Поиск

Инпас

2,1

45 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Выручили, когда терминал встал в час пик. Работаем с Inpas больше года. Всякое бывало, не без греха. Но отзыв пишу потому, что уровень поддержки реально стал лучше. Буквально вчера завис терминал в точке с большой проходимостью. Дозвонилась с первого раза, не перекидывали по кругу, а соединили с поддержкой. Проблему разрулили удаленно минут за 15-20. Без нервов и «ждите ответа на почту». Знаю, что многие жалуются на общение, но по факту, когда не кидаешься сам в истерике, а спокойно описываешь ошибку, ребята реагируют нормально и вникают. Адекватный сервис за свои деньги, но надо понимать специфику оборудования — это вам не смартфон перезагрузить.

Екатерина

Знаток города 15 уровня

Возникла не стандартная проблема с настройкой б/у кассы, специалисты из одной фирмы не смогли решить вопрос и перенаправили в Инпас. Моей проблемой занимался Тимофей - компетентный и приятный в общении специалист. С помощью удалённого доступа к кассовому аппарату удалось решить проблему за пару дней. И мне не пришлось куда-либо её отправлять, за что я очень благодарна! Удивлена, что много недовольных отзывов, опираясь на свой опыт обращения в Инпас, все было на высшем уровне, никаких нареканий к сотрудникам, только моя искренняя благодарность!

Николай Горбачук

Знаток города 9 уровня

Настройка интегрированного терминала это «танцы с бубном», в поддержке работают пенсионрерки которые пишут в меседжер инженерам и диктуют ответ. Это треш. Фирма из 90-х. Обходите стороной.

Посмотреть ответ организации

Ирина Борисова

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа менеджера Ирины Джаедихановой и сотрудников склада! Работники, которые отсиживают свои штаны четко по минутам, в 16:45 никого нет на месте! Мало того, что терминалы вечно лагают и, чтобы решить ерундовый вопрос, надо пройти все круги иерархического ада, так еще и с получением самого терминала возникают трудности! Заказать доставку терминалов непосредственно у Инпас нельзя, Яндекс доставкой отправлять они тоже не могут, сотрудников в 16:45 уже нет. Никакой лояльности и гибкости к клиентам. Мы выстроили свой бизнес на терминалах Инпас и очень огорчены такому подходу, который очень притормаживает наше развитие. У вас устаревший подход взаимодействия с клиентами в современном мире!

Посмотреть ответ организации

Ульяна Л.

Знаток города 4 уровня

Ужасная контора. Никогда не обращайтесь сюда. *** вместе с Тбанком. Взяли деньги за установку оборудования и пропали. Не отвечают на звонки, на письма. Возврат денег невозможно сделать.

Посмотреть ответ организации

Наталья Литвина

Знаток города 4 уровня

Пожалела, что воспользовалась услугами данной конторки. Надо было сначала отзывы почитать. Вопросы не решили. Из за их некачественного подключения и настройки не могу начать нормально работать. Сотрудники, которые изначально впихивали свои услуги.... (настроим и подключим без проблем) не отвечают на телефоны..... по почте..... А когда звонишь на общие телефоны.... разговаривают , как с ничтожеством..... Ужасно обидно. Потрачены силы, нервы.... деньги.

Посмотреть ответ организации

Денис Видяев

Знаток города 8 уровня

Отправил кассу в ремонт через транспортную компанию, сотрудники даже не связались со мной когда касса оказалась у них. Позвонил сам запросил информацию по кассе. На следующий день мне прислали акт на ремонт на согласовании и запросили реквизиты для выставления счёта. потом сотрудники растворились и не не было никакой информации. Позвонил в компанию менеджер перестал отвечать на звонки. Оказалось Она ушла в отпуск. Дозвонился до очередного менеджера повторно запросили реквизиты для выставления счёта прошёл день счёта так и нет. Сотрудники очень наплевательски относятся к клиентам. И если вы решили приобретать кассу которую обслуживает эта компания очень Не рекомендую этого делать

Иван Нефедов

Знаток города 7 уровня

Покупал провода для вендинг. Все отлично, дозвонился быстро, менеджер Светлана грамотно проконсультировала, цен меня устроила, от метро недалеко. Рекомендую данного продавца

Евгений А.

Знаток города 12 уровня

Слышал много негатива, но когда столкнулся с ними каких либо проблем не заметил! Менеджер быстро вышел на контакт по заявке, за пару дней сделали договор, техподдержка в телефонном режиме быстро все настроила, платежи идут, все работает стабильно! Пользуюсь 3 месяца, пока доволен!

Валерия

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание, не компетентные менеджеры! Никогда не обращайтесь сюда , берегите свои нервы 😟

Алексей Брюханов

Знаток города 10 уровня

Редкостная помойка. И сборище непрофессиональных сотрудников. Перепрошивал терминал: долго, дорого, пришлось ждать на улице два часа пока кто-то что-то доделает (и это после двух недель в сервисе) в итоге все равно сделали не так

wsccss

Знаток города 4 уровня

Никогда сюда не обращайте, если хотите сохранить нервы времени и деньги. - космические цены на всё. Даже на то, что другие компании делают вообще бесплатно - заливая свою глючную прошивку, блокируют купленный вами же терминал под работу исключительно своих банков, с которым они партнерятся и с которых они же и кормятся. - тормазнутые менеджера, которые регулярно, либо врут, либо вообще не ориентируются в теме Если вам нужны оплаты по карте, выбрав ЛЮБУЮ аналогичную компанию вы не прогадаете.

Дмитрий К.

Знаток города 4 уровня

Решают проблемы с оборудованием, оперативно даже, когда попросишь. Да будет Вам счастье.

Дакофе

Знаток города 6 уровня

Оплатил приезд мастера и перепрошивку, выставили некорректный счет оказывается, долго ждал повторно другой счет, оплатил его, прошло около 2 недель, в течение которых писал письма, в итоге дождался, но «мастер» оказывается сам до терминала добраться не может, он приделан к вендингу, пришлось самому ему его доставать, уже пару часов как не может его перепрошить, звоню в поддержку купить батарею к терминалу: хамски разговаривают и бросили трубку… Предыдущий опыт в деталях не помню, но тоже в этом ключе было

Оксана П.

Знаток города 5 уровня

Берегите свои деньги и нервы. Компания,которая занимается только продажей оборудования, никакой техподдержки потому не ждите!!!

Алексей Борисов

Знаток города 20 уровня

Хороши только тогда, когда всё хорошо. Чуть что-нибудь не так - можете и не мечтать о техподдержке, квалифицированных консультациях и помощи. Проще самому разобраться

Галина Богомаз

Знаток города 10 уровня

Я не дозвонилась. Рабочий день 1 сентября 2020 16 часов, потратила минут 20. Хотела проконсультироваться((( Делаю вывод, а что будет, если буду у них обслуживаться? На телефоне целый день?

Алик

Знаток города 11 уровня

Отвратительная компания! Из-за вас я не могу спокойно работать! С Тиньков друг на друга переводите стрелки в результате касса не работает!

star.7777

Знаток города 26 уровня

Инпас и инновации - близнецы- братья!!! Удачи вам !

Инпас

19 отзывов