Поиск

Иви

4,0

6866 оценок

Закрыто до 09:00

Москва, Большая Новодмитровская ул., 23, стр. 5 · подъезд 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Большая Новодмитровская ул., 23, стр. 5подъезд 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Wi-Fi

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

06:00Обычно мало посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,0

6866 оценок

Оцените это место

Александр С.

Знаток города 6 уровня

Будьте внимательны с подпиской «Яндекс Плюс на Иви». Обнаружил списания 449 ₽ и затем по 299 ₽ ежемесячно за подписку, которую отдельно не заказывал. При этом у меня уже была оплаченная годовая подписка Иви и доступ к Яндекс Плюс через семейную подписку. Обратился в поддержку Иви. Сначала объясняли, что подписка была подключена после пробного периода и дальше продлевалась автоматически. Я попросил предоставить подтверждение моего первоначального согласия: уведомление, дату и время подключения, способ подтверждения и условия пробного периода. После переписки поддержка согласовала возврат списанных средств. Главный совет — не ограничиваться просьбой «верните деньги», а оспаривать именно факт самостоятельного подключения подписки и просить подтверждение первоначального согласия. Указать конкретные даты и суммы списаний и потребовать письменный ответ по каждому платежу. В моём случае после обращения возврат согласовали. Деньги могут поступать несколько дней, в поддержке озвучили срок до 30 дней. Если обнаружили непонятное списание — сразу обращайтесь в поддержку, отключайте автопродление и сохраняйте всю переписку.

Илья

Знаток города 6 уровня

Ужасная организация, которая подключает подписки без ведома, привязанную карту удалить нельзя, автопродление нельзя отключить. Деньги на карту не возвращают! Категорически не рекомендую данную контору!

Посмотреть ответ организации

Касумико

Знаток города 7 уровня

претензий особо к серверу не было. средненький контент, но найти, что посмотреть можно. подписка не самая приятная, конечно, при условии, что я не часто пользуюсь иви. но сегодня я совсем не поняла, почему с меня списали деньги дважды, при чем разные суммы. добиться от чат бота ничего нельзя. телефон тех поддержки не работает, хотя в интернете и номер есть, и написано, что работа круглосуточная. в итоге, я бы хотела разобраться в сложившейс ситуации. если в компании остались люди, а не только глупые нейронки.