В 2019 купили смесители для раковины и душа. Через 7 лет сломались ручки от коррозии - что ни есть хорошо. Ни чека ни коробки конечно не осталось. Написал в тп - сказали, что не гарантийный случай, но в качестве лояльности к клиентам отправят 2 такие ручки бесплатно, нужно будет заплатить за доставку. Был приятно удивлен. Огромное спасибо менеджеру Юлии Васильевой.

Посмотреть ответ организации

Алексей Токарев

Знаток города 6 уровня

Очень классный бренд сантехники. Товары высокого качества. Мебель очень классная, и система инсталляции с пневмокнопкой. Плюс ко всем очень хорошо работает сервис. Гарантийное и постгарантийное обслуживание. Всегда есть комплектующие в наличии и даже если прошел срок гарантии, то всегда можно обратиться для решения проблемы касаемо продукции. Вобщем класс.

Посмотреть ответ организации

Александр Ветров

Знаток города 7 уровня

Ужасное качество и бесполезная гарантия! Купил лейку для душа Iddis 14 марта 2026г в Лемана про. Спустя 3 месяца использования в месте подсоединения шланга стала подтекать вода. Когда открутил лейку от шланга, увидел, что треснула резьба. Позвонил в службу поддержки, мне сказали, что на лейки гарантия 3 года, по гарантии нужно обращаться в СЦ и чтобы составить заявку в сервисный центр, нужно знать артикул, который написан на коробке или его можно посмотреть на оф. сайте (со слов оператора), а также иметь чек покупки товара . На оф. сайте я не смог найти такой лейки и соответственно ее артикул, упаковку с чеком от лейки хранить 3 года не планировал (не преполагал, что будет такое отвратительное качество). В итоге почти 2к. рублей в мусорку и гарантия 3 года, которой воспользоваться не получится.