Впервые в этом месте! Для детей все предусмотрено, любимые герои ребят, скалолазание, веревочный парк, большая территория! Все как надо и даже больше.
Подкачал ресторан в зоне отдыха. Блюда вчерашние, разогретые, просто испортило все впечатление.
Развлечения для детей рекомендую, ресторан - категорически нет.
Позже напишу про детское меню. Решила не брать детское меню, так как категорически против вчерашних и разогретых блюд.
Обширная территория для детских развлечений занимает почти целиком седьмой этаж гигантского ТЦ. Здесь есть где развернуться детворе и относительно спокойно посидеть взрослым. Несколько неудобно устроена раздевалка на входе. Собственно, раздевалки с гардеробщицей и номерками нет, а есть вешалки, на которых можно оставить свою одежду. При обилии народа иногда найти свободные вешалки проблематично.
Самая большая игровая площадка в этой сети. Комфортно для взрослых тоже! Даше а праздники есть свободные столики, есть где посидеть и понаблюдать за ребенком в игровой зоне. Персонал доброжелательный, душевные все.
Сам парк очень хороший. Были первый раз. При покупке билета девушка сразу начала предлагать билет по системе все включено, особо не проговаривая, что именно. В итоге купили такой билет. Но ребенку были неинтересны эти навороты - очень высоко и страшно. На пустом месте переплатила 2000. Кое-как убедила инструкторов дать ребёнку возможность пройти маршрут веревочного парка на 1 уровне. Понимаю, что для малышей, но дочь в 10 лет боится высоты. Это тоже нужно учитывать. Инструкторы через одного не заинтересованы в работе, пока не повысишь голос- инструктаж повторно не получишь. Нижний уровень нашли сами за 15 минут до закрытия.
Очень любим этот развлекательный центр! Народа умерено , супер , что на каждой локации есть сотрудник , который следит за порядком ! Это важно и следят хорошо ! Хочу поблагодарить официанта Горбунову Александру , я давно не видела такого профессионала , она решала все проблемы , очень быстро всех обслуживала , потом я увидела , что она увидела , что качается стол , быстро все починила , куда то подложила бумагу , вообще , очень приветливая и отличный сотрудник )
За последнее время лучшее место, которое я успел посетить. Были с друзьями заказали напитки и еду, все было на высшем уровне. Отдельный респект шефу и официанту Евгению, при полной посадке ребята сделали оперативно и красиво. Осталось очень приятное ощущение от посещения этого заведения. 19.10.2024
Ходим в этот детский центр уже много лет и ему нет равных. Вкуснейщая еда и огромное количество развлечений для детей любого возраста. Вежливый, трудолюбимый персонал. Огромное спасибо!
В парках нет службы безопасности и квалифицированного персонала, который может урегулировать конфликты.
Нет взрослых грамотных администраторов администраторов.
Весь персонал который в парке, не умеет предотвращать конфликтный ситуации.
В парк запускают абсолютно всех без разбора посетителей, и не предпринимают никаких мер, когда не адекватные взрослые гости оскорбляют, пугают, матерят и проклинают детей и взрослых.
Нам испортили детям день рождения.
Дети были на площадке, взрослая женщина - гость их запугала, а потом подошла к нашему столу и начала орать, ругаться матом и унижать меня и гостей в присутствии детей.
Персонал стоял в стороне и молчал.
Я подошла к администрации и попросила принять меры.
Мне сказали, что примут и поговорят, в этоге, эти женщины дальше весь вечер находились в парке и продолжали неадекватно себя вести, орать, проклинать и говорить гадости.
Дети испугались сказали, что плохой день рождения и вообще очень неприятные впечатления. Которые можно было избежать если в парке был бы квалифицированный персонал.
Администратор, сказал извините, больше такого не повториться, хотя через 10 минут эти гости продолжали материть меня и детей, когда видели на площадке.
Подошла я опять к администратору, он сказал нам что вызвал охрану и их выведут, но по факту ничего не сделали, нам пришлось уехать, детям испортили праздник.
Хочу поделится с вами своими эмоциями. Парк невероятный, сразу произвёл на себя впечатление, большая территория, много аттракционов, для родителей есть места для отдыха, так же есть бар, где можно выпить вкусные напитки и поднять себе настроение, после тяжелого дня или перед встречей с клиентом. Персонал отзывчивый и добрый, всегда улыбчивые и внимательные. Не пожалела, что пришли с ребёнком в этот парк
Отмечали здесь день рождения! Много бесспорных плюсов: будний день и мало людей, все новое, отличная мебель, комната для празднования красиво и качественно стилизована, еда очень неплохая, обслуживали оперативно, туалетные комнаты новые и чистые. Дети были возраста 10-13 лет - интересно было всем. 4 часа пролетели незаметно. Все наши пожелания были выполнены заранее, без накладок. Торт заказывали у них, соответствовал фото и по вкусу очень достойный. Объективно хорошо был приготовлен. Если честно, была приятно удивлена. Да, недешево. Но по крайней мере не жаль потраченных денег. С нами работала менеджер Анна Максимова. Отзывчивая, исполнительная, клиентоориентированная, большое ей спасибо. Зная, как со временем может скатиться уровень места, могу только пожелать ребятам держать марку.
4
Посмотреть ответ организации
М
мария к.
Знаток города 5 уровня
11 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность за потрясающий день, который мы провели в вашем парке с моими детьми! С самого входа нас окружила атмосфера праздника: яркие декорации, доброжелательный персонал и продуманная организация.
Площадка подходит для детей разного возраста, поэтому каждому из моих детей нашлось развлечение по душе. Всё чисто, безопасно и очень удобно для родителей, сотрудники внимательно следят за порядком.
Особенно хочу отметить ресторан! Часто в таких местах с едой бывают проблемы, но здесь нас приятно удивило меню. Детям очень понравились яркие и вкусные блюда, а я оценила свежесть и разнообразие — есть и пицца, и полезные салаты. К тому же сервис на высоте: официанты были приветливы, быстро принимали заказы и отдавали блюда.
В итоге мы провели весь день в парке, и дети ушли счастливыми и уставшими, а я — с чувством, что это было идеальное семейное время. Спасибо за заботу о посетителях и желание сделать наш день особенным. Мы обязательно вернёмся!
Были в этом центре в выходные с детьми, все очень понравилось)))) еда вкусная, все сотрудники приветливые, нам еще на выходе показали крутые фотографии наши , забрали и их тоже. В общем рекомендую 👍
Тут можно занять ребенка на минимум 2 часа - и он устанет и проголодается, и будет счастлив ))) самим в это время можно как погулять по Европейскому, так и посидеть тут же - много места для родителей, как в ресторане, так и в игровой зоне. Дети носятся в носках, сменка не нужна. Цены на билеты от 2 до 4 с чем-то тыс, зависит от дня недели и праздников. Родители - всегда бесплатно.
Добрый день. 23.08 мы праздновали др в клубе. К нам подошел фотограф и спросил может ли он по фотографировать детей. Условия: он печатает фотографии, стоимость фотографии 350 рублей, если мы выбираем от 15 штук. Он пофотографировал за столом буквально 5-7 минут, сказал что пофотографирует в игровой зоне. На протяжении 2 часов, что дети играли, он ни разу не подошел. После чего принес около 20 фотографий разного размера, чтобы мы выбрали (около 10 маленьких, 9 средних, 1 большую). Мы выбрали 16 фотографий, я подошла к кассе и фотограф объявил 15 тысяч. На вопрос мой, вы же сказали стоимость 350 рублей, он сказал это если вы выберете 15 маленьких фотографий. Я спросила а почему вы нам не дали на выбор 15 маленьких, чтобы мы могли выбрать, он сказал, ну мы не нашли вас на площадке. Напомню, дети там были в 3 захода. На мой вопрос почему вы не сказали конкретные условия, который должны быть, я услышала ответ: ну вы же приходите в магазин и сами все спрашиваете. То есть моих детей пофотографировали, условия не выполнили и фотографии мы не получили.
Отмечали день рождения ребёнка в JJ в Европейском. Нам очень понравилось, дети в восторге! Большой парк и лазертаг. Все отлично организованно.
Официант Эрвин безупречен, очень внимательный, аккуратный, пунктуальный!
Веселая анимация (Человек Паук). Все вкусно, особенно торт!!!
Прекрасная администратор Алина! Все было организованно с тёплым вниманием!
Спасибо большое 🙏🥰!!!
Единственная сложность — это связь при бронировании праздника с конкретным парком, тк единый канал на все парки.
Очень красивый парк сделали
Один динозавр на входе чего только стоит
Ресторан очень вместительный
Порадовало, в субботу в час пик нам нашли место на большую компанию
Определенно да , приедем ещё
Все очень понравилось ! Хочу выделить инструктора Алёну , очень приятная и милая девушка . Помогла в некоторых заданиях и приятно поддержала разговор . Вообщем все прекрасно
Пришли с семьей отмечать день рождения младшего брата. Все
было на высшем уровне. Очень вкусная еда,
внимательные и веселые официанты помогли скрасить
праздник)
Не первый раз посещаем парк развлечений JJ и каждый раз получаем только положительные впечатления,вкусная еда ,качественное обслуживание ,квалифицированные работники ,спасибо !
Очень хорошее место, присутствует множество различных аттракционов и персонал приятный, ребята все приветливые, очень понравилось, сходили бы ещё раз, прекрасное место для весёлого время провождения
Новая площадка, очень яркая, интересное пространство, много лазов, горок, веревочный городок, скалодром с тренером (рост от 120 см), хорошая просторная зона отдыха для родителей, где можно выпить чай, кофе и не только, покушать, интересные наборы для детей. Нам очень понравился "джоя мил" с машинкой и розовым бургером. Были там на ДЗД, поэтому гостей было очень много, очередь на вход и время ожидания в ресторане составило более 25 минут (об этом предупредили сразу). Так же везде стоят пуфики для сопровождающих. Фотозоны с различными мультгероями. Туалеты чистые, не воняют, пока уборка на хорошем уровне, посмотрим что будет дальше. Есть банкетные менеджеры, которые помогут с проведением ДР, мы были там примерно 3-4 часа, они все время были заняты посетителями, поэтому я бы заранее бронировала время для встречи, если это возможно. Персонал мне понравился, обо всем предупреждают, девушка все знала по меню, ответила на интересующие вопросы. Дочка осталась очень довольна, набегалась, напрыгалась. Рекомендую.
Отличный парк , хотели отпраздновать день рождения и нам предложили услуги банкетного менеджера , обсудили с ним детали и на следующий день было уже все готово. Хочу отметить что дети вообще не хотели от туда уходить, но к сожалению пришлось. Так же еда была очень вкусной , про сервис и говорить нечего( все на высшем уровне)
Классное место! Однозначно рекомендуем, ооочень просторная игровая,которая подходит для разных возрастов. Наш 3х летка с визгами восторга носился целый день. Персонал очень приветливый,доброжелательный. Видно, что чисто,ухоженно. Спасибо!
09.12.2023 отмечали в Джоки Джоя в ТЦ Европейский день рождения дочери. Заказывали аренду комнаты Joy на 12 гостей-детей.
Плюсы: Большое спасибо менеджеру Анне, помогавшей оформить заказ на праздник! Она сориентировала по блюдам детского меню, подсказала интересную программу анимации. Никакого навязывания, все по делу и очень доброжельно!
- У нас была аренда комнаты на 2,5 часа с 10:00 до 12:30. Это очень удачное время для поскакушек в игровой зоне: детей еще немного и не тесно. Аренда комнаты удобна тем, что личные вещи гостей и переодевашку можно оставить в ней. Нет посторонних. Праздник обслуживает закрепленный официант. Конкретно комната Joy очень красивая, яркая, нам и детям очень понравилась.
- хорошая анимация (мы брали Челендж пати), дети визжали от восторга.
- приличная кухня, дети ели пиццу, картошку фри с наггетсами, напитки. Торт тоже заказывали, вкусный!
- игровая зона чистая, опрятная, разнообразие всяких развлечений, есть помогаторы-сотрудники парка.
Минусы: нужно иметь ввиду, что и сам ТЦ и парк Джоки Джоя открываются в 10 часов, поэтому по факту начать праздник удалось только в 10:20 (парк открыли с задержкой, да и пока 12 детей сдали одежду в гардероб и переоделись). С учетом того, что аренда комнаты строго ограничена по времени и программа праздника была спланирована по времени, то пришлось сократить первую часть программы-вместо 45 минут поскакушек в игровой зоне получилось 25 минут.
- не минус, а нюанс к сведению: мы часть праздника оплатили подарочным сертификатом. Но! Мы не учли того, что для оплаты одного чека могу принять только один сертификат (нам объяснили это техническим ограничениями компьютерной программы). В итоге у нас на руках было несколько сертификатов номиналом 5 т.р. (мужу на работе коллеги подарили), а к оплате общего чека праздника приняли только один сертификат. Если бы мы знали о таком нюансе, то муж попросил бы коллег подарить один сертификат на большую сумму, а не несколько отдельных на небольшие суммы.
В целом - очень понравилось! Ребенок был счастлив, это самое главное! Придем еще!
Живу напротив Европейского. Никогда не знала о подразумевала о существовании " Joki Joya". зашла. Такой прекрасного центра, отношения к детям, взрослым не видела. Дети и взрослые бегут сюда с огромным удовольствием. Работает дружный прекрасный коллектив. Побольше бы таких центров. Сейчас это очень важно для поднятия настроения
Интересное пространство для детей разных возрастов и даже есть чем заняться родителям), но автомат с монстрами нужно доработать поиграли всего несколько секунд, нас убили и он выключился(
Кейс вчерашнего дня: поиграли все ок. Заказали с дочкой 3 летней еду. Принесли боул с авокадо и рыбой с жирным, длинным, черным волосом.
После моего удивления такому экстра бонусу официант забрал блюдо, унес его на кухню, через минуту вернулся как ни в чем не бывало и спросил: вам переделать или закажете что-то другое?
Попросил брускетту с лососем и авокадо. Надеюсь ингредиенты были не из того салата, но это не точно.
Покушали. Сижу жду.. ну всё-таки админ же должен подойти )) приносят полный счет. И никого.
В итоге я позвал управляющего, которого в воскресенье конечно нет. Пришла одна админ, сказала это не ее стол и зона ахах 😆 попросил ту, что за мою зону отвечает и о чудо, она исчезла ахах
В итоге пришёл молодой парень, по его словам зам упр. Очень переживал услышав про санэпидемстанцию. Предлагал загладить вину, чтобы никого не вызывали. Отказался.
Грустно, что банальные нормы кухни отсутствуют в ресторане, где кормят детей. 🤬
Вчера отмечали 10 лет сыну - спешу оставить отзыв.
Опыт проведения праздников для сына большой, но Joki Joya поразил в хорошем смысле. Все было отлично с самого первого контакта с пдминистратором (у нас была Елизавета).
Легко и быстро согласовали все детали программы на 8,5 часов. Забронировали комнату. Делали все заранее - за месяц.
В день праздника Елизавета всегда была рядом, но мы к ней и не обращались особо, потому что весь персонал: аниматоры, инструкторы, официант, знали программу праздника и всегда было ощущение, что у них все под контролем.
Отдельно хочу отметить работу официанта Дарьи - она отработала на 5+++! Детей 17, взрослых столько же! Очень старалась и была очень доброжелательна!
Приятно оставлять такие отзывы! Команда - молодцы! Так держать! Особенно чувствуется клиенториентированность и доброжелательность каждого работника!
Все гости тоже очень довольны! Придем к вам снова! Спасибо за чудесный праздник!
Хороший развлекательный центр на 7 этаже Европейского. Все новое, яркое, везде иллюминация. Главное есть где провести время родителям, когда отправляешь чадо развлекаться). Много пуфов, кресел, можно занимать зону со столами разного уровня. Стоят сотрудники, контролируют как дети бесятся. Удобные чистые туалеты специально для детей. Много всего интересного. Билеты можно купить разные и по времени пребывания и по желанию где будет играть ребенок. Очень вкусная еда от салатов до нагетсов внимательные вежливые официанты. Очень понравился официант Никита. Короче все понравилось. Всем рекомендую. Только положительные впечатления. От 3-10 лет наверное самое то. Есть лезертаг. Проводят др и праздники.
Самое прекрасное место для позитивного и активного отдыха! Я так люблю это место,тут прекрасно всё,детям очень нравится,а какая тут пицца 🍕 ну просто сказка. Официанты такие умнички,крошки работают лучше, чем в ресторанах Мишлен 😄 быстро сделали чай ,вошли в положение,так как стало плохо,упало давление,молодой человек по имени Богдан помог прийти в себя. В общем,место просто замечательное, очень хочется пожелать процветания и благополучия! Всех с наступающим новым годом! С любовью ваши посетители
Очень хороший парк, приходил с детьми, парк очень понравился деткам, вежливый персонал, операторы все улыбались.
Ну особенно понравился Веревочный парк, дети были счастливы.
Обязательно ещё раз придем
2 раза организовывала мероприятие бюджетом 90 000 + руб и проходило без проблем( за исключением добавления ненужным позиций из меню) . В этом году после переписки с менеджером забронировали дату 6 декабря, когда приехала внести депозит выяснилось, что нужно сразу внести минимум 45 000 руб ( менеджер ни разу не упомянул об этом). И на месте выяснилось , что мою бронь аннулировали без предупреждения. Мероприятие было согласовано и такое поведение с точки зрения менеджера , который берет за работу 23% от чека считаю недопустимым.
Прекрасный, новый, детский центр в центре Москвы! Для детей веревочный парк, скалодром, множество горок, лабиринтов и тд! Отдельно помещение с игровыми автоматами! Большой ресторан, на втором этаже есть тематические комнаты для проведения праздника! Везде очень чисто! Меню в ресторане очень разнообразно, на любой вкус! Также праздновали здесь ДР ребенка, менеджер Роман очень профессионален, все организовал и сопровождал от начала до конца, за что мы ему безумно благодарны! Также хочется отметить официантов: Алина, Анастасия и Дима - просто молодцы, всегда были рядом, все делали быстро и не заметно! Аниматоры очень старались, все дети остались в восторге! Фокусник был безоговорочно хорош!!! Также были очень вкусные и красивые торты на заказ! В общем на данный момент это лучший детский центр в Москве! Все очень профессионально, чисто, красиво и достойно! Вся команда очень старается и слаженно работает, это очень приятно.
Праздновали день рождения сына, 7 лет!
Парк красивый и светлый, персонал приветливый. Музыка играет деликатно, не слишком шумно. Но мы были в пятницу с 15:00 до 19:00, и на улице была хорошая погода, парк не был переполнен, было много свободных столиков.
Так как нас не устроили варианты бронирования комнат и столов, мы просто пришли без брони, купили билеты, выбрали столик. Дети ушли играть в лазертаг. Там работают приветливые ребята, оборудование новое, хорошее, помещение стильное, похоже на космический корабль.
В это время я заказала еду и попросила официантку накрыть стол ровно через час. Всё было сделано вовремя, еда горячая, очень вкусная. Меню разнообразное и с фотографиями, что очень удобно.
Отдельно хочется сказать про туалет - он очень ЧИСТЫЙ и красивый, без запаха! Огромное спасибо руководству за то, что уделили такому деликатному месту особое внимание. Уборщица из помещения не выходила, мне показалось она после каждого человека делала уборку. Никаких капель, луж и бумаги на полу)
Дети повеселились от души.
Родителям выло комфортно в ресторане.
Спасибо руководству и персоналу за хорошее настроение!)
Часть где детская зона все отлично. Но вот рестик не советую!!
Сначала ждали 10 мин чтобы сделать заказ далее заказы приносят очень долго несколько раз нужно напомнить! А вот рассчитаться целый квест ждали 25 мин счет! Хотя попросили более 5-и официантов! Принесли после звонка управляющему🤦🏼 сначала 2 чека принесли не наши а потом случилось чудо принесли наш 🤦🏼
Это самое лучшее место для хорошего время препровождения со всей семьёй! А если у вас нет времени, но детям очень хочется в JJ, то всегда есть возможность взять няню, все няни очень внимательные и любят веселиться с детьми! У нас в нянях были Катя, Рустам и София, ко всем ребёнок очень тянулся и не хотел от них уходить! Так же в этом JJ прекрасный верёвочный парк с очень внимательными инструкторами. Отличилась Алёна своим очень весёлым подходом к ребёнку, когда у моего старшего не получалось подняться на скалу она шаг за шагом проговаривала ему путь до своей цели, от чего ребёнок был очень счастлив, когда всё получилось! Спасибо ей огромное! ❤️
Дети очень любят ходить в JJ , но именно в этом мы были впервые. Но он стал самым любимым)) Очень крутой персонал, легко находят общий язык с детьми, даже когда дети всячески нарушали дисциплину не повышали голос, а пытались дружески договориться, не повышая на них голос, что часто происходило в других парках. В Общем самый лучший парк, в котором мы были)) спасибо большое JJ в "Европейском" За столь слаженную, оперативную, четкую работу)
Лучшие на текущий момент из развлекательных комплексов для детей в Москве. Идеально подобранный персонал, очень любезные, готовые помочь и сделать ваш отдых комфортным. Еда прекрасная, готовят очень быстро. Дети в восторге. Правда многовато гостей, но это скорее говорит о популярности места.
Есть классная услуга- оператор (платно), он присмотрит за детьми пока вы в кафешке отдыхаете. Классные аниматоры. Фотографы делают супер классные фото. Для празднования дня рождения детками- великолепно!
Отличное место, чтобы отдохнуть с детьми.
Много разных аттракционов, на каждом стоят сотрудники, которые очень внимательно следят за детишками. Хороший ресторан, официанты вежливые, внимательные ко всем нюансам. Советую для посещения! 💫🌸
Очень классное место!!! ⭐
Для детей в игровой всё организовано, в ресторане приятное разнообразие блюд, очень вкусно готовят🍲отзывчивые люди работают👍была бы возможность, ходили бы чаще, очень советуем😌
Сам клуб и идея хорошие. Но непонятны установленные правила.При покупке билета как многодетная семья, должен приехать родитель, привезти паспорт, в котором обязательно должны быть вписаны дети. И оригинал удостоверения.
И если я взяла крестника, который из многодетной семьи , то льготу оформить не могу, необходимо присутствие одного из его родителей.
Зачем эти сложности. Чтобы что?
Приходили сюда с мамой, отметить мой день рождения. Это место мне очень понравилось и запомнилось! Тут очень добрые и веселые сотрудники. На протяжении всего моего дня рождения они не давали мне скучать! Также в ресторане была очень вкусная еда и десерты и был большой выбор напитков. Играла хорошая музыка. В целом мне очень понравилось и я хотел бы сюда вернуться как можно скорее!
Хамство, грубость и отвратительное настроение! Печально что заведение, которое должно работать на клиента, дарить радость и впечатления, доставило только отрицательные эмоции и испорченный воскресный вечер. Заказал боулинг на вечер, предполагалось посидеть в компании в боулинге, а дети тем временем поиграют в игровой. Но по приезду оказалось что игровая закрыта на какое то частное мероприятие и детей туда не пускают. Все было бы нормально если бы не определенные обстоятельства:
1. Дети, которые пришли до наступления частного мероприятия имели возможность находится в парке! Почему тогда я, который забронировал с самого утра боулинг не смог оставить своих детей?
2. Ни кто не предупредил об этом.
3. Могли бы пойти на встречу!
В тот вечер я услышал много оправданий: «мы узнали о мероприятие недавно», «боулинг и игровая это разные зоны»… это не важно, для меня вы одно целое, администрация поставлена для того что бы решать вопросы а не говорить мне что у них приказ, они не знали и боулинг и игровая это разное! Отвратительно, безобразно! Вы поставили кого то, выше всех остальных! Люди, которые читают этот отзыв, которые планируют пойти, просто знайте, что для них вы ни кто и если придет кошелек, вас и за шкирку выкинут, вопрос сумм, выходит так!
Парк Джоки Джоя это удивительное место, которое позволяет провести незабываемое время для детей и взрослых. Мне очень понравилась атмосфера, которую создают яркие и красочные аттракционы, а также приветливый и профессиональный персонал.Один из главных плюсов этого парка - безопасность.
Особенно хочется отметить прекрасное кафе, где можно перекусить вкусными и качественными блюдами. Мне очень понравился выбор меню и качество приготовленных блюд. Персонал кафе был очень вежливым и внимательный