Здравствуйте. Приступая к написанию этого отзыва, я хочу обратить внимание, что он не несёт в себе ничего, кроме моего опыта, моего личного времени и моих эмоций. Он написан не для того, чтобы кого-то оштрафовали или просто отругали. Это указание на ошибки с надеждой на то, что в будущем подобных ситуаций не произойдёт. Предупреждён, значит, вооружён. Так вот, ситуация. Я как покупатель пришла за новой парой обуви, даже не одной, долго и скурпулёзно выбирала, девушки меня поймут сейчас, меряла и перемеряла, искала свой размер, чуть ли не с бубном плясала, чтобы найти чёткое воплощение своей фантазии об идеальной покупке. Выбрала обувь и какое-то время ещё бродила по магазину с коробками в руках. Тут мне на помощь пришёл консультант. Предложил отнести коробки на кассу. Я согласилась, он отнёс. Через какое-то время прихожу на кассу для оплаты покупок и узнаю, что мои коробки оказались проданы кому-то. Выданы как другой заказ, отданы случайно, да хоть сожжены на этой самой кассе, мне всё равно. Факт в одном - моей обуви нет. Первые секунды, шок, непонимание. Консультанты не растерялись, помогли мне выбрать всё заново, но осадок остался. Такого быть не должно. Я прекрасно понимаю, человеческий фактор, все дела. Повторюсь, я не хочу, чтобы в мой отзыв кого-то тыкали, как нашкодившего котёнка. Я хочу, чтобы на него обратили внимание и приняли к сведению. Возможно, пересмотрели подобную помощь клиентам 'давайте отнесу на кассу, а вы без неудобств выберете что-то ещё'. Спасибо, конечно, но по факту, я лишилась своих вещей из-за чужого недосмотра. И другой человек, забравший их, получил не то, что он заказывал или собирался взять. Всех подробностей мне не объяснили, слышала только обрывки слов. То есть предлагая такую помощь, нужно учитывать, что людей много, товаров много, коробки одинаковые и люди, работающие уже несколько часов, кто-то уставший, кто-то на грани, кто-то банально не выспался, могут перепутать или в моменте банально затупить. Такое бывает. Поэтому такие вот моменты должна контролировать система. Простенькая, как номерочек на пальто в гардеробе. Есть номерок - держи курточку, нету - гуляй отседова. Простая схема, правда? Конечно, я благодарна, что мне в итоге помогли выбрать другую обувь, признали свою ошибку и извинились, но было бы славно, если бы этой ситуации не было в принципе. Сотрудникам магазина желаю хорошего отдыха и продуктивной работы, в том числе над тем, чтобы становиться лучше. И на работе, и в своей собственнной жизни.

Посмотреть ответ организации

Ландо Норрис

Знаток города 22 уровня

классный магазин, много обуви, очень много обуви. также появился уход за телом, лицом и волосами. есть ювелирный отдел. очень крутая программа лояльности и очень много скидок. обувь отличного качества и цены средние и низкие. советую

Посмотреть ответ организации

Anya

Знаток города 4 уровня

Ассортимент товара хороший, но то как он размещен большой минус. Босоножки могут стоять на одном стеллаже с ботинками, а спортивные кроссовки с туфлями... Консультанты только на кассе, помочь Вам с выбором размера или моделью не помогут, все самим.

Посмотреть ответ организации

Kari

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

147 отзывов