Поиск

Huawei Technologies

167 отзывов

Закрыто до 09:30

Москва, Крылатская ул., 17, корп. 2 · этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Крылатская ул., 17, корп. 2этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

07:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Оцените это место

Nikira M.

Знаток города 4 уровня

Одна звезда за плевок клиентам в лицо. Всегда оформлял покупки через сайт, однако сейчас решили мой регион исключить из доставки, причем без объяснения причин, поддержка просто руками разводит и дает шаблонные ответы. Нахожусь на территории РФ, самолеты летают, курьерские службы, которые сотрудничают с компанией, имеются, также в городе находится официальный магазин, а регион из доставки все равно исключили, даже платной доставки нет. Поскольку я не могу приобрести товар на сайте, то мои бонусы и промокоды висят на аккаунте мертвым грузом и я не могу ими воспользоваться, как и не могу оформить предзаказ телефона в определенной комплектации, тем самым вынуждают заказывать у левых продованов или озон, где за этот же прайс получаешь только телефон, без дополнительных плюшек. Ожидал от именитого бренда большего, но, видимо, придется переходить на бренды где ценят своих клиентов.

Полина Р.

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный опыт покупки за всё время. Я купила планшет в официальном интернет-магазине Huawei, рассчитывая на уровень сервиса крупной компании. Планшет оказался бракованным — стилус перестал работать через три дня. Я всё оформила по правилам, сдала товар, дождалась подтверждения складирования… и вот уже больше месяца жду возврата своих денег. Всё это время меня кормили шаблонными ответами: «ожидайте», «идёт обработка», «в системе произошёл сбой». Каждый раз отсчёт 10 дней начинался заново, будто я не покупатель, а участник какого-то бесконечного квеста. Когда я направила досудебную претензию, компания ответила, что не несёт ответственности, потому что «это вина подрядчиков». То есть, по мнению Huawei, все риски должен нести покупатель, а не продавец, который ведёт бизнес, получает прибыль и по закону обязан отвечать за действия своих подрядчиков. Такого абсурда я ещё не встречала. Идём дальше. Huawei удержали 200 ₽ за доставку, сославшись на пункт о возврате товара надлежащего качества, хотя я вернула бракованный планшет, что подтверждено на видео. Это прямое нарушение закона. Про компенсацию за просрочку возврата и неустойку, предусмотренную ст. 23 ЗоЗПП, они, разумеется, просто «забыли». В качестве «компенсации» за весь этот цирк мне предложили сначала купон на 2000 ₽, который может получить любой покупатель за подписку на рассылку, а потом — 15% скидку. После месяца без денег, с сорванным обучением и постоянными отписками — это уже просто насмешка. Huawei, ваши действия незаконны, и за них вы будете нести ответственность. До встречи в суде. Прилагаю к отзыву все доказательства, чтобы не быть голословной.

Роман

Знаток города 8 уровня

Контора которая не решает проблемы писал много, ответ не поступает, обновления на телефоны не приходят от слова вообще, все телефоны работают до сих пор на 12 android, качество звука в наушниках ужасное особенно програмное обеспечение emul 14.2, emul 14.2 урезанна по фукционалу в отличие от harmony os 4.2, Нет ИИ, хотя в harmony os 4.2 везде и всюду, не рекомендую huawei, так как просто бросают на произвол судьбы