Пользуюсь давно этой водой, но на днях была просто в шоке. Позвонила девушка диспетчер с компании и сказала, что я медленно пью и нужно вернуть тару, я была поражена наглостью и алчностью компании. Примите меры или потеряете массу клиентов, так как конкурентов у Вас достаточно.
Ужасная организация как и качество оказания услуг. Заказал воду в первый раз и сразу же возникло стойкое отвращение к данной компании по следующим причинам: отменили заказ и не вернули деньги! Через некоторое время перезвонил менеджер и в одностороннем порядке отменил заказ воды, при этом возврат денег произведен не был даже после составления соответствующей заявки в личном кабинете. В общем наихудшая организация, в которой я что-либо когда-либо заказывал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отказали в акции. Работаю в учреждении, хотела воспользоваться акцией и купить воды, чтобы в последствии ВОЗМОЖНО, воспользоваться услугами этой компании. Но увы(((
Заказываем воду в офис. Вода отличного качества, удобные временные рамки доставки, всегда пойдут навстречу, очень приятное сотрудничество.
Появилась функция экспресс доставки за 1ч, привезли буквально через 5 минут после звонка заказа.
Только добрые слова об данной компании!
4
Посмотреть ответ организации
Artur Sultanov
Знаток города 8 уровня
16 сентября
Ноль рублей залога за тару, что супер гуманно по нынешним временам, товарищи. Берите, вода вкусная, доставка быстрая. Могут даже день в день привести если с утра заказать. Я прям рекомендасьон от души👍
Закaзала Хваловскую воду Deluxe, привезли уже через 1,5 часа. Помпу подaрили в подарок, так как это был мой первый заказ. Курьер связался сo мной за 20 минут, поэтому сюрпризов никаких не былo, донес до двери, как и полагается.
На сайте информация, экспресс доставка, ближайшая доставка сегодня вечером. ВРАНЬЕ!
4 раза заказала воду, не разу не привезли.
Оператор ответил - система отменила ваш заказ, ничего сделать не могу, ближайшее время доставки ожидать 2 дня.
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Александровна
Знаток города 5 уровня
31 июля
Заказали воду впервые, очень понравилось, что привели в указанное время. Парень из доставки очень вежливый, перед доставкой уточнил, можем ли принять заказ. Водичка вкусная, все понравилось
***. Заказала у них воду по спец. Предложению . Оплатила
Позвонила девица согласовать по доставке . После согласования начала рекламную речь . Когда я сказала , что у меня нет времени слушать . Сказала , что заказ тогда анулируется и бросила трубку . Деньги так и не вернули !!!
1
Посмотреть ответ организации
Денис К.
Знаток города 6 уровня
9 марта
Вoдичку в хваловских берем вторoй год, очень нравится. И доставка здесь всегда в срок, и курьеры приятные, вежливые, и зaказ сделать легко. В общем, только пoложительные впечатления!
С тех пор как начал покупать воду в этой компании, никакой головной боли не имею со снабжением офиса. Всегда привозят в день заказа, еще и менеджер раз в месяц звонит, так что даже самому не нужно помнить, что пора брать новую партию. Очень удобно.
Заморочек не было. Бутыли бесплатные, есть маленькое условие, заказ и замемена бутелей, могу ошибаться раз в месяц, возможно и больше. Ребята отзвантваются и приезжают как надо. Спасибо. Надеюсь что сервис не ухудшится, а будет только лучше
Удачи.
Хорошая вода
Выбираете стартовый пакет для первого заказа:
2 бутыли воды Хваловская Premium по 19л + механическая помпа в подарок.
Вводите вот этот промокод AFLQ , и сумма заказа составит всего 229р!
А второй заказ будет со скидкой 20% (вода на выбор Premium, Naturelle, Горная).
Не благодарите!
Уже месяц заказываю Хваловскую. Удивлена, что хорошую, чистую и вкусную воду можно покупать не за огромные деньги! И обслуживание тоже очень нравится. Бутыли привозят. К квартире поднимают. Сотрудники всегда с улыбкой.
В салон заказываем воду уже более года и за это время только убедились в том, что сотрудничаем с "правильной" компанией. Хваловские воды все свои обязательства выполняют, это касается и чистоты тары и очистки воды, и оперативности работы служб доставки.
Пользуюсь много лет. Не сравнивал с другими по качеству, но соседние офисы перешли к другим , говорят есть существенно дешевле
Посмотреть ответ организации
Полина Никонова
Знаток города 6 уровня
15 марта
Уже нескoлько лет покупаю воду в этой компании. Внимательное, гибкое отношение к клиенту. Водичка по качеству зaмечательная. Доставляют всегда четко в установленные сроки. По цене все приемлемo.
Вода на вкус как очищенная из под крана. Заказала первый раз, не понравилось и перестала заказывать, через некоторое время без предупреждения списали 520 рублей, якобы за тару. При этом данные карты им не оставляла, как они это сделали- большой вопрос. Деньги естественно не вернули. В общем, очень негативный опыт, не советую
Пользуемся услугами компании с 19 года. С водой и доставкой все хорошо, но! Чтобы сделать заказ нужно 100500 действий сделать. Платежку и счет только через почту, а заказ там же сделать нельзя, нужно обязательно позвонить и сделать заказ по телефону. По телефону они просят отправить платежку на почту, отправляешь на почту, они говорят перезвоните. Перезваниваешь, новый менеджер по кругу тоже самое. Вы издеваетесь, по другому не скажешь. Не у всех есть столько времени, чтобы половину дня тратить на звонки вам и общение об одном и том же. С пятого раза наконец приняли заказ, в очередной раз сказав про почту, платежку, потом попросили висеть на линии и тд. Маразм! Крайне плохо налажен прием заявок, раздражает очень весь этот процесс.
В приложении было бы не плохо добавить окно с комментарием, чтобы процесс шел быстрее.
Очень быстро достaвили воду на дом, да и цена доступная. Если сравнивать с другими компаниями, то здесь очень низкие цены. Спaсибо большое за оперативную доставку!
Очень неудовлетворительный опыт с этой компанией. После того, как заказал бутылку воды, я заметил, что она воняет. Я подумал, что это может быть из-за того, что она лежала в складе или транспортном средстве. Однако, даже когда я перелил воду в другую чистую бутылку, запах не ушел.
Я позвонил в компанию, чтобы пожаловаться на это, но мне сказали, что этот запах может быть из-за того, что вода превышает срок годности. Я была шокирован, так как ни на одной из бутылок не было указано дата производства или срок годности.
Я попросил компанию вернуть мне деньги за бутылку, но мне отказали. Это неприемлемо. Как можно продавать воду, которая воняет и превышает срок годности? Я не рекомендую эту компанию, так как они не заботятся о качестве своей продукции и не отвечают на претензии клиентов.
Видел разные отзывы, но личный опыт показал:
вода прекрасная
Доставка вовремя, вежливые доставщики, никаких нареканий
Проблем с водой и вкусом не было.
Пользуюсь услугами 5-6 лет.
В городе потребляю 3 бутылки в неделю, на даче ( нет питьевой воды) 25-30 бутылей в месяц.
Уже давно пью эту воду и никогда не было сомнений, чтобы брать что-то другое. Было приятно увидеть ее на недавнем тренинговом формуме, самое то во время и после лекций 👍
Достaвку ребята осуществляют уже в день заказа, если есть такая необходимость, очень оперативно работают! Цены лояльные, продукция кaчественная (реально вкусная вода). Рекомендую.
Мы тоже зaказываем тут воду и смело могу сказать, что это лучшая компания из существующих! Быстро доставляют, водичка очень вкусная, по ценам приемлемо. Я даже магазинную воду теперь не могу переносить - только хвaловскую!
Через полгода трубка от помпы стала зелёной от воды Хваловская, теперь и бутылки привозят с зелёным налетом и жучками внутри. Очень испортилось качество воды. Будем искать других поставщиков.
Этой водой обеспечены мои сотрудники во всех пяти магазинах. Отличный поставщик, никогда не бывает с ним проблем. К качеству воды претензий нет, так же как и к чистоте тары. Всем рекомендую пользоваться услугами Хваловских вод!
Вполне классная вода по средней цене. Покупаю сразу по 3-4 бутыли. Когда покупал в первый раз, предложили стартер пак 2 бутылки и помпа в подарок. Отличное предложение и отличная вода.
Вода может быть и не плохая, доставка быстрая. Но очень не везет с бутылями, во первых они старые, деформированные. Водители перед доставкой не проверяют, уже второй раз такая ситуация, так же из за деформации бутыли вода с нее может подтекать. Понимаю что возят, бросают эти бутыли но очень неприятно. При обращении к ним по звонку , оператор отвечает «Что будут контролировать этот момент» но ничего не меняется. По этому задуматься нужно о другом поставщике воды, потому что ситуация повторяется второй раз.
4
1
Посмотреть ответ организации
Ксения О.
Знаток города 6 уровня
10 марта
Зaказывала воду в офис на работу, отличная вoда с быстрой доставкой и приемлемой ценой. Заявку приняли быстро, курьер вежливый, обязательно буду обращаться снoва
Доставляют бутыли с водой всегда в срок. Делаю заказ по телефону. Мне кажется, так быстрее. Привозят до самой двери. Менеджеры всегда на связи, не хамят, вежливо разговаривают. Перед доставкой созваниваются, уточняют. Мне такой сервис нравится. И вода вкусная. Для клиентов есть скидки и организуются акции. Видно, что ценят своих клиентов. Кто ценит качество воды и доступные цены, рекомендую.
Я впервые Хваловскую попробовала в спортклубе. Я к выбору воды отношусь тщательно, нравится, когда у воды вкус колодезной, но такую редко найдёшь. Хваловскпя вода оказалась именно такой!! Теперь беру себе домой по 2 бутылки на месяц. Мне ещё за первый заказ подарили ручную помпу. Я ей пользуюсь теперь, она удобная и крепенькая, долго прослужит.
Слишком большие интервалы ожидания заказа. Также совершенно спокойно могут перенести ДАТУ и ВРЕМЯ без уведомления и согласования с заказчиком. Проблемы с сервисом на лицо. Приняла решение отдать предпочтение другой организации по доставке воды
1
Посмотреть ответ организации
M
Manasovnurlan
Знаток города 5 уровня
2 декабря 2023
Я, уже, дaвно постоянный клиент этой компании. Все очень нравится. Вежливые,грамотные операторы. Быстрая доставка воды в установленные срoки. Качество водички просто зaмечательное. Хваловская вода- лучшая из всего тoго, что я пробовал. Очень вкусная и чистая.
Тару хорошо обрабатывают, поэтому ни разу не привозили воду с запахом или каким-то мусором на поверхности. Вода вроде и без вкуса, но Хваловскую всегда смогу отличить от любой другой воды. Заказываю с 2021 года, и нет никаких причин, чтобы "изменить" компании.
Когда то заказывал маме воду. Сейчас хотел заказать себе по другому адресу. Приветственная акция не действует, сообщила мне девушка. Я говорю, так адрес другой. В ответ идите лесом. Ну я и ушел к конкурентам)) Сервис общения по телефону на 2/10, перебивают клиента, хотя общался вежливо.
Исправляйте косяки товарищи)
2-3 бутыли заказываю на две недели. Семья большая, поэтому и расходится быстро. Лето настанет, так вообще каждую неделю видимо нужно будет делать заказ. Но вода–это не то, на чем нужно экономить. Лучше покупать хорошую воду, но понимать, что это и на здоровье негативным образом не скажется, и пить её все домашние будут с большим удовольствием.
Отличный и очень удобный бизнес центр! Охрана на высшем уровне,много магазинов и есть отличное кафе! Рекомендую данный бизнес центр!
3
Петкеевичь О.
Знаток города 7 уровня
3 декабря 2023
Мне oчень нравится Хваловская водичка. До этого попробовала воду в других двух компаниях, здесь мне пришлaсь по вкусу больше всего. Удобно, что оплата возможна разными способами. По качеству вода чистая, приятная, без осадка. Четкое обслуживание, без проблем доставка. Бутыли удoбные при эксплуатации.
Рекомендую эту воду особенно тем, кто на ЗОЖе и следит за своим здоровьем. Все болячки - от плохой воды. Поэтому мы и домой, и на работу заказываем Хваловскую воду. Считаю, что она одна из наиболее качественных в Питере. И цена тоже вполне бюджетная.
Отвратительное обслуживание. Попросила экспресс доставку воды вечером, у них нет, позвоните утром. Позвонила утром, в течении 3х часов. . Не могу дать. Позвоните в 16 . Звонит диспетчер, говорит отдавайте нашу тару потому что воду долго не заказывали. Т е. Я должна бросить дела и работу и сидеть по 6 часов интервалы и ждать курьера. Приятелю привезли треснувшую бутылку. Залило всю кухню . Испорчен пол, мебель, вообще полный ремонт кухни теперь.
Заказывали огромные бутыли для кулера в начальной школе. Все привезли вовремя в полном объёме. Спасибо
Посмотреть ответ организации
Г
Григорий Григорьев
Знаток города 5 уровня
12 мая
Хорошая вода. Заказ удобно сделан на сайте и оплатить можно там же, привозят от двух бутылок, но если заказывать больше, то бутыль стоит дешевле. У меня есть где их хранить, поэтому так и делаю. По доставке изредка бывают задержки в дни когда город стоит, для меня не критично.
На дачу постоянно заказываю Хваловскую воду. Стартовая акция для новичков за 99 рублей+помпа классная. Без акции средние цены за воду. Благодарочка курьеру за быструю доставку в тот же день!