Отзыв о работе Казахтелеком (Шиели, Кызылординская область) К сожалению, обслуживание со стороны Казахтелекома в нашем районе оставляет желать лучшего. Уже давно уровень сервиса опустился практически до нуля. Сотрудники не выполняют свои обязанности добросовестно — складывается ощущение, что им безразличны проблемы абонентов. Возникает закономерный вопрос: за что они получают зарплату? Качество интернета с каждым годом только ухудшается. Особенно это ощущается в сельской местности, как у нас, в Шиели. Проблемы с Wi-Fi — ежедневные: сигнал постоянно пропадает, устройства “вылетают” из сети, и интернет просто исчезает на часами. При этом маршрутизатор включен, но сеть провайдера не видна — как будто её вообще не существует. Когда обращаемся в техподдержку и просим помощи, приходится ждать по полдня, а то и до следующего дня. Это вызывает массу неудобств, особенно когда интернет нужен срочно — для работы, учёбы, связи. И всё это при том, что стоимость тарифа составляет около 6000 тенге (а иногда и больше), что совершенно не соответствует предоставляемому качеству. Возникает ощущение, что ни сотрудники, ни руководство не несут ответственности за обслуживание и не заинтересованы в улучшении ситуации. Очень надеемся, что руководство Казахтелекома обратит внимание на ситуацию в Шиели и примет меры. Мы, как потребители, вправе требовать качественного сервиса за свои деньги.

Нұрхан Ермаханов

Знаток города 5 уровня

Четвертый год уже попросил домашний телефон с интернетом.Досих пор жылу.

Абылай Ерубаев

Знаток города 9 уровня

услуга на нуле

Казахтелеком

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

5 отзывов