сегодня с подругой заходили в данный магазин приобрести босоножки на мероприятие. спокойно мерили модели, после чего складывали обратно в коробки и на полки САМИ. после примерки очередной модели к нам подходит изначально негативно настроенная консультант, утверждая, что мы ничего не купим и только зря устраиваем бардак (когда все складывали на место и не просили у консультантов помощи). в конце подошли к данной женщине узнать имя (хотелось бы указать её в отзывах, может руководство увидит и хоть что то сделает с этим), в чем нам отказали, закрывая бейджик, и еще раз осадив нас. женщина светловолосая, лет ~40, чуть крупного телосложения. всем спасибо! теперь принципиально не хочется там ничего покупать(
Акция!!! 2 товара берешь, 1 товар в подарок! Как красиво звучит.
Решила приобрести 2 ювелирных изделия и парфюмерия должна была пройти в подарок. Моя вина бала,что сразу не проверила чек((( Не думала, что от большой сети можно ждать подвох(((. Дома рассмотрев чек обнаружила, что оплатила все товары. И конечно же без скидки, о которой так красиво говорили продавцы консультанты (((
Обувь- только не в Карри!!! Вас там не рады видеть! Сегодня пришла в магазин. Выбрала себе обувь на витрине, примерила. Всё хорошо, подошло. Решила беру. Но на витрине стоит только один ботинок, второго, то нет. Пошла искать консультантов. Сидят Троем перебирают коробки. Говорю, можно кого нибудь из Вас. Отвечают подождите, чуть.Затем подходит девушка. Спрашивает, что хотели. Я говорю мне бы пару. Подходит к коробкам, и так недовольно мне говорит: "Вот же коробка. Берете и идёте на кассу. У нас тут самообслуживание. " Да? А я и не знала. Ладно взяла коробку пришла, на кассу. Кассиру тоже не до меня. Из под прилавка мне говорит. У нас акция берете 2 пары третья в подарок,посмотрите может, что выберете. Пошла смотреть.Радио при этом орет: " Скидки на всю обувь 30%, цены уточняйте у продавцов!!! " Ещё бы найти этих продавцов! Побродив и ничего не присмотрев. Возвращаюсь на кассу. Говорю, ничего не выбрала. Кассир отбивает мне мой товар и тут выясняется, что цена на самой обуви отличается от цены, которая на коробке в 2 раза. Я же выбирала ориентируясь на цену на самой обуви, коробку же мне потом всучила продавец, я и не посмотрела, что на коробке цена другая. Я говорю, что тогда я не беру товар. Кассир недовольная такая, говорит : " По радио же говорят, что у нас переоценка. Цены меняются". Да? По радио говорят о 30%скидке, а не об увеличении цен в 2 раза!!! Ладно вы меняете цены. Так делайте это не всем коллективом и не оставляйте клиентов без внимания. А делайте свою непосредственную работу, как консультант. Консультируйте клиента и предупреждайте, что цены меняются. И по радио передавайте не вводящую в заблуждение информацию о скидках! Вообщем ,ни какой заинтересованности в клиентах!!!Продавцы грубиянки. Желания посетить этот магазин снова у меня нет!
Раньше можно было выгодно прикупить обувь приемлемого качества, сейчас цены выросли... Не стоит такое качество таких денег. Персонал так себе, есть девушки приветливые и внимательные, а есть грубиянки, что неприемлемо для работы с людьми.
Пришли с мужем и с ребенком в коляске. Ходили выбирали обувь, в какой момент слышу как продавцы за спиной очень громко между собой возмущаются, что мы пришли с коляской и катаемся туда сюда, извините, а как иначе, у вас у самих что ли нет детей. Очень не приятно стало, мы ушли. Собирались купить мужские кроссовки, женские кроссовки и сумочку, но с такими продавцами даже возвращаться туда больше не хочется.
Обучите пожалуйста кассира разговаривать с покупателями. Сейчас стоим выбираем обувь, подошла сопливая кассир и предлагает скидку. Её никто не приглашал, помощи не просил. Попросила отойти от меня т.к. она явно катарит, я в положении. она стала огрызаться,что если я боюсь заразиться почему сижу без маски. Считаю, что необходимо провести обучение по умению общаться с клиентами. Настроение испортила, спасибо .
Чтобы купить, к примеру , заколку на волосы или средство для ухода за обувью, надо отстоять минут 30 в очереди на кассу...То касса не работает, то кредиты оформляют, то ещё какой-нибудь затор...Вспотеешь пока в кассу стоишь...