Хочу оставить положительный отзыв в пользу компании ЮЛИС. Уже прошло 2 года, как заказала кухню Агнета. Я живу в старом 9 этажном доме- кухня очень маленькая, дизайнер Ольга спроектировала кухню так, что удалось удовлетворить все мои пожелания, очень граммотно всё расположили по функционалу. Материал мдф-эмаль тоже очень понравился, лёгок в уходе, долговечен и смотрится стильно.А главное цена- в компании постоянно действуют какие нибудь скидки- это тоже очень приятно. В общем я очень довольна кухней- рекомендую.
Менеджер Ольга, она же дизайнер, договор не читает и не выполняет. Готовьтесь выложить все ваши деньги (приличная кухня от 500 тысяч), не получив результата в срок. Геморрой по полной программе. На фабрике сменился собственник, про положительные отзывы забудьте. Салон на фабрику повлиять не может, да и не хочет. Это я еще качество не проверял, только о выполнении условий договора пишу.
Пришли в поинт после 15тилетнего использования кухни юлис за новым гарнитурном, потому что захотели ремонт. Приятно, что фабрика в родном городе развивается, выбрали современную модель. Старая кухня кстати до сих пор в нормальном состоянии, отвезли на дачу друзьям, будет и дальше жить.
В вязи с отсутствием рекламы наружной была уверена что салон не работает давно , сильно удивилась что он действующий и полный мебели . Хорошая большая зона выставочных образцов кухонь , хорошие продавцы - жаль не знала что салон работает , заказала в другом месте . Оживите фасад рекламой - клиент о вас узнает
Выбирали кухню в загородный дом, нужна была качественная и красивая мебель. По совету друзей посмотрели кухни этой фабрики. Очень понравилась кухня Тесс, после нее уже дальше искать не хотелось. Заказали замерщика , приехал очень грамотный специалист, который учел вообще все ньюансы, он же в дальнейшем и занимался сборкой. Изготовили нашу красавицу точно в срок и доставили на следующий день. Сборка тоже прошла без каких либо проблем. Результатом очень довольны. Большая благодарность всему коллективу данной фабрики за отличный сервис и качественный продукт.
Всё замечательно и выглядит очень красиво пока вы не купили эту чудо-кухню. Через год приобретения кухни фасады начали расслаиваться. При покупке вам обещают 24 месяца гарантии и они прописаны в договоре, но если вы предъявляете претензию, то ответ гениален: если у вас что то сломалось при использовании кухни более года то это возможно только при неправильной эксплуатации, фото ответа прилагаю.
Дополнение: в итоге расслоившиеся фасады всё-таки заменили.
1,5 года назад мы купили кухню Оскар-Эко+Агнета. И вот по прошествии этого времени начали выявляться не приятные моменты. Фасады верхних полок начали расслаиваться. Мы обратились к специалистам этой компании, подробно описав нашу ситуацию приложив фотографии, и мягко сказать были не довольны их ответом. Сразу скажу, что вытяжку на кухню мы не покупали, так как воздуховод занял бы значимую часть полок(он по проекту должен был проходить внутри самих полок). Ну и не всякое помещение в нашем случае квартира, может себе позволит устанавливать дополнительные опции. И вот ихние специалисты дистанционно, по телефону приняли решение, что мы сами нарушили правила эксплуатации, а именно: не установили вытяжку под плиту( хотя я думаю, что сия опция несет в себе рекомендательный характер), в полной мере не обеспечили рекомендуемую относительную влажность в кухонном помещении( мне, что замерять каждый день влажность воздуха в квартире, вести график, устраивать танцы с бубном, чтобы поддерживать эту самую влажность?). Если уж Компания по производству и продаже кухонной мебели берет на себя обязательства 24-месячного гарантийного срока, то хотя бы в этих рамках мебель должна служить верой и правдой. Естественно если по отношению к ней не применять грубую физическую или механическую силу. От чего же покупатель платит такие огромные деньги и не может в полной мере в отведенный гарантийный срок насладиться своей покупкой? Если руководство этой компании читает отзывы оставленные их клиентами, то прошу помочь разобраться с этим вопросом.
6
2
Посмотреть ответ организации
Стильный Дом
Знаток города 6 уровня
23 марта 2022
Наша компания с 2012 года работает с фабрикой ЮЛИС, долго искали на Российском рынке фабрику, которая выполняла бы полный цикл работ, поверьте в 2010 году в основном фабрики возили фасады из-за рубежа. до этого занимались только кухнями производства Италия. Кухня это самое интересное и самое сложное из мебели , выполнение вашего заказа очень будет зависеть квалификации дизайнера , который с Вами работает. Внимательно проверяйте чертежи, спецификацию, не бойтесь задавать вопросы. Производство по срокам не подводит, сроки сдвигаются если мы долго согласовываем проект. Наша компания является связующим звеном между заказчиком и фабрикой, поэтому наши дизайнеры регулярно проходят обучение. Большое отличие "ЮЛИС" от конкурентов - клееные каркасы, сборщик не скручивает каркасы у Вас дома, а просто выставляет шкафы, разобранными идут только колонны. От работы сборщика очень зависит срок службы кухни, поэтому не удивляйтесь, что сборка стоит приличных денег. Фурнитура используется не самая дорогая, но и не самая дешевая. В последние время заказываем не только кухни, но и шкафы.
Бросили свою рекламную помойку во дворе дома уже год стоит места занимает, на замечание жителей дома не реагируют, думаю такое же отношение и к заказчикам
Заказывал кухню "Светлана" в 2014 году. Примерно месяц назад у меня сломалась одна из петель на шкафчике. Позвонил, объяснил ситуацию, выслал подтверждающие фотографии. Приблизительно дней через 10 в салон привезли новую петлю взамен сломанной.
Дополнительно хочу уточнить, что потерял сам договор и даже не помнил точной даты покупки, но по номеру кухни, который написан на скотче на некоторых внутренних деталях, мне помогли найти данные моего договора и составить рекламацию.
Очень благодарен за добросовестное отношение к своим обязанностям и ориентированность на клиента. Отдельно хочу поблагодарить администратора Сорокину Елену, которая максимально оперативно отвечала на все мои вопросы и поспособствовала скорейшему решению проблемы!
P.S.: гарантия на фурнитуру 25 лет - это действительно очень приятно! А сама кухня очень красивая, до сих пор на нее любуюсь:)
ТЦ очень понравился! Все по делу, грамотные консультанты. Тому кто обустраивает квартиру обязательно надо заглянуть туда! Вдохновение Вы явно получите.
4
Посмотреть ответ организации
Игорь И.
Знаток города 5 уровня
6 марта 2023
Ужасная контора, еле меня поняли, то это не можем, то то. Потом тянули сроки, предоплата, договор кривой, задержали на 3 месяца, а про качество молчу……… P.S.: А еще газель свою паркуют не там где надо!
Кухню купили в начале 2020г. Сборщики попались видимо плохие. Мало того что сделали лишнюю дырку в фасаде(ручки кухонные когда прикрепляли), тихонько ее замазали в цвет фасада.. заметила вечером. Скандалить не хотелось, вздохнула и продолжила пользоваться так. Так месяц назад дверца вырвалась(пользуюсь аккуратно). В общем если когда либо новую кухню см буду.. Однозначно не зайду к ним. А ведь пришла по рекомендациям к ним.
Шикарные кухни, отменного качества, заказывали 10 лет назвд, до сих пор стоит как новая!!!! Следующую кухню обязательно будем заказывать здесь! Рекомендую👍🏻
Добрый день всем!!!! Заказывая в этом месте кухню надеешься на лучшее. Цена кухни не маленькая. Менеджер Виктория , все обсудили вроде нормальная и с головой у нее все впорядке. Но заказали с ней одно обсудили. На деле получили как она хотела. Разачарована полностью не хочу ни кому такого. Конечно она нацелена на побольше выжить из клиента. Я не советую обращаться к ней. Вечно ее на месте нет. Слышит только себя. Остерегайтесь отношения как у нее....
ТЦ ПОИНТ и мебельная фабрика, всё в одном месте. Удобный подъезд, приятные сотрудники, приемлемые цены.
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Чуркин
Знаток города 11 уровня
1 марта 2020
Заказали кухню в ноябре. С установкой в конце декабря. Срок произодства оказался меньше 30 дней.
Ребята все сделали вовремя, но у нас не получилось организовать место для установки кухни. В итоге поставили в начале января.
По сборке была одна рекламация, ошиблись в размере шкафа на 5 см. Но это нюансы.
Через месяц привезли новый шкаф, его установили.
Много слышал о треше с кухнями, но с этой компанией рекомендую хотя бы пообщаться в процессе выбора.
Из 8 производителей в итоге мы выбрали именно Юлис. И не ошиблись.
Спасибо коллективу и руководству