Отвратительное обслуживание и некачественная работа! Подошёл в приёмный пункт "Диана", чтобы забрать вещи из чистки. Дверь в кабинку открыта, никого нет, таблички о перерыве или номера телефона для связи тоже нет. Подождал минут десять и позвонил в Службу контроля качества - они связали с приёмщицей, и через пару минут она подошла. Без извинений. Кабинку сразу заполнил едкий запах маникюрного салона (он находится рядом) - мадам красила ногти, но даже не соизволила проявить минимальное уважение к клиентам и оставить телефон для связи. Далее: сдавал в чистку дорогое пальто не-китайского производства. При этом его осмотрели, всё было целым, но пришлось заплатить вдвое, так как "мастер будет работать индивидуально". В результате порвали подкладку - на фото видно отчётливо. Опять-таки, никаких извинений, кроме комментария: "Это, наверное, старое пальто". На самом деле, надеваю его не чаще 5-6 раз в сезон, в театр и т.п., храню аккуратно. Вывод: раньше пользовался услугами химчистки "Диана", и они неплохо справлялись, но сейчас организация явно деградировала - и пункт выдачи организован крайне плохо, и работу выполняют халтурно, ещё и с налаженными оправданиями.

Посмотреть ответ организации

Александра Прекрасная

Знаток города 22 уровня

Отдала куртку на чистку, специально указав, что карабины с капюшона могут отлететь, сделали даже специальные наклейки с женщиной, которая на пункте принимает одежду. И что в итоге? Правильно, вернули пуховик без карабина) и заставляете невиновных людей оправдываться перед вами (те кто просто оформляет заказ)…ну вы хотя бы скидки делайте в качестве извинений, я уж не знаю даже.. стоимость чистки 3500 тысячи! Ну как бы… можно же нормально сделать свою работу! У вас таких пуховиков тьма, цены космос, а качество работы отвратительное! Надеюсь, все негативные = правдивые отзывы помогут и вы начнете терять клиентов! А соответственно, может быть, начнете более совестно относиться к своей работе! Спасибо за внимание 👋🏻

Посмотреть ответ организации

Senina M.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. Пришла и увидела объявление: перерыв на 15 минут и номер телефона, думаю ок пусть человек поест, сама зайду пока в аптеку. Возвращаюсь через 20 минут и опять то же объявление, в общем, пришла женщина пенсионного возраста, сказала, что звонить должна была, а не ждать, это отдельная тема почему я должна тратить деньги на звонки, чтоб получить обслуживание. Работала медленно, буквально еле шевелится, говорит с акцентом, некоторых слов не знает, глуховата, плохо пользуется программой на планшете и 10 минут пыталась создать заказ. Сам отдел сущий ад - коробка 3*3 метра, впечатления ужасные. Испортилась эта сеть химчисток

Диана

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

39 отзывов