Поиск

Интеркомтел

4,3

381 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Организация, мягко говоря, плевала на своих абонентов, уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что ломается оборудование, техники не могут попасть на крышу, из за какого - то человека, которого нет дома, почему нет запасного ключа или еще одного человека, у которого есть ключ - ответа нет, сроки устранения проблемы затягиваются на дни, а как люди на удаленке работать будут - не их проблемы. Уже не в первый раз, эта ситуация, что подставляют, тех. поддержка тоже "мимо проходила", помощи там точно не дождетесь. Если цените свои нервы - не советую обращаться в данную организацию.

Посмотреть ответ организации

NAstYAandK

Знаток города 4 уровня

Такая же ситуация как у предыдущего отзыва. Похоже, что повысили тариф, а предупредить абонента даже не подумали. И не надо писать, что вы где-то предупреждали об этом. Ни в моем личном кабинете, ни на сайте нет инфо о повышении тарифа. У меня на руках договор на одну сумму, в личном кабинете уже просто указана другая. А где мое согласие??!!! Это мошенничеством попахивает. А если я и вовсе откажусь от вашего чудо-тарифа, как будут деньги возвращаться?

Посмотреть ответ организации

Олег Черненок

Знаток города 2 уровня

Странный провайдер. Запросто повышают тариф на оплату интернета БЕЗ ВЕДОМА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ !!! Хотя, телефон и адрес электронной почты имеется...В результате, вы платите, как обычно, ни о чём не догадываясь, и очень быстро настаёт момент, когда ваш баланс становится нулевым. Думаете, вас предупредят об этом ? Хрена с два ! Просто придут и обрежут интернет ! За который вы исправно платили по заключённому договору ! А дальше, без интернета, попробуйте с ними связаться, что сделать и с интернетом довольно непросто...Вот такое отношение к своим клиентам, за счёт которых они и существуют.

Посмотреть ответ организации

Anastasia

Знаток города 3 уровня

Всё устраивает! Интернет быстрый ( по сравнению с нашим прошлым провайдером), что не может не радовать при такой же стоимости услуги. Подключили тоже супер быстро - оставили заявку, а уже на следующий день пришел молодой человек Кирилл и без проблем всё подключил! Теперь пользуемся быстрым неглючным интернетом и очень довольны. Очень надеюсь, что со временем всё останется на том же уровне!!

Посмотреть ответ организации

Станислав Астахов

Знаток города 9 уровня

Здравствуйте!!! Давно пользуюсь услугами провайдера "ИнтерКомТел Север", отличная компания!!! Всегда откликнутся, а техподдержка на связи круглосуточно!!! Приятно, что менеджер Валерия Махнова трудится в этой фирме давно и всегда быстро решает все вопросы!!! Всех женщин коллектива с наступающим женским днём 8 Марта!!!Успехов и долголетия вашей компании!!!

Посмотреть ответ организации

Victoriya Shipilova

Знаток города 7 уровня

Обратная связь никакая . Сообщаешь о неполадках, нет подачи интернета, а тебе в ответ ждите 3 рабочих дня с вами свяжутся … Задаешь вопрос в чате обратной связи - отвечают через пару часов … Итог, оплачиваешь интернет, а пользуешься раздачей мобильного трафика …

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6928

Знаток города 2 уровня

Забудьте о стабильном подключении к интернету, просадки каждый день. Будь то онлайн игра либо просто серфинг в инернете. Фидбека от компании 0. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Карина К.

Знаток города 5 уровня

Качество интернета в последнее время отвратительное. При условии работы одного устройства в квартире, видео воспроизводится без перебоев только в качестве 576р. Поддержка в вечернее время не работает. Кроме того в доме работает услуга "умный домофон", через месяц использования перестало работать открывание входной двери через приложение. Планирую менять провайдера.

Посмотреть ответ организации

Роман ФСБ

Знаток города 5 уровня

Пришли без ключа от подвала сказали ключа нет интернет сделать не сможем ждите до завтра поддержка написано 24/7 а по факту в выходные не работает долго отвечают был бы мтс давно ушёл бы бегите от этого провайдера

Посмотреть ответ организации

Олеся Чикирова

Знаток города 4 уровня

Обслуживание очень хорошее, сделали все быстро, вежливо, без лишних хлопот. Операторы вежливые, сотрудники которые приходят проводить интернет тоже вежливые, занят толк в своей работе. Все быстро, качественно.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 6 уровня

Тарифы все выше и выше, буду менять провайдера. Что интернет подняли, что телевидение. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Konstantin Yakushev

Знаток города 10 уровня

Лучший оператор связи г.Иваново. Единственный никем не купленный из МСК. Руководство само из Иваново. Свой саппорт, находящийся в Иваново. Возможность дозвониться без долгих ожиданий очередей в саппорт и если необходимо до инженера для консультации как по проблеме так и по настройке оборудования. Ну и самое главное самая бесперебойная работа из ивановских операторов и быстрое решение проблем даже в выходные. Хорошие тарифы на интернет и супер выгодный на телевидение, учитывая, что в Иваново такого никто вообще не предлагает, а именно по обычному телевизионному кабелю около 100 цифровых каналов высокого качества частично full hd без приставок на любое кол-во телевизоров и все это стоит около 100 руб в мес. В общем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Павел Калёнов

Знаток города 18 уровня

Все отлично. Интернет и тв достойные. Цены на услуги приятные. Мастера хорошие. Поддержка по телефону толковая. Моя рекомендация

Посмотреть ответ организации

Maksim Kutuzov

Знаток города 10 уровня

Отличный провайдер, скорость супер, приложение удобное. Однозначно советую, номер 1 провайдер в городе Иваново по моему мнению, с наступающим Новым годом вашу компанию и процветания в бизнесе

Посмотреть ответ организации

Наталья Наталья

Знаток города 2 уровня

Отвратительный интернет, особенно вечером, ничего не грузит, раздача мобильного не иначе!!!

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 4 уровня

Спасибо данному провайдеру, за 4 года использования никаких проблем! Все вопросы решаются оперативно, скорость и стабильность - вышка. При переезде оперативно перепривязали точку. Кто ниже кому не нравится - добро пожаловать в Ростелеком, ощутите обслуживание и «качественный» интернет, нытики!

Посмотреть ответ организации

Никита Смирнов

Знаток города 4 уровня

Бакинский,84, каждую неделю авария на оборудовании! Поменяйте уже своё старое оборудование и хватит издеваться над людьми!!! Часами нет интернета!!!! Пользуетесь тем, что вы ПОКА единственный провайдер.

Посмотреть ответ организации

Руслан Аааа

Знаток города 7 уровня

Единственный местный провайдер и это огромный плюс. Если что то случается все моментально решается. Проблемы возникли один раз и то по моей вине. Пришел грамотный специалист все быстро нашел и объяснил в чем причина. Ну а скорость 500мб это вообще чудо не верил до последнего что будет такая скорость. В общем ставлю 5 балов из 5 так как в свое время намучался с другими операторами.

Посмотреть ответ организации

Алексей О.

Знаток города 7 уровня

Давно с комтелом, интернет, телевидение, умный домофон, всё работает без нареканий, цены удовлетворяют, всё просто и удобно, мне всё нравится.

Посмотреть ответ организации

Саймон С.

Знаток города 4 уровня

Ушли от крупного провайдера к Вам. Больше года с вами. У Вас тоже есть за что ругать, но всё решается через технарей. Во время полной самоизоляции ощущали падение качества интернета (снижение скорости, слегка высокие стабильные задержки до серверов, пару дней с разрывами интернета). Сейчас вроде как стабилизировалось. Надеюсь у вас есть планы, помимо географии, по проводке гигабитных сетей и расширения канала внешней сети. По поводу ТВ смотрим иногда, всегда ок.

Посмотреть ответ организации

Вкусный Бублик

Знаток города 4 уровня

Ужасное качество ТВ, постоянно моргает, выключается, пишет нет сигнала, сегодня воскресенье, вообще выключились все каналы, в техподдержке говорят, что до понедельника, с какого, простите, вы не устраняете свои косяки? Какие-то вечные аварии, переходить надо от них

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 7 уровня

Постоянно пропадают каналы Звонить бесполезно Один ответ произвести настройку, Я за 10 лет столько не перенастраивала , сколько за последние полгода . Причем ладно был бы результат. Всегда у них есть какие-то причина, но они не виноваты Цена и качество не соответствует

Посмотреть ответ организации

Евгения Тихомирова

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, всё расскажут, объяснят, если что-то не понятно! Без криков, без нервов, без излишней эмоциональности!.. Там же можно произвести оплату, добавить или отказаться от услуг провайдера. Рекомендую! 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Наташа Ермолаеа

Знаток города 5 уровня

Был интернет, отказались из-за скорости она не к черту вечером вообще не работает. Но хочу сказать о телевидение, которое мы оставили , они не сообщают что есть у вас задолженность или нет , просто отрубают и все , в тех поддержки сидят очень загруженные хамы . Онлайн консультант вечно занят .

Посмотреть ответ организации

Ларсен Ярош

Знаток города 2 уровня

Цена за услуги выше а качество всё хоже. Постоянно зависаю каналы или из 55 половина не работает. Что странно в выходные проблем нет. А на неделе возникают проблемы. Всегда оплачивали авансом за 6 месяцев. А сейчас даже платить не хочется. Придётся менять поставщика.

Посмотреть ответ организации

Poket Art

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Мало того, что пришли вместо другого оператора по видеонаблюдению и домофону и при этом пришлось покупать доп ключи, дверь в подъезд больше месяца не работала, а саму дверь просто испохабили при установке своего оборудования и потом пришлось через УК ее ремонтировать так еще и нормального способа через квитанции у них нет. Клиент должен либо как то через интернет оплачивать их услуги, либо заводить книжку и куда-то с ней ходить. При всем этом в случае небольшой задолженности вам отключают домофон и все прочее приложения, а при звонке в эту компанию начинают гонять в тех поддержку и обратно и даже при погашенной задолженности в 200 руб. сижу без включенного домофона и концов не видно (по телефону говорят, что задолженности нет и техникам сказано все включить, а при звонке техникам те разводят руками). А уж то как стали работать автоматические ворота посЛе их прихода в дом тоже "ПЕСНЯ". Чтобы открыть ворота с брелка надо выйти из машины и подойти прямо к маячку и постоять секунд 10 и только после этого они откроются и то не всегда. Из всех плюсов смены оператора - это качество картинки с видеокамер. Да, лнл стало немного лучше прежнего, но мне от этого не тепло и не холодно я не в кинотеатр пришел фильмы смотреть а домой хочу нормально попадать.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Данилова

Знаток города 11 уровня

Столкнулась с такой проблемой, как подключение интернета. Проплатила в пятницу 17.05.2024 с раннего утра ( т.к. рано встаю на работу). Скинула квитанцию об оплате. Вечером приехала домой, интернета нет. Оставила заявку, на обратную связь. Позвонили в субботу утром. Сказали не читается чек, реквизиты не разобрать. Плохо видно. Согласна, не очень хорошо читается, но разобрать можно. Отправила ещё раз, но уже немного по другому, скриншоты и реквизиты. Ответ был, это не является документом. Ребята, вы серьезно? Я вам детские рисунки, что ли скинула? За много лет, с таким сталкиваюсь впервые. В понедельник, еду отказываться от данной компании. Проплата есть, а услуги нет. Так не годится.

Посмотреть ответ организации

Варвара Киселёва

Знаток города 11 уровня

Хамское отношение службы поддержки. Я задала вопрос почему не работает YouTube, хотя у других провайдеров YouTube все ещё прогружается. Мне ответили обратиться напрямую в Роскомнадзор а их ни о чем подобном не спрашивать и заблокировали в чате)) жесть!)

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 7 уровня

Отличный интернет за приемлемые цены , без лишних головных проблем . Дома или на работе , только Интеркомтел . Всегда ответят и помогут .

Посмотреть ответ организации

Петр Игашев

Знаток города 14 уровня

Пользуюсь кабельным телевидением: качество хорошее, набор программ меня устраивает вполне, есть несколько детских каналов, оплата за стандартный пакет программ более, чем удовлетворяет.

Посмотреть ответ организации

Александр В.

Знаток города 6 уровня

Редкая компания для Иваново имеющая не дорогой тариф при качестве интернета реально лучше билайна и ростелекома - ни разу не было проблем технических в отличии от упомянутых. Пользовался услугами на мелаге и на пр .строителей, по разным адресам, всего 4 года, за что большое спасибо Интеркомтелу! Жаль переезд опять, придется отключаться (

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 5 уровня

Услугами компании пользуюсь более 8 лет... Редко возникают какие либо проблемы. В случае непредвиденных ситуаций можно позвонить оператору , который даст быстро ответ на поставленный вопрос. Работают грамотные специалисты 👍

Посмотреть ответ организации

Валерий Росомахин

Знаток города 4 уровня

Ситуация такая. Живём в доме, оборудованном автомобильными воротами, открывающимися по звонку с телефона (оборудование предоставляет компания "Интеркомтел"). Заявку подал в соответствии с установленной процедурой, но ворота по звонку с моего телефона не открываются. Звонил в службу поддержки. Мне сказали, что у меня "эксклюзивный" случай и всё, что мне могут порекомендовать - купить новый телефон либо специальный пульт для открывания ворот за 1500 рублей (при этом гарантировать, что покупка нового телефона решит вопрос, мне не могут). Честно скажу: в мои планы не входит ни то, ни другое. Согласен с тем, что случай может быть эксклюзивным - ОК, но в таком случае считаю себя вправе получить и решение вопроса в эксклюзивном порядке. Как минимум, в виде бесплатного предоставления пульта или хотя бы скидки на его приобретение. Я исправно плачу за обслуживание домофонов, подал заявку в установленном порядке, компания заявку видит - не понимаю, почему я должен решать вопрос за свои дополнительные деньги, да ещё и по полной стоимости.

Посмотреть ответ организации

дмитрий ивановский

Знаток города 8 уровня

Поддержка работает когда захотят. В чате не всегда быстро отвечают, хотя написано 24/7! По телефону поддержки 20 минут ждал ответа. В рабочее время безуспешно!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил Е.

Знаток города 3 уровня

Поддержка безответственная, путают номера, заявки в назначенное время не приезжают. Не советую пользоваться такими услугами...

Посмотреть ответ организации

Галина Евтеева

Знаток города 4 уровня

Очень часто перебои с показом. Звонишь туда, а они не виноваты, оказывается виноват кто-то, но не они. Я однажды отказалась от их услуг. Через несколько лет решила попробовать снова, подключилась, а у них стало ещё хуже. Вот и сейчас вырубился все каналы. А у меня заплачено все полность за весь год. Придется опять менять оператора...

Посмотреть ответ организации

Андрей Борисов

Знаток города 7 уровня

Даже две с половиной звезды бы поставил,большую оценку не заслуживают. Рябит, лагает,заикаться. Телевидение отвратительное. Мастера приезжали,устраняли методом (как пришол к зубному,зуб не болит) так и здесь;мастер пришол, всё хорошо, ушёл,и всё по старому через день -два.

Посмотреть ответ организации

владимир груздев

Знаток города 10 уровня

Пять лет все было хорошо,а когда начались неполадки с нетом предложили разбираться самому,но все же 20.06 обещали придти с диагностикой

Посмотреть ответ организации

Марина Иванова

Знаток города 3 уровня

Хуже провайдера я ещё не встречала. Постоянно поломки на линии. При обращении в тех поддержку сотрудники с ухмылкой отвечают, что работают над её устранением и в итоге к вечеру что-то начнут делать в час по чайной ложке. Просто кошмар. В ближайшее время убегаю от них и всем буду отговаривать от подключения к ним. Просто жуть!!!!

Посмотреть ответ организации

маруся62

Знаток города 12 уровня

Виснут каналы. Уже не в первый раз. Позвонила по тел. 939393, услышала:Звоните в техподдержку. До техподдержки не дозвониться. И что делать? Буду менять провайдера. Такое отношение к клиентам считаю недопустимым.

Посмотреть ответ организации

Анна Баскакова

Знаток города 18 уровня

Пользуемся 5 лет данным провайдером тк в нашем доме кроме них невозможно провести другие интернет сети и ТВ .Очень хочется ,чтобы доступ к просмотру ТВ после оплаты был включен сразу а не в будни и сб-вск выходной!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Юрьевна

Знаток города 4 уровня

Интернет еле тянет. Телеканалы половину не кажут и заикаются. Проблемы начались в этом году, летом. До 2023 года было нормально.

Посмотреть ответ организации

Илья Илья

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отношение к клиентам и ужасная бюрократия. Уровень услуг тоже посредственный. Подключал их услуги только потому, что купил квартиру в новостройке и других провайдеров на тот момент не было. Любые манипуляции с тарифом и с прекращение услуг, со слов сотрудников компании требуют личного присутствия в офисе, что крайне не удобно. Что касается телевидения, то список каналов очень скудный, но это дело вкуса конечно. На все возражения сотрудники говорят о том, что не нравится не пользуйтесь, но для того что бы расторгнуть договор приезжайте к нам в офис и пишите заявление, в противном случае абонентская плата будет продолжать начисляться. На мой взгляд, те кто пишут хвалебные отзовы просто не пользовались услугами других провайдеров и им не счем сравнивать.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 17 уровня

Молодцы, быстро и довольно профессионально, почти без проблем

Посмотреть ответ организации

Андрей Разлогов

Знаток города 17 уровня

Данная компания использует грязные методы в борьбе за рынок,в моем доме их менеджер является по совместительству представителем ТСЖ дома и пользуясь своим служебным положением не пускает в дом других провайдеров

Посмотреть ответ организации

Сергей З.

Знаток города 5 уровня

Не советую провайдера, интернета нет сутками, на все заявки отвечают ждите. Перерасчет только с претензией в письменном виде. Буду уходить на другого, который хотя бы с клиентами общается, огорчили(((

Посмотреть ответ организации

Алина А.

Знаток города 5 уровня

Очень плохое качество интернета. Обещанные 100 мбит не выдаёт и близко В реальности, невозможно загрузить видео в телеграм

Посмотреть ответ организации

Николай Панов

Знаток города 14 уровня

Отличное обслуживание приемлемые цены откликаются по первому звонку большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Ирина Бирина

Знаток города 9 уровня

Ужасный провайдер. Интернет на самом низком уровне. Особенно по вечерам и не важно какой тариф. До операторов не дозвониться.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 13 уровня

Безпроблемная компания,интернет стабильный,быстрый. Если закончился баланс,даже отключают не сразу. Техподдержка работает круглосуточно.Рекомендую(кохма)

Посмотреть ответ организации

Интеркомтел

169 отзывов