Поиск

Ай Флай

3,0

102 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Купил билет аэрофлот на боинг 777, пересадили на аэробус жуткий, мало того, что экраны в креслах заклеены, 9 часов полета сидеть как селедка в бочке, так еще и обслуживание явно не аэрофлотское, кормят не пойми чем, ассортимент компании аэрофлот не поддерживается, стюардессы хамят, а именно Александра - облила горячим кофе, нахамила и даже не предложила салфеток( рейс SU5804 ) ужасная компания! Сиденья в самолете жуткие! В коридоре между сиденьями не развернуться для прохода в туалет ( 2 человека не разойдутся ) не советую

Dmitry Trans

Знаток города 4 уровня

Хорошая авиакомпания 👍. Вылетали утренним рейсом в Сочи, всё понравилось, самолёт чистый, стюардессы приятные! Взлет и посадка прошли идеально .👍 Единственный минус то что компановка салона 3-3-3 место для ног маловато,а так всё хорошо, мне понравилось 👍 Хочется добавить то ,что билеты я покупал напрямую через авиакомнию,вышло дешевле и при регистрации никаких проблем не возникло,что не скажешь про "Уральские авиалинии" - заказываешь одно ,а они рассаживают как попало,да ещё вдобавок меняют борт,при этом никаких уведомлений нет😡😡😡. Короче отличная авиакомпания -👍👍👍,полетел бы ещё раз с удовольствием 👍👍👍

Кристина Л.

Знаток города 8 уровня

Летели из Питера в Сочи, рейс был в 9:30 утра. По приезду в аэропорт около 8:00, узнали что рейс перенесли на 12:45. Данная информация была объявлена и по громкоговорителю, и на табло над гейтом. Мы решили подождать дома, живем рядом с аэропортом. Подошли в аэропорт в 11:53, и нам говорят, что самолет улетел 5 минут назад. Какого черта вы тогда объявляете 12:45? Пытаемся выяснить, что делать - ни один из телефонов компании не работает, по выходным они не работают. Мы просто в ужасе бегаем по аэропорту в попытках понять, где наш багаж. В итоге позвонили в Альфа-тревел, там сильно не смогли ответить за своих нерадивых партнеров. Но сказали, что билеты не возвратные и что обратным билетом мы воспользоваться тоже не сможем, он сгорел, понимаете ли. Это было все 31 августа, сейчас 3 сентября и мы до сих пор не можем дозвониться до авиакомпании. В общем, если есть возможность - избегайте это компанию. Напоминает какую-то компанию-однодневку.

Тихон Шишкин

Знаток города 2 уровня

Очень хорошая авиакомпания чистый салон стюардессы добрые, но есть минус телевизоры заклеены мало мест для ног. Но к сожалению ай флай не работает, но знаю что это выкупил Аэрофлот. Но хорошо что есть Wi-fi.

Яна Нагорная

Знаток города 7 уровня

Долетели хорошо , рейс правда задержали почти на семь часов ( но в тот день почти все рейсы были задержаны) . Купили билеты на официальном сайте, купили места , чтоб сидеть рядом и конечно же у окна , но из-за якобы замены судна места поменяли и естественно посадили куда захотели ,в среднем ряду . За время полёта дали стакан воды. Хорошо что чемодан который сдали в багаж , вернули целым . Есть авиакомпании намного лучше.

Modless

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Рейс 305 из Внуково в Сочи вылетел с задержкой . В Сочи прилетели в 9:00 , уже 45 минут мы ожидаем багаж! Огромное количество пассажиров с детьми после ночного рейса! Все люди устали и стоят в духоте 45 минут уже!! По ленте едет первая партия из 10 чемоданов, из которых осталось 2!! Если бы не отличный полет, это было бы ноль!

Петр С

Знаток города 22 уровня

Эконом во всём. Ужасно узкие сиденья. Аферизм с регистрацией ( людей, которые едут вместе, рассаживают в разные места салона, и, чтобы лететь вместе, приходится доплачивать за места). На рейсе до Сочи, даже, не было чая и кофе, за деньги, т.е. их не было совсем, хотя, они были в контейнерах . К пилотам и бортпроводникам нет претензий.

Ирина

Знаток города 5 уровня

Я не могу связаться с офисом ifly уже 3й день! Мне нужно сделать возврат билета, вылет завтра, никто не отвечает в офисе и не берет трубку. С почты тоже никто не отвечает. Тупой колл центр как попугай повторяет одно и то же, что по тарифам они не консультируют, места не снимают, и вообще ничем помочь не могут. На все вопросы один ответ - пишите на почту, указанную на сайте авиакомпании. А вы тогда для чего сидите??? Отвечать , что вы ничего не знаете, и знать не хотите? Я в шоке от такого сервиса в наше время.

Ольга К.

Знаток города 7 уровня

Впервые летала этой авиакомпанией, полет был 01.10 из Москвы в Анталию и 12.10 из Анталии в Москву. Никаких нареканий к компании нет, вылет четко по расписанию в обе стороны, самолет большой, чистый, стюардессы улыбчивые. Перед полетом в обе стороны без проблем зарезервировала места по адекватным ценам. Полет в Анталию был тяжелее, долго кружились над морем перед посадкой, а обратно так вообще не заметила как долетели. Ребенок сказал: "Как будто дома на диване сижу, так спокойно и ровно мы летим." Спасибо большое. Из пожеланий: в самолете перед каждым местом есть экран, было бы здорово, если бы загрузили на них фильмы, как у турецких авиалиний.

Наталья Цой

Знаток города 2 уровня

Уважаемый руководитель ! Почему вы пишете что горячая линия круглосуточно работает в итоге это настоящее вранье ! Звоню на горячую линию с целью связаться с круглосуточной поддержкой пассажиров так ваш голосовой помощник просто не переключает и заново начинает петь свои песни про «нажмите 1 если хотите связаться с круглосуточной поддержкой» . Вы сами то проверяли как ваша горячая линия работает?

София Стамболиди

Знаток города 2 уровня

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПОЛЁТ В МОЕЙ ЖИЗНИ!!! Летели 9 часов до Владивостока, доплатили за комфорт, в итоге были посажены на места которые располагались у туалета, кроме того кресла маленькие, жёсткие и неудобные. Совсем! Питание не вкусное.

Марина Московская Ю.

Знаток города 5 уровня

Хуже авиакомпании просто НЕТ!!! Оплатила выбор места возле окна при покупке билета, в результате, заменили борт и мне дали место посередине! За мои деньги!!! Штраф за возврат билета, при оформлении возврата за 2 недели до полета- 5 тысяч рублей!!! При его цене в 10.5 т.р. Однозначно никогда больше не полечу этой авиакомпанией, и вам не советую!!!

Иван Маслов

Знаток города 13 уровня

Летали в Турцию туда-обратно. К самолетам и КВС вопросов нет, все комфортно, мягко и спокойно. Но стюарды обслуживают по спартански и минимально. Пледов не выдают ссылаясь на коронавирус, хотя в чем проблема выдать чистый плед?! В общем на большую заботу или внимание к деталям не рассчитывайте, обычные перелеты. Порадовало что рейс не переносили, но когда задерживается на несколько минут, табло просто молчат, и стоят очереди в ожидании.

Фёдор Ш.

Знаток города 5 уровня

Нормальная авиакомпания . Вылет без задержек . Самолёт чистый , пилот вроде даже неплохой очень , судя по процедурам взлёт/посадка. Места можно не бронировать за деньги , выдадут сами . Дают воду и спасибо, не знаю кому там за 4 часа полёта так хочется есть что аж невмоготу, не в Китай же рейс )))

Никита Калитин

Знаток города 18 уровня

Летели из Москвы в Сочи, рейс 301. Полный самолет, много детей, мелких в том числе. Из-за непогоды приземлились в Минводах, час ждали как погода а Сочи изменится. потом заправка, перелет. За все время один раз напоили колой, спрайтом, минералкой. В мин водах обещали "прохладительные напитки" дали хотябы обычную воду. Дети голодные, орут. Пледов нет. Вылет в 17-40, должны были прилететь в 21-05, по факту в 01-40. К экипажу вопросов нет. Не рекомендуем.

AVM

Знаток города 14 уровня

Не знаю как обстоят дела с регулярными рейсами и есть ли они вообще в принципе, но время чартера меняют по несколько раз. На борту не кормят (3,5 часа в ходу). Самолеты хорошие, к персоналу вопросов нет. Можно выбрать заранее место за деньги, это безусловно плюс.

Alex

Знаток города 8 уровня

Отвратительная работа регистраторов на рейсы. 23.09.21 при регистрации на рейс F7 4101, мы с супругой регистрировались вторыми по очереди. Места нам дали с28 и с29. При вопросе - почему такие места дали нам ответили, если желаем лететь вместе, то необходимо доплатить по 1500 с человека. Вопрос : мало того, что рейс откладвали два раза, так еще подгадили местами на разных рядах. Это политика компании или злобность регистратора Екатерины, которая устроила нам такой незабываемый полёт. Просим разобраться с сложившейся ситуацией в вашей компании. Без уважения Александр, Елена.

943298 Полевая

Знаток города 4 уровня

Летела данной компанией в Сочи туда и обратно( 6 и 9 сентября), полёт прошел идеально! Спасибо командиру корабля и всей команде!

Новикова Лариса

Знаток города 9 уровня

Слаженный коллектив , быстро реагирует на просьбы и проблемы пассажиров ! Капитану воздушного судна отдельеый респект , взлет-посадка А 330 прошел легко и мягко ! Спасибо бортпроводникам , за внимание !

Игорь Герасимчук

Знаток города 7 уровня

Чартерная сктовозка, а не авиакомпания, максимально уплотнили салон, вместо стандартных 2-4-2 у них 3-3-3. В итоге среднестатистический человек просто не влезет в кресло. Даже победа лучше.

Андрей Крупин

Знаток города 7 уровня

Летел из Антальи во Внуково с семьей. По прилету выяснилось, что перевозчиком утерян багаж. Написал заявление в службу розыска, доверенности, заполнил таможенную декларацию. В заявлении указал домашний адрес для доставки багажа. На следующий день позвонили из авиакомпании ООО «АЙ ФЛАЙ» и сообщили, что багаж найден, но за ним надо приехать в аэропорт, т.к. перевозчик не повезет его по указанному в заявлении адресу. Тем самым перевозчик явно нарушает п. 154 общих правил воздушных перевозок. Насколько я понял это для авиакомпании ООО «АЙ ФЛАЙ» норма. В конечном итоге связались с представителем через ВКонтакте. Чемодан привезли

Дарья

Знаток города 2 уровня

Хотелось бы отдельно поблагодарить бортпроводника авиакомпании I-Fly, Тарасова Алексея Михайловича. Совершали рейс I4 4101, Москва-Анталия, 13.10.18. Не успев взлететь, пьяная компания начала устраивать дебош. Алексей Михайлович очень грамотно, а главное, корректно сумел успокоить бушующих. Благодаря ему, полет прошел в спокойствии, чему были очень рады пассажиры. Еще раз, спасибо.

George Brul

Знаток города 6 уровня

Ужасная компания. Одни задержки. Заявлено, что базируются во Внуково, а вылетают на самом деле из Жуковского ( а это ужасны аэропорт) При звонке на горячую линию сотрудники ничего сказать не могу кроме фразы " Это чартерный рейс, это ваши проблемы" Не дай Бог связаться с этой компанией

Rina

Знаток города 7 уровня

Продают билеты , с ручной кладью до 10кг. По факту на борту вначале самолёта , первые два ряда кресел пассажирских ( 12мест ) без места для ручной клади . Все 4отсека для пассажиров , забиты вещами борт.проводников и один отсек забит оборудованием ( на мой вопрос , почему на 12местах занято только 2 места пассажирских а места под ручную кладь забито все - мне ответили «разместите в другом где нибудь месте ) . Т.е люди оплатившие перелёт должны рыскать по самолёту в поисках места для своих вещей - потому что работники предоставляющие услуги заняли места предназначающиеся для пассажиров ? Вы серьезно? Думала Поб..а самая плохая авиакомпания , ан нет Пегас переплюнул.

Zalina

Знаток города 3 уровня

Мы должны были вылететь в 06:50 сначала перенесли на 14:30 теперь на 20:10 НЕ РЕКОМЕНДУЮ Авиа компанию если вам важно ваше время и деньги лучше переплатить другим авиакомпаниям чем сидеть в аэропорту в ожидании чуда. Переносят просто объявляя по решению авиакомпании без причин. основатель Авиа компании язык не поворачиваться обратиться к вам с уважением, если для вас хоть не много важна репутация вашей авиакомпании уверенна вы читаете отзывы. Вы как считаете это нормально что по вашей вине люди теряют ВРЕМЯ ДЕНЬГИ Настроение, почему вы даже не компенсируете это?????? Кто вообще имел неосторожность допустить вас с таким отношением к такой серьёзной работе как организация по перевозке людей. Вы понимаете что люди доверяют вам своё время тратят на вас свои деньги кто-то может и последние в надежде получить оплаченную услугу. Вас не смущает столько негативных отзывов??? Это ВИНА ваша рыба гниет с ГОЛОВЫ. Я очень постараюсь направить жалобу в прокуратуру

Nothing Ghp

Знаток города 2 уровня

23 июля, хотим полететь из Благовещенска в Сочи,и задержали рейс на 25 часов. А ПОТОМ ЛЕТИМ ОБРАТНО И ГОВОРЯТ НА БОРТУ БОМБА.ужас не авиакомпания

Олег

Знаток города 13 уровня

Полет на Средиземное море был вполне комфортным , но стоит сказать об условиях перелета, они заслуживают отдельного внимания. Отношение стюардес было посредственным , хотя претензией особых нет. Но вот почему компания лукавит и использует тему эпидем ситуации как им вздумается? Ссылаются на роспотреб надзор , мол на международных рейсах запрещено питание. Но это враньё. Другие компании кормят , которые покрупнее правда. В ifly дают только обычную воду в бутылках на 4 ч палета...и называют ее причем ещё и минеральной...и все. Также регистрация мест онлайн только платная. Это при том ,что сейчас в некоторые страны без предварительной регистрации мест никак, например, для флайпасс на Кипр.

Анонимный отзыв

Отвратительно. Меняют время вылета как хотят. 2й раз нарываюсь. Время вылета из Москвы переносят на более поздний срок, время прилета - на самый ранний. В итоге теряется ДВА дня отпуска.

ольга маркина

Знаток города 8 уровня

18.09.2021 летели в Анталию рейс F7 4101, обратно 25.09.2021 рейс F74102 девчонки- стюардессы все красотки, обслуживание отличное:внимательные, доброжелательные . Всем СПАСИБО!

Алексей Клюев

Знаток города 11 уровня

Залили багаж на рейсе СПб-Хайку (Хайнань). Бортпроводники грамотные, доброжелательные. На глазах успокоили пьяную компанию.

Ирина Антончук

Знаток города 5 уровня

Купила маме перелет этой злополучной компанией. Специально выбирала дневной рейс на 13-05. Так какого же было наше удивление, что по приезду в аэропорт, оказалось, что рейс перенесен на 2 часа ночи следующего дня. А как насчет того, что ночные рейсы дешевле? И как лететь пожилому человеку ночью? Ужасная авиакомпания!

Екатерина Иванова

Знаток города 13 уровня

Отличная авиакомпания! Большое спасибо всему персоналу и КВС Алексею за прекрасный полет из Анталии в Москву 16.07. Я очень боюсь летать, но Алексей все рассказывал, в турбулентности выравнивал самолет, было ооочень комфортно. Персонал любезный, вежливый, самолет свежий, чистый. Хочу летатать только с вами

Сергей Б.

Знаток города 12 уровня

Уродская авиакомпания! Перенесли рейс с дневного на ночной. Потеряли из-за них день отдыха!!

Алексей Ермаков

Знаток города 21 уровня

Классная а/к, летаю ими всё супер! Прекрасные работники! Обслуживание на отличном уровне!РЕКОМЕНДУЮ!!!

Анна Л.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная авиакомпания. Отменяет рейс когда захочет. Не летайте с ними

Вася пупкин

Знаток города 4 уровня

Первый и последний раз имею дело с данной компанией. Отвратительные грубые, тупые стюардессы!