Из рук вон плохо. Мы, конечно, хотим хорошего сервиса и готовы в полном объеме платить за него, а так же прощаем мелкие косяки за разгильдяйство при позитивном отношении, но так бездарно потратить два часа жизни точно не рассчитывали. Поехали с няней и двумя детьми на машине, чтобы не заблудиться. Доехали по адресу - ни вывески, ни ориентира, ничего; простояли в машине, слушая прекрасную музыку и перманентно прерываясь на созвоны с организацией, с другой стороны дома под табличкой с адресом полчаса, пока администратор, не способная описать местность и связать двух слов более-менее внятно хотя бы, сводила нас с водителем с ума. Попросили прислать точку. Прислали картинку карты. Решили объехать дом - о, Боги! - тоже табличка. У администратора портрета целевой аудитории, представления о формах ее мышления и скриптов - ноль. С эмпатией - провал полнейший. Предложила она мне позвонить руководителю организации - Денису. Я спросила, не нужно ли мне еще тут где-нибудь сплясать?Денису я, признаться честно, искренне сочувствую, потому как мне пришлось объяснять его сотруднице, что это с их стороны этично дозвониться до меня и все-таки объяснить где они находятся и как их найти. Но, как говорится, театр начинается с вешалки. Денис действительно дозвонился, когда мы уже нашли всё это место. Администратором на предварительном созвоне было клятвенно обещано и почти кровью подписано на Библии онлайн, что мы имеем полное и абсолютное право лицезреть лично гуру-тренера, пообщаться, чтобы в полной мере понять качество раппорта и я лично посмотрю тренировку ребят. За три часа до нашего визита администратор додумалась всеми двумя нейронами (и то моторными) сообщить нам о том, что тренера не будет, а будет замена, но "тоже тренер". Замена по имени Алмаз проморозил нас с детьми на входе в зал (и группу детей в зале заодно) минут 7, пока общался по телефону во время тренировки. Понимаю, созвониться заранее - это слишком непосильная ноша для нестабильной системы. После чего огласил мне, что они "не любят", когда родители смотрят тренировки. Так, мол, сказал ему "главный тренер" с высокой горы. Я возразила, что в силу некоторых обстоятельств, это условие критично, оговорено заранее, принципиально и я не знаю главного тренера никакого, но только что созвонилась с руководством студии. И вряд ли мне хочется оценить некомпетентность всех до последнего сотрудников, мне хочется осуществить визит и оценить ровно то, что я обозначила с порога. В этом месте моя ностальгия вернула меня в 93 год, когда гуру-Алмаз на фоне замерших не тренирующихся детишек спросил меня, "не хотите ли вы меня принизить"?) В этот момент я сдерживая уже гомерический хохот, объяснила примерно то же, что и на ресепшн. Что мы живем в разных вселенных. В моей - я хочу тратить время и деньги ровно на то, что соответствует моему запросу. А на прочее - не тратить. И объяснила детям, что когда мы видим такой вот факап по качеству и нам не комфортно, мы разворачиваемся и уходим. Потому что оно того не стоит.

Галия М.

Знаток города 4 уровня

Дети два года посещают секцию по каратэ. Мы очень довольны, парни стали выносливее и сильнее. Возим издалека, но все равно не хотим менять секцию и нашего замечательного сэмпая даже после того, как переехали. Дети ездили на сборы, можно было убедиться, что в детей реально вкладывают навыки и душевное отношение. Наш сэмпай всегда на связи по вотсап, все вопросы решает с каждым индивидуально. Очень ценим нашего семпая за клиентоориентированность, профессионализм и мастерство. И главное, что дети его обожают. Кроме приятного отношения у детей отличные результаты на соревнованиях. Нагрузка вполне приличная: три раза в неделю по полтора часа. Считаю, это отличный вариант для развития детей. Отдельно хочу отметить удобное расположение клуба, внутри комфортные раздевалки. Цены вменяемые, плюс за двоих и более детей из одной семьи есть скидка. Рекомендуем клуб Исамаши Додзё!

Посмотреть ответ организации

Natalia S.

Знаток города 7 уровня

Очень хороший клуб! Самое главное- прекрасный тренер! Внимательный, в меру строгий, всегда есть возможность задать интересующие вопросы. Клуб устраивает выездные соревнования, где участвуют спортсмены любой подготовки: от самых маленьких до уже опытных. Кроме этого, есть возможность сдавать экзамен. Так же организуют летние сборы. Весь коллектив - профессиональные спортсмены высокого уровня, занимающиеся с детьми не только физическим, но и нравственным воспитанием- прививают уважение к старшим, к сопернику, дисциплину и самоконтроль. Однозначно рекомендую клуб для физического и нравственного воспитания особенно будущих мужчин