Отель оставил крайне неприятное впечатление из-за откровенно хамского поведения сотрудницы ресепшена. При заселении она намеренно притворялась, что не понимает русский язык, отказывалась выдавать наши забронированные номера и пыталась отправить нас в другой филиал. Лишь после моего жесткого требования она выполнила свои обязанности. Самое вопиющее – когда другая гостья спросила у нее на русском тапочки и карту, та мгновенно ответила "Сейчас". Но на наши вопросы снова делала вид, что не понимает, заявив, что знает русский "50/50". Это откровенное неуважение к гостям! Администрации стоит срочно заняться обучением сотрудников Our stay at Humo Hotel was ruined by blatant discrimination. The receptionist faked not speaking Russian (even though we clearly weren’t locals) and refused to honor our booking until we insisted. Shockingly, she responded fluently in Russian to another guest right after ignoring us! When called out, she said her Russian was "50/50"—yet kept "forgetting" basic phrases we needed. Datang Hote* also had issues: - Delayed check-in despite confirmed reservations . - Staff ignored complaints about room cleanliness (stained bedding, foul odors) . Conclusion: Humo’s staff needs urgent sensitivity training. Datang’s management must address hygiene neglect. Neither hotel deserves patronage until they improve.

Светлана Крумкачева

Знаток города 7 уровня

Отличный новый отель, качественный современный ремонт с восточными мотивами, приветливый персонал, радушный хозяин. Есть номера на двоих, они небольшие по площади, а есть семейные, где будет значительнее просторнее. На завтрак шведский стол: каша, блины, сырники, яйца, сосиски, сыр, колбаса, йогурт, самса, много видов разной выпечки, десертов. В номерах хорошая звукоизоляция, удобные матрасы, мягкое постельное белье + холодильник, сейф, электрочайник, кондиционер. На 4 этаже есть конференц зал с хорошим интернетом и тренажёрный зал. Перед отелем есть дворик, отгороженный от дороги, где можно посидеть или поиграть в настольный теннис. Рядом отличная инфраструктура: магазины, аптеки, фрукты-овощи.

Василя Давлетова

Знаток города 7 уровня

Была бронь на 11 сентября заранее забронировала до поездки обговорила что есть как и что. Прилетела вечером подъехала к отелю мне говорят брони нет ваше место занято. Ночь на дворе чужая страна первый раз и я одна моему гневу не было предела как так почему такое отношение после долгих реплик мне сказали погуляйте сегодня где то завтра будет место в итоге я уехала мир не без добрых людей помогли совсем другие люди ночлегом следующий день еще квартира и я поселилась, но очень не приятный осадок остался не рекомендую обходите подальше такие места😱😱😱

Humo

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

29 отзывов