Поиск

Аймс

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Жалко нет минусовых оценок. ЖК 3 года и он разваливается на глазах. В паркинге нет места, где нет протечек и не отваливается краска. Обслуживающий персонал живет в подсобных помещениях. Управляющие меняются как перчатки и их компетенция все ниже и ниже.

Дима Бу

Знаток города 4 уровня

Столкнулся с управляющей компанией «Аймс» и, к сожалению, впечатления крайне негативные. Качество обслуживания — на очень низком уровне: заявки либо не выполняются, либо выполняются с большими задержками, обратной связи практически нет, а добиться решения вопросов через диспетчерскую или офис сложно. Отдельно вызывает вопросы ситуация на техническом этаже -1. Насколько мне известно, там организовано фактически незаконное проживание людей, при этом расходы на воду и электричество, по ощущениям жителей, частично «размазываются» по платежкам собственников дома. Это выглядит непрозрачно и, на мой взгляд, требует проверки со стороны компетентных органов. Работа УК в целом создаёт ощущение системной некомпетентности и отсутствия контроля. Также, насколько мне известно, сейчас идёт судебное разбирательство, связанное с тарифами, финансовой прозрачностью и невыполнением обязанностей по управлению домом — поэтому советую всем быть максимально внимательными: фиксировать обращения письменно, сохранять ответы/отказы, делать фото и видео, проверять начисления. Будьте аккуратны с этой компанией — мой опыт показывает, что рассчитывать на нормальное управление домом с УК «Аймс» не приходится.

Наталия Фадеева

Знаток города 7 уровня

УК не справляется, коммуникация и сервис на очень низком уровне. Лифты плохо работают, в мусорокамере всегда грязно, только газоны стоегут хорошо. На этом плюсы заканчиваются. Собирают деньги и нанимают самый низкооплачиваемый персонал, не заботясь о качестве. Стыдно что у ЖК бизнес класса такая УК, даже у ПИК в разы лучше и приложение и персонал и сервис. Хочется собрать коллективное обращение, чтобы сменить управляющую компанию. И они не портили нам тут качество жизни.

Oscar

Знаток города 4 уровня

Управляющая компания, которая управляет нашим жилым домом, поддерживает порядок и чистоту не только на территории дома, но и во всех общественных зонах. Коридоры, входные группы и другие общие помещения всегда безупречно чисты и ухожены. Это создает благоприятное впечатление и добавляет уюта в нашем доме. Я признателен управляющей компании и ее сотрудникам за их труд и внимание к деталям, которые делают нашу жизнь комфортной и приятной!)

Ольга Б.

Знаток города 10 уровня

Не понятно, как ставятся положительные отзывы и оценки. Данная УК угробила наш красивый ЖК now. Уборка плохая, пока заявку не оформишь, не придут мыть. В технических помещениях общежития. Нарушают пожарную безопасность. Цена обслуживания не соответствует качеству обслуживания.

Ольга Б.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная УК. Еще как-то на «+3» было с прежней командой, а с новой командой УК поставила бы «-5», если бы возможность была. Опыта управления ЖК бизнес класса нет, поэтому легко его превращают в «эконом». Однако «эконом» за неадекватные тарифы по обслуживанию (вместо ежедневной уборки - раз в неделю, и то по заявлению, что в платежках - только они понимают, но не объясняют). Зато хамству и высокомерию предела нет.

Мария Летникова

Знаток города 5 уровня

Чистота в подъездах радует каждый день — работа клининга на высоте. Охрана внимательная и бдительная, во дворе спокойно и безопасно. Очень ценно, когда управляющая компания работает так слаженно. Спасибо за ваш труд!

гулина м.

Знаток города 8 уровня

Могу сказать,что положительные отзывы это отзывы сотрудников.УК не справляется,сплошные отписки,никакого желания работать. Ночью не дозвониться если вдруг что случилось, в паркинге живут рабочие, которых выгнали на неделе, начисления разнятся с реальностью,работают только в своих интересах.Даже помыть пол на этаже через заявку. руководитель вечно на совещании или на обеде. Лично не принимает.

kchekalov

Знаток города 4 уровня

На самом данная УК заслуживает похвалы. Работают слаженно, профессионально. Сотрудники адекватные, и территория чистая. Всегда на входе с улыбкой и быстро реагируют на вопросы. Охранники не типичные, почти швейцары) приятные в общем люди, не стыдно приводить гостей. Искренне рекомендую

Ангелина Е.

Знаток города 4 уровня

Хорошая УК. Обрaщалась в ЖК НАУ по вопросу начислений. Сотрудники дали ответы на все вопросы, все рассказали. Как, что нaсчитывается и от куда берется, впервые в жизни кажется разобралась, как всё устроено в этих квитанциях. Все очень приветливые. Никто не хамил, встретили увaжительно. Спасибо!

Елена Анищенкова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность управлющей Ольге Юрьевне! Когда бы к ней не обратилась, всегда поможет, выполнит любую просьбу. Обслуживание УК стало намного лучше!

Пользователь Х.

Знаток города 7 уровня

Дружный и отзывчивый коллектив, который всегда готов решить проблемы своих жильцов. Проблемы по обслуживанию быстро решаются высококлассными специалистами. Заявки принимаются как по телефону, так и онлайн.

Aleksander U

Знаток города 11 уровня

Максимально некомпетентное руководство, сотрудники и персонал меняются каждые три месяца.

Антон Л.

Знаток города 2 уровня

В моей жизни это далеко не первая УК, а это значит есть с чем сравнивать. Могу с уверенностью сказать, что ни одна УК не будет работать без вашего участия и вашего желания, что-либо изменить в лучшую сторону, но самое главное в этой цепочке всегда отношения, которые складываются между УК и собственниками. Здесь каждый сотрудник на своём месте и каждый отлично знает свои обязанности. Спасибо за отличную работу!

Татьяна Громова

Знаток города 18 уровня

Управляющая компания обеспечивает не только комфорт, но и безопасность нашего жилого дома. Профессиональная служба охраны следит за безопасностью жильцов, обеспечивая спокойствие и защиту. Благодаря их присутствию и профессионализму мы можем чувствовать себя уверенно и защищенно в нашем доме. Это дополнительно подчеркивает заботу управляющей компании о благополучии своих жильцов.

Гость

Знаток города 15 уровня

УК оказалась просто не готова обслуживать жилой комплекс. Косяки и некомпетентность на каждом шагу. Можно было бы списать на то, что это новостройка и много проблем - но нет, даже через год работы ничего не изменилось, даже простейшие процессы не отлажены, на обращения не реагируют, дозвониться сложно, даже квитанции до сих пор в срок не предоставляют (это между прочим прямое нарушение закона), а что "внутри" этих квитанций так там вообще черт ногу сломит ...

Kys Singular

Знаток города 5 уровня

Отвратительная УК. Ни единой платёжки вовремя. Сотрудники некомпетентны. Заявки, как правило, игнорируют.

Алексей К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания. От всего открещиваются, ведут себя высокомерно, лифты не работают, ворота сломаны, грязь на территории и площадках, непонятные люди ходят, список можно продолжать до бесконечности. Порой в ЖК эконом класса УК гораздо лучше. Дальше будет еще хуже. Со сдачей второй очереди они вообще зашьются. Персонал численностью 14 человек из них половина непонятно кого... Считаю, что нужно проводить собрание жильцов и менять УК. Продолжение в таком духе ведет не только к некомфортному проживанию за неадекватные деньги, но и к снижению стоимости самого жилья под управлением таких нерадивых управляющих!

Наталия Ч.

Знаток города 4 уровня

Компания ООО УК Аймс нам подсунули , как дочернюю от ООО Про Фм. Ну, что сказать - бизнесс по армянски. Персонал с улицы, опыта нет, ничего не знают, ответы корректные дать не могут. Управляющая вообще не в теме ЖКХ, такое понимание, что пристроили на работу, бывшие ее сотрудники говорили, что ранее она работала в банковском секторе:))). 30.04.23 г выставили платежку за март 24, а 07.04.23 за февраль 23, уволился бухгалтер, текучка у персонала. Сервис очень плохой, хотя отдельные сотрудники стараются, но не от них все зависит. В нашем ЖК 3 Урбан блока, уборка начинается с первого, дай бог к вечеру доберутся до последнего и так во всем. Везде надо пинать, на заявки месяцами не отвечают, в платежках постоянные косяки. Переводили ЖК на прямые договоры с РСО, по мосводоканалу не удосужились передать начальные показатели счетчиков, объявления делают пост фактум зачастую и с ошибками, так как не владеют терминологиями в ЖКХ и пониманием бизнесс процессов. И все это удовольствие за 88 руб. Отдельно хочется сказать, что да отношение- они хозяева, не идут на уступки. Вместо организации контейнер по вывозу строительного мусора, УК привела на объект своего Гарика , который занимался на эксклюзиве вывозом, что для многих неудобно...., совершенно не гибкий подход, нет ориентации на потребности собственников. Снежные завалы зимой разгребали неделю. МЖИ прям к ним очень лайтово, все сходит с рук... Видимо наш тариф 88 р позволяет многое.... Не рекомендую.

LesTul

Знаток города 4 уровня

Безграммотные менеджеры, худшая УК из всех, с кем приходилось иметь дело.

Владислав

Знаток города 6 уровня

Не разбираются в вопросах того, что предлагают. Но! В целом клиентоориентированность отличная по сравнению с другими, не ожидал , извинились за потраченное время и даже отблагодарили по - человечески. Кирилл , благодарю

Екатерина Павлова

Знаток города 11 уровня

Домофон не работает уже месяца 3

Перепелов Никита

Знаток города 2 уровня

Сюр, одни только общежития в технических помещениях чего стоят. В офисе должен круглосуточно находиться аварийный персонал(сантехник, электрик) - угадайте кого небыло на месте в момент аварии ночью? Кому не дозвониться? На каком вообще основании офис находится в общедомовом имуществе? Умные камеры на паркинг "устанавливают" уже пару лет. Думаете можно прийти и задать все интересующие Вас вопросы? Ну, спросить действительно можно, только вот вам будут врать прям в лицо и нести полную чушь

Алекс А

Знаток города 16 уровня

Телефон не работает, связаться невозможно

x32202

Знаток города 18 уровня

Не могут более полугода наладить стандартные процессы типа выдачи платежек и показаний счетчиков, а за остальное нужно постоянно напоминать, пинать, тыкать в законы. Управляющая общается по-хамски - таких нужно увольнять

Вячеслав Макиенко

Знаток города 6 уровня

Отвратительная УК. Для нормальной работы приходится постоянно координировать (формировать заявки). Благо на них они относительно быстро реагируют. Опыт личного общения с ними впечатляет. Появляется стойкое ощущение того, что это они платят вам, а не вы им. Безразличие и высокомерие - влияние этих качеств, исходящих от сотрудников, вы можете ощутить на себе. Я не понимаю, почему дело обстоит таким образом. Ничего не имею против грубости в ответ на грубость. Но если люди, оплачивающие ваши услуги, общаются с вами корректно и адекватно, должны быть в ответ соответствующие реакции. В очереди наблюдал за соседями. Не видел проявления какого-то негативного поведения, но в ответ идёт в той или иной мере неадекватная обратная связь. Сегодня на рабочем месте были мужчина и женщина. Мужчина скорее всего считает себя повелителем ЖК, а женщина его первым замом. Он вообще забыл о моей просьбе, а потом ушёл на обед. Девушка отреагировала на моё замечание по не очень хорошей организации работы с клиентами охами, вздохами, закатыванием глаз и ухмылкой. Мне кажется, что сотрудники данной компании совсем потерялись. Наверное, не очень понимают, что собственники покупают их услуги, формируя их заработную плату, что подразумевает определённый уровень сервиса. Надеюсь, что в ближайшее время они смогут провести работу над ошибками в плане оказания основных услуг и особенно в плане работы с клиентами или соседи решат сменить УК.

Ксения Н.

Знаток города 3 уровня

Это один сплошной кошмар, а не УК, начиная от начисления платежей, заканчивая содержанием ЖК. Обеспечивает зарабатывание себе прибыли и на этом все.

Варвара Кустова

Знаток города 6 уровня

Ужасная УК, ничего не хотят делать, а тариф в 88 рублей хотят! Всегда приходится пинать, на всём экономят. На заявки месяцами не отвечают, криво делают расчеты!

Александр Бондарчук

Знаток города 10 уровня

Не работают в интересах жильцов, хотя сама суть деятельности таких организаций направлена на оказание услуг и взымание платы за них в обмен на освобождение жильцов от этих забот. Общедомовых счётчиков нет и начисляют какие-то "средние" показатели отопления (не по индивидуальным приборам учёта), помещение занимают незаконно (кворум жильцов не был набран), многие заявки обрабатывают месяцами, СОИ начисляют тоже по усреднённым формулам как захотят. В процессе выдачи ключей минимум на паркинге продолжались строительные работы со стороны застройщика и это якобы не зачитывалось в СОИ - откуда тогда такие счета не понятно, тем более что в последние месяцы счета на СОИ существенно сократились. Зато должникам по квартплате без уведомления в законном порядке разослали судебные приказы и те, кто был внимательнее, обнулили этот мусор. От имитации деятельности больше пафоса, чем результата. Руководитель офиса Ирина практически на любой вопрос отвечает как робот, цитируя статьи из ГК и т.д., не имеющие ничего общего с сутью вопроса. К сожалению большинство соседей этих проблем не видят и думают что наши дома и набережная такие красивые благодаря УК =), хотя она к этому имеет лишь посредственное отношение через клининговую компанию, которая минимум 1 раз за год смениласть. Первая работала ужасно - подъезды убирались плохо, снег не убирался практически тоже. Вторая вроде лихо начала, но сводится потихоньку к тем же результатам, что и первая. В общем писать весь негатив об этой организации тут не хватит места. Абсолютно согласен с остальными комментариями, всё на самом деле обстоит именно так и даже хуже.

ВК

Знаток города 9 уровня

невозможно дозвониться. заявка на подключение домофона уже несколько дней без ответа.

Анна К.

Знаток города 5 уровня

не понятно кто пишет тут отзывы с 5ю звездами, видимо сами сотрудники, жк везде грязно

Рифат Мухаметшин

Знаток города 14 уровня

Звонил диспетчеру и просил убраться на лестничной площадке во 2 подъезде по адресу Лихачева 16к1. Прошло 3 дня - ничего не поменялось. На площадке продолжают лежать следы жизнедеятельности собак, полотенца, строительные леса, окурки …

Знаток города 3 уровня

Все последние отзывы - заказные. Отвратительная ук равнодушных распущенных непрофессионалов.

St.

Знаток города 9 уровня

Сервис и коммуникации в лучших традициях 90х

Виктор Ф.

Знаток города 4 уровня

Как они вообще появились в ЖК БИЗНЕС КЛАССА? Ежд уже 3 дня делают. Бегаю, звоню.

chistmach

Знаток города 18 уровня

Отстой полный. Квитанции не могут скинуть на почту.

Aleksey

Знаток города 5 уровня

Не выполняют свои функции, невозможно связаться по телефону. приложение УК работает некорректно

Аймс

37 отзывов