. Это базовый вопрос комфорта! 2. Работа с системой учёта. Здесь происходит постоянная неразбериха. Система очень долго грузится, перезагружается, из-за чего время ожидания увеличивается на 10-15 минут. Ситуацию усугубляет то, что даже после моей оплаты в день приёма, на вещи остаётся наклейка «не оплачено», что каждый раз требует дополнительных разбирательств и проверок со стороны сотрудников. Это утомляет и создаёт ощущение хаоса. 3. Скорость обслуживания. Работа персонала, к сожалению, тоже не отличается оперативностью. Понимаю сложности с наймом и нагрузку, однако в сочетании с проблемами системы это приводит к значительным задержкам. Для улучшения восприятия и создания более комфортной обстановки для ожидания, было бы здорово добавить в помещении лёгкую фоновую музыку (например, через радио). Это помогло бы скрасить неизбежные паузы, связанные с проверкой заказов. Очень жаль, что потенциал удобного расположения нивелируется низким качеством клиентского сервиса, техническими сбоями и отсутствием внимания к атмосфере в зале. Надеюсь на изменения к лучшему, так как локация действительно удачная.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Стряпунина

Знаток города 4 уровня

Приносила пуховик на сезонную чистку. Крайне не рекомендую данную химчистку. Во-первых, женщина, которая принимает одежду ничего не слышит и не знает. Приходилось буквально кричать, а на все вопросы отвечала «не знаю, это надо звонить по горячей линии». Во-вторых, пух внутри весь разошелся комками (хотя при сдаче этого не было), пуховик уменьшился в размерах, впервые с таким столкнулась. Если раньше пуховик был практически до колена, то сейчас он даже 5-ю точку практически не закрывает. Как такое могло произойти?? Очень разочарована, но больше всего жалко пуховик.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Билас

Знаток города 4 уровня

Принесла любимую сумку из плотной ткани которую уже считала безнадежно испорченной были пятна от кофе и ручки. Здесь сумели так аккуратно все очистить что сумка выглядит очень достойно цвет ровный ничего не растянуто. Теперь снова ношу ее каждый день и постоянно вспоминаю что зря переживала перед сдачей

Посмотреть ответ организации

Классика

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

17 отзывов