Кухни-home

4,7

207 оценок

Закрыто до понедельника

Санкт-Петербург, просп. Обуховской Обороны, 120К

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, просп. Обуховской Обороны, 120К

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Wi-Fi

Столешницы

По индивидуальным размерам

Распил ДСП

Мебельные фасады

Доставка

Стеновые панели

Самовывоз

Способ оплаты:наличными, безналичная, оплата кредитной картой, СБП, предоплата, онлайн, QR-код, банковским переводом, оплата картой, оформление кредита, рассрочка

Акции:подарки, бонусы, спецпредложения, скидки, акции

Мебель:мебель лофт, шкафы, для кухни, для спальни, фасады

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,7

207 оценок

Оцените это место

Соня

Знаток города 5 уровня

Качество кухни хорошее. К этому вопросов нет, привезли кухню в срок, решили мелкие проблемы со сборщиками на месте. НО, в эскизе и договоре был прописан еврозапил столешницы, перед первой записью на очередь сборки кухни менеджер уточнил у меня это и сказал, что не все мастера умеют его делать и пришлют именно того, кто сможет поставить столешницу. Прислали мастеров не тех, кухню собрали, а столешницу не поставили. С пятницы (03.04) меня в контактном центре кормят завтраками, девушка "висящая" на телефоне никак не помогает ускорить решение этого вопроса. Позвонив в пятницу и оговорив, что мне прислали не того мастера, она ответила, что мастер придет завтра (в субботу). Ни в субботу, ни в воскресенье я не дождалась ни звонка, ни прихода мастера. Дозвониться до кухни на выходных возможности, конечно, не было. В понедельник (06.04) я набрала самостоятельно и девушка в очередной раз предложила мне завтраки, "мастер вам позвонит", "предварительно вас наберут" на мой вопрос "когда?", ответа не последовала. Сказала, что уточнит и перезвонит в течение пары часов. Я прождала 4 часа, звонка не поступило, в очередной раз пришлось звонить самой. "Мастер вас сегодня наберет". Думаю, как вы понимаете, "сегодня" мастер не набрал. Вторник (07.04) позвонив в очередной раз в контактный центр и услышав уже знакомый, абсолютно не заинтересованный в решении данного вопроса, голос, я сказала, что мастер меня так и не набрал. В 10 утра мне сказали, что мастер перезвонит вам до обеда. Вы не угадаете никогда в жизни, но мастер так и не перезвонил))) сколько еще ждать решения данного вопроса - неизвестно. Просто когда будете выбирать из всех возможных вариантов кухонь, данную компанию я бы не сильно советовала. Разбираться в дальнейшем буду через досудебную претензию🤝🏼

Посмотреть ответ организации

Ольга Ганина

Знаток города 4 уровня

Кухни Home достойная компания для изготовления вашей кухни. Все четко и во время, начиная от дизайна и заканчивая сборкой. Поддержка на любом этапе. Дизайнер Николай ознакомил со всеми возможными вариантами материалов, технологий, механизмов и т.д. исходя из наших желаний и возможностей. По логистике оповещение за час до доставки очень удобно для сильно занятых. Ну и сборщик Сергей просто профессионал. Собирали в два этапа из-за установки фартука из керамогранита, пошли на встречу. Результатом очень довольна. Договор 010_237П.

Посмотреть ответ организации

Артем Н.

Знаток города 3 уровня

Не тратье свои нервы и свои деньги заказывая здесь кухню!!! Честный отзыв: Быстро отреагировали, сразу же приехал замерщик, все красиво рассказал, на месте сделал проект. Сказав, что я профессионал, доверьтесь я все сделаю красиво. На проекте действительно все было красиво. Подписали договор, внесли предоплату и на этом весь позитив закончился! Это понял, когда приехал сборщик. Хочу отметить, профессионал своего дела и к нему вопросов вообще нет. Но после сборки шкафов, он обозначил проблему, что зазор от стены не соблюден. Что стыки шкафов попадают на коммуникации. Одним стыком попали в разводку воды. Вторым стыком по попадаем в трубу вентиляции. У меня шок… час думаем как выходить из положения. Принимаем решение, чтобы везде попасть и ничего не переделывать, сдвигаем кухню в плотную к стене. Где сделан зазор под скрытый карниз. Смотрится конечно мягко говоря не красиво. При этом мы теряем дополнительно, одну полку в шкафу и пилим два шкафа на сквозь, чтобы вывезти вентиляцию. И с другой стороны кухни появляется зазор в 31 см. По фотографиям все видно. Итог: После сборки на претензию никто не отвечает. Не до кого не дозвониться. Решать и договариваться никто не хочет. Игнор полный!!! Ждали в кухню в слепую, никакой информации было не получить, успевают в срок или может быть сделают раньше. Ничего… В один прекрасный четверг раздался звонок, ваша кухня готова, мы привезем ее в воскресенье. Радостный говорю да конечно будем ждать. Но в пятницу ситуация меняется, понимаю что принять не смогу. В субботу начинаю звонить и обрывать все телефоны, пытаясь перенести доставку. Но в выходные никто не работает. Пол сотни звонков, за все выходные. Итог: дозвонился до замерщика, ничем не могу помочь… выходные не работаем. Дозвонился до отдела продаж, извините никто не работает, информацию некому не передать. В воскресение во второй половине дня звонит водитель мы через час будем у вас. Я говорю о переносе, никто не в курсе. Самое смешное доставка только в выходные, в другие дни доставка не осуществляется. Мне звонит логист «руководитель отдела логистики» и говорит, что повторная доставка будет платная и плюс будет оплата за хранение. Я с этим не соглашаюсь и мне звонит руководитель отдела продаж. Объясняя что вина на мне. Пытаюсь договориться, на повторную доставку, но мне говорят извините доставка только по выходным. И я все равно должен оплатить, просто потому, что они так хотят. В договоре не прописано, что доставка только по выходным. Иду на компромисс деньги уплачены, а кухни нет, приходится договариваться. Но говорю, что буду составлять досудебную претензию. Привозят кухню. Через день должен приехать сборщик. Нет ни звонков, ни времени во сколько приедет сборщик. А сборка занимает много времени 2-3 дня. После кучи звонков, день в день сборщик все же отзвонился, за несколько часов до приезда. Итог: 1. замерщик произвел расчет не правильно. Чем загубил весь проект. 2. Непонятная доставка. 3. Уровень сервиса ниже плинтуса. 4. Обратной связи после подписания договора 0! 5. Проект кухни испорчен. 6. Любое шевеление влево, вправо, выставляют дополнительный счет. 7. Не клиентоориентированны. Проблемы решать не умеют и не хотят. Правды не добиться. Не посоветую никому! Черный список!