Jetour Артан
306 отзывов
1 марта 2020
Был несколько раз. И с каждым разом понимаю, что все зависит от человека который занимается твоей машиной. Один поменял форсунки и все прекрасно, чисто, аккуратно без притезий. Другой сделал осмотр двигателя и потерял "резиновые подушки" которые крепять кожух двигателя к двигателю)
Что то случилось, а ты буквально в 5 минутах езды от них, и тебе надо срочно заехать. Ээээ нет друган. К нам по записи, дня через три приезжай. А всего-то надо подключить компьютер и потратить 15 минут. И при этом до закрития салона ещё 4 часа 😕
9
1
10 апреля 2022
ТО 60000. Тигуан.
Машину приняли во время, работу выполнили в полном объёме, нареканий нет.
4 декабря 2021
К клиентам и к потенциальным покупателям относятся на отшибись. Задаешь вопросы толком менеджер ничего рассказать не может.
1
1
13 июня 2020
Самый большой выбор Поло и Тигуанов в наличии в городе. Каско, осаго, кредит без скрытых комиссий. Участвуют во всех госпрограммах.
Рекомендую :)
P. S. Немного неудобный подъезд со стороны дороги.
3
1
6 февраля 2020
В 2017 году я купила в Артане автомобиль, с тех пор я регулярно прохожу там сервисное обслуживание . Никаких вопросов и проблем никогда не возникало, все быстро, качественно, все дополнительные работы оговариваются заранее.
3
9 декабря 2019
Отдел продаж нормальный, но в сервисе постоянно пытаются обмануть (нужен глаз, да глаз), как в гаражных шарагах, а не в серьёзной компании. В частности меня "кинули" с гарантийным ремонтом. В итоге после месячного и безрезультатного разбирательства написал жалобу в центральное российское представительство, в германию и в роспотребнадзор.
(Кстати, с похожим отвратительным отношением со стороны сервиса столкнулся и у второго дилера VW в Н.Н., так что, похоже, российский дилерский сервис VW - это диагноз).
Дополню информацию. Центральное представительство меня "послало" сказав, что я сам всё сломал, а мои доводы даже не были выслушаны. Из Германии мой вопрос перенаправили в Москву, а там уже известно, что ответили.
Одно радует, что Роспотребнадзор после годового разбирательства оштрафовал Артан по 3 пунктам за нарушение закона о защите прав потребителя на сумму в 50000 руб, что в 20 раз превысило сумму которую Артан с меня получил обманом, правда все эти деньги ушли в пользу государства. Кстати, в Роспотребнадзоре сказали, что регулярно получают на них жалобы.
Рекомендую всем в случае нарушений со стороны Артана подавать на них в суд или жаловаться в Роспотребнадзор.
6
3
22 июля 2021
Смотрел авто с пробегом в 2020г,удивили цены на авто не в лучшую сторону. За такой хлам такие деньги просят. Осадок неприятный после посещения
3
1
8 декабря 2019
Приехал в дил.центр Артан на Гагарина где-то в 13:20, причилил в """"сервисный"""" """"отдел""" мало того, что 40 минут еекали мозг с оформлением документов для того чтобы пройти диагностику подвески!! так потом ещё ждал 30 минут в машине - !!!!ВНИМАНИЕ!!!!! чтобы подошёл их специалист, проехался по дороге и на слух определил, что у меня сломана в подвеске !!!!! обслуживание на нуле !!! всем советую кто хочет потерять своё время обращайтесь в дилерский центр аРТАН на Гагарина 95 a!!!
7
1
22 августа 2019
Обслуживаюсь в Артане более 3 лет. Нареканий никогда не возникало. Всегда все в срок, постоянным клиентам всегда делают приятный дисконт. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Харитонову Владимиру!
3
2
1 апреля 2021
Все отлично
Отдельно хочу отметить девушку Наталью, очень помогла со страховкой
31 июля 2020
Ожидаешь одно, получаешь другое, всё время случаются какие то косяки, то глонасс на машине не работает, то сигнализацию поставят не совсем корректно , а стоимость извини не из дешёвых, обидно. Но кому то именно немец нужен, а японцы не хуже
5
23 апреля 2022
Странное отношение к клиентам. Долгое ожидание менеджера. Слабое знание матчасти
31 мая 2021
Ужасное настроение сотрудников, даже не хочется обращаться. Зачем мне обслуживаться с таким настроением у сотрудников. Видимо, что-то с зп у них.
2
2
6 апреля 2019
Отличный сервис, цены приемлемые, правда мастера - консультанты, мягко говоря, не умеют разговаривать и правильно излагать мысли, не умеют правильно объяснить техническую часть вопроса: что с автомобилем, какая неисправность, сколько будет стоить, и сколько займет времени. Но это ещё пол беды, во главе этих бравых ребят стоит их непосредственный начальник, технический директор данного сервиса, который, видимо, не в силах обучить мастеров-консультантов всем специфическим аспектам данной работы. Отдельное СПАСИБО ребятам, которые ремонтируют автомобиль своими руками! Всегда чистые, опрятные, со знанием дела работают! Особенно порадовала чистота под капотом после ремонта.
5
19 апреля 2021
Под видом новых продают мятые и крашенные автомобили. Покрасить нормально не могут на 3й год лак облазит. Покупайте машины с толщиномером. Шарага
3
16 сентября 2020
Благодарим команду специалстов на Артане за качественное проведение ТО делаем уже 5 ТО и приедим ещё. Спасибо большое
2
25 декабря 2022
Пригонял автомобиль на то, всё сделали.
3 апреля 2023
Очень хороший трейд ин
7 ноября 2019
Компетентная консультация при выборе автомобиля, индивидуальный подход к клиенту, гибкая система скидок. Рекомендую Луковникова Дмитрия. Помог с решением всех этапов выбора и оформления.
При последующей покупке Авто, обратимся к нему.
3
2
12 ноября 2019
Второй раз покупаем здесь машину , первый был аж 5,5 лет назад. Парковка есть, диваны и стулья для ожидания удобные, Детский уголок ( игрушки, стол, палатка, карандаши, раскраски, мольберт). Приветливый, слегка надменный персонал.
1
3
24 декабря 2019
Приятно находится внутри салона. К сотрудникам отдела тех сервиса по приемке авто надо идти на поклон, это минус. Менеджеры по продажам очень граммотные, вежливые.
5
6 марта 2020
По вопросу гарантийного ремонта сюда можно не обращаться, фиг признают, только нервы потратите. По телефону говорят, что возможно в рем.зоне смотреть за действиями мастеров, на деле не пускают. Если при осмотре выявлены недостатки, то на руки эти бумаги не выдают, зато сколько денег на этот ремонт надо, посчитают быстро. Сюда больше ни ногой.
6
23 октября 2020
Кроме, как продать они нечего больше не могут. Позвонил, попросил консультацию, друг на друга переводят. Администратор вообще съехал все на больничном... Одним словом г..... о а не артан.
5
30 мая 2021
Брал машину у них. Ни чего хорошего. Манагер был Ганин в характеристиках автомобиля ноль без палочки а вот лапшу на уши вешает мастерски
3
1
21 марта 2024
Отличный
1
2
4 февраля 2020
Обратился в этот автосалон за автомобилем с пробегом. Менеджер Григорий разрешил машину загнать на подъёмник, весь осмотр не ограничевал меня в времени. Огромное спосибо Григорий, Олегу за покопку автомобиля опель астра j
3
16 января 2021
Добротный автосервис, качестветвенное обслуживание, приветливый персонал
3
1
17 февраля 2020
Был на ТО иногда даже меняют запчасти сразу в то же день. И было один раз типо на складе нет нужно заказать и все так поменяли по гарантии конечно,позвонили сказали пришла запчасть приезжайте назначили время и сделали как надо!
3
1
30 апреля 2021
Оказались мелочными жуликами. С продажами все хорошо, а вот сервис не рекомендую! Гарантийный случай у них не гарантийный, так что лучше сразу к другим, может там повезёт))
Сам Фольксваген ссылается на заключение дилера. Так что везде обман, даже на уровне корпораций)
1
12 октября 2023
Красиво!!!
2
1
17 июня 2021
Очень очень очень долго все. Чёткости работы, которую ожидаешь от официального дилера нет. Всё ждать! Можно привыкнуть, что время ремонта никогда не совпадает с оговоренным, но даже документы оформляются дооооолго.
3
16 ноября 2019
Очень доволен сервисом в Артан на Гагарина! Приезжаю сюда не первый раз. После ДТП делал ремонт, который провели качественно и быстро! Видно, что в сервисе работают высококвалифицированные специалисты. Так же проходил ТО. В будущем планирую посещать этот центр.
3
8 сентября 2021
Договариваешся заказываеш авто ,а на следующий день звонит и говорот что подорожала на 70000 это как
3
2
26 октября 2021
Очень хороший Салон. Снизил оценку за заезд и парковку!
10 июня 2022
Отличный дилерский центр VW!!!
2
1
2 августа 2020
Хамское отношение менеджера отдела Трейдин, врал что машина не крашенная и утверждал что Пороги на автомобиле (железные которые) являются расходным материалом!...
4
3 октября 2021
вежливо культурно и быстро обслуживают
1
6
16 сентября 2019
Хотели покушать в кафе, не оказалось с дачи с 500 (пятьсот) рублей)) кофе только в аппарате за деньги.
При обещанном часе ожидания и уверения что птс в наличии- ничего подобного, птс прислали курьером через 4 дня, вместо часа все 4,5 ждали, и за скидку менеджер взял в карман 40 тысяч.
8
19 сентября 2020
Вежливый, отзывчивый персонал. Приняли быстро, со сроками обслуживания не затягивают.
1
2
18 августа 2019
Отзывчивые менеджеры, все доступно.
Сейчас у них ремонт (август 2019), все в пыли строительной и шумной. Но в целом, приятно, как и в любом другом автосалоне.
3
1
14 января 2020
Обслуживаюсь в артане с момента покупки авто. все вопросы решаются оперативно начиная от покупки авто и в процессе ее обслуживания.
2
2
28 сентября 2023
Все супер
25 июля 2021
Внимательные менеджеры, сделка прошла на отлично
3
23 марта 2020
Ужасное обслуживание! Забронировали машину, подошли к указанному времени и вот уже два часа сидим ждем когда же они освободятся!! Всё бегают, на нас ноль внимания! Самый ужасный салон!
5
1
30 ноября 2019
Очень, очень долгое обслуживание при покупке авто) провели в салоне 5 часов!!! Платный кофе (у других дилеров бесплатно), при покупке авто даже брелок в подарок зажмотили!
2
2
1 июля 2023
Все класс!
16 июля 2018
Покупали автомобиль VW Polo седан, остались очень довольны покупкой, особенно работой Трапезникова Дмитрия, все в срок, без лишних ожиданий, получили приятный бонус в виде скидки.
3
15 декабря 2021
Потребовалось докупить для доливки масло 1) отказались продавать без СТС 2) масла необходимой вязкости не оказалось.
6 ноября 2019
Хороший персонал, хороший выбор, есть система скидок. Доволен. Работают до последнего клиента
4
2
8 января 2023
Отличный салон
1