Логистика: доставка после поступления заказа просто ужасное ! 0/10 вот уже 15 дней жду эти несчастные 2 бутылки воды! Кол центр кормит меня обещаниями, от том они приедут в течении 2-3 дней, но они так и не приезжают! Звонил не отвечают, сбрасывают!!! Ужасный сервис! Качество : хромает ! 2/10, вода воняет старыми носками, на вкус терпимо,но запах из 18,9 л бутылки просто ужасен. Бутылки иногда чистые, иногда грязные (снаружи). Итог хамское отношение + старая вода =за ваши деньги. Хочу отказаться от услуг компании, будьте любезны заберите свои бутылки.

Maxliyo R.

Знаток города 4 уровня

Это не единичный случай — это система неуважения к клиенту. Я постоянно заказываю воду в этой компании, и каждый раз приходится звонить и умолять, чтобы привезли. Без напоминания — не доставляют, даже если всё заранее оплачено и подготовлено. В этот раз я чётко указала: бутылка готова, деньги на месте, просто поменять — не нужно звонить, не нужно уточнять. В итоге — тишина, никакой доставки, и снова всё с нуля. Звоню — в ответ только: «мы передадим менеджеру». И всё. Ноль действий. Один сплошной игнор. Такое ощущение, что люди вообще не ценятся. Клиент — не человек. Компания абсолютно неорганизованная, с отсутствием обратной связи, внимания и элементарного уважения. Очень жаль, потому что раньше я терпела. Но теперь — хватит. Буду менять поставщика и расскажу об этом другим. Не рекомендую. Если вам важно спокойствие, пунктуальность и уважение — ищите другого поставщика.

)))

Знаток города 19 уровня

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, к кому в компании я могу обратиться с вопросом, не для того, чтобы его проигнорировали, а для адекватного решения. 6 мая сделали заказ, сегодня 15 мая, служба поддержки имеет наглость говорить, что еще надо подождать! За окном +40, мы живем с детьми. Я понимаю ваше компании все равно на клиентов, но должен быть хоть какой-то сервис? Это же не соблюдение договорах! Если ваша компания не намерена поставлять нам воду, то сообщите, пожалуйста! Вы заставляете людей ставить фильтры на свои краны с таким низким сервисом! Если вопрос не будет решен, я вынуждена приехать на прием к вашему руководству и писать жалобу в письменном виде, а так же вынужден буду оставить отзывы у себя в Инстаграме, у жены( у нее целевая аудитория). Вы вынуждаете применять такие меры, так как доставка более11 дней в жаркой стране недопустимоа!

Hydrolife Gydrolif

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

12 отзывов