Поиск

iPort

4,6

135 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Сдавал дважды телефон на ремонт по гарантии. Обещают первично пару дней, потом очень много рассказывают нюансов и ремонты затягиваются на месяцы. Получил от них замену телефону по гарантии и через неделю он сломался из за неоригинальной батареи, а после повторной сдачи мне выставляют счёт якобы что я подменил дисплей, счёт на 28 тыс. В общем это «шараш монтаж» контора, которые не отвечает требованиям apple и потребительским требованиям. Написал досудебку, получил отписку. Не советую обращаться.

Посмотреть ответ организации

Александр Муравьев

Знаток города 11 уровня

Долго выбирал между разными сц с простым ремонтом (замена акб) решающим фактором являлись хорошие отзывы и срок выполнения день в день, тк без телефона как без рук. Сперва хотел идти в рестор, но у них мало того что ценник конский так ещё и 9 дней в ремонте либо платное ускорение за 3к… Решился ехать в iport. Из минусов разве что расположение на противоположенном конце города от меня) Аккум поменяли за 50 мин, менеджер очень приятный человек, ему отдельная благодарность. Сервис на уровне. Устройство отдали в таком же внешнем состоянии как и при приеме. Гарантию дали 90 дней. Заряд нового Аккума был 8% что конечно не очень хорошо для лития, но посмотрим как оно себя поведёт. Если с аукцион все будет ок, то в будущем буду обращаться сюда и родственников яблочников водить 👍

Посмотреть ответ организации

сергей с.

Знаток города 9 уровня

Отличный сервисный центр: 1 близко от метро 2 грамотный персонал, приняли наушники на ремонт оперативно и объяснили в рамках какой программы принимают на ремонт 3 очень быстро выполнили, заявлена была неделя, а по факту 3 дня! Однозначно рекомендую, один из не многих сервисов, который принял airpods pro

Посмотреть ответ организации

Максим Имаметдинов

Знаток города 4 уровня

Записался в данную компанию через официальный сайт apple для замены аккумулятора. Мне пришло письмо что бронирование подтверждено, а по итогу, приехав в этот сервисный центр, у них не оказалось в наличии аккумуляторов на телефон 6S, который и был указан в бронировании времени. Сказали что нужно им звонить и уточнять. Первый вопрос, почему я должен звонить если бронирование подтверждено? Второй вопрос, почему позвонив 3 раза в данную компанию мне никто не ответил, а только сбрасывали трубку? Вообщем как итог потратил много времени напрасно. Уровень обслуживания даже в несертифицированных сервисах выше, жаль там нет оригинальных аккумуляторов.

Посмотреть ответ организации

Гр

Знаток города 8 уровня

Хотел поменять аккумулятор на своем iphone se. Как раз акция, небольшая цена, все устраивает. Но политика и поведение сервис центра не дает мне принести им деньги и поменять аккумулятор. Сначала запчасти постоянно не было в наличии, и так они дотянули до конца акции. Но затем продлили ее на январь. В начале января мне сказали что закажут аккумулятор под меня и оповестят о прибытии оного. Не дождавшись звонка, сам набрал в конце января. Там специалист пояснил, что мы заказываем только после оплаты. Ну неужели сразу инфо довести нельзя было?! Хорошо, давай предоплатим. Но не тут то было! Для замены, как мне объясняют, нужно оставить телефон, они его вскроют, разберутся в возможности замены аккумулятора (???), закажут его и только по прибытии поменяют. То есть оставить телефон нужно на срок около 5-7 дней, у меня такой возможности нет, да и по современной жизни это почти нереально. Так держать, iport, а я понес деньги к конкурентам. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Венера Шайдуллина

Знаток города 5 уровня

При гарантийном ремонте специально сломали практически новый компьютер. Перерезали шлейф. Отказываются предоставлять запись вскрытия компьютера. Независимая экспертиза показала другую поломку, а шлейф был сломан при вскрытии, которое в отношении этого компьютера проводилось впервые. В соотвествующие контролирующие органы все обращения отправлены. Заявление в полицию написано

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 7 уровня

Офигенные ребята. Все быстро, с пониманием и без вопросов. 4 или 5 раз менял неработающий чехол smartbattery casе, а ребята спокойно с пониманием продолжали помогать. Респект!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Попова

Знаток города 5 уровня

Очень неприятный опыт. Мне нужно было поменять клавиатуру на маке про 2017 года. Эта модель входит в список на бесплатную замену клавиатур, тк они косячные у этого года. Позвонила заранее и в службу поддержки эпл, где мне подтвердили это инфо. Потом позвонила в Iport. Мне сказали - ок, приносите комп. Тк покупку я делала в 2019м году, конечно, чека и коробки у меня уже не осталось тк гарантия прошла. В службе поддержки эпл и по телефону в Iport мне сказали - Окей, конечно, приходите без чека. Я приезжаю и мне говорит - мы не можем вас обслужить без чека😡😡 Классный авторизованный сервисный центр - у которого расходятся данные с эпл. Обидно за своё потраченное время.

Посмотреть ответ организации

Имя на Яндексе

Знаток города 7 уровня

Поработал с данным сервисным центром и что хочу сказать. Сдавал Часы по гарантии с дефектом. Обслужили, поменяли все классно я доволен. Отдельно хочу отметить сотрудника Влада (возможно имя забыл, но не суть) есть девушка консультант у них, вот у неё проблемы с коммуникацией. А за отдельное внимание к проблеме и заинтересованностью именно помочь, а не обслужить хочу похвалить конкретно этого молодого человека. Спасибо! Остался с хорошими эмоциями. Надеюсь руководство прочитает отзыв и выпишет благодарность ему! Для примера. До них сдавал эти часы в ресторовский сервис. Где меня послали со словами «мы ничего не обнаружили» А теперь вопрос, как можно ничего не обнаружить, если после iport отправили в эпл и там все обнаружили. Для справки Перед тем как отправить на замену в эпл, сервисный центр должен сам удостоверится в дефекте и принять решение: говорить об этом в эпл или нет. Те делаем вывод что в ресторах сидят слепые негодяи которым все равно, ни то что в айпорте. Пруфы на фотках

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 11 уровня

Отдал iPhone 11, купленный меньше года назад у официалов, с некорректно работающими кнопками громкости. Вернули спустя неделю с отказом в гарантийном обслуживании в связи с "модификациями", перед отправкой в ремцех Apple признались, что вскрывали. 100% их косяк. Лет 5 возил в другой сервис - всегда никаких проблем, жалею, что обратился, первый и последний раз.

Посмотреть ответ организации

Алена Хохлова

Знаток города 23 уровня

Хорошие ребята. Все быстро сделали, обо всем предупредили. Очень помогли и посоветовали как обращаться с устройствами.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 13 уровня

Отличный сервис! Появился треск в наушниках (AirPods Pro), сдал в пятницу по гарантии. Уже в среду получил сообщение о том, что наушники можно забирать. В итоге заменили оба наушника, всем остался доволен)

Посмотреть ответ организации

Богдан Васильченко

Знаток города 13 уровня

Был приятно удивлён подходом к делу, и скоростью исполнения. Для официального сервиса очень быстро. Рекомендую. Надеюсь продолжите в том же ключе.

Посмотреть ответ организации

Денис Черняев

Знаток города 15 уровня

Сделали мак бук по гарантии быстро и без задержек. Спасибо большое. Персонал очень приветливый и грамотный. 10 из 10.

Посмотреть ответ организации

Алекс Т

Знаток города 14 уровня

Авторизованный сервисный центр Apple. Цены средние по рынку, если нет очередей, то делают ремонт очень быстро. Наличие запчастей лучше уточнить заранее по телефону, запись онлайн на сайте apple или на сайте iport

Посмотреть ответ организации

Справедливый

Знаток города 11 уровня

Быстрое обслуживание, компетентный персонал. Есть на продажу аксессуары, а так же продаются поддержанные телефоны, которые сдают в трейдинга. Есть парковка. Но бесплатная только первые 15 минут.

Посмотреть ответ организации

iOriginal.Store

Знаток города 13 уровня

Прямо начинает разочаровать сервис на глазах, приняли устройство в связи с гарантийным случаем, потом позвонили сказали, что Эпл запретил его обслуживать , и они готовы провести только платный ремонт за 55000₽….. Созвонились с Эпл и выяснилось, что их просто не устроил скан чека который предоставил сервис…. По итогу телефон обслужили в другом сервисе - бесплатно!!!!!!!! Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Олча

Знаток города 9 уровня

Спасибо iPort за оперативную замену батареи iPhone X. Другой сервисный центр накосячил с заменой, из-за чего я уже не успевал перед поездкой заменить, а тут всё сделали за 1 час, плюс помогли решить проблему с первым сервисным центром. Да ещё работают быстро, устройство приняли в течении 3-5 минут, когда в некоторых местах могут и минут 10 потратить на приём.

Посмотреть ответ организации

David C.

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервисный центр, я им принёс наушники Ростест, на них был ещё второй год гарантии, они отказались принимать, так как не было чека, что за бред?? Объясните мне, на них действует гарантия по закону защите прав потребителей Рф, но они отказались забирать, другие сервисные центры значит берут без проблем , а тут такая вот проблема, не советую!!! Обращайтесь лучше в другие сервисные центры!!

Посмотреть ответ организации

Эллина М.

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание. За короткие сроки по гарантии исправили мое устройство. Огромное спасибо 😌

Посмотреть ответ организации

Мария Дашук

Знаток города 6 уровня

Обращались с проблемой сеанса активации Apple Watch 3. Экране смартфона высвечивалось «сеанс активации недействителен» и удаленно сотрудники колл-центра не смогли решить нашу проблему. Припарковались рядом у ТЦ, офис нашли без проблем при помощи Яндекс карт. Очереди не было, менеджер вежливый, подробно расспросил о проблеме, составил обращение, забрал часы на прошивку. Сказал, что мы не первые с этой проблемой именно с третьей серией часов. Через 4 дня пришло уведомление, что проблема устранена. Когда мы приехали забирать часы, выяснилось, что нам заменили часы на новые. Всё абсолютно бесплатно. Спасибо большое! Теперь всё отлично!

Посмотреть ответ организации

Рафи Мамедов

Знаток города 8 уровня

Хорошие сотрудники, решили вопрос, грамотно обьяснили и даже подсказали нюансы, о которых я не знал, а также как их исправить!

Посмотреть ответ организации

Захар

Знаток города 7 уровня

Сдавал air pods pro, в рамках гарантии заменили наушник с недочетом, теперь всё отлично работает. Администратор - молодой человек очень вежливый и приятный в общении. Большое спасибо ! Отличный сервисный центр!

Посмотреть ответ организации

Иван Никитин

Знаток города 9 уровня

Самое беспощадное место с менеджерами которые врут и уходят в свою кибитку на переговоры Отдал ноутбук на ремонт,оплатил срочную диагностику (6480) которую обещали сделать на следующий день до 12 и оповестить,само собой они сроки не удержали,в 12 позвонили и попросили еще времени и только к 4 часам дня мне уже позвонили и назвали неисправность и сумму ремонта,выставили счет,я оплатил (41990) и нужная мне часть была заказана (нет) по истечению 5 дней мне пришла смс о том что мой ноутбук готов,я радостный приехал забирать свой девайс,по итогу оказалось что его не чинили якобы часть не получилось заказать,хотя я все оплатил вовремя,я горел,а менеджер улыбался и говорил «нет части на складе» По итогу пришлось писать 2 заявления на возврат средств,сказали ждать 2-3 дня,по итогу неделю ждал,пока сам не отзвонил и не спросил они и пальцем об палец не ударили,вернулась сумма оплаченная по счету,для того чтоб вернуть сумму «срочной диагностики,пришлось ехать к ним в сервис,а тут поджидал подвох жизни,они сменили систему платежей по терминалу и они не могли вернуть мне деньги,я проторчал у них 40 минут просто впустую,а менеджер меня кормил 5-ю минутами,по итогу,спустя 40 минут они вышли и сказали что их система нетсправна и то что они мне отправят документ где нужно будет вписать данные счета и вернут мне деньги завтра. Итог весьма печальный,2 недели потрачены за зря,девайс не отремонтировали,деньги вернуть не могут,потраченное время не возместят,только негативные эмоции,самый плохой авторизованный сервис,не понимаю как они получили авторизацию… Не советую данный сервис

Посмотреть ответ организации

Кирилл Г.

Знаток города 8 уровня

В декабре 2020 г. менял экран iPhone XS Max в этом сервисе после разбития родного. Вчера экран отрубился. Заехал в другую мастерскую, телефон открыли и увидели, что в районе шлейфов с правого бока были осколки старого экрана. За год с небольшим они износили шлейфы. Теперь замененный экран в полосах, новая официальная замена очень дорогая, либо нужно ставить неоригинал. Неожиданно для такого сервиса, рекомендованного официальным сайтом Apple.

Посмотреть ответ организации

Васиф Байрамов

Знаток города 9 уровня

Отличное место, персонал очень подкованный и стремится помочь клиенту. У товарища утонул айфон в колодце, через 2 суток достали телефон он уже умер, в IPort консультант предложил забрать наше устройство с нашей Доплатой.

Посмотреть ответ организации

Никита Гук

Знаток города 2 уровня

Была неисправность в AirPods Pro, в левом наушнике. Отдал на диагностику. Через получил новый наушники. В сервисе поменяли и правый и левый. Все очень оперативно и четко. Приёмщик очень вежливый! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 6 уровня

К персоналу в отношении общения с клиентом вопросов никаких. Но вот в отношение сотрудников ремонта у меня большие вопросы. Сдав в ремонт телефон по гарантии, мне пришлось самому через 6 дней звонить и спрашивать что да как с ним, так как ничего нового у меня по моему номеру заказа не отображалось (опять же операторы в плане общения не подвели, все рассказали, перезвонили через час и сказали что он в процессе ремонта) и в итоге в вечер тоже же дня приходит сообщение с тем что можно забирать телефон так как он не обслуживается в данной стране, так как он европейский. Но как бы вам помягче сказать, телефон iPhone 12 pro max, он европейский,но он обслуживается в любой точке мира по гарантии целый год с момента активации и два года в той стране где он был куплен. Итог: потраченное время, плохое настроение, некомпетентность персонала. Просто сделали себе проще, чтобы меньше времени тратить. Это мое мнение А мнение другого официального сервиса, что это шарашкина контора

Посмотреть ответ организации

Zarina B.

Знаток города 4 уровня

Отличный сервисный центр! За 2 рабочих дня заменили чехол-аккумулятор. Очень доброжелательный специалист Павел принял у нас товар. Спасибо большое за сервис 👌🏼👍

Посмотреть ответ организации

Екатерина Р.

Знаток города 6 уровня

Рекомендую обращаться в сервис на Маяковской, а этот вообще не рекомендую! Отдала наушники, не работал футляр периодически. Договорились, что дня 3-4 понаблюдают за ними. В итоге, как только я приехала домой, мне уже пришло сообщение о том, что наушники не имеют дефектов! Привезла наушники мужа, они их не приняли по причине того, что можно сдавать одно устройство раз в полгода. В общем, не советую. Вообще бестолковое место. По гарантии вообще не хотят отрывать свои попы от стула!

Посмотреть ответ организации

Людмила С.

Знаток города 3 уровня

По рекомендации тех поддержки Apple обратилась в данный сервисный центр 10 апреля для исправления неработающего Wi-fi на IPhone. Телефон забрали. Сначала назывался срок устранения проблемы 15 апреля, затем 19 апреля. В настоящее время никаких сроков сообщить не могут, старый телефон не вернули, на новый не заменили.

Посмотреть ответ организации

Юлия Санова

Знаток города 13 уровня

Приезжала ремонтировать наушники по гарантии. Само заведение отличное: приветливые сотрудники, систр и просторно. Единственный минус в расположении- нет рядом парковок бесплатных

Посмотреть ответ организации

Даня Сазонов

Знаток города 4 уровня

Оценка по идее должна быть ниже) Но благодаря сотруднику который к сожалению не представился оценка 5 звезд за сервис, но работал 08.09.2021 примерно в 21:40 Помог решить вопрос с Apple Watch SE Отправлял в сервис с проблемой(пылинка под стеклом) Часы я отправлял 25.08 Пришли они 07.09.2021 И по заключению сервис центра якобы все хорошо Проблема не была решена! Пыль так и осталась под стеклом, так еще экран на часах стал весь в царапинах Отправил назад в сервис) Будем ждать итога всего этого дела) Неизвестному сотруднику СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ) Не отвернулся как многие, а мог Подошел к проблеме с пониманием!! Надеюсь вопрос будет решен!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 11 уровня

Буду рекомендовать знакомым. Быстро, хорошая локация. Но на парковку есть 15 минут. Для автомобилистов важная информация )

Посмотреть ответ организации

Эй Свинтура

Знаток города 7 уровня

Ужас а не сервисный центр, проблему не решили так мало того добавили новую, когда я им это показал на это менеджер Владислав ответил « откуда мы знаем что это после нашего ремонта», это просто смешно, не хотите тратить своё время и нервы, тогда не обращайтесь в эту шарашкину контору.

Посмотреть ответ организации

Alek Frolov

Знаток города 7 уровня

Сервис понравился. Обращался по проблеме треска в AirPods Pro. В гарантийный срок. По итогу заменили на новые. Все было вежливо, оперативно. Близко от метро. Очереди нет.

Посмотреть ответ организации

Другой

Знаток города 4 уровня

Плюсы: 1) Быстрота обслуживания (я был единственным посетителем). 2) Вежливое общение. 3) В итоге решили мою проблему (заменили по гарантии AirPods Pro) за 3 дня. 4) Прислали СМС с оповещением о готовности (удобно) Минусы: 1) С первого раза было не легко их найти (пока нет вывески). Сервис находится в комплексе зданий из красного кирпича, на нужном здании большая цифра 4. В целом очень доволен, всем советую

Посмотреть ответ организации

P. V. K.

Знаток города 5 уровня

Хотите отдать работающее устройство, а получить кирпич? Вам сюда! Лучше в подвал к умельцам, чем к этим «авторизованным». Позор эплу!

Посмотреть ответ организации

Рино

Знаток города 10 уровня

Уровень сервиса высокий. Монобрендовый Apple. Сдавались на диагностику IPhone, AirPods, AirPods Pro. Всё оперативно тестировалось (не более одного дня), все проблемы в работе гаджетов устранены за счет производителя в установленные сроки. Расположение центра комфортное: в стильном деловом квартале в пределах ТТК, рядом станция метро Тульская (5 минут ходьбы), есть парковка (15 минут бесплатно внутри делового квартала, если на дольше задержаться, то можно припарковаться у Воскресенской церкви бесплатно). Очередь максимум из одного посетителя.

Посмотреть ответ организации

КФ 2.

Знаток города 4 уровня

Добрый день всем! Хочу поблагодарить сервисный центр iport во 1х за то что быстро поменяли аккумулятор на десятке, а во 2х и самое главное, что даже по прошествии 3х лет с момента покупки телефона, после обращение за заменой аккумулятора также заменили на новые и ЭКРАН и ДИНАМИК БЕСПЛАТНО, я малость удивился когда услышал это, видимо так показала диагностика. Ещё раз спасибо сервису!

Посмотреть ответ организации

Фрэнсис Межгалактический

Знаток города 4 уровня

Лучшие, понравилось всё. Время работы до 10ти вечера, место - удобно на машине, в субботу вечером сдал AirPods, во вторник вернули новые по гарантии.

Посмотреть ответ организации

Николай Хлопов

Знаток города 6 уровня

Быстро и оперативно все починили и проконсультировали

Посмотреть ответ организации

ПРАЙМ

Знаток города 3 уровня

Очередной "авторизованный" сервисный центр, которого НЕТ в списке авторизованных СЦ на сайте Apple. https://locate.apple.com/ru/ru/service/?pt=3&lat=55.7615902&lon=37.60946&address=%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0 Вывод- заведомо разводилы.

Посмотреть ответ организации

Al'bina Eduardovna

Знаток города 8 уровня

Проконсультировали отлично! Вопрос решили!

Посмотреть ответ организации

Парам Парамов

Знаток города 6 уровня

Все быстро, качественно. Заменили наушники по гарантии, все супер

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 4 уровня

Внимание! При замене АКБ , старый аккум не возвращается. Очень странно. Это мой акб но его забирают. Буду жаловаться в эппл рус.

Посмотреть ответ организации

Местный Парень

Знаток города 2 уровня

При мне была неадекватная женщина которая брызгала слюной на молодого парня, который оказался крайне терпеливым, разжевал и в рот положил, к сожалению взрослому поколению не объяснить что вода убивает устройства, приносят ссанину где ремонт не возможен а потом уничтожают психику манагерам))) мне они помогли за 6 дней, когда я хотел обратиться в магазин мне назвали огромные сроки, а тут толково объяснили назвали риски форсможорных ситуаций и рассказали как будет все происходить, единственный минус только не сразу сориентироваться на местности и платная парковка))

Посмотреть ответ организации

Слава Ф

Знаток города 7 уровня

Замена аккумулятора на iPhone X Все прошло безупречно. Результатом и процессом доволен. И цена для офицалов хорошая.

Посмотреть ответ организации

Stanislav Stanishevskiy

Знаток города 8 уровня

Делали чистку от пыли на IPhone 11. После этого стал звучать как новый. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

slava r.

Знаток города 3 уровня

Быстро Заменили наушники по гарантии ,спасибо!

Посмотреть ответ организации

iPort

83 отзыва