Приятно удивлён сервисом данного продавца, покупка происходила заранее для подарка брату, в связи с чем сроки получения были длительны(брат живёт не в Беларуси). Качеством изделия очень доволен, оно на высоте. Но отдельного внимания стоит уделить обратной связи сотрудников. Возникла сложность с установкой, по причине плохого владения компьютером, не смотря на то что установка происходила спустя год с даты покупки, сотрудники сразу подключились и помогли корректно установить программу. Была проблемма с антивирусником которую получилось решить при помощи сотрудников этой фирмы. Я остался очень довольным сотрудничеством и если кто-то ещё думает где покупать и у кого, то однозначно советую этого продавца.
Хочу выразить благодарность компании iDiag за отличное качество товаров! Уже не однократно приобретаю оборудование и программное обеспечение, всегда доволен! Отдельно хочу поблагодарить техподдержку, если возникали трудности с установкой или активацией ПО, товарищи оперативно решали проблему! Вообщем в беде не оставят! Рекомендую!
Добрый день! Живу в Приморском крае, Россия. Приобрел в компании диагностический комплекс (компьютер и сканер) с установленным ПО для работа с Рендж Ровер.
Все работает замечательно. Через пол года эксплуатации возникла проблема, при диагностики не работало половина сервисных функций. Обратился к ребятам по эл почте. Оперативно подсказали "какую кнопочку нажать" и все снова заработало. Радует, что ребята относятся не просто как к покупателю, а при возникновении сложности оперативно подсказали и научили.
Спасибо!
Огроменное спасибо ребятам из этого магазина. Заказываю у них уже второй комплект диагностическего оборудования, всё супер. Первый сканер покупал у них в 2021, через них проблевал лицензию. Что хочу отметить: контактность - всегда максимально корректно и четко отвечали на все вопросы, даже порой глупые. Развитую доставку - я заказывал в этот раз в Гомель, на следующий день сканер был у меня с гарантией и всеми чеками. Поддержка - несколько раз обращался для из-за нюансов работы первого диагностического оборудования, максимально помогли решить все вопросы. Спасибо вам за качественное оборудование, прекрасное отношение к клиентам!)
Отличные ребята. Приобретал у них сканер и ноутбук с установленными программами для работы с VAG с доставкой в Ханты-Мансийский автономный округ. Всё работало отлично, не недавно появились проблемы в работе сканера (возможно по моей вине). Отправил сканер им на диагностику и они очень оперативно отремонтировали его по гарантии. Однозначно рекомендую!
Неоднократно обращаюсь к данной компании по диагностическому оборудованию на грузовые авто и по софту. Качественное оборудование, квалифицированный отзывчивый персонал, в процессе эксплуатации отличная поддержка по софту. Только положительные эмоции. Удобно работать с данной компанией. Рекомендую.
Обратился за установкой софта SDD. По телефону предупредил что на ноутбуке стоит программа для Мерседес Xentry на что сказали что все будет работать без проблем и предложили удаленную установку и я согласился. Сразу оплатил деньги 74руб. Мне сказали что сегодня установят но не успели на следующий день с 9:30 утра работник постоянно пропадал я звонил в офис 3 раза на что мне говорили что я не один и мной займутся. В 16:00 мне сказали что не смогут установить и ноутбук вообще перестал работать просто черный экран!!! На следующий день я привез в офис ноутбук и мне сказали что это мой ноутбук плохой. В итоге сказали что надо еще 350руб что бы установить программу Мерседес которая у меня прекрасно работала. На следующий день я забрал ноутбук и отвез в другое место. В итоге ноутбук сломали НИЧЕГО не работает и сказали СПАСИБО. Потраченное время деньги и куча геморроя! Не советую эту компанию!
Отличная команда! Отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО Дмитрию за помощь в установке софта!!! У самой установить не получилось, приехала на офис с ноутом - 30 минут и всё решено!!! Быстро, дружелюбно и квалифицированно! Прекрасный подход к клиентам! Если ты "чайник", то можно смело обращаться к этим ребятам! Помогут во всем!!! Еще раз спасибо!!!
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам фирмы IDiag.by за их труд и помощь, за качестао произведённой ими электроники! Очень грамотные, добросовестные люди! Я очень рад и доволен тем, что имею и пользуюсь их продукцией. Спасибо огромное Вам за ваш труд!
Это действительно нереально крутые ребята которые хорошо знают своё дело и работу к ним можно обратиться в любое время по всем интересующим вас вопросам и они вам всегда помогут спасибо вам огромное Я чайник в этом деле ,всё -всё сделали и всё установили ребятам респект!!!
Хороший магазин. Покупал программу и шнур для vag и при установке и использованию возникли проблемы, обратился в магазин и мне удалённо человек настраивал мой пк к данной программе. Поэтому советую данный магазин, персонал отзывчивый и добросовестный всегда помогает при каких либо проблемах
Для собственных нужд приобрели программу для работы с грузовыми автомобилями. Через год, ноутбук обновился и программа слетела. Обратились к ребятам в idiag. Всё дистанционно поправили и бесплатно. Спасибо Вам.
Покупал у ребят ELM327 Wi-Fi для iOS.
Быстрая доставка, работает хорошо с Ауди q5 2021 года. Дистанционно помогли с подключением. Большое им спасибо! Рекомендую однозначно!
Отличные ребята, вовремя тормознули и перенаправили на правильный выбор диагностического сканера, пока все супер, где возникают вопросы то оперативно помогают их решению. Советую.
Обращался уже не в первый раз, в компанию idiag. В этот раз обратился для получения доступа Odis online. На Audi e-tron менял датчик контроля слепых зон. Остался доволен быстротой и компетентностью персонала компании idiag. Спасибо!!!
Покупая кабель здесь вы получаете отличную техподдержку, даже спустя несколько лет после покупки.
Техподдержка отвечает моментально. Сегодня оперативно помогли настроить программу и установить драйвера:)
Обратился за помощью в активации диагностической программы, быстро ответили, предложили варианты... Установка программы и активации прошла быстро и легко, всё работает. Ребятам спасибо!
Крутые ребята с крутым подходом к клиентам, помогли не только выбрать правильное диагностическое оборудование, но и сопроводили в установке софта. Если ты чайник, смело к ним.
Отличные мастера своего дела!!! Уверено рекомендую эту компанию для покупки диагностического оборудования, наладки и последующей поддержки!!! Помогут, дадут нужный совет, научат.
Спасибо большое ,прибор пришел очень быстро.Сложности которые возникали при установки помогли решить,возможна удаленная помощь при установке.Парни все отзывчивые ,оценка 5+
Покупал шнурок Вася диагност, шнурок рабочий, обратная связь есть отвечают на вопросы, но программа не полностью на русском языке как указано, все делали как и советовали, результатом не доволен, что бы они установили программу-хотят денег, хотя еще была гарантия когда обращался….
Дополнение к отзыву… хочу сказать большое спасибо ребятам из iDiag.by, связались со мной, настроили удаленно, все сделали в лучшем виде, у самого бы не получилось, отдельное спасибо программисту за его терпение. Ребята ценят каждого клиента. Буду всем советовать
Отличное обслуживание. Ребята всё хорошо объяснили, рассказали нужную информацию. Цены очень приемлемые. Удобно добираться и подъезд к зданию хороший. Есть где поставить авто. Очень рекомендую!!!
ребята молодцы!! купил у них сканер по электричкам , все отлично быстро прислали!!! когда начали пользоватся то нехватило фунций для отключения заводского режима транспортировки , я написал им и они молодцы связались с разработчиками и те оперативно добавили ту функцию которой нам так нехватало в нем !!!!!! прямо отлично!!!
Профессионалы своего дела, просили установить програмное обеспечение на мерседес, плюс взяли у них подходящий компьютер. После обращались за установкой ПО, все сделали оперативно
Покупаю у данной организации не первый прибор. Все на высшем уровне, забыл пароль, ответили, подсказали, удалил или не правильно что-то установил, ответят, проконсультируют.
Отличная служба поддержки быстро и информативно отвечают на вопросы,приятное впечатление от работы этого продавца,действительно несут ответственность за то что продают.
Спасибо Idiag.by за помощь. Покупал у них Openport 2.0. Не смотря на то что срок гарантии сошёл, помогли найти причину почему небыло подключения и всё устранили.
Оборудование автоком приобретал , так отвалилась пайка в гнезде подключения провода от ноутбука к диагностическому разъёму. Припоял и работает до сих пор без сбоев.
Честно говоря, лучшие ребята в РБ по наличию , ценам, а самое главное это поддержка - помогли удаленно настроить систему, все доступно рассказали и не оставили в трудную минуту. Все работает как часы. Всем рекомендую, клиентоориентированность на высшем уровне, чего сейчас все реже встречаешь. Отдельное спасибо Человеку который мне настроил все удаленно и отозвался прямо в гараже у автомобиля.
Все бы так оперативно работали жить было бы легче. Так держать. Успешного Вам бизнеса.
С уважением, Валерий.
Не хакер
Знаток города 4 уровня
11 сентября
Покупал шнурок для ВАГа. Хотел в оффисе, не через почту, что бы лично посоветовали что мне нужно ( хотелки- соображалка, хакер из меня так себе). Всё терпеливо и доходчиво объяснили, расказали. После установки на ноутбук, не становились "дрова" для шнурка, удаленно всё поставили без лишней волокиты. Не ожидал что так опперативно отреагируют. Посоветовал приятель который брал уже у них. В общем компания адекватная, стоит обращаться, думаю не пожалеете.
Покупал у этих ребят лаунч. Были небольшие проблемы с доставкой, но ребята эти проблемы решили довольно оперативно. Проблемы были из-за транспортной компании, поэтому к idiag нет никаких претензий и вопросов.
Дистанционно настроили сканер и консультируют по диагностике. Если есть выбор, они или конкуренты - мой выбор остановится только на этой компании!