Поиск

Кит Финанс

4,3

232 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое операторам и техподдержке брокера Кит Финанс за профессиональную оперативную помощь в решении разного рода вопросов. Столкнувшись с переводом замороженных активов от других брокеров и наплывом огромного числа "новых"инвесторов без их участия, сотрудникам компании пришлось пережить не мало негативных нападок за их приложение, зависший интернет, не возмжность дозвониться до оператора итд. Но просшло не так много времени, и решая терпеливо все возникающие проблемы, коллектив КитФинанс Брокер достойно и профессионально делал и делает свою работу при этом всегда тактично и вежливо обращаясь с клиентами! Желаю процветания и блльших успехов всей вашей команде! Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Вера Денисова

Знаток города 3 уровня

Спасибо команде брокера КИТ финанс за отзывчивость, внимательность и профессионализм. При переводе акций Полиметалл на биржу AIX КИТ финанс в очередной раз проявил себя как надежный брокер, все вопросы решали быстро, терпеливо объясняя каждый шаг. Это надёжная компания, Партнёр, которому можно доверить свои деньги. От общения с сотрудниками кроме профессионализма ощущение теплого человеческого отношения к людям, попавшим в такую сложную для многих ситуацию. Спасибо Вам огромное!!!

Посмотреть ответ организации

Валерия Семакина

Знаток города 8 уровня

Расположение так себе. Найти не сложно, но это не первая линия, где зашёл в первую дверь и все. А что касается обслуживания, осталась довольна. Даже не ожидала. Сделали все необходимые справки достаточно быстро и помогли решить кучу смежных вопросов. Менеджер ни разу не сказал, что такое не делают или, что это невозможно.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1520

Знаток города 9 уровня

Лучший финансовый брокер. Выслушаю , помогут. Грамотные специалисты помогут приумножить ваши накопления без потерь. Профессионалы работают с основания биржи в России

Посмотреть ответ организации

Алина К.

Знаток города 4 уровня

Кит Финанс, Вы всегда молодцы! И техподдержка и менеджеры в офисе, при каждом обращении всё всегда профессионально, компетентно, и на высоком уровне! Так держать! Желаю компании, оставаться такой же надёжной и клиентоориентированной.

Посмотреть ответ организации

Александр Савин

Знаток города 4 уровня

Специалист Дмитрий дал исчерпывающие ответы на все мои вопросы, помог оформить заявки на продажу акций и возврат средств. Его компетенция на высоком уровне! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Leonid T.

Знаток города 2 уровня

Хочу отметить доброжелательное отношение и профессиональную помощь специалиста контакт-центра Мотуз Риммы при решении вопроса перевода ценных бумаг между моими счетами-депо. Именно такие сотрудники формируют позитивный имидж компании.

Посмотреть ответ организации

Марина В.

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо Бурдиной Елизавете за подробную исчерпывающую консультацию. Я из Москвы чудом случайно попала на телефонную консультацию к Елизавете. Получила ответы на все вопросы. Она необыкновенная терпелива и доброжелательна. Марина Ив

Посмотреть ответ организации

Ирина Игнатьева

Знаток города 7 уровня

Обслуживание приличное. Времени ожидания нет. Чтобы найти, надо знать точный адрес, корпус Б, 7 этаж

Посмотреть ответ организации

Татьяна Н.

Знаток города 4 уровня

Позвонила из Москвы в справочную службу и, честно говоря, не ожидала никакого содержательного разговора с оператором. Но я сильно ошиблась!!! На все мои вопросы получила исчерпывающие и квалифицированные ответы, а ещё приятным бонусом были даны разъяснения по работе в личном кабинете. Вот ведь, бывают же такие приятные неожиданности!

Посмотреть ответ организации

Виталий М.

Знаток города 3 уровня

Зарегистрироваться не получается (кидает на Госуслуги, а потом пишет, что учетная запись не привязана к Госуслугам). При звонке в поддержку при выборе консультации (цифра 1) постоянно сбрасывает. И это брокер. Жесть. Никому не порекомендую

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сергеевич

Знаток города 3 уровня

Елизавета Алексеевна - лучшее что случалось в вашей компании. Очень благодарен ей за то что она разбиралась в вопросах досконально и смогла дать исчерпывающие ответы, проявляя огромное терпение. Цените и берегите таких специалистов!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Хотелось бы особо отметить эффективную и клиентоориентированную работу специалиста Контакт-центра Службы клиентской поддержки КИТ Финанс Брокер Елизаветы Бурдиной, которая помогла разобраться в статусе активов, направила ссылки на нормативную базу, дала разъяснения по дальнейшим действиям, а также помогла сделать заявку на получение необходимых документов.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 2 уровня

Спасибо службе клиентской поддержки КИТ Финанс Брокер за очень исчерпывающие и развёрнутые ответы, а именно сотруднику в лице Петренко Илье Ильичу. Было очень неожиданно получить от службы поддержки такие ответы, не в каждой организации присутствуют такие сильные сотрудники. Если сотрудник службы поддержка клиентов может дать внятные ответы на ваши вопросы, это явно сильная сторона компании. Большое спасибо Илье П. за оказанную помощь!

Посмотреть ответ организации

Я.Виктор

Знаток города 15 уровня

Хорошая брокерская контора. Сотрудничаю с ними уже лет 6, тех поджержка отвечает достаточно быстро и весьма компитентно. Офис располагается удобно, пропускной режим не муторный. В целом, за всё время работы у меня не появилось не одной претензии.

. ...

Знаток города 19 уровня

Современная, успешная организация, занимающаяся ценными бумагами, брокерским обслуживанием, доверительным управлением. Тарифы на обслуживание средние по "цеху". Персонал вежливый и доброжелательный.

елена а.

Знаток города 6 уровня

Хочется отметить профессионализм и доброжелательность!!! Также особо хочется отметить Дарью Евдокимову, профессионал высокого уровня, а также обладает уверенностью, спокойствием, позитивом и высоким чувством ответственности!!! Очень приятно иметь дело с такими замечательными и гармоничными людьми!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Спасибо Кит Финан за выложенную пошаговую о инструкцию по оформлению заявки на подачу платежного поручения согласно расп. 844. Я-пенсионерка справилась за 20 мин с учётом работы с калькулятором.

Посмотреть ответ организации

Ольга Вегера

Знаток города 3 уровня

Благодарю сотрудника офиса Помусского Дмитрия за качественое обслуживание и внимательное отношение.

Посмотреть ответ организации

Рина 🎀

Знаток города 12 уровня

Сказочная организация🙌 Тоже проучилось так, что мои бумаги перевели от сбера к этому брокеру. Торговать я здесь не планировала, поэтому решила просто вывести активы. А чтобы их вывести надо загрузить сканы паспорта и Снилс. И пока эта информация не обновится, то активы вывести нельзя. Разговаривала с тех поддержкой, сказали, что запрос на изменение данных может рассматриваться 1-2 мес! Это что за треш? 🙈 В общем, ещё и деньги просто так не заберёшь. Ну и раз такое дело, дошли руки написать отзыв, то соглашусь с комментариями ниже, что чтобы до операторов достучаться, надо приложить усилия. Это реально, но сложно. На сайте чат поддержки не работает. Только звонить в рабочее время.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Кому понравится, что до брокера нельзя дозвониться целыми днями, чтобы только записаться на визит в офис? Правильно Никому. Абсолютный игнор клиентов, которых принудительно сбер перевел в кит-финанс из-за заморозки активов. При скорейшей возможности буду убегать от такого брокера.

Алексей

Знаток города 12 уровня

Принудительно перевели сюда мои ценные бумаги из Сбера. За 2 месяца Кит Финанс не смог ни открыть мне брокерский счет, ни предоставить доступ к торгам, из-за чего я понес убытки. На все сообщения в поддержку эта контора не реагирует. Мобильного приложения у них нет, у всех остальных брокеров оно есть. Через стороннее мобильное приложений quik в Сбере можно торговать бесплатно, а в Кит Финанс это стоит 200 руб. в мес. Комиссии за перевод к другому брокеру просто огромные, получается вход бесплатно а выход платно. UPD После жалобы в ЦБ все заработало, дали продать все депозитарные расписки и выплатили деньги по ним на счет в другой банк. Заблокированными остались только иностранные активы, повышаю оценку до 3х баллов. Интересно что эти же расписки снова сейчас торгуются в брокере Сбербанка, то есть в чем был смысл их переводить в Кит Финанс и заморозить доступ всем клиентам на несколько месяцев не понятно - на этот вопрос возможно ответит ЦБ.

Борис

Знаток города 2 уровня

Специалист Олег, отличный, вни мательный, вежливый, помог оперативно с решением вопросов спасибо

Посмотреть ответ организации

Николай СС

Знаток города 6 уровня

Не предоставили документы о переводе со Сбера. На запрос по документам молчание. Какие бумаги перевёл Сбер тоже не указывают. Принудительно заставляют открывать личный кабинет, который мне нельзя открывать. Сбер должен был закрыть счета мои, а в итоге передали этой недокомпании. Сотрудники некомпетентны, отказываются помочь из-за незнания что делать... Позорище...

Сергей Уткин

Знаток города 9 уровня

Наплевательское отношение к клиентам. Поддержка не работает от слова вообще. Приходиться для решения даже мизерного вопроса ножками. Но и это не помогает. Личный кабинет вна сайте это вообще из прошлого века. Никогда и ни за что больше ни ногой. Но даже это сделать не дают -не могу вывести от них бумаги уже второй месяц. Кошмар, а не брокер

Марсель М.

Знаток города 5 уровня

Я пытаюсь открыть брокерский счёт, уже более 1.5 мес. Как такое вообще возможно, если в других компаниях он открывается за один день. И ещё мою заявку отклонили на открытие!!! Ужас просто какой то, горячая линия не отвечает на звонки. Вы вообще работаете??? P.s бумаги были переведены без моего согласия из сбера

Посмотреть ответ организации

Лайтер

Знаток города 8 уровня

Удобный современный офис. Очередей в ожидании никогда нет. Очень приветливые и грамотные специалисты. Никаких навязываний не нужных продуктов и услуг.

Андрей Бокулев

Знаток города 6 уровня

Персонал квалифицированный, помощь оказывается в полном объёме, ожидать приёма не пришлось.

Посмотреть ответ организации

Михаил Ц.

Знаток города 5 уровня

Принудительно перевели бумаги из Сбера. В итоге чтобы получить к ним доступ, нужно открыть счет, а для этого требуется "обновить свои данные" (спрашивается, а почему в Сбере данных хватало?) и заявка на этот процесс висит с середины июля. Уже почти месяц не могут ее обработать. На звонки не отвечают, чат на сайте не работает. ***, да и только. Точно также попал на перевод из ВТБ в Альфу. Но там все работает! К бумагам есть доступ и я для этого ничего не делал кроме установки приложения. Так что тут именно КИТ-Финанс присвоил себе себя активы пользователей. П.С. Про Сбер, кстати, тоже ничего хорошего сказать не могу - это их одностороннее решение привело к таким проблемам у тысяч людей. П.П.С. прошло еще почти 5 месяцев. Сегодня 30 декабря. Так ничего и не добился. Дошел до шага, что мой брокерский счет вроде как наконец со 100-500 попытки открыт, вот только он не отображается в личном кабинете и по нему не зайти в приложение. То есть письмо о том, что счет открыт есть от них, а счета по факту нет... Техподдержка опять молчит. Такое ощущение, что в эту контору собрали недоразвитых со всей России и они там усердно "трудятся". Иначе такой "качественный сервис" и отношение к клиентам объяснить нельзя. Уже почти год прошел, а они все никак не могут разобраться с клиентами и допилить сайт.

Леонид Меженин

Знаток города 6 уровня

В конце февраля принудительно переведены акции в кит финанс. Сейчас август. С кит Финанс не приходит никакой информации. Пишу на сайт, ноль внимания. Звоню, никакой помощи. Дали дополнительный телефон 44017.Никак не дозвониться.

Aleksandr Savin

Знаток города 4 уровня

Возмутительно! Дозвониться невозможно!!! Видимо "славная" компания "легла на бок" и начинает пускать пузыри!!! Вот уже второй час слушаю музыку и жду первого освободившегося оператора!!! Обнаглели!!! И родному Сберу "огромное спасибо" за перевод бумаг в эту помойку!!!

Светлана Колесникова

Знаток города 11 уровня

Мои акции перевели в КитФинанс без моего согласия из Сбера в 2022 г. Забрать не дают! Убытки огромные, фактически слили в ноль акции

Посмотреть ответ организации

Григорий Алексеев

Знаток города 6 уровня

Хорошая компания. Народ старается для клиентов. Не всегда получается конечно но работают.

Посмотреть ответ организации

Maxim

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо службе поддержки Кит Финанс за быструю и качественную помощь.

Посмотреть ответ организации

jki pooi

Знаток города 7 уровня

хороший офис, приветливые сотрудники а главное удобное расположение, рядом находятся сразу 3 станции метро. как брокер КИТ Финанс прекрасно работает. по некоторым вопросам лучше обращаться сразу на горячую линию. в чате на сайте так же отвечают быстро.

александр шенгур

Знаток города 17 уровня

Персонал грамотный. По вопросам проконсультировали. Обстановка хорошая. Единственный минус машину от бизнес центра далеко ставить. Мест нет

Александр М.

Знаток города 3 уровня

Отличное место, классные специалисты, быстрая тех поддержка. Единственное , что хотелось бы улучшить - ПО, свою платформу, хотя бы под мобильную торговлю!

виктор б.

Знаток города 2 уровня

Все отлично. Сразу дозвонился. Получил разъяснения. Быстро все оформили.

Посмотреть ответ организации

Владимир Афанасьев

Знаток города 2 уровня

Прошу отметить отличную работу Мотуз Риммы(из службы клиентской поддержки).Обладает терпением,Уважительностью и профессионализмом. Жаль,что пока нет повода для обращения!

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 8 уровня

Принудительно перевели акции из Сбера. Худшего брокера чем "КИТ-Финанс" назвать не могу..... Заявки на обновление своих данных обрабатывают месяцами. Без этой заявки вывести деньги невозможно. Терминал по работе с ценными бумагами жутко неудобный. Мобильного приложения нет. Поддержка неотвечает. Вывести свои деньги с брокерского счёта - это мучение. Всё зделано, чтоб люди просто устали и забыли про свои акции.

Виталий Злобин

Знаток города 4 уровня

Так случилось, что я случайно стал их клиентом после 2022 года, когда акции международных компаний перевели из Сбера в эту контору. И дальше все стало совсем грустно. Поддержка не работает. Ничего не объясняют. Разбирайтесь с сайтом сами. Если что-то не понимаете, то это ваши проблемы. Так и живем.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить персональную благодарность Бурдиной Елизавете за профессионализм и готовность помочь.

Посмотреть ответ организации

Andrey Serdyk

Знаток города 5 уровня

Отвратительный брокер, перевели активы из сбера и с 28.04 доступ к ним не могу получить уже 3 месяца. Такого наплевательского отношения я еще не встречал.

Посмотреть ответ организации

Виталий Солонский детский тренер РБ СБС

Знаток города 18 уровня

Не устроил сервис по покупке и продаже акций. Нет мобильного приложения. Это очень неприятно. Тем более, что акции переданы сюда без моего согласия.

Alexander Maslyakov

Знаток города 12 уровня

Сбер перевел мои ценные бумаги в это кубло - Кит финанс. Уже несколько месяцев не могут обработать мою заявку на обновление данных. Никак не вывести оттуда средства

Посмотреть ответ организации

СГ

Знаток города 2 уровня

Спасибо специалисту Бурдиной Елизавете за оказанную мне помощь, за проявленные ею вежливость и профессионализм. Желаю всего доброго и успехов в работе! :)

Посмотреть ответ организации

МАРИЯ ПОПОВА

Знаток города 30 уровня

Довольно снобское отношение к клиентам со стороны рядовых менеджеров. Спросила про филиалы на Дальнем Востоке, молодой человек посмотрел так, будто вопрос был про филиалы на Марсе. В остальном компетентны)

Александр Иванов

Знаток города 7 уровня

Прекрасно работает служба помощи клиентам. Я только начинаю торговать на бирже, все объяснили, научили, дали ссылки на бесплатные материалы

Артём Е.

Знаток города 5 уровня

Хорошая компания, высокая экспертиза сотрудников. Особенно отмечу стратегии Дрверительного управления.

Посмотреть ответ организации

Ольга Владимировна

Знаток города 8 уровня

Являюсь клиентом 3 года. ИИС открыт у них тоже. Для ИИС тарифы не плохие. 0.048% и всё. никаких скрытых комиссий и т.д. За время работы с ними абсолютно всё устраивает.

Кит Финанс

96 отзывов