Iсломал
114 отзывов
14 октября
К сожалению - самый плохой сервис по ремонту техники. Что-то простенькое - ремонтируют.
Обратился с ремонтом ноутбука, замена АКБ и ремонт платы. 4 недели ремонтировали и на 5 неделю свершилось!!!! О чудо!!!!!
По итогу:
микрофон не работает (почему - не знаю);
Кнопка проверки заряда АКБ - пропала!
Комп стал загружаться медленнее.
Если ремонтируете - проверьте на качество сборки и работу.
Ужасно. Неквалифицированные сотрудники.
Забыл гарантийный лист - проверить они не могут по компьютеру даже с учётом того, что стоят их пломбы.
Был бы «0» - поставил бы эту отметку.
1
4 ноября
Сдала телефон, на которые был опрокинут стакан воды, даже не на весь корпус вода попала. Он работал, просто на камере был виден конденсат. Надо было насторожиться, когда заявили: "после воды без гарантии". Забрала уже кирпич. Оказывается (!) после воды (!) изнутри треснул экран, а телефон рабочий будет, если экран поменять, за 200 рублей. Опять, видимо, без гарантии. 66 рублей заплачено и не работающий телефон получен. Не рекомендую обращаться. И да, интересовались паролем на телефоне, сообщить отказалась. А так сотрудники вежливые.
3 июля
Обратился в данный сервис по замене экрана , сделали очень не качественно , камеру перед установкой не обработали , после установки обнаружилось что , полная мыльница на камере , проклейку экрана за которую они взяли деньги не сделали , на вопрос почему так плохо сделали не дали ни какого объяснения , сумма за ремонт большая а качество работы очень плохое , гарантию отказались делать , не рекомендую данный сервис , можно обратиться куда в другое место кроме этого сервиса 👎🏼
2
23 ноября
Ну что сказать. Глючил макбук по тачбару (артефакты, перезагрузки). Покрутили день, сказали надо ремонтировать плату ~800р. Я отказался. Забрал заплатив за диагностику. Дома смотрю, уже не работает touchID и кнопка включения.
Плюнул на всё, разобрал и после этих «мастеров» увидел два отключенных шлейфа. Молодцы-фу на вас.
22 декабря 2023
Здравствуйте! Расскажу свою историю взаимодействия с этим прекрасным сервисом.
Я человек крайне избирательный в ситуациях когда нужно отдать свои личные вещи сторонним лицам. Мои опасения вошли в пик, после просмотра большого количества видеоматериалов в соц.сетях о том, как в ремонтах обманывают и т.д. В общем и целом, откладывал ремонт своего Айфона до максимума. В один благополучный день, благодаря рекомендации своих друзей, все таки собрался и сдал в ремонт, скажу вкратце. Бояться нечего от слова совсем, ребята действительно профессионалы своего дела, со всем трепетом и интересом посвещают клиентов в суть причины поломки. По окончанию ремонта мой телефон заработал даже лучше, чем работал до поломки. Сервис, которому можно доверять.
4
1
22 декабря 2023
Однажды принеся в данную организацию свой ноутбук можете попрощаться со всеми паролями и ключами. Очень жаль, что не проверила браузер на месте. Уже дома выскочила плашка, что все пароли находятся в украденных. И, еще в самом сервисе, не придала значения оставленному открытым приложению «заметки». Вы должны подписать согласие, что за утерю ваших данных сервис ответственности не несет. Видимо они посчитали, что это работает и в случае с умышленной кражей данных.
Инцидент произошел более года назад, но я все еще боюсь куда бы то ни было нести свой ноутбук для диагностики.
Не стоит расчитывать на добросовестность в этой организации.
1
1
8 апреля
Мне кажется что можно и быстрее чинить все, но с другой стороны, может много заказов, потому такие задержки по работе. В общем снимаю звезду за выполнение сроков работ.
1
9 апреля 2023
Обращался 09.04.2023 с проблемой(залил макбук пивом). Залипали клавиши + лагал тачпад. Сказали что сделают все что смогут, почистят итд. Что в итоге, отдали ,примерно, через три часа и сказали, что все сделали, кроме восстановления работы тачпада. Указали что нужно устанавливать новый, с этим ничего не сделать. Сказали примерную стоимость(~1000р) и время заказа делали + работы(~месяц). По приходу домой решил проверить изнутри как почистили тачпад. Что в итоге: сгустки пива после высыхания остались на внутренней части тачпада + не убрали минимальную коррозию, которая легко стирается спиртом. После моего вмешательства все заработало...
Не советую обращаться в данный сервис, сделают минимальное количество работы и попытаются развести на деньги
3
4
29 августа 2023
Искал совсем другую компанию по скольку не отвечал мой айфон. Пришёл дал в руки мастеру телефон и мой айфон стал как новый. Бесплатно сделал потой простой причине то что для них это несерьёзная ошибка и главное качественно.
1
11 сентября 2023
Вот вам история.
Замену оригинального стекла на aipad 5 в других мастерских озвучили в 200 -250 бун (это по состоянию на лето 2023). В ай-сломал за туже опцию вщяли 133 буна))) И главное быстро и всё хорошо работает.
15 ноября 2022
Не советую. Худшее место, куда вы можете отнести свою сломанную технику.
Принесли залитый макбук. Нам обещали просушить и продиагностировать что с ним не так. Через день просят забрать, мол просушили и все работает.
Забираем и ничего нормально не работает! Мы возвращаем и просим провести диагностику. Я говорила что первым перестал работать тачпад и клавиатура. Через неделю звонят и говорят что нужно заменить... и тут список: клавиатуру, тачпад, аккумулятор, динамики и корпус. Корпус Карл!!! Говорят, что стоит это столько же, сколько клавиатуру и тачпад, которые не работают. Цитирую: "Замените все это и точно все работать будет, будет у вас новый макбук".
На мой вопрос в порядке ли материнская плата они ответили ДА. Мы чувствовали что это все очень странно и нужно забирать макбук. Нам не хотели его отдавать, просили деньги за диагностику (которую провели сами же некачественно даже в первый раз).
Забрали и отнесли на диагностику более проверенному знакомому человеку который выявил, что макбук НЕ просушен до конца, НЕ работает материнская плата. Мы заменили только материнскую плату и все, и родная клавиатура и тачпад, работает уже больше года.
Вывод: этот сервис выполняет некачественную работу и пытается вас обмануть. Они бы получили все оригинальные рабочие внутренности нашего макбука и поставили бы нам непонятного происхождения нечто. Название их сервиса говорит само за себя.
2
3
18 октября 2022
ВНИМАНИЕ!!! ***!!!
Работники обманывают, детали от телефона не возвращают, время затягивают, после их ремонта у телефона полетела мат. плата, возмещать убытки отказываются, по гарантии ничего делать не хотят, хозяин такой же хитросделанный, работают непорядочные люди! В ответе на жалобу откровенно врут, никому не советую этот центр. Не смотрите, что отзывы 4,5 звезды, накрутка. Встретимся в суде, дорогие работнички, ответите по закону, понесете ответственность по полной. Рекомендую сразу вызывать милицию, если отказываются оформлять документально свои действия.
3
1
15 мая
Ожтдалось что ремонт займет меньше времени, но хорошо что ноутбук все-таки починили.
31 июля 2022
Некачественно поставили заменили заднее стекло. Мало того что уверяли про оригинальность, позже узнал что такого не бывает, так ещё и проклеили так что телефон побывал во влажносм помещении и запотел лидар. От влаги в помещении. Позвонил сказали ну даже оригинальные запотеваю и бла бла бла вскрытие возможно чистка - 100р. О таком на просторах интернета, что бы афйфоны последние запотевали я не слышал. Ищите другие сервисы для новейших моделей.
Но справедливости ради корпус выравнили хорошо.
3
15 января 2023
Отвратительный сервис. Поставили аккумулятор в iphone который через 3 месяца вздулся и отклеил дисплей. После диагностики в другом сервисе вынесли вердикт, что аккумулятор самого низкого качества плюс большая вероятность, что он был б/у. Так, что не вздумайте сюда обращаться
4
1 июля 2022
пришёл с проблемой динамиков на 11 про, предложили профилактику( которая по понятным причинам ничего не дала) , далее предложили замену нижнего шлейфа за 195 рублей, вскрыли телефон, нарушили герметичность и сказали , что шлейфа необходимого нет. ( за восстановление герметичности китайской прокладкой или родной выставили 20 рублей) оплатил 67 рублей за пустоту. Через 15 минут обратился в другой сервисный центр , где объяснили что ничего менять не нужно , дефекты исправили , взяли 0 рублей.
4
14 июня
отдавала телефон в ремонт - работает)
4 января 2023
Хочу обратить внимание на некомпетентность сотрудников сервисного центра. От лица организации, являющейся постоянным клиентом, сдавал 2 мобильных телефона в ремонт 03.01.2023г.
Отремонтировать данных два телефона сервисному центру не удалось ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО по нескольким причинам, чем сотрудники доставили значительные неудобства клиенту и потратили время.
Первой озвученные проблемой уже вечером после того, как телефоны были сданы, оказалось то, что нету запчасти на один из телефонов – об это мне не было сказано изначально и заверяли в том, что после сдачи телефоны будут отремонтированы завтра-послезавтра. Я согласился ждать запчасть неделю и стал оформлять документы для оплаты сервисному центру.
Спустя полчаса была озвучена и следующая проблема: ждать нужно уже не неделю, а до 10.01.2023г, но и на эти условия мы согласились.
Спустя еще полчаса сотрудники сервисного центра сказали, что нужно забрать телефоны, так как отремонтировать их не получится по каким-то уже внутренним проблемам.
Перечисленные манипуляции напрочь портят положительную оценку работы прошлого персонала и руководителя сервисного центра в лица Галеева Расула. Также почему-то была отменена программа лояльности (скидка), которую мы годами увеличивали, ремонтируя устройства в этом сервисном центре. Тем самым информация на официальном сайте сервисного центра (наличие программы лояльности) не соответствует действительности, клиентов вводят в заблуждение.
Обращаться в данный сервисный центр вряд ли будем в будущем и никому не советуем.
3
16 мая 2022
Обратился с просьбой просто прочистить гнездо для зарядки (плохо вставлялся провод), озвучили неплохую такую сумму. На мое удивление сказали, что надо вскрывать телефон и проводить внутри какие-то работы.
Я ещё раз попросил прочистить без вскрытия, мне сказали, что это не поможет и вообще можете это сделать сами.
Я вышел, посмотрел по картам и прошёл буквально 2 минуты в маленькую будочку возле входа в метро. Там мне за 3 минуты и сумму в 16!! раз меньше сделали все, что я хотел и проблема решилась.
Не рекомендую кому-либо обращаться в этот центр
4
1
12 сентября 2022
Супер приятный персонал, 4 дня ходила по всем возможным ремонтам и даже в официальный ремонт от apple и никто не знал как решить проблему. Пришла сюда и тут даже ничего не чинили, а просто в настройках что-то поменяли и всё заработало!!! Ангелы да и только :)
1
2
11 декабря 2021
Вкратце, уважаемые потенциальные клиенты обратитесь в другой сервис. Вас будут завлекать уважительным общением, офисом на проспекте, конфетками и чаем. А в итоге:
Плохое качество услуг, ставят запчасти, с их слов, официальные сертифицированные Apple, но подтвердить это никак не могут, только мол поверьте нам на слово, называют одну сумму, а потом, когда отдал телефон, звонят и говорят другую сумму. Отвратительное отношение к клиенту, особенно со стороны руководителя, Галеева Расула Фаниловича, предпринимателя из Москвы.
А теперь подробно. (В отзыве уверенно ссылаюсь на законодательство, так как консультировался с начальником юридического отдела известной в РБ крупной компании. Могу дополнительно приложить ссылки на нарушенные статьи из закона о правах потребителя, некоторые из которых предусматривают штраф, после того как на этот отзыв ответит компания ООО «АйСломал»)
28.10.2021 обратился в ООО «АйСломал», чтоб они выполнили услугу по ремонту iPhone X. Я уронил свой телефон и у него появились полосы на дисплее. Видимо отошёл шлейф(болячка почти всех десятых айфонов). Решил сам вскрыть телефон и посмотреть. Опыт вскрытия и замены дисплея, а также других частей имеется, так как уже делал это в более ранних моделях. При вскрытии в месте изгиба переломался шлейф, видимо от высокой температуры подплавилась оплетка, хотя с таким ранее не сталкивался. Отнёс в выше указанный сервис и попросил осуществить замену дисплея и корпуса. Обратился к ним, потому что купился на то, что сотрудники очень уважительные и сказали, что у них официальные сертифицированные запчасти Apple. Поэтому решил переплатить 100 или 150 рублей за их уважительность к клиенту и официальные запчасти. В итоге, приехал. О том, что дисплей не работает и шлейф переломан я сообщил сразу. Они говорят, окей с вас 700 рублей сегодня вечером можете забрать. ( первое что меня смутило они мне предложили заменить дисплей и корпус по акции за 725рублей, хотя в сумме эти две услуги стоят 700 рублей. Поэтому я выбрал без ”акции“) через несколько часов меня набрали сказали: можем вам поставить термопрокладку для батареи и прокладку для дисплея за дополнительные 30 рублей. Это при том, что эти прокладки идут по заводу изготовителю. Отсутствие термопрокладки для батареи может привезти к перегреванию, быстрому снижению ресурса батареи, да и рвануть может к хренам. Ну делать нечего, отказаться не могу так как понимаю, что могут быть последствия, и от ремонта не могу отказаться, так как должен буду оплатить деньги за отказ. Согласился. Потом говорят, что функцию TrueTone, которая предусмотрена заводом изготовителем в дисплее и которая требует прошивки под телефон, они не могут перенести, так как у меня оборван шлейф на старом дисплее.(Об этом я им сказал изначально). Я сказал, что есть другой способ прошить дисплей без использования старого дисплея за 15-20 минут, используя старый добрый компьютер. На это они мне сказали, что они такого не делают. Когда они закончили работу я приехал высказал им своё недовольство, сначала мягко, потом умеренно грубо(за это я частично прошу прощения, так как понимаю, что это просто сотрудники и они не могут переступить через правила заданные Расулом Галеевым из Москвы). После этого они сказали, что они всё-таки могут прошить новый дисплей за дополнительные 180 рублей. На это я не выдержал и сказал, что они вообще
о…ели. Потом они сказали, ой перепутали, 36 рублей и назвали это программированием. (На сайте такая услуга стоит 30 рублей.). Я им предложил вернуть мой телефон в исходное состояние, в котором я его им отдал или сделать мне прошивку бесплатно.(согласно закону о правах потребителей я могу требовать безвозмездного устранения недостатка выполненной услуги). Они отказались. Связались со своим руководителем Расулом из Москвы и дали мне с ним поговорить. Я объяснил ему ситуацию. Вкратце, на это он мне ответил, сам виноват, мы тебе все озвучили, твой старый дисплей не работал, значит и в новом у тебя TrueTone работать не будет. На это я сказал, что по его логике раз у меня старый дисплей был разбит и не работал, то и новый дисплей, который я у них приобретаю тоже должен быть разбит и не работать. На это он ответил: ПОЧЕМУ?! Да потому, Расул, потому. В итоге говорит, плати за возврат в исходное состояние или ходи без Truetone или заплати за прошивку.
Я оставил свой тефлон у них и поехал домой. Позвонил знакомому юристу и попросил составить заявление.
Отправил заявление, но пока оно шло по почте мне срочно понадобился мой телефон, так как на нем была критически необходимая мне на тот момент информация. Я согласился заплатить 766 рублей, хотя просил сделать скидку, так как сумма не маленькая и есть касяки с их стороны, но они отказались.(Ещё раз согласно законодательству и учитывая тот факт, что они изначально знали, что шлейф дисплея обломан, перед тем, как я отдал им своё устройство в ремонт, они должны были озвучить стоимость, уже если на то прошло, с учетом прокладочек и трутона или хотя бы известить меня, но они сказали 700 рублей и забирайте.)
Я приехал достал деньги и хотел уже заплатить, но на мою просьбу вернуть мои старые запчасти они отказали. Согласно законодательству эти запчасти моя собственность да и в договоре, который я ранее подписал было написано, что запчасти возвращаются. Но они мне подсунули новый договор на подпись, где написано название услуги уже не Замена дисплея, а Обмен дисплея, мол свой дисплей я им отдаю. Но этот договор я не подписывал и вижу впервые. Я сказал: «ребят это не законно». Попросил написать их Расулу, что я хочу забрать свои части или, в противном случае, я напишу заявление в милицию. Я ждал час пока Расул ответит, хотя просил их позвонить ему, но они отказались. Пока ждал, попросил книгу жалоб, чтоб написать претензию. В итоге, спустя час, Расул ответил: пиши в милицию. После этого я начал писать ещё одну претензию в книгу жалоб. Так же позвонил юристу, он сказал, что подготовит для меня заявление в милицию. Пока я писал вторую жалобу, Расул сам позвонил сотрудникам и попросил меня к телефону. Уже без высокомерия он вежливо спросил, что случилось. Я сказал, что то, что они делают не законно. Тогда он ответил: хорошо забирай запчасти. Я заплатил 766 рублей, проверил свой телефон качество выполненной работы, truetone. Все было в порядке.
Через день у меня отошёл дисплей. Он как будто не закреплен и есть ощущение, что клеящая прокладка для дисплея, за которую я заплатил дополнительно вытянутую из меня сумму-отсутствует. Пойду по гарантии с ним опять разбираться.
Еще пришло письмо с ответом на мою жалобу. Но как оказалось ответа в письме не было. Было лишь заезженное обвинение клиента в том, что он сам виноват, что его обо всем проинформировали и тд.
7
25 ноября 2021
Было это в марте 2021 года. Обратился с просьбой заменить АКБ и посмотреть, что же произошло с NFC. Про диагностику и оплату говорить не буду - написано много. АКБ заменили. Хороший поставили ( как утверждали). Правда китайский (но что же у нас сейчас не китайское?). Через пару дней обратил внимание, что рычажок перевода телефона в беззвучный режим просто не работает. Даже не переключается. Так как эта функция мне не особо нужна - пропустил. Дальше - больше. При нажатии на кнопку домой вплывает на экране качелька звука. Почему? Как? Не могу понять. Экран вообще ведёт себя по-«взрослому». Точка касания пальца на экране отличается от действия, которое выполняется в телефоне. То есть, нажимаешь на букву А, всплывает буква К. И так далее.
9 месяцев и аккумулятор со 100% до 75% доходит за 15 минут!!!!!
Кстати, NFC мне не подремонтировали. Сказали, что очень дорого. За то в другом сервисе (не буду рекламировать его) его отремонтировали. Как было сказано: отлетел проводок, припаяли.
Отношение к клиентам наплевательское, как мне показалось. Но не дёшево.
Поставил бы даже «0», но нет такой оценки.
5
29 сентября 2022
Приехал с проблемой - достал сим-лоток, а назад он уже не вставлялся до конца. Ребята оперативно нашли проблему (оказалась пленка после оклейки туда загнулась) и исправили ее, при этом не взяв ни рубля с меня!!!! Огромное спасибо им, однозначно рекомендую обращаться к ним!!!!
10 августа 2022
Обращался в сервис для замены экрана на iphone xs, остался доволен. По времени поменяли минут за 40. Сервис хороший, ребята дают дельные советы и с удовольствием отвечают на вопросы по работе телефона
2
18 ноября 2021
Никому не желаю этот сервис !!!
Доброго времени суток, хотелось бы оставить честный отзыв о данном сервисе.
Не так давно а точнее 14.11.2021 была произведена замена АКБ на устройстве iPhone Х, на сегодняшний момент 18.11.2021(неделя спустя) мы имеем устройство на котором может само произвольно исчезать заряд, не по 1-2 % а сразу десятками. Думал спишется на то что АКБ новый и сам себя калибрует но увы, решил зайти посмотреть состояние АКБ и что же я увидел, состояние было 92% не поверив своим глазам, ведь такого не может быть подключил телефон к ПК и там та же картина из заявленной мощности 2701 мы имели на тот момент что-то порядка 2500 и что самое главное как может такое быть если полных циклов заряда всего 4 а мощность уже потеряна как будто его заряжали около полугода. В расстроенных чувствах позвонил в сервис на что мне сказали что на следующий день мой вопрос поднимут на собрании и дадут точную информацию по моему поводу, но даже в тот день при разговоре мастер или оператор мне дали понять что своего телефона если я его отдам им обратно в сервис не увижу ближайшие месяца 1,5 так как это нужно отправлять в головной офис для разбирательств и вообще мне сказали повторюсь что такое у нас первый раз и этого быть не может так как все комплектующие проверены мастером и все в этом духе но как так вышло что АКБ установлено 2017 годы выпуска я не понимаю.
В заключении хотелось бы сказать одно что не посоветовал бы этот сервис даже врагу, так как, как в 21 году можно так объегоривать людей.
Все фото и скриншоты прикреплены.
5
10 апреля 2023
Диагностика за 54 рубля, которая потом превращается в разборку и сборку телефона за 54 рубля, это конечно вверх жадности.
Не рекомендую обращаться
1
1
19 декабря 2021
Мой макбук перестал заряжаться. Сначала думал дело в блоке питания ,пошел купил новый, но нет, проблема не решилась. Тогда пошел наугад в ближайший сервисный центр и как итог не прогадал. Мастер попался вежливый и грамотный, все проверил и посмотрел и сказал, что зарядное гнездо и вправду разбито. Сказал примерную цену за ремонт и время, которое он займет. Меня все устроило и уже через два дня я забрал свой макбук. Батарея заряжается, все стало впорядке.
1
2
10 ноября 2021
Хороший сервис, общительные ребята. Делают все аккуратно. В субботу вечером обратился, быстро почистили и сделали профилактику для макбука сына. Рекомендую.
1
3
23 апреля 2021
Ремонт Apple watch s5 в данном сервисе вылился в довольно долгую и дорогую эпопею. Всё началось с того, что год назад, весной 2020го, уронил часы, разбилось стекло. Прогуглил доступные варианты, выбор пал на замену часов на такие же новые с доплатой в iСломал, потому что стоимость этой услуги была на 100р ниже стоимости ремонта (если я правильно помню, то суммы были 560 и 660 рублей соответственно). Отнёс часы в сервис с запросом на замену, на что мне сказали, что можно поменять, нужно только уточнить стоимость, а для этого нужно оставить часы в мастерской на диагностику, чтобы оценить сумму доплаты. Ок, не вопрос, подписываю договор. На следующий день мне позвонили и сказали, что можно поменять, сумма равна той, что была указана на сайте. Супер, соглашаюсь. Ещё через день или два мне опять позвонили и сказали, что заменить часы сейчас невозможно из-за закрытых границ, можно поменять стекло. Если я отказываюсь менять стекло, то я должен заплатить за диагностику 50р. Но я привозил часы с запросом на замену, и по-сути это сервис отказал мне в услуге, а не я ему. Решил подождать немного, вдруг граница откроется, и можно будет все же заменить часы.
Спустя ещё какое-то время мне позвонили и сказали, что больше держать часы нельзя, потому что после 14ти дней хранение становится платным. Ок, делать нечего, либо оставаться без часов и 50ти рублей, либо заплатить на 100р больше и починить мои часы, соглашаюсь на ремонт. В этот момент ещё спрашиваю у сервисмена, будет ли сохранена влагозащищённость, ответ примерно следующий: "ну мы же там проклеиваем всё". Ну хоть так.
Отремонтировали довольно быстро, следы вскрытия в виде маленьких царапин возле стекла остались, но скандалить не стал, потому что понятно, что это уже не исправить. В остальном всё вроде нормально. Только во время отдачи часов мне уже сказали не мочить их, потому что влагозащиты нет, а меня конечно же предупреждали.
Пока за время ремонта отвык от оплаты часами и платил везде телефоном. Спустя несколько месяцев дошли руки до того, чтоб снова привязать карту к часам, но сделать это не удалось, постоянно получал ошибку. Перезагрузки, отвязывание/привязывание, обновления не помогли, пошёл обратно в iСломал, потому что ещё не истёк срок гарантии. У меня приняли часы на диагностику, долго их держали: то ожидали новый NFC чип, то пробовали другие варианты. Тут кстати мне приходилось самому звонить в сервис и узнавать, на каком мы свете. Удивительно, что когда мне попытались один раз позвонить в воскресение, во время протестов в Минске, когда со связью были большие проблемы, и не смогли дозвониться, ещё раз перезванивать не стали, а я об этом узнал только через неделю, когда позвонил сам. Но ничего не помогло. На вопрос, могло ли это быть вызвано предыдущим ремонтом, ответ конечно же "Нет". На вопрос, в чем тогда проблема ответа нет. Оставался последний вариант - перепрошить чип, но для этого нужен специальный софт, который пришлось ждать ещё около месяца-полутора, стоимость 160 или 180 рублей, а уверенности в том, что это поможет, нет. Уже даже из интереса решил согласиться, дождался софта и отнёс часы обратно. Через полчаса мне сообщили, что не получилось. Но предложили замену часов, т.е. ту услугу, за которой я пришел почти полгода назад. За это конечно надо заплатить полную стоимость, как будто ничего и не было. Т.е. цена ремонта + цена замены дороже, чем просто купить новые часы, а эти ещё можно сдать на запчасти. Смешно конечно, отказываюсь.
И я бы даже не написал этот отзыв, если бы не одно НО: на днях у меня просто отклеилось стекло. Я часы не мочил ни разу, максимум протирал влажной салфеткой, ударов не было, экран просто отклеился от часов, пока я сидел за столом. Судя по всему, во время последнего вскрытия стекло было приклеено некачественно. Отнёс в другой сервис (с очень хорошими отзывами), чтобы просто приклеить стекло обратно, ну и рассказал там всю эту историю. Ребята заинтересовались и решили попробовать разобраться и с NFC. Починить, к сожалению, не смогли: не подлежит восстановлению. Причина, скорее всего, в предыдущей замене дисплея, что-то было сделано неверно, я уже не стал вдаваться в детали. Стекло конечно же приклеили.
Не могу утверждать на 100%, что iСломал виноваты в том, что не работает NFC, и кто всё-таки его сломал, доказать все равно ничего не получится, но ситуация крайне неприятная: я не получил той услуги, за которой пришел в сервис, переплатил за ремонт, потерял гарантию на часы (при замене часов гарантия сохраняется), в сумме провел около двух месяцев без часов, остался без NFC и заплатил ещё раз за приклеивание стекла в другом сервисе.
Едва ли кто-то ещё попадет в такую же ситуацию, в конце концов это глупо менять экран, когда дешевле поменять часы полностью. Но проверяйте как можно тщательнее свои девайсы после ремонта. Сервис распиаренный, не дешёвый, но и не без косяков.
Ставлю два балла по следующим причинам:
- в услуге, за которой я пришёл, мне отказали, но потребовали оплату за диагностику либо принятие другой услуги;
- несоответствие слов по сохранению влагозащиты до и после ремонта;
- я не увидел заинтересованности сервиса в реальном решении проблемы с NFC, скорее было желание поскорее от меня отделаться;
- проблемы с коммуникацией: мне неделю даже не пытались перезвонить;
- некачественно приклеенное стекло во время последнего вскрытия;
Всё это выливается в потраченные время и нервы, которые порой дороже денег, но деньги тоже потрачены. Друзьям советовать сервис не стану.
P.S. во втором сервисе диагностика была бесплатна даже без согласия на ремонт. А ремонт, к слову, обошёлся дешевле, чем диагностика в iСломал.
7
13 февраля 2021
Этот сервис мне порекомендовал товарищ, когда я разбил экран в моей "семёрке". Ребята оперативно разобрали, уверили, что всё можно восстановить без проблем. Я и надеялся на фирменный сервис, а здесь не обманули мои ожидания.Ремонт сделали очень аккуратно, не видно никаких следов вмешательства в аппарат. Стоимость полностью устроила,планирую и в дальнейшем обслуживаться только здесь.
2
27 февраля
Можно купить подзарядку
1
26 февраля 2021
Месяц назад, выходила из такси, и у меня из рук выпал мой айфон. Результат — трещина на экране. Друзья порекомендовали мне ICломал. Обратилась в данный сервис, мне заменили экран, и получила я свой девайс уже на следующий день.
Цену не ломили, хотя думала что обойдётся гораздо дороже, поэтому была приятно удивлена.
Вот такой вот сервис, я всем довольна, а телефон как новенький.
4
3 сентября 2020
ребята просто клоуны, приношу телефон говорю в чем проблема и что надо ремонтировать, они говорят «ну надо сначала сделать диагностику, в случае отказа от ремонта она будет платная».
точную стоимость назвать они без диагностики не могут, тоесть сначала ты должен оставить телефон на диагностику, потом узнаешь, что цена ремонта высокая и будь добр оплати диагностику?
Фирмы с репутацией в разы выше и те не берут оплату за диагностику! Мастер сидит в маске, девушка на ресепшене - нет. Или есть какие то гарантии того, что самая здоровая в этой стране?
7
3
18 сентября 2022
Если ищите проблемы то это сюда, сломают ваш телефон дорого и так , что придётся ещё потом покупать новый
3
8 сентября 2020
Пишу отзыв через год после посещения. Никому не рекомендую! Меняли аккум и экран, экран неоригинальный но хороший а старый с царапинами забрали, лучше бы просто полировку сделал, фронталку ровно поставить не смогли и остался полумесяц. Аккумулятор поставили тоже неоригинальный и очень плохой, состояние сразу начало «таить» за год от него осталось 45% и телефон вырубается на 30% зарядки.
6
26 января 2022
Максимально убогий сервис. Отношение к клиенту отвратительное. Запчасти предлагают поддельные под видом оригинальных за туже цену. Буду писать заявление.
2
1
29 ноября 2022
Все четко и быстро сделали, никаких проблем
1
2
7 октября 2019
Прекрасный салон, меняла дисплей на айфон 6s, быстро и качественно, мастер грамотный, детали оригинальные,плюс пока ожидала замену предлагалось чай кофе конфеты. Спасибо всем кто со мной сотрудничал. Рекомендую этот салон.
1
1
23 октября 2019
ВАШ ТЕЛЕФОН МОЖЕТ СТАТЬ ДОНОРОМ.
Я бы не советовал этот сервис если вам дороги ваши нервы и деньги. Жаль нельзя поставить ноль, Обратился в этот "сервис" с проблемой нерабочего модема на iPhone 7, Предложили замену платы по цене половины стоимости нового такого-же телефона или отправить на замену по гарантии. Было решено отправить по гарантии по стоимости услуг тоже самое что и замена платы. Сроки исполнения 3-4 недели. я стиснул зубы и начал ждать, но не через 3, 4 и даже после 6 недели телефон не возвращался на все звонки была стандартная отговорка нет информации. Когда ждать надоело я попросил сделать возврат устройства и о чудо девай вернулся в считаные дни из Европы. Есть ощущение, что он туда и не отправлялся. Приехал я забирать и удивился тому, что с меня потребовали за отказ от замены 30 рублей якобы за диагностику ну да ладно. Оплатил я забрал устройство и уехал. У другом сервисе мне починили модуль, но когда диагностировали все модули телефона мы заметили что не работает основная камера. Разобрали аппарат снова думая, что шлейф не плотно стал, но оказалось, что вся причина в том, что стоит камера ВНИМАНИЕ китайского производства(телефон куплен в штатах в Apple Store) и все бы ничего, но она не рабочая(подкидывали на другой аппарат) и от другой модели семерки. До попадания в islomal.by телефон не чинили и не разбирали. В сервисе наверное думали, что это никогда не вскроется потому, что пользователь не станет оживлять телефон, но вышло немного не так как они ожидали. Надеюсь это поможет другим не совершить мои ошибки.
10
1
20 августа 2020
Сервис супер, приехали с проблемами восьмёрки, очень быстро разобрали, показали, предложили варианты, в итоге поменяли батарею, экран ... Напоили кофе, угостили конфетами.
16 сентября 2019
Прекрасное обслуживание! Ремонтировал уже 3 раза в течение двух лет разную технику Apple: менял клавиатуру в air13 и Ремонтировали плату в air 11, всё чётко + чай с конфетами вкусный всем клиентам))
1
3 ноября 2019
Спасибо огромное за скорость (35 минут!), отличный сервис и отзывчивых сотрудников! Наконец-то дисплей на Iphone 5 заменён! Работа сделана очень аккуратно, да ещё и гарантия на 6 месяцев! Спасибо! Скоро прийду менять аккумулятор!😉
3
1
23 октября 2019
Огромное спасибо сотрудникам данного центра! Быстро и качественно помогли решить проблему с заклинившим ремешком на Apple Watch (обращались в другие мастерские, но там помочь не смогли). Спасибо большое!!!
1
25 апреля 2020
Капля молока попала в разговорный динамик, из-за чего динамик стал тише (iphone xs). В сервисе без всяких вопросов о жидкости, количестве, просто предложили разобрать телефон, сушить плату, менять динамик и ВНИМАНИЕ они "Не гарантировали работоспособность устройства после сборки". Так же потребовали предоплату и, внимание, НАЛОМ (ну вы же ремонтируете apple, про apple pay вы же ничего не слышали, да?). И самое интересное - в другом сервисе ребята подробно распросили что и как, по итогу почистили сетку динамика (БЕЗ РАЗБОРКИ), БЕСПЛАТНО, КАРЛ!!!
Вот и думайте нужен ли вам такой сервис.
3
20 июня 2019
Обратились с проблемой ( уронили телефон,разбили экран). Все поменяли быстро, аккуратно и оперативно. Забрали телефон спустя 45 мин. Вежливый персонал, качественное обслуживание. Будем обращаться.
1
12 июня 2019
Менял разбитый экран и батарею на iPhone 7. На момент приема все вроде работает.
upd:
Изначально отзыв оставлял когда забирал телефон. Сотрудники сразу предлагают оставить его за скидку.
Сразу после этого обнаружил, что тач на дисплее работает некорректно - не реагирует в определенной области. Сотрудники покрутили телефон в руках, вроде все заработало, уверили в том что все будет хорошо и если что, на ремонт полгода гарантии. Старую батарею отдали, разбитый дисплей - нет. Забрал телефон, ушел.
Были сомнения в оригинальности дисплея (он был заявлен как оригинальный) - сенсор отпечатка пальца утоплен чуть глубже и цветопередача отличалась, но не критично. Проблема с нечуствительностью области дисплея воспроизводилась случайным образом ежедневно в течении недели. Максимальная емкость батареи за этот же срок упала до 88%.
Отнес обратно. Сотрудники с неисправностями согласились и забрали телефон на ремонт по гарантии. Так как я не нашел телефон на замену, спросил, не будет ли проблемой связываться через Телеграм. Ответили что это не проблема. Так как это было в воскресенье вечером - договорились передать телефон в понедельник.
В понедельник никто со мной не связался. Написал в телеграме контакту по одному из телефонов указанных на сайте. Ответили что проблема с дисплеем "не проявляется" и то что они "тестируют". После чего перестали отвечать вовсе. Вечером все же ответили, что заменили аккумулятор и телефон можно забирать, по поводу дисплея сказали "Проблему мы не увидели". Пришел к ним, воспроизвел проблему меньше чем за 10 минут. Я бы задавался вопросом "чем эти ребята занимались весь день", если бы уже не пришел к осознанию качества этого сервиса. Оставил телефон для исправления.
На следующий день, как и ожидалось, до вечера со мной никто не связался. Написал сам, получил ответ что "можно забирать". Что забавно, на стойке стоит табличка с информацией об оригинальных дисплеях, их отличиях от "аналогов", где в точности описана возникшая проблема. Забрал, с тачем проблем пока нет, хотя прошло только несколько часов. Экран явно не оригинальный и плохого качества - желтит, искажает цвет под углом, сканер отпечатка пальца слегка выпирает с одной из сторон.
Итог: Вместо заявленного оригинального дисплея подсовывают низкокачественную подделку. Батареи того же качества. Уровень коммуникации - низкий. Крайне не рекоммендую
3
1
3 сентября 2019
Сегодня-3го сентября ремонтировал iPhone 5s (замена батареи питания), отличное место, отличный сервис, приемлемые цены, ребята профессионалы своего дела, рекомендую всем!!!
2
24 июня 2019
Быстро и качественно поменяли батарею в моем айфоне. Очень хороший и весёлый персонал, особенно девушка на ресепшене. Спасибо большое , что вернули к жизни мой телефон))) Если что-то ещё раз сломается, то буду знать куда обращаться ))
1
7 ноября 2019
Менял на iphone 7 модуль, все сделали быстро не успел съесть 4 конфеты и допить чай, мастер все разъяснил по ремонту, предложил три варианта. Работа выполнена качественно, мой айфон как новый !!! 👍
3
1
28 июля 2019
Отличный сервис. Быстро и качественно заменили экраны на iPhone 6 и 7. Прекрасное обслуживание и приветливый персонал. Рекомендую.
1