Поиск
Маршруты

Импульс

Обзор
Товары и услуги
Фото
46
Отзывы
135
Особенности
Награды
Хорошее место 2026
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 5,0
280 оценок
Оцените это место

135 отзывов

По умолчанию
Виктория
Знаток города 11 уровня
2 апреля
Мы наблюдаемся там с моей кошечкой Ульяной уже 3 года!)Как привезли домой нашу девочку,так и привели на первые вакцинации))Сегодня уже третий раз нам ставили вакцины 🥰Один раз насидевшись на окне ,моя пушистая жопка заработала цистит🙈И нам очень быстро и аккуратно побрили пузико,сделали осмотр🌹Как только мы позвонили и рассказали о ситуации,нас приняли в срочном порядке без записи ❗️Всегда очень бережно к котейке и главное эффективно ставили лечение☝️Очень чисто и в доступе лучшие лекарства 👍Не надо ждать неделями,пока клиника закупит препараты)Есть боксы для животных,находящихся под наблюдением,которым требуется станционар👌
Посмотреть ответ организации
Валерия Репринцева
Знаток города 5 уровня
27 февраля
Отличная клиника! Стерилизовали нашу кошечку в 6,5 месяцев (успели до течки) 4 февраля. Врачи хорошие. На операцию записывали, уколы делали по живой очереди. Сегодня 27 февраля - кошечка чувствует себя прекрасно, играет, кушает, всё отлично. Минус: единственное, на что хочу обратить внимание: когда будете записываться, обязательно уточняйте адрес. Мы позвонили по номеру, который нашли для этой клиники, но у них есть и второе отделение. Нас почему-то записали в другое место, и пришлось переносить операцию. Так что перед записью советую уточнять, в какую именно клинику вас записали. ( фото шва на сегодняшний день прилагаю )
2
Посмотреть ответ организации
София
Знаток города 9 уровня
5 мая 2025
Очень хорошая клиника. Обращались не раз, но совсем недавно нашему бульдогу совсем стало плохо. В этой клинике к животным относятся очень трепетно, ассистенты молодцы, кровь берут отлично, доктор Шаврин Александр Владимирович отличный специалист, никогда не раскручивает на лишние анализы и обследование, лечение помогает. Никогда не было проблем с записью или с ожиданием у ресепшн. Нужно понимать, что если вас не встретили моментально, значит на это есть причина. В конце концов мы все люди) Всем сотрудникам клиники большое спасибо и низкий поклон от Гектора
1
1
Посмотреть ответ организации
Irina Mur
Знаток города 14 уровня
17 октября 2025
Лечим тут своего француза🥐. Благодарим, что помогаете сохранить здоровье малыша🐶 Удобное нам расположение клиники, компетенция врачей и медсестер, внимательный подход и бережное обращение с животными, развернутые ответы на все волнующие вопросы, чистота и порядок - Пока результаты и впечатления только положительные . Могу порекомендовать другим 👍
Посмотреть ответ организации
ramenka
Знаток города 9 уровня
25 мая
Спасибо специалистам этой клиники. 5 лет ходили по «лучшим» по отзывам специалистам с алопецией хаски, и каждый раз нас отправляли домой с диагнозом атопический дерматит/аллергия и назначением преднизолона или апоквела. Череда случайно удачно сложившихся жизненных обстоятельств привела нас в эту клинику с другой проблемой, где врач (наверное, терапевт) сразу заподозрила другой возможный диагноз-причину алопеции. Дерматолог этой клиники назначил правильное обследование собаки и отправил на дальнейшую диагностику. Благодаря этому собака была вовремя прооперирована от рака яичек. Прошло 2 недели с момента операции, собака чувствует себя хорошо, шерсть вовсю зарастает; дальше, надеюсь, обойдётся без осложнений, и плановых обследований и поддержки кожи и шерсти окажется достаточно. Спасибо 😌
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Иванова
Знаток города 5 уровня
1 марта
Грамотные специалисты, отзывчивый средний медицинский персонал, чистота. Цены приемлемые. Работают с 10 до 22 ч, удобно, что можно после работы зайти. Огромная благодарность Александру Владимировичу за проделанную работу по спасению нашей собаки. Какие же вы все молодцы!! Спасибо вам!!!
Посмотреть ответ организации
Наталия
Знаток города 9 уровня
2 мая
По живой очереди приходить невозможно - вечно сидишь и ждёшь, не зная, сколько… Говорят одно, а по факту ещё +минут 20. Потратила час и ушла. Ходили туда-сюда, кого-то принимали, а нас - нет. За это время уже бы успела доехать в другую клинику!!! Что в итоге всё равно придётся делать! Очень жаль потраченного времени, так как есть планы на день. Сказали бы сразу, что мне час надо сидеть в очереди - я бы не стала этого делать!
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 5 уровня
24 февраля
Очень странно, что невозможно записаться на время. Никак: ни по телефону, ни в приложении, ни на сайте. Только живая очередь! По итогу ожидать приходится час и более. Врачи то на операции, то пишут протокол после операции, то «быстренько» заводят без очереди постричь когти. Ребят, сделайте уже запись к вам! Ну невозможно больше часа ожидать с питомцем в переноске! Вам самим правда нравится по часу ждать где-то?
3
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 7 уровня
21 декабря 2025
Мне нравится эта клиника, не раз ходила сюда со своей собакой пуделем. Какое-то время ходили сюда каждый день на протяжении недели и таким образом познакомилась со всеми докторами. Всё очень милые и грамотные специалисты, готовы уделить время, чтобы подробно всё рассказать и ответить на все вопросы.
1
Посмотреть ответ организации
Людмила Бессонова
Знаток города 2 уровня
27 декабря 2025
Отличная вет клиника! Перешли от другой клиники, где моего кота чуть не залечили до смерти. Чистая клиника, внимательные врачи и весь персонал. Особая благодарность нашему врачу Гатиловой Валерии Михайловне! Очень внимательная и дотошная во всем, все объяснит и поможет.
1
Посмотреть ответ организации
Maria Ramazanova
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2025
В начале хорошо относилась к этой клинике. Периодически лечили кота на протяжении года - полтора. Отдали очень много денег. Симптомы кота были одинаковые: громкое мяукание и кровь в Кале. За ГОД нам ни разу не сказали что это колит и соотвественно не назначали нужного лечения. В начале нам сказали удалять зубы, что это из за этого, потом назначали кучу анализов и говорили , что по анализам все хорошо - мы пока не можем поставить диагноз. Ни разу не предложили дать глистогонное. Хотя это первичные действия при колите. В какой то момент я поняла, что нам ни разу не назначили диагноз. Очень жалко потраченных сил, нервов, времени и денег. Лечилась у: Сахаровой Марии Дмитриевны и Гатиловой Валерии Михайловны. Остальные врачи тоже попадались и тоже ничего не говорили.
Посмотреть ответ организации
Мария Панюхина
Знаток города 7 уровня
1 октября 2025
Приятная клиника, приятные врачи и медсёстры, но очень странно, что нельзя записаться на приём к определённому времени. Просят приходить по живой очереди. Мне не сложно посидеть, но когда ты с животным, особенно которое сильно нервничает и рвётся выпрыгнуть - каждая минута ожидания как час
3
Посмотреть ответ организации
Настя
Знаток города 5 уровня
28 октября 2024
Очень хорошо клиника, не знаю как сейчас, но пол года назад были великолепные врачи и медсестры. Нашего буйного демона кота держали 4о взрослых людей, чтобы померить котенку температуру (кот реально разносил все что видел) большое уважение и признание всем сотрудникам. Были неоднократно на осмотрах, сделали сложную кострацию, после чего приходили на уколы и осмотры. С котом обращались хорошо, несмотря на все его выкидоны и злость. Извините за него😁
3
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Волков
Знаток города 7 уровня
6 августа 2025
Возникли послеоперационные осложнения у кошки, единственное место где приняли и оказали оперативную помощь. Профессиональный, чуткий персонал!
Посмотреть ответ организации
Кристина Будник
Знаток города 5 уровня
25 сентября 2024
Спасибо большое врачам за все. Пролечивали кота и делали все возможное. Очень внимательные к животным и понимающие к хозяевам питомцев. К сожалению, Перчик скончался. Врачи делали все, что могли, но почки отказали. Дали возможность побыть с моим солнышком наедине, валерьянки для успокоения. Полностью отвечают на все вопросы.
3
1
Посмотреть ответ организации
Лина
Знаток города 4 уровня
25 января
Очень понравилась данная клиника. Сразу видно работают люди, которые любят животных. Моя собака оочень не доверят людям. Но к ней нашли подход. Очень заботливое и бережное отношение к животным❤️
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Воробьева
Знаток города 4 уровня
19 ноября 2025
Очень внимательное и доброжелательное отношение к питомцам! Принесли кота и кошку, на кастрацию и стерилизацию. Всё прошло хорошо, дали рекомендации, всё подробно и ясно! Видно, что врачи заинтересованы в своей работе! Спасибо Вам!!
Посмотреть ответ организации
Марина И.
Знаток города 4 уровня
21 июля 2024
Ставлю единицу не ветеринарам, а самой ветеринарке. Заранее написала с просьбой записать собаку на вакцинацию, чтобы не попасть на время пока ветеринары заняты. Сказали не записывают. Ок. В итоге пришли и нам сказали ждать час, тк сейчас прийдут по записи. По вотсаппу ответили, что на узи и операции записывают, а на прививки нет, ждите в порядке живой очереди. То есть мне наверно делать нечего как сидеть и ждать час в очереди? Я заранее просила написать время когда можно прийти. Абсолютно нулевая клиентоориентированность. Ездила всегда в другую клинику, но сейчас тк нет машины пыталась все сделать рядом с домом, результат нулевой. В чем сложность записывать клиентов к определенному времени?
12
6
Посмотреть ответ организации
Анна К.
Знаток города 6 уровня
15 февраля 2024
Хожу в эту клинику с дня ее открытия. Прекрасные специалисты, вежливые, компетентные, очень человечные. Вожу туда свою собаку и двух котов. Все всегда доступно и понятно объясняют, успокаивают, дают рекомендации. Очень нравится, что здесь к каждому пациенту относятся по-человечески, врачи всегда идут на встречу и стараются сделать как будет удобнее пациентам. Клиентоориетированность настолько высокая, что одна из ассистенток ездила с нами в другую клинику, чтобы научиться делать определенную процедуру (ее делает на данный момент только одна клиника в Москве). В общем, клиникой очень довольна. Да, Импульс - не уровень Белого клыка, Сколково или Медвета, но это хорошая и надёжная клиника для решения большинства вопросов. Экстренную помощь оказывает дежурный врач, но также всегда можно записаться на консультацию к узкопрофильному специалисту. Всем рекомендую, только положительные впечатления и опыт.
4
2
Посмотреть ответ организации
Надежда Пикулева
Знаток города 15 уровня
12 апреля 2024
Готова петь извечные дифирамбы и целовать руки всем врачам и ассистентам. Вытащили кота буквально с того света. Собаку лечили неоднократно тоже. Никакого развода на деньги, наоборот зачастую тормозили меня с моей тревожностью от ненужных манипуляций и исследований. Всегда все четко, вежливо, по делу. Очень рада, что около дома есть такая клиника. Спасибо, Импульс! ❤️
5
1
Посмотреть ответ организации
Алина Дьякова
Знаток города 5 уровня
19 июня 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачам Марии Дмитриевне и Денису Викторовичу, а так же медсестрам: Валерии, Наталье и Кире! Ходим в клинику на вакцинации, плановые осмотры, консультации по здоровью питомцев, а недавно сделали достаточно сложную операцию. Все на высшем уровне: найдут подход к каждому хвостику, проконсультируют по всем вопросам, все расскажут и покажут. Собаки на прогулке теперь сами тянут в сторону ветеринарной клиники и просятся зайти) Рекомендую всем друзьям эту ветеринарную клинику за подход к питомцам, оперативность и любовь врачей к своему делу!
4
2
Анастасия Иванова
Знаток города 2 уровня
4 августа 2024
Я не любитель написания отзывов где-либо, но тут мне ооочень хочется его оставить!!! Начитавшись негативных отзывов, не с одним из них не соглашусь!!!! В данной клинике,работают профессионалы своего дела!!! Очень замечательная команда 💪 Фельдшер, Медсестра, Анестезиолог, Хирург - все без исключения очень замечательные,вежливые, профессионалы своего дела. Я впервые обратилась в данную ветклинику, и у меня настолько положительные эмоции,что писать устану)) Огромное всем спасибо 🙏🙏🙏4.08.24 была проведена операция моей маленькой вкусной булочке (собачка "Энжи") Хирург -Денис Викторович 👍 Анастезиолог- Марина Дмитриевна👍 Медсестра, и фельдшер 👍 всем огромное Вам человеческое спасибо,и низкий поклон 🙏🙏🙏 чуткие, внимательные, заботливые, как к животным,так и к хозяину. Теперь, если необходима Ветклиника- то только в Импульс💯, только к данной группе профессионалов💪 ещё раз спасибо Вам большое за мою маленькую кроху 🙏🙏🙏❤️❤️❤️
5
2
Посмотреть ответ организации
Александр Сафронов
Знаток города 7 уровня
4 августа 2024
Благодарим Кирилкину Елену Алексеевну. Несколько месяцев мучались с тем, что у щенка были проблемы со стулом, периодически была слизь и кровь. Обошли около 5 ветеринаров различных, сдали кучу анализов и потратили кучу денег, но проблема не решалась. И только благодаря Елене Алексеевне смогли справиться с проблемой за 2 приема.
2
Посмотреть ответ организации
Павел ПАпа
Знаток города 9 уровня
11 мая 2025
Данная ветеринарная клиника всегда оставляет приятные впечатления после каждого посещения. Очень спокойная обстановка, хорошиие врачи и персонал. Ценовой вопрос услуг находится в среднем диапазоне.
1
1
Посмотреть ответ организации
Вероника Филюшкина
Знаток города 7 уровня
13 марта
Отказались принять кошку с воспаленными глазами, потому что у них весь день плановые узи по записи. Простите, что болеем не по расписанию!
Посмотреть ответ организации
Елена Ш.
Знаток города 13 уровня
28 апреля 2025
Наблюдаемся у Елены Алексеевны с разными своими питомцами, она прекрасный опытный врач и врач узист. Всегда все внимательно, вежливо, компетентно. Ездим ради неё с Перово. 🙏🏼
1
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дина Сергеевна
Знаток города 4 уровня
8 октября 2023
Прекрасные, чуткие врачи и медсестры с большим опытом диагностики и лечения. Отлично ладят с животными. Обращалась с консультацией по здоровью котика и за стерилизацией кошки. Все прошло благополучно, если будет повод-обращусь к ним снова. Цены не кусаются.
4
5
Посмотреть ответ организации
Ариша
Знаток города 7 уровня
21 октября 2025
Замечательная клиника и врачи! Очень-очень-очень трепетное отношение к животным. Все деликатно. Относятся как к своим. И люди сами замечательные. Видно, что люди находятся на своем месте в этой жизни и очень любят свою работу!
2
1
Посмотреть ответ организации
Зарема Акимова
Знаток города 14 уровня
21 января
Мне не понравилось, так как я склонна предполагать что меня обманули. Я пришла с собакой, что то с ней случилось, она заболела, резко и сильно. Доктор видел,что она умирает, но решил на последок попробовать ее полечить, хотя там видно было что это без полезно. Набрал анализов, кучу, отправил в аптеку за лекарствами на 2100 лекарства укол (и мне не вернули остаток, там нужна была одна ампула). 15к с меня взяли, в 21:00 в 04:00 собака умерла. Достаточно было предложить усыпить и не мучить.днем мне позвонил , сказал я так и думал что она умрёт! Отдал мне анализы которые были не актуальны Если доктор не увидел, что она умирает, то еще хуже. Не профессионально!
2
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 7 уровня
4 декабря 2025
Хорошая клиника с приятными и отзывчивыми сотрудниками. Чисто и приятно находиться. Периодически ходим на осмотр и подстригание когтей собакену, все устраивает, спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Galina Sh
Знаток города 7 уровня
2 февраля 2024
Эта ветклиника отличная, внимательные врачи, прием по записи и живая очередь, быстро, качественно лечат наших питомцев. И коготочки привели в порядок моему песику. Огромное вам спасибо! Рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Олеся Мальгина
Знаток города 6 уровня
1 июля 2023
Спасибо большое, одной из лучших клиник нашего района, за качественную и добросовестную работу! Давно наблюдаем наших котят у них и лечим все болячки! Уколы делали, лечили глазки и даже кашель!
3
1
Посмотреть ответ организации
Николай Коперник
Знаток города 6 уровня
16 ноября 2023
Пока не посетил эту клинику, думал, что хороших врачей и медсестёр уже не осталось… 15.11.23. привезли котика ( Персик) на операцию( резекция головки бедренной кости). Благодаря профессионализму хирурга, анастезиолога Марии Дмитриевны, и медсестёр, операция прошла успешно! Поразила отзывчивость, чуткость, внимательность, доброта всего медицинского персонала! Спасибо вам огромное! Век живите! Рекомендую, друзья!
4
1
Посмотреть ответ организации
Лариса Герасимова
Знаток города 15 уровня
20 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники Шавриной Ирине Сергеевне,Шаврину Александру Владимировичу и Сахаровой Марине Дмитриевне за чуткость к проблемам своих пушистых пациентов,за профессионализм! Это люди-Ветеранары с большой буквы! Приходилось очень часто сталкиваться с проблемами у своих животных и ,к сожалению,очень часто сталкиваться с безразличием,непрофессионализмом и алчностью ветеринаров. Я благодарю судьбу за то,что в жизни повстречала этих людей,настоящих Айболитов, которые любят животных и с большим профессинолазмом их лечат и добиваются успехов. Три моих пушистика лечились у них,и все лечение прошло успешно! Делали стерилизацию кошечке, лечили старшего от МКБ и цистита,подушечку на лапке у мейн-куна ( был ужас,вся опухла и почернела,кровила,потрескалась), всех троих от ринотрахеита! Все прививки делаем только у них.Всегда проконсультируют и дадут совет.Спасибо вам огромное,вы наши спасители!Успеха и удачи в вашем нелёгком труде! ЗЫ: Привет вам от Графуши,Рэда,Пушка и Дюка.)))))
9
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Монахова.
Знаток города 5 уровня
21 февраля 2024
Были с котиком в этой клинике первый раз, делали плановую вакцинацию. Отношение персонала к питомцу и к хозяевам на высоте, коммуникабельные и доброжелательные врачи! Перед вакцинацией провели осмотр, поставили укол аккуратно. В самой клинике все чисто и стерильно. Мы очень довольны!
4
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Т
Знаток города 5 уровня
14 января 2024
Посещаем не первый раз. Сильная хирургическая команда. Хорошие терапевты. Базовое лечение и средней сложности операции можно делать абсолютно спокойно. Для чего то более сложного лучше найти более оснащенную клинику, т.к. с врачами все и хорошо, но оборудования для более точной диагностики не всегда хватает
3
1
Посмотреть ответ организации
deminak1991
Знаток города 4 уровня
19 сентября 2024
Не организована нормально работа. Невозможно попасть на УЗИ. Оно проводится дважды в неделю и есть только несколько временных слотов. Когда позвонила, сказали, что все занято. Но до 20:30 врач принимает по записи, а после 20:30 - в порядке живой очереди. Мы пришли к 19:30, даже раньше. И были единственными на узи в порядке живой очередь. Только оказалось, что этот же врач, который только два раза в неделю делает узи, в это же время принимает всех остальных, распечатывает анализы (больше ведь некому это сделать!), консультирует всех. А почему нет, действительно. В итоге мы просидели 3 часа просто так. Приняли всех, даже тех, кто пришел позже нас. Но на узи времени не нашлось. И не важно, что у собаки цистит. Почему нельзя организовать все так, чтобы врач-узист не отвлекался на остальные задачи?! Нам в итоге Посоветовали обратиться в круглосуточную клинику. Ок, спасибо. Буду обращаться в другую клинику. Потому что к вам идти после этого нет никакого желания. Только зря мучила бедную собаку, которая 3 часа просто так посидела с полным мочевым пузырем
12
Seo Udzucu
Знаток города 6 уровня
14 февраля 2024
У меня всегда остается какой-то осадочек от этой клиники. Вроде и анализы берут, и чтобы на операцию попасть надо сдать: и кровь и мочу и узи и скрининг сердца - в общем, с одной стороны все делают. С другой стороны - все это делают за мой счет. И счет не малый :) С третьей стороны прописанное лечение всегда было из каких-то новых препаратов, которые действовали слишком мягко, или плохо, или что-то еще. С одной стороны - вроде вылечили, с другой - у щенка осталось хроническое заболевание на всю жизнь, потому что первичное назначенное лечение было не эффективным и собака промучилась лишнюю неделю с лишним на нем зря. Приходила с котом - его вроде и вылечили (острый приступ), с другой - после окончания назначенного лечения все началось заново уже через неделю. Так что с одной стороны - помогут, не беспокойтесь. И операции делают, а это не везде. Но почему то врачи старой школы других клиник, которые назначают проверенные еще в СССР препараты, моим животным помогли больше.
6
5
Посмотреть ответ организации
Анастасия Скибо
Знаток города 11 уровня
24 ноября 2023
Очень вежливые компетентные врачи, проводили стерелизацию овчарки-шовчик косметический, ровный, быстро отошла и на следующий день уже бегала как обычно) всем советую
4
1
Посмотреть ответ организации
Лейла Бегмедова
Знаток города 10 уровня
8 ноября 2025
Отличная клиника!!Прекрасные, профессиональные врачи и мед.персонал!Недавно стерилизовала свою кошечку.Все прошло отлично ,без осложнений.Спасибо большое всему мед.персоналу!!
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 3 уровня
9 ноября 2025
Разводят людей на деньги, навязывают услуги которые на самом деле абсолютно не нужны, вследствие чего было потрачено и время и деньги(оценка именно подхода к клиентам, как тут лечат врачи не знаю так как больше сюда не приезжал)
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Л.
Знаток города 5 уровня
5 июля 2023
Обращалась в клинику за вакцинацией кошки. Все на высшем уровне. Врачи - высококвалифицированные специалисты ответили на все мои вопросы. В помещениях чисто и хорошая атмосфера. Приятно находиться! Рекомендую!
3
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Не скажу
Знаток города 3 уровня
26 февраля 2023
Хорошие врачи..Александр Владимирович,Олеся Анатольевна,Наталья Касаткина-вы для моей "мегеры"Маси волшебники.Спасибо Вам!Операция,уход после операции все на высшем уровне.А теперь немного критики-недовольны доктором,который вел прием 26.02.2023 на Лесной-все медленно,амебно,препарат,который кололи -10-15% вытек ,о назначение дополнительного аппарата не предупредили-узнали только,когда нас поставили перед фактом и опять к сожалению препарат полностью не дошёл до моего животного!у нас животное и так сложное,но сегодня довели до безграничной сложности...все таки руки,человека животные чувствуют и ведут себя соответственно..все мы бываем в своих мыслях,настроение,но работа-это 100% отдача,тем более,когда помогаете животным,людям...Удачи!Успехов!Процветания!
4
2
М
Мария Бабенышева
Знаток города 2 уровня
12 февраля 2024
У моего кота инфекционный перитонит кошек. Лечение состоит из 84-дневного курса достаточно болезненных уколов и имеет целый перечень нюансов. В Импульсе мы сделали большую часть уколов. Так получилось, что с самого начала кот негативно реагировал на одного из ассистентов. Не так давно причину мы все-таки поняли и изменили технику введения препарата, в дальнейшие приемы именно с этим ассистентом уколы кот переносил спокойно. 10.02 мы пришли в Импульс на очередной укол и столкнулись с совершенно необоснованными агрессией, грубостью и хамством со стороны сотрудников. Катализатором скандала послужила моя фраза «выползай к своей мучительнице», когда я доставала кота из переноски. Дежурный врач с недовольным тоном начала с претензии, сказав, что если мне что-то не нравится, то я могу не приходить в смены данного ассистента. Я, дабы нейтрализовать грядущий скандал, спокойно и дружелюбно постаралась объяснить, что это была шутка и никаких оскорблений в адрес ассистента под этой фразой я не подразумевала и что более того, крайние уколы прошли успешно. На что я получила ответ от дежурного врача в таком же недовольном тоне, что оказывается это не первый раз, когда я произношу эту фразу и что, цитирую, «Вас просто никто не ОСАЖИВАЛ». Уточню, что все, что я говорила, было из серии причитаний «намучали бедненького», что обычно говорят детишкам после похода к врачу и я замечу, что в этом нет ни капли лжи - кот каждый день выходит из дома, что является стрессом для него, уколы болезненные и, соответственно, кот мучается. И, конечно, обсуждала с ассистентом и врачами тот факт, что кот агрессивно реагирует на уколы в исполнении данного ассистента. Равнозначны ли эти два случая тому, что я сказала на приеме? Нет. Собственно, когда дежурный врач исчерпала все свои претензии ко мне, в кабинет зашел мужчина - сотрудник клиники и спросил что произошло. На мой ответ о том, что дежурный врач не поняла шутки на повышенных тонах сказал, что я сюда не шутить пришла и если меня что-то не устраивает - в районе много других ветеринарных клиник куда бы я могла пойти. Я напомню, что все это время в кабинете, где на меня буквально кричали, сидел кот. Ни один из врачей не подумал о том, что их повышенный тон может напугать и без того напуганного кота. На следующий день в Импульс пошел мой муж, чтобы сделать крайний в этой клинике укол и забрать лекарство. Придя домой рассказал, что ассистент очень тихим голосом сказал, что лучше бы мы не приходили. Он уточнил, что может ему, конечно, и послышалось, но такие высказывания вряд ли с чем-то перепутаешь. А ведь все могло закончится не начавшись, если бы дежурный врач начала не с претензии, а вежливо объяснила, что такие шутки не уместны и задевают чувства ассистента, как и полагается в приличном обществе. А я бы в свою очередь извинилась перед ассистентом и приняла к сведению, что подобные выражения лучше не использовать. И все бы остались довольны. Больше чем уверена, что с врачами не проведут даже воспитательной беседы на тему того как общаться с клиентами, ведь главврач по совместительству владелец этой клиники, который, как я поняла из беседы с дежурным врачом, в курсе этой ситуации и полностью поддерживает сотрудников.
20
25
Посмотреть ответ организации
Olya Philippova
Знаток города 8 уровня
3 февраля 2024
Не первый год пользуемся услугами этой ветеринарной клиники. Много слов благодарности хочется сказать в адрес администратора Наташи, любит абсолютно всех пациентов с лапами, ушами, хвостами и без хвостов. Желаю процветания и развития! P.S Конфетки для постоянных посетителей всегда есть 🙂
4
1
Посмотреть ответ организации
Алина Нечепуренко
Знаток города 7 уровня
29 августа 2024
Лучшие врачи, которые у нас были. Нашего больного лечат на ура 🎉 Желаем процветания и побольше благодарных пациентов! Привет от Мая 🐾
3
1
Посмотреть ответ организации
Елена Шередеко
Знаток города 15 уровня
27 марта 2024
Отличная вет.клиника! Оказывают весь спектр услуг по лечению четырехлапых от анализов до операций. Есть услуга вызова врача на дом. Рекомендую!
3
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Баркалова
Знаток города 13 уровня
6 февраля 2024
Это самая лучшая клиника а врачи просто золото🔥Александр Викторович, очень озывчевый , грамотный и очень чуткий доктор. Денис Викторович так же большая умница. Я очень благодарна им обоим. Всем советую не болеть, но если это случилось, там вам помогут👍
3
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Б.
Знаток города 12 уровня
19 июня 2022
Приходили на осмотр с песиком. Все в порядке живой очереди, но перед нами было всего пара хвостатых пациентов. Поэтому ждали не долго. Все по делу, по проблеме назначили лечение, лишнего не навязывали. Все очень бюджетно, внимательно, и приятно. Рекомендую
3
Азим Ибрагимов
Знаток города 5 уровня
18 марта 2023
Были у врача по поводу больной ножки чихуахуа Тоши 18.03.2023. Я в восторге от врача, который нас принял. Вооооооот в таком приятном шоке. Дал рекомендации по поводу проблемы, тщательно осмотрел, успокоил, дал рекомендации, которые вообще не касаются нашей болячки. Это лучший врач, любящий своих хвостатых пациентов !!! Наблюдаемся в клинике уже более года : переехали и все равно ездим сюда за качественными услугами. Всем советуем !))))))
5
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3