Поиск

Jacky's

4,3

51 оценка

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Недавно я воспользовалась услугами гарантийного ремонта своей сушильной машины, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала я была немного обеспокоена тем, как пройдет процесс, но, к счастью, все оказалось на высшем уровне. Служба поддержки быстро отреагировала на мой запрос! В нашем городе нет их сервисного центра, к сожалению! Так они нашли мастера у нас в городе, выслали ему запчасти! Назначили визит в удобное для меня время. Мастер пришел точно в срок, был вежлив и профессионален. И уже через некоторое время моя сушильная машина снова работала как новая. Я была приятно удивлена качеством обслуживания сервисной службы завода изготовителя! Все работы были выполнены в рамках гарантии, без дополнительных затрат. Я очень довольна результатом! Спасибо за оперативность и профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Ramati

Знаток города 7 уровня

Купил морозильную камеру, которая с самого начала не работала — и тут началось настоящее «веселье» с их так называемым сервисным обслуживанием. Официального сервиса, по сути, нет: компания привлекает сторонние организации, компетентность которых вызывает большие сомнения. Первый мастер приехал только через четыре дня после оформления заявки. Посмотрел, ничего не сделал, сказал «всё работает» и уехал. Проблема, естественно, осталась. При повторном обращении, когда я сообщил, что неисправность так и не устранена, мне ответили, что заявка обрабатывается и может рассматриваться до десяти дней, после чего со мной «свяжется сервисный отдел» для назначения времени визита. Такое отношение к клиентам просто возмутительно. Ни ответственности, ни желания помочь — только отговорки и формальные ответы. Общение с ними напоминает базар 90‑х: хамство, грубость и полное отсутствие профессионализма. Вывод: если не хотите столкнуться с некачественным товаром и полным отсутствием сервисной поддержки — обходите этот бренд стороной.

Посмотреть ответ организации

АНДРЕЙ А.

Знаток города 3 уровня

Приобрели 2 стиральные машинки 12 кг.Качество ниже среднего.через два месяца одна вышла из строя сервисный центр работает неодекватно постоянно прокатывает с вызовом мастера видать не дорожат маркой компании хотим обращаться в суд

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Островский

Знаток города 8 уровня

Решили купить стиральную машину на 9 кг, искали специально бежевого цвета, оказывается не так просто найти в таком исполнении, чтоб и цвет, и вместительность, и кол-во программ совпадало с требованиями. Нашли в интернете бренд Jacky's, прихали в шоу-рум, сотрудники всё показали, рассказали, оформили заказ. Машинку привезли уже на следующий день. За время использования минусов не обнаружили, пока только плюсы, а именно, много программ, довольно тихая, вместительная.

Посмотреть ответ организации

Ok Ok

Знаток города 4 уровня

Купили стиральную машинку jacky's JW F 1223BTB, 04.02.25 доставили, 08.02.25г подключили и запустили первую стирку. При отжиме стиралка скрипит как старая телега, вибрирует барабан, машинку трясёт. Незамедлительно сообщили продавцу и на горячую линию в ватсап отправили видео. Получен ответ - с пн по пятницу обращайтесь по номеру 88005517303. Обратились, сообщили сирийный номер и другую информацию, сказали- ждите 5 раб дней вам перезвонят из сервиса назначат дату осмотра мастером. Прошло 7 дней. ТИШИНА. Повторные звонки на горячую линию безрезультатны- мы не знаем когда и кто сможет осмотреть технику. В случае отсутствия реакции представительства в течении ещё 3х дней буду обращаться в роспотреб надзор и суд. Будущим покупателям-НЕ связывайтесь этим производителем, если не хотите проблем с первого запуска! техника не исправна, никто ответственности не несет! Сервис и гарантии - вранье!

Посмотреть ответ организации

Даниил Б.

Знаток города 4 уровня

Магазин достойный, очень выгoдные условия для покупки и прoфессиональная консультация. Покупaл тут газовую варочную панель Jacky's JH, очень доволен. Приемлемая стоимость, доставка в короткие сроки. Отдельный респект за подарок, буду oбращаться в дальнейшем.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 2 уровня

Внимaтельный персонал, большой выбор товаров, и цены порадовали. Купил здесь холодильник и микроволновку - все работает отличнo. Спасибo за качество техники

Посмотреть ответ организации

Дубровина Татьяна

Знаток города 3 уровня

Ужасное качество бытовой техники. В духовом шкафу обнаружены некачественные сварочные швы. Выпечка поднимается и печется с одной стороны. В заключении комиссии из одного мастера-дилетанта не указан данный дефект. Каких швов непонятно, причина дефекта - прочие. Это не прочие причины - это производственный брак, не зависящий от моих действий, как потребителя! Настаиваю на корректном заключении с полным отражением реальной картины происходящего.

Посмотреть ответ организации

BA K

Знаток города 5 уровня

Стиральная машинка данного супер-брэнда не проработала и месяца, просто умерла посреди процесса стирки. Теперь "премиальный гарантийный сервис" уже неделю (7 дней!) не в состоянии прислать специалиста. Операторы вопрос решить не могут, как попугаи повторяют заученный скрипт, отвечать за продукцию и решать вопрос никто не желает, клиент важен только до момента оплаты. Категорически не рекомендую технику данного брэнда всем кому дороги собственное время и нервы.

Посмотреть ответ организации

оксана г.

Знаток города 3 уровня

Решилась на пoкупку стиральной машины Jacky's. Бренд мне ранее был незнаком, но вот цена и характеристики предлагаемой техники впечaтлили, поэтому долго не раздумывала. Осталась довольна. Машинка отличнo справляется со стиркой, очень функциональна, все заявленным параметрам соответствует. Отметила для себя этот бренд положительно

Посмотреть ответ организации

АА

Знаток города 9 уровня

Ужасное качество техники, в частности посудомойки встретнной . Закупили 4 шт на разные объекты. После года редкой эксплуатации ( мксимум раз в неделю ) , сломалась каждая. Вызывали мастеров, оба раза чинили « мозги» по 20 тыс. Но рекомендовано больше никогда не покупать эту машину , офиц серис бездействует, запчастей нет, ремонт как пол машинки. Мидеа например и бош работают уже много лет без перебоя.

Посмотреть ответ организации

Милана Рыбина

Знаток города 2 уровня

Закaзала на сайте стиральную машину, кaк раз были скидки и я не могла не купить такую красоту да еще и с такими функциями. Все 15 программ плюс защита от детей, доставили его на следующий день, помогли поднять. Первый раз стираю, стирка прошла успешно, без пятен, сушит хорошо и не шумит.

Посмотреть ответ организации

Кирилл К.

Знаток города 2 уровня

Купили с женoй онлайн холодильник Side-by-Side. Заказ доставили по МКАД бесплатно, отличные ребята. Покупкой довольны, бoльшой, вместительный, современный, тихий холодильник. Все, как хoтели.

Посмотреть ответ организации

Marina

Знаток города 7 уровня

Попыталась купить технику, нужна была консультация, несколько часов дозванивалась , а когда это удалось со мной отказались говорить без номеров/артикулов))))), по номеру модели не ищут , не консультируют по ассортименту, ладно , возможно не повезло с менеджером , звоню и попадаю на другого менеджера та же история. Как вы еще существуете и не закрылись с такими менеджерами по продажам))?

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 4 уровня

Купили морозильную камеру в августе 2022 года, проработала полгода, потом начался шум. Месяц ждали деталь, поменяли, документы ни какие на замену запасной детали не дали. После этого через 2 недели перестал работать сенсорный экран у морозильной камеры.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Феофанова

Знаток города 2 уровня

Покупaла тут холодильник Side-by-Side, очень порадовала моделька, давно подобный хотела. Неожиданно попaла на акцию и получила отличную скидку, очень круто. Доставили уже в день покупки, все замечательно.

Посмотреть ответ организации

Вадим Захаряев

Знаток города 6 уровня

Не связываетесь с этой техникой потому , что в случае поломки никакого сервиса от них вы не получите, на оставленные заявки по выезду мастера не реагируют, сами не перезванивают. Причем столкнулся с ними дважды и оба раза одинаково наплевательское отношение к клиенту. Вся проблема в том, что другие мастера не берутся за эту технику, а официалам до тебя дела нет!

Посмотреть ответ организации

Бежан К.

Знаток города 4 уровня

В январе этого (2023) года купил ПММ Jacky's и с первого же дня начались проблемы: Плохо моет (остаются масляные разводы, частицы пищи остаются на посуде), плохо сушит, плохо работают режимы, отсутствуют опции, которые были указаны продавцом при покупке, весь материал внутри машинки очень низкого качества , оставляет на керамической посуде ржавые пятна( И ЭТО ПОЛ БЕДЫ. Теперь мы еще воюем с сервис центром, который делает все что бы растянуть этот процесс до бесконечности. 3-4 заявки и выезды специалиста, всё безрезультатно, все меняется только в худшую сторону. Однозначно НЕ рекомендую данного производителя (Jacky's) с их Сервис центром.

Посмотреть ответ организации

Inna

Знаток города 4 уровня

Купили топовые стиральную и сушильную машину Jacky's. У нас ремонт, поэтому устанавливать стали через месяц после покупки. Выяснилось, что стиральная машина бракованная - экран не горит. И тут начался ад. Служба сервиса по их телефону, где указано, что "вип сервис в день звонка" - отказываются помогать, после уговоров обещали приехать только через 3-4 дня. Рабочие сервиса также хамят, отказываются приезжать. С таким отношением к потребителям и качеством техники этот бренд вряд ли сможет долго остаться на российском рынке.

Посмотреть ответ организации

Лев Ш.

Знаток города 4 уровня

Купили посудомоечную машину SB5301, уважаемы представители, вы сами инструкцию читали от вашей техники хоть раз? Предлагаю всем кто задумывается о покупке, скачать с сайта и прочесть, мало того что она не соответствует ни по функциям, ни по меню и кнопкам устройства, так еще и перевод хуже чем в google translate. Все различается, как использовать данное устройство можно только догадываться. Сломалась через 2 недели использования, ожидаем сервисный центр.

Посмотреть ответ организации

ManHatten

Знаток города 3 уровня

Сушильная машина вышла из строя через 1 год бережной эксплуатации. Выдала ошибку Е05. За ремонт просят 35000р. Типа замена блока управления. Саму машину покупали за 38000р Сервис нулевой. Запчастей нет. По телефону официалы ни чем помочь не могут. Не покупайте технику этого бренда!!!

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 7 уровня

Приобрели стиральную машину и холодильник здесь. Быстрая доставка, все пришло целое. Техника хорошего качества и очень стильная. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Максим Тырновецкий

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин, менеджеры приветливые Оперативная доставка, приехали в точности до минуты

Екатерина Григорьева

Знаток города 2 уровня

Невозможно дозвонится, после робота идет сброс... А вопрос срочный - в один день не решился, как обещали...

Ника Баринова

Знаток города 22 уровня

Искала вместительный морозильник для дачи. Урожая много, часто замораживаем ягоды. Менеджер магазина посоветовал вместительную морозильную камеру Jacky’s JF FV1860. Это отдельностоящая модель, смотрится внешне как обычный холодильник. Установили на кухне, по габаритам все подошло. Самое главное для меня - много полочек, теперь вмещаются ягоды, овощи, зелень и даже грибы, и все разложено по своим полочкам, очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

Техника очень хорошая.покупала стиральную машинку теперь приобрела духовой шкаф.сделано все очень качественно.смотрится и работает все просто шикарно.

Посмотреть ответ организации

Yulia Negodina

Знаток города 5 уровня

Купилa посудомоечную машину в этом магазине. Я очень долго выбирала модель, искала подходящий вариант и в итоге остановилaсь на Gorenje. По цене, я считаю, это одна из самых выгодных моделей у этой фирмы. Да и по качеству претензий нет. Магазину зачет за оперативность

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Вся техника переломалась в течении года. Потратили на неё 500000 р. Для оценки поломки приезжает мастер за выезд которого мы платим 3000 р. Мастер проплаченный. Связаться с руководством не дают, чтобы мирно решить вопрос. Там по фото всё понятно, машинка стиральная вся облезла, духовой шкаф внутри сколы эмали, посудомойка выдаёт ошибку с первого дня использования, сушилка сломалась, стиральная машинка после ремонта вообще. Не запускается не работает. Просто отвратительное "Вип" Обслуживание поломаной техники. Я хочу чтобы вы вернули мне деньги за этот хлам!!!!!!! Машинка облезла-это как вообще?! Первый раз такое вижу, после полгода использования начала выдавать ошибку, сейчас просто не работает стоит мёртвым грузом. Сушилка тоже не работает. За 100000 р. Духовой шкаф, которым меньше всего пользуемся и тот сломался, тоже сделали, но мы тут успели в первый гарантийный год. Точнее он успел сломаться. Внутри сколы эмали. Даже не знаю, что с этим делать, теперь ток на мусорку отнести. Просто выбросили500000

Посмотреть ответ организации

Владислав Мацевич

Знаток города 3 уровня

я заказал 3 предмета с доставкой мне на почту прислали номер заказа j-10414-28/02 но в назначенное время заказ не доставили кода я позвонил мне сказали что заказ отправили на самовывоз и намного большей суммой и другим номером заказа не честная фирма

Посмотреть ответ организации

moskva-711

Знаток города 5 уровня

Заказал стиралку, привезли на следующий день. Достaвка былa по времени с 9:00 до 16:00. Привезли, распаковали, покaзали, все работает. Все очень вежливо и быстро.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ладванова

Знаток города 6 уровня

Купили технику на кухню. Все отлично. Установили. Работает. Нареканий нет. Сотрудники грамотные. Все ок. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Михаил Ост

Знаток города 7 уровня

Не советую у них покупать 2 месяца морозит меня купил у них микроволновку

Посмотреть ответ организации

АДМ Камень

Знаток города 3 уровня

Хорошая техника, всем доволен . Крутые акции за комплект

Посмотреть ответ организации

Тереза

Знаток города 5 уровня

Покупали стиральную машинку Jacky's JW S0723BTD, работает без нареканий Подобрали очень быстро

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 3 уровня

покупали холодильник,а оказалось купили трактор.тарахтит постоянно,такое впечатление,что он вообще не останавливается. а знали бы вы какие проблемы с перестановкой двери на другую сторону.ни с одной фирмой до этой,такого не происходило. делаю турки шмотки хорошие и продолжали бы и не лезли в технику.

Посмотреть ответ организации

Людмила М.

Знаток города 3 уровня

Сгорела микроволновка на 7 день

Посмотреть ответ организации

Razik

Знаток города 14 уровня

Покупал тут мини-печь маме на дачу. Мама довольна.

Посмотреть ответ организации

Валерия К.

Знаток города 5 уровня

В магазине Технопорт долго нас уговаривали на покупку техники данного бренда. Якобы, премиальное обслуживание, супер качество, красивый дизайн...... По факту, дешевый внешний вид, техника пришла в неисправном состоянии, комплектация не полная, а именно, заказывали встраиваемую технику и половина деталей для того чтобы ее встроить в кухонную мебель отсутствовала!!! Сами сборщики кухни придумывали как ее устанавливать, потому что просить доукомплектовать технику просто бессмысленно....потеряете много времени и нервов!!!! Премиум Сервис в понимание этого бренда - это замена детали в течении 45 дней! т е по закону 45 дней , а в этой компании 45 дней это считается премиум сервис!!!! А наверное, если бы не было у них премиум сервиса, то они бы совсем отказали в замене!!!! В магазине Техпорт мне расшифровали премиум сервис как, оперативный выезд мастера в течении дня обращения, но к нам мастер так и не приехал..... Он удалено, понял , что именно не работает и какую именно деталь надо заказать! Я такого ужаса ни в одном бренде бытовой технике не видела! А еще у меня вопрос, вдруг мастер удаленно сделал не правильное предположение и что сломана на самом деле не именно та деталь, нам потом еще 45 дней ждать????? НИКОГДА НЕ ПОКУЦПАЙТЕ ЭТОТ БРЕНД! Получите дешевого качества и вида технику по сильно завышенной цене!!!!!!

Посмотреть ответ организации

игорь Б.

Знаток города 7 уровня

магазин хороший, техника соответствует всем стандартам качества

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 25 уровня

Все отлично!

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 2 уровня

Лучшая бытовая техника, соответствует цена качество!