Отличная ветеринарная клиника которую посещаем уже не первый раз, хотя живем не очень близко от неё. Нашей кошке уже 15 лет и здесь ей неоднократно оказывали профессиональную помощь. Вежливый персонал, который относится к животным по доброму, как к своим питомцам и качественно делают свою работу. Последний раз были на узи, перед этим кошку вырвало вместе с кровью. Всё необходимое для лечения приобрели тут - же, не нужно дополнительно ездить и искать лекарства. Огромное спасибо за то, что данная клиника помогает нашим пушистым, хвостатым и лохматым чувствовать себя великолепно !!!
Отличная ветеринарная клиника с прекрасными врачами, профессионалами своего дела. Не первый раз обращаюсь сюда со своей любимой Булкой. Последний раз приезжали на санацию ротовой полости, все было сделано по высшему разряду и по привлекательной цене. Спасибо ветеринарному стоматологу Кирсановой Галине Александровне, которая удалила нашей собаке больные зубы и почистила камень.
Благодаря тому, что в клинике есть разные специалисты, в том числе и анестезиолог, санация под наркозом прошла хорошо. Особенно радует, что все необходимые обследования перед операцией можно пройти прямо на месте. Теперь Булке не больно кушать и все будет хорошо.
Клинику рекомендую, обязательно придём ещё раз.
Клинике бы поставила все 6 звёзд, но есть один очень неприятный нюанс. Уже были здесь у стоматолога, у хирурга, все врачи замечательные, чуткие и добрые, видно, что к каждому животному относятся с любовью, как к своим, администраторы тоже внимательные, напоминают о записи, могут передать дополнительную информацию от врача по телефону, если вдруг мы ушли с приема и что-то забыли спросить.
Единственное, что огорчило и снимаю звезду - работа одного из врачей - Серёжечкиной Ольги Аркадьевны.
Пришли с утра к ней на прием с собакой с глубокой раной, врач все осмотрела, сначала пыталась сбрить шерсть на месте раны, позвала помощника и даже втроем, включая меня, не смогла нормально ничего сделать, якобы моя собака хотела ее укусить, хотя она ласково говорила ей «не надо делать кусь-кусь» (наша собака за 7 лет никого ни разу не укусила и ни на кого не нападала, хотя у вет врачей мы были достаточно раз и с прививками, и с анализами, и с операциями. Собака просто НЕ агрессивно прикусывала, не рыча и не лая (сейчас будет понятно, почему я делаю на этом акцент).
Врач просто плюнула на бритье раны и принялась обрабатывать ее хлоргесидином из шприца. Так как моя собака начала рыпаться и хотела убежать, она дергалась, и в итоге спустя несколько секунд врач плюнула и на это, не обработав нормально рану. Ее никто не укусил, перчатки она от порезов и тд не меняла, моя собака не сделала ей ничего. Я еще попросила ее перебинтовать, на что она ответила «будет пережим тканей и начнется некроз»…))
В итоге врач поставила диагноз - СКАЛЬПИРОВАННАЯ (глубокая практически до кости) рана, НЕ обработала, НЕ перевязала, не сделала НИ-ЧЕ-ГО, первая помощь не была оказана вообще. Помимо жалобы на рану, мы пришли с жалобой на боли в желудке, тошноту и спазмы, никакой таблетки/укола ей дано не было, но лекарства она прописала. Сказала «приходите завтра на узи и к хирургу».
На следующий день мы пришли на узи и к хирургу, и стали обращать внимание, что врачи боятся нашу собаку.
Как выяснилось, Серёжечкина Ольга Аркадьевна после милых «не надо кусь-кусь» каким-то образом проинформировала всех врачей, к которым мы были записаны, о том, что наша собака агрессивная и кусающаяся (возможно, сделала пометку в карте).
После того, как сделали узи и посетили хирурга, который ПОБРИЛ ВСЕ (а перед тем как побрить, пшикала ледокаином, в отличие от Серёжечкиной), СДЕЛАЛ ОБРАБОТКУ И ПЕРЕВЯЗКУ, наша собака ни на кого точно так же как и на Серёжечкину, не огрызалась, не кусалась и не нападала.
Также выяснилось, что бесполезно идти к хирургу (а это было ее назначение) через день после получения раны, зашить уже ничего не получится из-за большого промежутка времени.
Она, видимо, этого не знала, и не посоветовала как можно скорее найти хирурга и провести операцию.
По моему личному мнению, данный врач - просто не компетентен. Не оказал никакой помощи и распространил негативную информацию, которая не соответствует действительности.
Было жалко ставить кол, потому что клиника Идеал - правда хорошая - поэтому 4 звезды.
А Серёжечкиной - единица.
Выражаю огромную благодарность ветклинике «Идеал» и её замечательным врачам! Это настоящие профессионалы своего дела. Моей собаке поставили точный диагноз, быстро провели лечение, и сейчас она здорова и активна. Особенно радует то, что клиника оказывает поддержку и после лечения, консультируют по всем вопросам и всегда на связи. Видно, что врачи здесь по-настоящему заботятся о каждом пациенте. Рекомендую всем, кто ищет квалифицированную помощь для своих питомцев!
Хорошая клиника, да, дороговато, но что сейчас дешево?! Стерилизовали собачку - всё удачно и без последствий, мой "хвост" сам бежал до дома и зажило всё как на собаке))). Ходим туда делать "маникюр-педикюр" своим хвостам (сами не можем - хвостики не даются!). В клинике супер чисто, как не во всякой человеческой больнице бывает. Весь персонал, от докторов до уборщиц, к животным относятся как к своим - поговорят, приласкают! Спасибо вам, вы все на своем месте!
Мы выбрали для лечения нашего котика клинику Идеал. Мы побывали во многих клиниках в Москве и области, поэтому есть с чем сравнить.
В клинике Идеал средний чек значительно ниже, чем в московских клиниках, но при этом уровень услуг не уступает уровню крупных ветеринарных клиник. Здесь есть всё необходимое оборудование: УЗИ, рентген, своя лаборатория, стационар и груминг-салон.
Врачи вдумчивые и опытные, они точно знают своё дело. Ассистенты милые девушки, которые относятся к каждому животному, как к своему. Администраторы всегда отзывчивы и готовы помочь.
Кроме того, в клинике есть отличный зоомагазин. Нам всё очень нравится!Особенно Семёну)
Очень хорошая клиника, врачи высокой квалификации и очень любят животных, прекрасные администраторы. Все мои животные и животные моих знакомых наблюдаются в этой клинике, мы очень довольны и всем её рекомендуем. Спасибо огромное!
Здесь работает сплочённая команда профессионалов! И, замечу, что профессия это не только когда деньги зарабатываешь, а ещё и любишь свою профессию. А значит любишь своих пациентов, сочувствуешь и помогаешь их владельцам. Я очень благодарна всем сотрудникам, руководству большое спасибо за моего Честера! Корги пемброк упал с высоты 4 этажа и они были первыми кто оказал нам помощь, кто поддержал. Особая благодарность Воронковой Ларисе, - отработав смену, она ещё в течение всего дня трагедии помогла найти где сделать КТ и МРТ, все время в пути была с Честером, придерживая его в машине и следя за состоянием. Все было сделано вовремя, мы не потеряли время, мы не потеряли собаку!
Спасибо!
Водили собачку(чихуахуа)на маникюр. Сначала все было хорошо но приходит медсестра уже с не очень хорошим настроением. Все не так и не то. Начали обрезать когти и она начала психовать потому что хозяйка боялась что собачка могла укусить медсестру. Та после того как мы обрезали задние лапы, она унесла собачку на второй этаж искать того кто подержит вместо хозяйки. Собачку унесли. Были ужасные сгулинья и крики. Было страшно что творят с собачкой.Были писки. Дальше спистили собаку с недовольным лицо сказав что ваш собака меня обгадил. Собачку так зажали что он мало того что описался так еще и обкакался. На улице холод. И нам пришлось обкаканого его нести на морозе. Так же когти подстригли отвратительно и безобразно. При этом за фиксацию (490) руб взяли полно размерный объём. Хотя держали только когда обрезали только передние. Отвратительно отношение. У рецепшине что то спросить невозможно один ответ "не знаю".
Обратились срочно, плохое состояние у кота, хочу отметить ,что их всех клиник Мытищ, они единственные вникли в проблему и не смотря на загруженность ,приняли нас, и в течении недели лечили нашего Максика. Очень вежливый, квалифицированный персонал ,врачи вообще супер, все разъясняют, нет навязывание лишних услуг, только по делу и в целях лечения пациента.В отличие от других клиник, что мне понравилось, есть все специалисты , и никуда не надо ехать, например что бы сделать узи. Вообщем все хорошо, Максик здоров, хулиганит, передаёт привет всем врачам , медсестрам, и администраторам. Теперь только здесь будем лечиться. Спасибо за Ваш труд!😻
Хорошая ветеринарная клиника. Лечу и вакцинирую здесь всех животных. По разным вопросам котов и собаки были у стоматолога, дерматолога, узи специалиста, хирурга и гастроэнтеролога. Мне нравится подход врачей здесь. Они настроены на помощь пушистым. Двум котам удаляли зубы из-за возрастных проблем. Все прошло отлично не смотря на приличный возраст животных.
В клинике есть узи, рентген и эхо (узи) сердца.
Тоже хочу поблагодарить всех кто был задействован в санации зубов моей собаке. Огромное спасибо! Собакен чувствует себя прекрасно. В клинике ИДЕАЛ наблюдаем собаку с рождения, клинику рекомендую. Прекрасные специалисты знающие свое дело.
Самая лучшая клиника, в которой мне с моим котом Василием довелось побывать за долгие его 16 лет. 2 года назад он начал худеть, стал нелюдим, шерсть пришла в плачевное состояние, глаза помутнели. Потом вовсе отказался от еды, а затем и воды. И ушёл умирать под кровать. Ежедневные капельницы и лечение в других ветклиниках не давали результатов, кот «уходил» на глазах. Пока волею судьбы нам не попалась клиника Идеал. Кота привезла в состоянии, когда у него начали отказывать органы. Но врачи сотворили чудо своими руками, не отходя от Василия ни днём ни ночью, буквально заставили их заново работать. У него оказался сахарный диабет. Спустя неделю стационара мне вернули живого, подвижного кота, проявляющего интерес ко всему, что происходит. Теперь мы с Василием на инсулине, который поддерживает его жизнь. Хочу выразить огромнейшую благодарность всему коллективу клиники ИДЕАЛ за спасение моего кота! Врачи-УЗИсты, группа ассистентов, добрейшие люди, пришедшие в свою профессию по призванию. Проделали большую работу по спасению, проявляя круглосуточный контроль и заботу. В частности, эндокринологу Кузнецовой Ирине Александровне, которая вот уже 2 года ведет нас, подбирая лечение. Отдельный всем привет от кота Василия, весёлого, красивого и игривого кота! Спасибо! Мяу!
Водим своих питомцев в Идеал уже более 10 лет. Более трепетного и заботливого отношения к животным мы не встречали нигде. И совершенно не важно кто к ним пришел, породистый или уличный, маленький или большой, злой или добрый. Тут есть специалисты которые найдут подход к любому пациенту! По качеству услуг только высший балл. Всегда все хорошо. Спасибо вам, за добрые сердца.
Отличная клиника, пользуюсь услугами с рождения собаки три года, нареканий нет, квалифицированный и вежливые сотрудники. Стерилизовали собаку и кота, делаем только там прививки, все на высшем уровне.
Несколько раз пыталась обратиться в данную клинику по лечению, но с врачами нам как-то не особо повезло, помочь не смогли: обострение ринотрахеита (диагноз и лечение назначить не смогли в 2023, но деньги содрали), и приступ ХПН в 2023, когда врач Сергеева Полина Евгеньевна не смогла подобрать правильную тактику лечения: кота капали через инфузомат дней 5, оставили в клинике больше 20 тысяч, а коту только плохело. Хорошо хватило ума у меня забрать кота, обратилась в клинику на Благовещенской, где его за двое суток интенсивной постоянной терапии поставили на ноги, полностью раскритиковав назначения Сергеевой. Стала ездить в Идеал только на сдачу анализов - их всегда прекрасно брал Бондаренко Евгений и темненькая девушка-ассистент.
Но сегодня было что-то: приехала сдать кровь и померять давление. Давление ассистент Глушкова измерила. Ассистент (в дальнейшем представленная мне как один из лучших ассистентов) не смогла взять кровь у кота. Она тыкала его иглой несколько раз, в конце засунула иглу всю целиком до пластмассы, кровь не шла, кот уже таращил глаза, извивался и орал. Ну она бы так и тыкала, если бы я не сказала "вытаскивайте". На мое справедливое в этом случае замечание умеет ли она вообще брать кровь и может ей еще потренироваться, только не на животных, девушка начала извиняться, я спросила есть ли еще специалисты кто сможет взять анализ, она сказала, что нет никого. Я прошла на ресепшн и уточнила там, ответ отрицательный. Уехала в другую клинику и там специалист без проблем взял кровь. А в ватсап мне пришло сообщение, что от клиники Идеал они меня отлучают, так как я неподобающе вела себя с одним из лучших ассистентов, оскорбляла ее и ушла, не оплатив услуг (тонометрии). Про оплату тонометрии никто не сказал - ни чудо-ассистент, ни ресепшн, я думала только про кота и то как ему плохо и больно. Но тонометрию я сразу же оплатила переводом, как только мне сообщили об этом. В общем, точно отлучаемся))
Были в клинике несколько раз в течении года, приятные люди, начиная от ресепшен, чудесные доктора и человеческое отношение к животным и людям! Огромное спасибо!
Однозначно рекомендуем с кошкой
Отличная клиника!супер персонал,нормальные цены!приехала с собачкой без записи,ездили в гости,кот порвал мышцу на груди,глаз поранил,приняли!Спасибо!и огромное спасибо Веронике Владимировне!зашили мою малышку!сейчас поправляется!
Хорошие специалисты, любящие животных.
Лечу свою собаку от атопического дерматита у Ирины Александровны, отличный врач, единственная помогла разобраться с диагнозом.
Я очень избирательно отношусь у выбору ветеринаров, решила доверить свою собаку врачам этой больницы, и провести стерилизацию и чистку зубов.
Все прошло отлично, собака через пару дней уже во всю игралась, швы аккуратные, не одной кровинки не увидела.
Хирург Руслан Евгеньевич, стоматолог Галина Александровна
Врачи и медсестры внимательные и относятся с заботой к животным.
Если есть вопросы можно позвонить.
Цены не дешёвые, но цена-качество соответствует!
Отличная клиника, очень отзывчивый персонал. Огромная благодарность врачам, медсёстрам. У кошки скапливается жидкость в легких. Постоянно ходим на тарокоцентез и на узи (когда кошка задыхается, врачи всегда примут и без звонка). Врачи подбирают лечение что бы вылечить её. Всем советую эту клинику.
Дополнение к отзыву. Врачи в этой клинике боги. Профессионалы с большой буквы. 20.02.2023 были на узи. Нам помогли вылечить основную проблему. С октября лечимся и врачи разбирались почему скапливается жидкость в легких, и они разобрались и у кошки больше нет жидкости. В других клиниках мне предложили: либо ходить откачивать жидкость (тарокоцентез) либо усыпить, в клинике Идеал сказали будем лечить и кошке помогли. Самые лучшие врачи, медсестры, на ресепшене всегда помогут и подскажут. И в клинике всегда идеальная чистота. Всем буду советовать её. Спасибо Вам огромное.
Отличная клиника. На некоторое время уходила в другую, но вернулась. Всегда вежливый и внимательный персонал. Кот у нас с норовом, но с ним обращаются как с принцем). Я довольна лечением и благодарна за поддержку.
Прекрасная клиника, великолепный штат сотрудников. Чуткие, вежливые, приветливые профессионалы своего дела. Уже несколько лет, всех своих животных доверяю только врачам Идеала. Всегда все объяснят, ответят на все вопросы, успокоят, подберут подходящий и верный курс лечения. Никогда не навязывают лишних услуг. А смотреть как в клинике общаются с хвостами - сплошное удовольствие) Мой мокрый нос с радостью бежит в клинику без какого либо страха, а это о многом говорит) Спасибо 🙏🏻
Замечательная клиника!Обратились с проблемами у нашей кошки Симы (10 лет). Особенная благодарность нашему доктору Кузнецовой Ольге Юрьевне высококвалифицированному, доброму, отзывчивому человеку, Полине Евгеньевне и Ольге Александровне. Спасибо медсёстрам Наташе, Ане и Насте. Благодаря их грамотно подобранному лечению нашу кошечку спасли. Врачи все время были между собой на связи , коллегиально решали как и чем нам лучше помочь. У нас ещё пять питомцев и будем наблюдаться только в этой клинике, что бы избежать таких неприятностей как с Симой. Спасибо и всему остальному персоналу за их доброе отношение к клиентам.
Были на приеме у Екатерины Геннадьевны. Очень подробно, понятно, профессионально проконсультировала, назначила необходимые обследования для решения нашей проблемы.
Хорошая ветклиника! Врачи знают свою работу! Бывали во многих клиниках,есть с чем сравнивать. Не навязывают лишние не нужные процедуры,только всё по делу !Рекомендую !👍
Отличная клиника с профессиональным врачами и ассистентами, работают ради результата и на совесть. Привет лучшим ассистенткам - Ане Павловой и Эле Железновой
У кошки обнаружилась непонятная опухоль в грудной клетке…
Обратились в клинику…
Очень внимательные врачи. Чуткие, умелые
УЗИ, рентген, капельницы…
Дали направление на КТ…
Были прогнозы, что КТ(делается под общим наркозом) кошка может не пережить…
Боролись за жизнь питомца до последнего
Когда уже стало понятно, что дальнейшие усилия бессмысленны, у кошки отнялись задние лапки, проводили в последний путь…🥺
Не обращайтесь в данную
Ветклинику - врач узист Кузнецова Ольга Юрьевна абсолютно некомпетентна, не смогла увидеть на узи непроходимость кишечника размером 3 см, было потерянно время, собаку смогли спасти только в другой ветклиники уже в реанимации. Глав врач потом вам будет говорить всё было верно исследовано, мы эту часть кишечника не исследовали. Если хотите, чтобы ваше животное осталось здоровым и живым, обходите их стороной.
Постригали когте собачке чихуа. Животное забрали унесли зажали так что щенок обкакался и обписался. Задние лапы держала я передние помогал ассистент. Плату взяли за фиксацию (490 руб) подстричь когти 450. Собаку вынесли с недовольным лицо сказал ваш собака нас изгадил. Извините это как нужно было его зажать что бы от боли и от страха он накакал! Ужасное отношение к животным. Когти между прочем остригли тоже ужасно.
Понравилась ветеринарная клиника, возила кошку, доктор Евгений Сергеевич Бондаренко, очень внимательный и увлеченный, любит свою работу, уделил нам много времени, подобрано рассказал об уходе за животным, показал как самостоятельно дома осуществлять различные манипуляции, рекомендую клинику!
Записывались на прививку котёнка, по телефону объяснили, что нужно сделать перед прививкой, когда вести котёнка на неё. Котенка привела на прививку, прививку сделали быстро, после неё животное чувствует себя хорошо.
Не знаю как доктора,но вот регистратура так себе.на вопрос *сколько ждать приёма*со мехом сообщили ,что может час,может два ,может три.Что их так развеселило- не понятно,Но в окружении больных животных и их расстроенных сопровождающих,это было как минимум не уместно.
Здравствуйте. Вчера обратилась с маленькой собачкой с кровотечением.(острый гастродуоденит)Клиника с виду хорошая но персонал ужас.! Не смогла не написать отзыв. На касе сидела не приветливая бабушка. Которая на вопрос:Как мы можем попасть к врачу. Отвечает Во первых мы еще закрыты. Да, простите я ждала 20 мин. На улице до открытия зашла не в 10:00 а в 9:59.во вторых врачей еще нет! И в третьих у врача операция как придёт. Приходите после двух по записи.!Люди добрые оставайтесь людьми, мы тоже люди! Тоже работаем иногда на двух работах и ничего. Вы оказываете услуги платно это раз. Два вы получаете ЗП за свой труд. Вас там не для красоты посадили на стульчик. Не рекомендую с таким отношением клинику! В нашем городе есть другие клиники где Вас действительно ждут и лечат. Мы в ответе за тех кого мы приручили. Спасибо.
Хорошая клиника, однажды спасли моего кавалера)
А также очень удобно, что есть круглосуточный магазин, частенько выручает, когда возвращаюсь поздно с работы, всегда есть нужный мне корм! И персонал приветливый. Спасибо!)
Норм . но когда моей кошке нужна была экстренная помощь. Тут нам не помогли. Сказали записываться. Куда записываться? У нее был в животе плод мертвый второй день........ Не помогли. А по записи помогают😉😉
Особую благодарность я хочу выразить Кузнецовой Ольге Юрьевне - гастроэнтерологу. Прекрасный специалист! Своевременно подбирает необходимое лечение, которое помогает нашей кошке. Все консультации информативные. Доктор всегда ответит на вопросы и приободрит добрым словом и тёплым отношением. Внимательный, ответственный, профессиональный врач. Мы очень рады, что попали к ней. Спасибо!
Были на приёме с крыской. Очень приятный и деликатный специалист, всё объяснила. Лишних услуг не навязывала, вместе пришли к заключению, что рентген можно было бы сделать, но скорее всего данное обследование в нашем случае будет малоинформативно. Назначили лечение. Лекарства можно приобрести на месте, что очень удобно. Цены адекватные. Рекомендую!
Давно знаем эту клинику и были ею очень довольны. Больше не рекомендую. Изменился график приема. Анализы, узи- запись загодя. Обратились с котом, приболел, начал худеть. Врач сказала записаться на узи, на анализы. На узи через неделю запись была, кровь моча тоже не сразу. Смогли сделать рентген. Что-то в легких - выписали антибиотики. В общем в течение 2 дней коту становилось хуже. Звонила - говорят- нормально, сразу улучшения не наступит. На след день еще хуже ( отдышка сильная). Дозвониться в поликлинику нереально. Скинула им по ватсапу короткий ролик с животным - позже перезвонили сами. Сказали что нужна интенсивная терапия. Спрашиваю - у вас есть? - у нас нет. Сказали где есть. Через 20 мин были на месте, но в дороге кот умер, не успели. Написала в вотсапе в клинику что кот умер. Вечером перезвонили, спрашивают - вы завтра на узи придете? я - я же написала вам.. А, значит на узи вы не придете! В общем очень все грустно. Не рекомендую.
В феврале коту делали санацию ротовой полости. Все прошло очень хорошо! Врач, Галина Александровна прекрасно провела саму процедуру, дала все необходимые рекомендации. Отдельно хочется отметить очень приветливую женщину администратора. Впечатления от клиники остались только положительные!
Самая лучшая клиника!Квалифицированные, знаюшие свое дело, врачи!Хоть и живу достаточно далеко-со своей кошкой только сюда!Особую благодарность хочу выразить главному врачу-Екатерение Геннадьевне!Благодаря ее четким действиям,верно назначенным исследованиям,правильном диагнозе моя кошка жива и здорова!В клирике доступные цены,есть рентген,узи. Если вы хотите получить реальную помощь для своего питомца,чтобы к вашим животным отнеслись с душой и заботой-то только сюда!
Процветания клинике,побольше здоровых животных и адекватных владельцев!