Недавно приобрел компьютерное кресло в салоне King Style и остался невероятно доволен как покупкой, так и сервисом. Консультант оказался не только профессионалом своего дела, но и проявил огромное терпение, показывая все возможные варианты. Я смог спокойно выбрать именно то кресло, которое мне понравилось, и заказал его с доставкой. Новый стул полностью оправдал ожидания – удобный и качественный. Обслуживание на высшем уровне, и за это большое спасибо команде King Style. Рекомендую этот салон всем, кто ищет качественную мебель и отличный сервис!
Купили кресло для школьника 20 августа на Тимирязева, доставку заказали на 25 августа. Выбор большой в зале, продавец консультант все хорошо. Прибыло наше кресло и во время сборки не оказалось болтов для сборки и соединения. С начала рабочего дня в понедельник принялась звонить по всем телефонам указанным в гарантийном талоне. И начался настоящий квест поиска утеряной фурнитуры.....позвоните по этому номеру, нет по другому, нет ждите соединения. И вдруг мне сообщают завтра привезут в первой половине дня до 15.00. Закончилась первая половина дня, фурнитуры нет. И снова я начала звонить искать ТРИ болта. Менеджеры вообще никакие. Сказали проблемы со складом. Ждите как-нибудь довезут.
В итоге я с креслом собралась ехать в магазин, на возврат и о счастье, болты, ключ и заглушки отдали лично в руки водителю. Спасибо большое водителю, проверил по схеме эти ли болты. Кресло собрали, школьник рад. Но работа менеджера желает лучшего. Осадок остался. Всем хорошего дня.
Уже не в первый раз покупаем тут кресло. Хорошее обслуживание, девушка Ирина помогла с выбором. Причём удобно то, что даже если нет нужной модели в зале, можно договориться, чтобы привезли в нужный магазин даже в другой город - чтобы можно было прийти, посмотреть, посидеть и выбрать окончательно. Мы брали первый стул лет 6 назад - никаких нареканий. Теперь подбираем для каждого рабочего места в доме)
Покупали кресло в офис! Все четко и красиво, уже год радует нас)
Но помимо товара, еще и сервис на уровне, а я мимо такого не прохожу! Консультанты помогли выбрать отличный вариант по цене и комфорту, доставили без проблем! Спасибо!
Хотел заказать Evolution Office Comfort (серый), т.к уже несколько раз заказывал именно здесь и всё нравилось. Но не в этот раз. Кресло было представлено только на онлайнере и сделано это намеренно чтобы не предоставлять скидки ко Дню рождения клиентам и прочим возможностям сэкономить. На просьбу предоставить скидку, отказали, мол нет товара на сайте - извините.
Вопрос, а как вы тогда продаёте если на онлайнере вы говорите что товар в наличии при этом не показываете его на сайте и аргументируете что на онлайнере уже всё со скидками предоставлено. 21 магазинов предлагает по такой же цене как и вы и 1 магазин на 30 рублей ниже. Вот такая ваша клиентоориентированность.
1 звезда за обман потенциального покупателя (Передаю привет отделу продаж)
Всем привет!
не так давно покупали стул Самурай, очень понравился. Достаточно удобный и хорошо держит спину, что и было главным критерием при выборе. Выбор в магазине потрясает и консультанты очень вежливые.
Особое спасибо хочу сказать консультанту Александру, который помог подобрать стул и оказывал постоянную помощь в выборе среди большого количества товаров
Самый худший опыт за все время.
До момента оформления заказа вопросов нет, но потом начинается самое интересное. Во время оформления заказа мне сообщили день, когда все позиции будут готовы и доставлены, но вместо радости ты получаешь - ничего. Потом в течении двух-трех недель стараешься узнать хоть что-то о заказе, но только переносы. Отдельно замечу, что ни одного звонка от менеджера не поступило. Я был вынужден постоянно сам названивать и уточнять статус заказа.
Итог: потеря времени, нервов. Так и не получил свой заказ. Сроки все нарушены. Игнорирование клиента на все 100%. Лучше купить в другом месте!
Приобрел кухонные стулья в количестве 4шт цена за один составила 220р.
При сборке стула возникла проблема, они дико шатались, все 4
Обратился в гарантийный отдел, люди абсолютно не заинтересованы в том что бы решить проблему, ссылались на неправильную сборку стульев( закрутить нужно было 4 болта…) сошлись на том , что приедет их мастер, и решит сложившуюся проблему
Приехал мастер, шайбой 10мм он выровнял 1 стул, но больше у него таких шайб не было, дал совет купить и поставить…. Черт возьми, я оплатил все в полном размере, и мне говорят что я должен доукомплектовать эти стулья за свой счет???
Ситуация меня возмутила, и я написал в гарантийный отдел письмо , в котором описал свое негодование, и после этого письма , они согласовали замену 3-ех стульев, и что вы думаете, мне привезли 3 точно также шатающихся стула….отвратительное отношение к клиенту, весь процесс занял более месяца, качественные стулья я так и не получил,
Учитесь работать с клиентами!!!
Приехали вернуть стул (не подошел по габаритам). Сначала продавец сказала «руководитель сказал, что просто вернуть стул не получится, нужно выбрать другой» 😂. Естественно, лишить человека права сдать новый товар в течение 14 дней они не могут, мы об этом сказали. Товар осмотрели, приняли, выдали акт, продавец «руководитель рассмотрит в течение 7 дней ваше заявление и потом решит». Что, извините? Нам надо приехать еще раз, чтобы вернуть деньги ? Пришлось быстро изучить закон о защите прав потребителей и общаться с начальником лично. Там этот безграмотный человек придумывал несуществующие правила, после просьб указать, где именно указано, что продавец имеет право оставить себе товар и деньги и рассматривать заявления, он не нашел ответа и деньги под угрозой вызова милиции вернули. Но связываться с этим магазином крайне не советую. Первый раз что-то пришлось сдать обратно, хорошо, что не повелись на развод. Не известно, что эта крайне не добросовестная конторка сделала бы за 7 дней с креслом под предлогом не возвращать деньги.
Отдельной «похвалы» заслуживает отдел продаж, который полный 0.
Контора некомпетентных ребят, доставляли в регион стол и стул, стул доставили, а стол как ни странно забыли, как можно забыть если отслеживание отправки является твоей непосредственной обязанностью - не понятно. Ну ничего, привезли его через неделю... курьер оставил его, получил оплату, и ушел. При вскрытии выяснилось что на столе обнаружены дефекты, с обменом детали по рекламации в данный момент возникают вопросы, жду решения, позже дополню отзыв, но покупать в этой конторе не советую. P.S. Дополняю отзыв, позвонили из этого шитстайла и сообщили что обмен детали (которую они и сломали) платный, почти как пол стоимости стола, так что проверяйте каждую деталь при приеме, хоть там будет 10 коробок, никому и ни в коем случае не рекомендую что либо тут брать. 0/10
+Адекватная поддержка и разрешение спорного момента.
Мне из-за ошибки позиции на сайте онлайнер прислали кресло не той комплектации. При доставке это выяснилось. После моей жалобы менеджеру ситуация разрешилось в мою пользу. За что хочу поблагодарить фирму. При чем мне из-за комплектации с массажной подушкой пришлось бы доплатить (чего бы делать не стал) но фирма решила мне её подарить в знак примирения.
👍👍👍
Клиентоориентированная компания, работают быстро идут на решение спорных вопросов, всегда на стороне клиента. Приятный и вежливый персонал, начиная с курьеров , сборщиков, менеджеров и руководства. Заказывала себе стулья и стол , осталась очень довольна. Вы крутые!!! Была в салоне Минск, Независимости 117А.
Выбор в салоне большой, даже очень! Консультанты вежливые, помогли с выбором, ещё и доставку бесплатную предложили, что очень круто. Доставили во время, когда мне удобно, хотя предлагали и раньше, но здорово, что можно на любое число с ними договориться) В общем, сервис понравился, кресло хоть и долго пришлось выбирать, зато очень удобное!
Я очень доволен своим опытом покупки кресла в этом салоне. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, помог мне выбрать подходящее кресло. Качество товара на высшем уровне, и цены на них очень разумные. Я рекомендую этот салон всем, кто ищет качественные кресла и отличный сервис!
Заказывал ремонт офисного кресла, замена механизма качения и газлифта. По фотографии определились с ценой, В течении часа согласовали дату на завтра. Пришел вежливый мастер, за 15 минут, все заменил. Касательно цены, на Яндекс услугах за ту же работу хотели почти в 2 раза больше (190 против 105 рублей) Котя одобряет.
Отзывчивые, вежливые и терпеливые консультанты. Который раз уже отовариваюсь здесь и буду продолжать впредь.
Отличнавц выбор мебели на любой вкус, любую позицию можно подстроить под себя и заказать индивидуальное производство. Однозначно 5+
Приобрели комплект садовой мебели в данном салоне в рассрочку. Остались очень довольны. Ребята молодцы - сработали быстро, слаженно. До этого пытались приобрести данный комплект в 21 веке и 5 элементе. К сожалению, долго и безрезультатно.
Отличный салон с большим выбором кресел!компетентные специалисты помогли выбрать кресло исходя из моих параметров и запроса!Обязательно вернусь за столом✌🏼
Ноль звёзд, невозможно оценить магазин , который 3 раза подряд не может отправить разный товар, вечно какие-то отговорки, на сайте стол есть , а по факту поставщик им больше его не высылает, заказывал ещё раз месяц назад стол, перенесли доставку с недели на месяц , ждал месяц , опять мне набрали, ой ,извините , поставок в ближайшее время не ожидается , в итоге отменил заказ. И вот я снова наступил на те же грабли , заказал кресло , опять перенесли доставку с двух дней на неделю и опять же ничего не выслали, время пол 11, а кресла на горизонте вообще не видно, не рекомендую связываться с данным магазином
Консультанты - большие молодцы! Очень профессионально проконсультировали, все показали и рассказали. Большлй ассортимент. Все что искала - приобрела! Скоро будет нужна обеденная зона - только к ним буду обращаться
Хороший выбор стульев и прочей мебели, но то, что происходит после покупки удивляет. Менеджер отдела сервиса может попросту вас игнорировать сутки, а после повторного звонка может быть «занят» несколько часов. Юрисконсульт может 3 дня скидывать вам трек ответа а вашу претензию. А все приправлено тем, что инструкция, которая идет в комплекте с мебелью не инструкция, а видео с ютуба - инструкция. К магазину и менеджерам вообще вопросов нет, работают приятные люди, но, если вдруг, вам не посчастливится обратиться по рекламации, будьте готовы к тому, что вас через раз будут кидать и затягивать сроки, скрины переписок и звонков предоставлю позже.
Выбирал себе рабочее кресло в данном заведении (и купил). Очень понравились отношение персонала и атмосфера. Весьма приятное и спокойное место, где располагается широкий ассортимент товара на разный вкус.
Отдельное "спасибо" хотелось бы выделить чуткому менеджеру Максиму, который знает о товаре, как мне показалось, всё и не прочь поделится информацией в ненавящевой форме. Ответил на все вопросы и уделил немалый объём времени мне, успевая удовлетворять потребности остальных клиентов.
Остался под ярким впечатлением и, будем верить, что с долговечным качественным товаром. Спасибо.
Уже несколько раз обращались в компанию «КингСтайл» за мебелью в квартиру и частный дом. Первый заказ делали более 5 лет назад, и до сих пор сотрудники компании показывают себя высокими профессионалами, которые следят за качеством выполняемой работы и учитывают пожелания клиента. Заказы оформляли с разными менеджерами - все оперативно, качественно и главное по приятным ценам!
Заказы, доставка и сборка всегда выполнялись вовремя. Курьеры - профессиональные и аккуратные.
Каждый раз попытка заказа это квест. На телефон не отвечают, через сайт заказываешь, получаешь ответ на почту от робота, исходя из которого нужно ждать звонка оператора, а вот человек звонить не хочет.
В 9 утра заказал кресло, в 12 позвонил напомнил, в 13 позвонил, но трубку не подняли, и только в 14 соизволили набрать и уточнить детали. Как итог, отказ от заказа.
Расскажу свою историю покупки кресла.
Работаю удаленно, поэтому было важно выбрать хорошее и удобное кресло.
Пересмотрел кучу вариантов. Остановился на этом магазине.
Для меня было важно, чтобы был механизм качания DMSL, и само кресло было из ткани. Нашел несколько геймерских кресел, которые соответствуют моим критериям. На сайте указано, что доплатив 35р можно заменить стандартный механизм DMS на DMSL. То, что нужно!
(Сб)Приехал в магазин, пощупал кресла руками, посидел, окончательно определился, заказал. Собирать кресло решил сам. Доставка была на Пн.
Только спустя некоторое время я понял, что, выбирая кресло, забыл сказать, чтобы заменили механизм качания.
(Вс)Позвонил по номеру, указанному на сайте, сказал, что хочу добавить механизм. Девушка пыталась мне объяснить, что на геймерском кресле механизм DMSL нового функционала не добавит.Сказала, что для лучшего понимая отправит видео на вайбер. На вайбер приходит видео, где демонстрируется механизм откидывания спинки. Я сказал, что мне нужен механизм DMSL, про откидывание спинки я знал.
Мне отвечают, что нужно доплатить 50р, вместо заявленных 35р. Я сказал, что на сайте указана другая цена, на что получил ответ: "Извините, ошиблись". После мне перезвонил продавец, у которого я оформлялся, и добавил механизм к заказу.
(Пн) Момент истины, ждал доставку, не терпелось посидеть на новом кресле. Приезжает курьер, приносит коробку и отдельно DMSL механизм.
Коробка была запечатана. Вскрываем. Осматриваю части кресла. Все окей. Оплачиваю 35р. Курьер забирает DMS механизм, который был в коробке, и уезжает.
Но не судьба мне было посидеть на новом кресле в этот день. При сборке оказалось, что механизм по отверстиям не совпадает с сидением. При оформлении заказа ошиблись или на складе, непонятно
Звоню по номеру, указанному в гарантийном талоне. Сказали, отфотографировать все и оставить заявку на сайте. Сделано!
Через часа 2-3 перезванивают и говорят, что положили не тот механизм, мол моделью ошиблись. Ну окей.
И вдруг оказывается, что нужный мне механизм стоит на 6 рублей дороже, чем тот, что приехал.
Неприятная неожиданность!
Снова пришлось напомнить про ценник, указанный на сайте. И снова ответ:"Извините, ошиблись. Курьер приедет в среду".
Сложилось впечатление будто хотели отбить доставку.
На вопрос: "Можно раньше?", сказали, что не получится из-за загруженности курьера.
В итоге кресло полтора дня стояло в полусобранном виде.
В среду приехал курьер. Привез механизм и даже помог установить.К креслу претензий нет, все отлично, но после такого обслуживания осадочек остался.После данной ситуации отношение к магазину спорное, на ровном месте можно было потерять 21р, при заявленной цене в 35р.
Судите сами!
---------------------------------
Спустя некоторое время со мной связались и принесли свои извинения за сложившуюся ситуацию. Бонусом предложили скидку на следущую покупку
Сразу хочу отметить что персонал в магазине - молодцы: все предложат, покажут, расскажут. Ассортимент и прочее тоже хорошо НО!
Как только вопрос касается гарантийного обслуживания - спасибо что обратились, мы свяжемся с поставщиком, это займёт время, звоните/пишите в конце недели может быть что-то расскажем.
Прошла неделя - подождите ещё неделю, ок
Прошла вторая неделя - в Вайбере смски читают, но отвечать не отвечают. Звоню, узнаю в чем дело: вот мы же вам говорили подождать, поставщик плохой и тд и тп ждите ещё и так постоянно. Наверное ждут что покупателю рано или поздно надоест и он отстанет.
в общем если вам повезёт и товар будет надлежащего качества, то поздравляю
P.s. Вопрос решился как только поменяли персонал в сервисном обслуживании
Пришел я однажды посмотреть на подарок жене стулья на кухню. Ко мне подошел приятный рыжий консультант Сергей. Оказалось, что действовала акция благодаря которой я заодно приобрел себе компьютерный стул о котором давно мечтал! Лучший магазин, лучший консультант! Спасибо огромное!
Выбор просто огромный, на разные вкус и претензии. Приобретаю стул в этом магазине не первый раз, и каждый раз очень довольна покупкой. В июне покупала стул в подарок в офис - особое спасибо ребятам, которые помогли выбрать подарок, их советы и внимание было профессионально, тактично и очень приятно.
Отличный выбор кресел, консультанты очень доброжелательны.
Помогли определиться и подобрать кресло
1
Посмотреть ответ организации
KindFox13
Знаток города 8 уровня
22 ноября 2023
Место небольшое (но это снаружи) а внутри огромное помещение набитое до упора креслами самых разных нужд. Пришел... Максимально ласковый и доброжелательный персонал помог выбрать (а как незнающему трудно выбрать так еще и проявили много терпения и понимания), заказали, посчитали да еще и скидка получилась!)
Алёна и Александр, мои благодарности!) почёт и процветание!)
Хотела заказать брату стул, но не особо разбиралась, какой лучше. В итоге помогли выбрать хороший стул в средней ценовой категории, даже с цветом определялись вместе)) Быстро оформили заказ, так же быстро довезли и помогли затащить на 5 этаж, ещё и собрали его бесплатно. Сервис чудесный, консультанты понимающие, точно буду к ним обращаться, если понадобится ещё один))
В вершине моего списка -- клиента-ориентированность персонала салона. Хочу отметить менеджера Кристину, за ее профессионально грамотный подход к моим просьбам. Оперативно, индивидуальный подход чувствуется, приятно было совершать покупки, естественно буду дальше сотрудничать.
Заказал геймерское кресло, остался очень доволен!
Качество кресла 10/10, доставили быстро.
Консультанты приятные в общении, помогли определиться с выбором
В общем я остался доволен, спасибо KingStyle!!!
Заказали в этом магазине компьютерный стол 11 ноября. Стол делался под заказ в России. Мы его оплатили заранее на 100%. Срок выполнения заказа - месяц. Производитель затянул выполнение заказа, тут, конечно, магазин не виноват. Однако, срок доставки прошел. Далее, стол приходит в Минск, к нам приезжает курьер и привозит нам журнальный столик (вместо нашего). Курьер обещает, что нам позвонят из магазина, в итоге 5 дней магазин молчит, потому что наш персональный менеджер на выходных! Муж перезванивает сам, они начинают чесаться и таки находят наш стол. Привезли его нам 28 декабря. Ограничились устным извинением
Большое спасибо магазину за отличный сервис и быструю доставку. Отдельная благодарность консультанту Кристине, которая отстаивает интересы компании даже в свободное время :) Помогла определиться с выбором и сориентироваться в малознакомой теме.
Никогда не связывайтесь с этим магазином и не покупайте там стулья. При продаже говорят одно, на деле - сплошной обман. Неудобный стул вернуть так и не смог, хотя при продаже эта опция была оговорена с менеджером по продаже. Будут лить в уши всё , чтобы вы купили , ну а дальше одни отмазки . Короче крайне возмущён, что этот магазин еще существует с такой политикой обращения со своими клиентами.
Был поражен размером выставочного зала и представленным ассортиментом кресел. Действительно очень широкий выбор на любой вкус и потребности. Перед поездкой был уверен, что уже определился с моделью кресла по отзывам в интернете и хотел лишь «попробовать» его вживую. Но глаза просто разбежались:) В итоге, пощупав и посидев на десятке различных кресел, приобрел совсем другую модель. Доволен как слон:)
Отдельная огромная благодарность администратору Алене за неоценимую помощь в выборе, внимание к пожеланиям клиента и небольшую, но очень приятную скидку:)
Алена, спасибо Вам большое!!!
Спасибо магазину KingStyle и в особенности консультанту Станиславу, добрый, искренней и светлый человек! С ним покупка стула была особенной и неповторимой! Согласовали заказ и время доставки быстро через мессенджер, без звонка.
Безумно доволен выбранной моделью, оформлением заказом и доставкой! Достойный сервис, спасибо!
Сейчас сижу на новом стуле и просто переполняют приятные эмоции! Купил модель Zone 51 Cuberpunk. При заказе уточнили, привезти стул в разобранном или собранном состоянии, есть и такая приятная услуга для тех, кто хочет сразу получить готовый стул. Но мне было интересно собрать стул именно самостоятельно. В назначенное время курьер привез огромную коробку, внутри части самого стула и гарантийный талон. Сборка по инструкции очень простая, заняла менее 20 минут. В комплетке идут белые перчатки для чистой сборки. И такое колосальное удовольствие после сборки, что сделал это Чудо сам!
Теперь о стуле. Если кратно, то стул просто космос! Массивный и уверенно стоит на полу, не шатается. Стойка с колесами тяжелая, видно что надежная и прослужит вечно и с очень интересным дизайном. Колеса катаются мягко и почти бесшумно по ламинату, не царапают. Цвета яркие, у меня желто-бирюзовая модель, дополнительное украшение стримов. Материал приятный на ощуп и выглядит качественно, все строчки прошиты ровно и очень аккуратно. Долговечность материала покажет только время, но по ощущениям материал хороший.
Отдельного внимания заслуживают подлокотники - регулируются по высоте, ширине, вперед и назад! Впервые ощутил такой комфорт от работы за компьютером, когда подлокотники установлены на высоте стола, локти разведены, как удобно мне, а не дизайнеру стула, и я могу пододвигаться к столу на комфортное расстояние сдвигая подлокотники и они не задевают стол. Впервые попробовал такие подлокотники и просто в восторке от их продуманности и удобства!
Подушка под шею и поясницу регулируются по высоте.
И в конце самое необычное, что реализовано в этом стуле кроме подлокотников - это наклон спинки! Это невозможно описать, это надо только прочувствовать, когда отклоняешься назад почти на 90 градусов, лежишь на спине, а сидушка немного выезжает вперед и тоже наклоняется. Ощущение, как-будто находишься в невесомости! Первый раз даже было страшно опускаться, но колеса стоят очень надежно и стул не перевернется. Если будете смотреть модель в магазине, то обязательно попробуйте эту функцию! Геймеры оценят - можно поиграть и сразу лечь спать, это лучше, чем любая кроать!
Пока писал, нашел еще одну фунцию у подлокотников, еще поворациваются и под углом! Подлокотники можно отрегулировать под любые потребности!
И если у любого стула основной функционал, чтобы просто сидеть, то на этом стуле сидель максимально комфотно, регулируется ВСЕ!
Долго выбирал модель стула и среди всех всегда больше нравился Zone 51 Cuberpunk. Останавливала только цена. На первый взгляд, может показаться высокой, но комфорт и возможности, которыми обладает стул перекрывают этот один единственный небольшой недостаток. Перед покупкой любой модели, обязательно сравните с Zone 51 Cuberpunk и только после принимайте окончательное решение. Спина скажет спасибо!
Столько эмоций, а кажется "всего-лишь, обычный стул". Нет, не обычный стул, а стул, который дарит комфорт и приятные ощущения! И не малую роль играет продавец, чтобы сделать покупку эмоционально приятной и запоминающейся!
Спасибо Вам!