Поиск

Hoff

4,7

4323 оценки

Оцените это место

1442 отзыва

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Про модульную систему Блокс ни чего плохого сказать не могу. Это правда удобная мебель, которую можно разместить и в хрущовке и в новостройке, было бы место. Но как раз, место этот шкаф и поможет сэкономить, потому, что это не только про одежду, а вообще про все что бесит вас, когда валяется на полу. В магазине помогли все спроектировать под наши пожелания. Сборку можно заказать от них, можно делать самим. Мы заказывали, сделали все аккуратно

Посмотреть ответ организации

Azar Samanov

Знаток города 30 уровня

Процесс оформления долгий, множество формальных документов. Причем,как выяснится позже, ни один из них эта фирма не соблюдает, сроки срывает как угодно. И вот оплатили за мебель, доставку в дом, и сборку, причем вам гарантируют первоклассное обслуживание, если закажете эти услуги именно в Hoff. Вот здесь и начинаются негативные последствия. Учтите, что ваша мебель окажется не в доме, где ее должны собрать после доставки, а на улице, под дождем и будет там стоять в картонных коробках, потому что доставка откажется ее занести в дом. Хотя при оплате за товар договорились с продавцом, что мебель именно занесут в дом к месту сборки, ведь сборка тоже оплачена в фирме Hoff. Далее, сборщик вам позвонит и сообщит, что приехать не сможет в тот день, в который обязан был приехать. В службе контактов Hoff вам заявят, что сборщики он них не зависят и помочь они не могут. Хотя ранее уверяли нас, что это их весьма надёжная сборка мебели. В общем, оценка этой фирмы низкая и лучше заказывать мебель в компаниях, где заботятся о своей репутации. Обратная связь на сайте не действует, отвечает бот в чате, который не приминает решений и постоянно сбрасывает собеседника на основное меню. По телефону та же история, произносят дежурные фразы и содействия нет. В общем, фирма Hoff так выстроила систему, что вам сложно что либо выяснить и нужно ехать в магазин по любому вопросу, оформлять заявление на возврат средств, оплаченных за сборку и тому подобное. Категорически не рекомендуем иметь с ними дело.

Вера М.

Знаток города 4 уровня

Купили диван и 100 раз пожалели. Были проблемы с доставкой, потом со сборкой. Фурнитуру не довезли, в ходе эксплуатации выявился брак в нескольких местах. Заменили диван. Тоже долгая история была. У второго дивана обивка выпадает. На этот раз магазин не признает заводской брак и ссылается на то, что ранее диван уже меняли! Диван дорогой, а качество оставляет желать лучшего! Хофф торгует некачественным товаром и заменить или вернуть деньги целая проблема! На сайте магазина отзыв о товаре не публикуют!

Посмотреть ответ организации

Полина Тарутина

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин с большим и качественным выбором мебели для дома. В магазине представлено много линеек в разных стилях. Акции и распродажи помогают сэкономить, консультант помог с выбором кухонного стола. Доставщики работали быстро и профессионально. Рекомендую магазин к посещению

Посмотреть ответ организации

Сармат С.

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин для мебели.особенно если хотите приобрести кухню.есть сотрудник Фахриддин , отличный менеджер консультант, который в любой момент вам поможет с выбором . спасибо огромное ему за хорошую отношение с клиентами .

Владимир Макаров

Знаток города 13 уровня

Потрясающий магазин с огромным выбором товаров для дома и дачи. Глаза разбегаются начиная от штор, гардин на входе в магазин, до кресел на дачу возле кассы. На втором этаже столы, стулья, кровати и прочая мебель. Каждый визит затягивается не менее часа, поэтому наберитесь терпением и наслаждайтесь.

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 3 уровня

Покупали диван для гостиной, остались довольны. Удобный, мягкий, но при этом держит форму. Ткань приятная на ощупь. И она легко чистится, что важно если у вас мелкий пес хулиган😀 Собрали быстро, ничего не скрипит. Сидеть и лежать комфортно, спина не устает даже после долгого вечера поведеного у телика.

Посмотреть ответ организации

Lera I.

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис доставки и сборки. Доставщики названивают целый день чтобы приехать пораньше. Сборщик вообще не явился никто не предупредил, за день оставила 4 заявки на то, чтобы со мной связался сборщик. Никто не связался со мной, не предупредили заранее. Начали сами собирать диван, так две детали бракованные. Приехать и забрать детали новые нельзя, нужно оставлять заявку и ждать 7 дней ответа. А на чем спать? Такая большая организация, а такой бардак. Просто ужас, больше не закажу там мебель никогда, себе дороже. Столько времени потеряли.

Посмотреть ответ организации

Полина Власенко

Знаток города 29 уровня

Сегодня впервые посетили магазин Хофф. Но вцелом впечатление очень даже хорошее осталось. Твердая 4! 👍Есть разнообразие товаров на разные вкусы. Хорошо оформлены стенды. Много продавцов-консультантов, готовых помочь. 👎 После известного сетевого магазина, который ушёл из России, в таком большом магазине не хватает навигации, чтобы не пропустить отдел. Попутали немного. Попробуем заказать мебель на доставку.

Посмотреть ответ организации

Азат Забаров

Знаток города 5 уровня

HОFF — это не просто магазин, а настоящий оазис вдохновения для тех, кто ценит красоту и комфорт в каждом уголке своего дома. С первых минут здесь ощущаешь, как продумана каждая деталь: от элегантного дизайна торгового зала до теплого, почти домашнего, приема сотрудников. Ассортимент — это отдельная история! Здесь собраны решения на любой вкус: от лаконичного скандинавского минимализма до ярких, смелых интерьерных экспериментов. Мебель, текстиль, декор — кажется, в HОFF есть всё, чтобы превратить даже самую обычную квартиру в произведение искусства. Особенно радуют неожиданные находки: вазы ручной работы, уютные пледы с этническими узорами, светильники, которые словно сошли со страниц журнала о дизайне. Сервис заслуживает отдельной благодарности! Консультанты не просто профессионалы — они настоящие энтузиасты своего дела. Помогли подобрать идеальный диван, учитывая и размер комнаты, и стиль жизни, и даже цвет стен. А еще поделились лайфхаками по уходу за мебелью — приятно, когда о твоем комфорте заботятся даже после покупки. Организация — на высоте: удобная навигация по залу, быстрая доставка (заказ привезли раньше срока!), и приятные акции, которые делают шопинг не только приятным, но и выгодным. HОFF стал для меня местом, куда хочется возвращаться снова и снова — за новыми идеями, вдохновением и тем особым настроением, которое рождается, когда красота встречается с качеством. Спасибо за то, что делаете дома людей уютнее, а жизнь — эстетичнее!

Посмотреть ответ организации

Andrey Lyaukin

Знаток города 13 уровня

Понравился богатый ассортимент товаров для дома, доброжелательный менеджер подсказал параметры заказа кухни. Магазин чистый, большой, расположен в торговом комплексе.

Посмотреть ответ организации

Камиль Зиннатуллин

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение к клиентам. Клиентоориентированности просто 0. Не доставили диван даже спустя 3дня. В день доставки водитель должен был связаться, в итоге трубку не брал, на горячей линии сказали ничем помочь не могут, составили обращение для решения проблемы. На следующий день нам позвонили, все тоже самое сказали, что помочь не могут ничем и доставка ближайшая через неделю и это все, чем они могут нам помочь. В общем люди, да, выбор большой, вроде консультанты вежливые. Но мой совет, не выбирайте данное заведение, потратите кучу нервов и вопрос ваш будет не решен. Лучше выбрать проверенные, хорошие магазины, которые дорожат своими клиентами.

Посмотреть ответ организации

Алексей Анаприенко

Знаток города 23 уровня

Магазин расположен внутри ТЦ на 1 этаже. Мне нравится широкий выбор и интересные товары для дома, сотрудники всегда на месте и все подскажут. Магазин всегда проводит множество акций и распродаж.

Посмотреть ответ организации

залина давыдова

Знаток города 8 уровня

Плюсы. Многие товары как из Икеа. Очень красивая посуда, в целом для кухни товары классные. Но что касается остального. Консультантов мало. Очень многие товары только на заказ. Хотели полку для книжек купить, но вот все были только на заказ. Комод закашлялся, ждать неделю. Теперь написали, что на неделю позже привезут. Это очень неудобно.

Посмотреть ответ организации

668369 Сыротюк

Знаток города 2 уровня

Заказывали кухню для своего дома,хороший сервис и классное обслуживание,качество на высшем уровне. После установки не заметили абсолютно никаких погрешностей. Так же брали шкаф в прихожку,как и в случае с кухней,качество доставляет одно удовольствие. Если ищите хорошую,качественную мебель, то выбирайте Hoff, рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Эльза Будникова

Знаток города 4 уровня

Заказывали три шкафа с доставкой, заносом и подъёмом на второй этаж. Доставщики отказались поднимать заказ на второй этаж, оргументируя это тем, что в частных домах подъём не производят, только занос. Сумму оплаты не пересчитали. Доставщики ведут себя грубо, говорят к компании хофф отношения не имеют, так как они из подрядной организации. Компания хофф не может спланировать организованную работу сотрудников. Плюсы в том, что доставка с борка были вовремя, в запланированные даты.

Посмотреть ответ организации

Valya K.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный магазин! Качество товара такое же! Привезли шкафы со сколами, а так же вздутия на дверях! На сегодняшний день шкафу 4 дня, возрат делать не хотят! Подумайте перед тем как брать мебель там!

Посмотреть ответ организации

Эдвард Сноуден

Знаток города 3 уровня

Заказали шкаф и комод. Обещанные бонусы по карте так и не были зачислены на карту.Доставщики не удосужились даже с машины, выгрузить заказ во двор частного. дома. Хотели взыскать дополнительную плату за подъем на 2 этаж из за якобы не стандартной лестницы(хотя сборщик с этой компании сказал , что у нас стандартный подъем по лестнице). При сборке обнаружился брак! После того как привезли бракованную деталь шкафа, сборщик в назначенную дату не приехал , теперь ждем

Посмотреть ответ организации

Вика Вероника

Знаток города 5 уровня

Очень нравится этот магагазин ассортиментом товара, аккуратной выкладкой. Продавцов мало, но все культурные и вежливые. Ценник может быть немножко завышен, но часто проходят выгодные акции. Нравится,что передвигаешься по территории свободно, а не толкаясь с другими покупателями.

Посмотреть ответ организации

Аделя Гатауллина

Знаток города 5 уровня

Доставили 2 одинаковые половины дивана, без ножек, инструкции и креплений. Возможно, на складе перепутали детали, проблему можно было решить в течение часа, но поддержка отвечает стандартными фразами «позвоним вам завтра» Не рекомендую! Больше связываться с этой фирмой не будем)

Посмотреть ответ организации

Роман Дюкарев

Знаток города 2 уровня

Большой магазин мебели, приятные цены, большой ассортимент. Искала диван, сотрудники доброжелательные, быстро и четко помогли найти тот самый. Обязательно вернусь сюда снова!

Посмотреть ответ организации

Freziya Abdulmanova

Знаток города 4 уровня

Пришёл некачественно собранный диван, натяжка на ящике в гармошку, ещё и побитый, ножка сломана, сколы, а разобрали только одну коробку. Самое смешное что за это нам предложили 400 бонусов и оставить его у себя. Просим возврат денежных средств, но переключают с сотрудника на сотрудника, а до менеджера по обращениям невозможно дозвониться. Изучили что уже были судебные дела по похожим ситуациям, к счастью все решалось в пользу покупателей, будьте осторожны чтобы не мучиться потом с возвратом своих кровнозаработанных средст.

Посмотреть ответ организации

Любовь Грачева

Знаток города 12 уровня

Безобразие! Заказ 7275682661. должны были привезти 5 января,ждали пол дня, время доставки уже прошло никто не позвонил. 8 января -второй раз ждём дома с маленьким ребенком,отменила все планы. Утром приходит сообщение,что доставка сегодня. Никто не предупреждает что товары не привезут. До последнего в личном кабинете стоит статус "заказ приедет сегодня". Хотя в этот раз доставку оператор обещал 100процентов. Зачем присылать сообщения и обманывать, если товар не привезут. Это неуважение к людям

Посмотреть ответ организации

Олеся Пучкова

Знаток города 4 уровня

Магазин классный, но сервис оставляет желать лучшего. 15 минут выбирали сами кресло, но один консультант не подошел. Еще 20 минут искали свободного консультанта, никому нет дела. Консультанты с 1го этажа стоят - отдыхают, но помочь на втором не готовы. Один из консультантов решал личные вопросы по телефону, ему совсем было не до посетителей. Так и ушли ничего не купив..обидно кресло не плохое нашли

Посмотреть ответ организации

bantik898

Знаток города 5 уровня

Приехали в магазин за столом и стульями, был подарочный сертификат из этого магазина. Консультант которого очень сложно было найти в магазине, узнав про сертификат, сразу изменился в лице начал неприветливо разговаривать, рассказывть, что почти весь товар по акции и сертификат на него не действуетвует. По сути он распростняеься только на мелкие недорогие товары (видимо так выгоды магазину больше). Начал нам говорить что, необходимо купить на 300 тыс в их магазине, чтобы на какой то из товаров получилась бы скидка по сертификату. Не предложили сборку мебели, доставка стоила 700 рублей, и чтобы занести на 1 этаж они еще запросили 700 рублей, там к слову 2 ступеньки и 2 метра пройти. Сама мебель называется "собери как нибудь сам" вообще нет отверстий, какие то точки наставили, даже в дешёвых стеллажах за 2к есть отверстия, а за эту цену в этом якобы "элитном" магазине даже не удосужился просверлить отверстия для лёгкой сборки, позор!!!!фото прилагаю!!! Из плюсов, стулья нормальные, но опять же они не требовали сборки, хоть на этом спасибо!!! Поэтому 1 звезда.

Посмотреть ответ организации

Гузель Шакирова

Знаток города 12 уровня

Не рекомендую интернет магазин Hoff, так как доставку в срок осуществить не в силах, заказ от 20.12.25 до сих пор привезти не могут. Более того, решение в данной компании доставить или нет принимает водитель, не смотря на то, что заказ оплачен полностью ( включительно доставка и подъем) На горячей линии решить вопрос не в силах. Номер заказа 792А389071. Сегодня уже 02.01.2026 доставки нет, более того в личном кабинете Хофф после того, как водитель данной компании отказался 30.12.25 доставить оплаченный товар по адресу, обновили информацию и предлагают выбрать новую дату доставки, однако это сделать невозможно т к. программа пишит, что заказ ещё не готов.

Посмотреть ответ организации

Филипп Либерзон

Знаток города 3 уровня

Добрый день, была совершена покупка мебели с установкой. Мебель привезли в срок, однако установка , которая должна была быть совершена 7.02 , не состоялась по вине компании( позвонили и сообщили о невозможности проведения) . После этого установка была перенесена на 08.02 , однако и она не совершилась, более того оператор горячей линее даже не позвонил, весь день провели на телефоне и пытались решить проблему, в конце концов оператор сказал что сегодня с нами свяжутся с 19-21 , чтобы согласовать время установки на завтра 09.02, однако и этого не произошло. И так , прошло уже 2 дня , полностью 2 дня мы должны находится дома, а возможно и завтра , доджны провести дома весь день, а время не согласовано. Качество услуг отвратительное, не магазин , а шаражкина контора. Требуем возврат, в удобное нам время ! Номер обращения № 792A402584 (OMAP000301275)

Посмотреть ответ организации

Рустем Гайфуллин

Знаток города 4 уровня

Купил мебель и оформил доставку номер 7275709954 , но мебель так и не привезли , перенесли на другую дату, полдня ждал доставки . Негатив получил от того что никто не позвонил и не предупредил! В заказе стоит четкая дата 18.02.2026 с 9:00 до 13:00 и четко написаны позиции которые должны привезти кровать 2 шт и матрас 2 шт , которые есть на складе!

Посмотреть ответ организации

Виктория Ямалтдинова

Знаток города 4 уровня

Жду один комод с 7.02 , заказ до сих пор не доставлен, сначала поставка задерживалась, позвонила на горячую линию, девушка сказала нет даты, поставила дату 2.03, 2 марта в личном кабинете дата пропала опять поставка задерживается, позвонила 2.03 поставили дату 6.03, ну такая большая компания и такие проблемы с доставкой, Вы из Москвы не можете до Казани мебель за 1 месяц довезти? Не советую ни кому, если 6.03 мой товар так и не приедет видимо уже пора отказываться от товара и делать возврата, повелась на скидку в 500 рублей, знала бы что это займёт месяц купила бы в другом магазине и в этот же день бы забрала комод, поэтому всем кто готов ждать месяц а то видимо и больше ( боюсь представить сколько везут более габаритные товары) то смело покупайте, если для вас важны сроки поставки - это явная недоработка данного магазина, не советую, тк ждать свой оплаченный товар придётся видимо пока снег не расстает и не наступит лето

Посмотреть ответ организации

Нияз

Знаток города 6 уровня

Хороший выбор. Разнообразие товара. Много товара по акции. Вежливый кассир, Осипова Ольга, товар по акции с кассы предложила, нужный в каждом доме

Посмотреть ответ организации

Алексей Шабанов

Знаток города 3 уровня

Сервис отвратительный. Не соблюдают договорённости. Связь не поддерживают. Ситуация: Заказал два шкафа. Привезли чётко. А дальше начался цирк. К обозначенному для сборки мебели времени избавился от старых шкафов, чтобы было куда ставить новые. Приехал сборщик собрал, по принципу: и так сойдёт! Уже вторая неделя исправить не могут. Позвонить некуда. Обещают и не приезжают. Ты берешь отгул, что бы встретить. А затем второй, третий и четвертый. В итоге зарплату недополучаешь, это хвостом бьёт на отпускные, больничные и премии. А им? Хофу срать на вас с высокой колокольни. Лучше бы на озоне заказал и сам собрал. И дешевле и быстрее бы вышло

Посмотреть ответ организации

Ляйля Саттарова

Знаток города 30 уровня

Большой, красивый, светлый магазин для дома с широким ассортиментом. На двух этажах выставлены образцы товаров, мебели, текстиля, посуды, все можно потрогать, посидеть. Очень удобно, есть экскалатор и лифт. Вежливый персонал, грамотные продавцы, помогли спланировать и рассчитать модульную гостиную. Со вкусом оформлены зоны с сезонными товарами. Отсутствует громкая музыка и реклама, что очень порадовало. Магазин оставил хорошее впечатление.

Посмотреть ответ организации

Ильсия М.

Знаток города 3 уровня

Безалаберное отношение к клиентам. Заказала кухню. Это что-то нечто. Там не подходит, тут не подходит, сборщику даже инструкцию не прикладывают. Часть товара приехала бракованная. Из-за чего сборка встала на 2,5 недели. И до сих пор не могут сделать. Что самое интересное, навесные шкафы оказались на 4 см выше остальных, это как так?? Поберегите свои нервы и бегите оттуда.

Посмотреть ответ организации

Артём золотарёв

Знаток города 4 уровня

Заказали диван, доставили, при распаковке было обнаружено отсутствие одной из опор на чем стоит диван, поддержка предложила лишь сделать заказ на новую опору и самостоятельно отремонтировать мебель, а выбора в принципе больше и нет, ибо бабушке нужно где то спать а возвраты и доставка нового дивана осуществляется в течении долгого времени как мне ответили в поддержке.

Посмотреть ответ организации

Р Т

Знаток города 5 уровня

Очень плохое обслуживание службы доставки! С учетом графика нашей работы, договорились на дату доставки. Привезли по своему усмотрению, совсем в другое время. Другой товар вообще не привезли по указанной дате и во второй раз уже переносят доставку.

Посмотреть ответ организации

Артем И.

Знаток города 6 уровня

Крайне не рекомендую данную компанию, 5 лет назад заказывали диван, привезли ни тот цвет в тот раз мы его оставили. Сейчас решили снова заказать , в магазине был представлен прямой диван мы его выбрали с продавцом , согласовали дату доставки. Привозят нам диван проверяем цвет наш , все как бы верно. Начинаем собирать и понимаем он угловой , 10 дней разбирательств снова согласовали дату обмена, в день обмена заходит грузчик и говорит ой а нас не предупредили что нужно было взять дополнительную упаковку и уезжают. И вот до сих пор мы не получили свой диван. Обходите стороной эту компанию , сами грузчики сказали что в этой компании творится что та странное.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3305

Знаток города 6 уровня

Купили данную кухню, вчера приехала доставка до квартиры. Привезли 11 упаковок. Сборка была самостоятельная. Собирать было то еще мучение, так как инструкция нарисована очень не понятно, к тому же с ошибками, 3 человека не могли в ней разобраться. Также почему то все детали были перепутанными, а не лежали каждый шкафчик в отдельной упаковке. Надо было сначала найти среди миллиона деталей нужные, потом еще минут 30 посидеть над инструкцией и потом уже собрать. Также заглушки внутри шкафчика на дверки, сделали почему то белые, а не под цвет дверки, что не очень логично. В целом кухня получилась красивая, но похоже магазин рассчитывает чтоб люди брали и доставку и сборку, чтоб больше денег потратить.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Ердаков

Знаток города 5 уровня

Впервые посетили магазин хофф Помогли нарисовать кухню , оформили замеры.. И на этом хорошее закончилось 🤔 Замер был на 15.11 С 15 до 20ч Днем звонил 2 раза , чтобы уточнить точно ли все в силе и нужно ждать замерщика. Ответ от диспетчера Екатерина меня убил ( вас нет в системе ) Позвонил ещё раз и менеджер Ольга сразу все нашла. Но самое главное весь день мне говорили вам позвонят и тд.😅 Как итог время 20:01 звоню в хофф и мне говорят что никто не приедет. Не рекомендую брать тут что то под заказ , так как за пределами магазина ,а именно замеры , менеджеров онлайн все ОЧЕНЬ хромает. Скорее всего потом так и со сборкой и производством будет хромать.

Посмотреть ответ организации

Юрий Смирнов

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин с большим ассортиментом. Заказали стол и стул и много всякой мелочи для дома, недорого и практично. Посмотрели шкафы, планируем купить попозже после замеров дома. Оформили доставку до дома. Сотрудники хорошо помогли быстро все сделать. Потом успели перекусить в этом же торговом центре, благо здесь есть выбор для этого. Отличное место!

Посмотреть ответ организации

карина муксинова

Знаток города 4 уровня

Не советую консультанта по имени Наталья по мягкой мебели , мы с мужем пришли с определенной целью купить кровать с шкафом, к нам подошел консультат Наталья , мы все обговорили выбрали , оплатили . После получения товара мы остались в шоке , кровать пришла не того цвета , а шкаф пришел без каркаса , позвонили в колл центр где над нами посмеялись , очень плохое осталось впечатление .

Посмотреть ответ организации

Milllllla

Знаток города 2 уровня

Обновила шторы в зале. Шила на заказ всегда, но тут рискнула купить готовые. Угадала с длиной, ткань плотная, не просвечивает. Цвет «мокрый асфальт» выглядит дорого.

Посмотреть ответ организации

Димка

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте заказали кровать , все оформили оплатили наличкой , договор указывалось что кровать и матрас придет в один день , по итогу пришла кровать а матраса нет на что операторы отвечают что якобы не дозвонились до нас , теперь пришел сборщик собирает ,а матрас придет уже через неделю . Спасибо Hoff мы ценим вас .

Посмотреть ответ организации

Диляра М.

Знаток города 3 уровня

Заказала детскую кроватку. Выбрала удобное время доставки. В итоге кровать привезли с разницей в 4 часа. Повезло, что были дома. Иначе указали бы, что нас нет и пришлось бы заново оплачивать доставку. Больше всего удивило, что настойчиво предлагали мне самой выгрузить товар из машины. После моего отказа и объяснения, что в машину я залезать не должна, это их обязанность, товар выгрузили и положили рядом. В первый раз такое вижу.

Посмотреть ответ организации

Андрей Петровский

Знаток города 9 уровня

Сильно не советую данный магазин, привезли не качественный товар. Возврат оформляли больше недели, в итоге не вернули стоимость доставки и подъема на 1 этаж. Хотя возврат полностью вина магазина(сломанные ножки дивана, некачественная проклейка частей и потёртости со сколами. Диван новый, не с витрины). По итогу потеряли время и деньги.

Посмотреть ответ организации

Димитрий Веселов

Знаток города 14 уровня

Нам магазин очень нравится! 2 этажа хороших вещей для дома. Широкий диапазон цен, большой ассортимент. Магазин легко производит обмен или возврат. Вежливый персонал. Есть система накопления баллов. Потом их можно тратить. Есть доставка. Есть приложение магазина. Мы постоянно здесь покупаем.

Посмотреть ответ организации

Елена Л

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис. Доставили мебель с дефектом, принимать товар и оформлять возврат отказываются. Оператор горячей линии информацией не владеет, все что могут предложить это замаскировать. Нарушаю все права потребителя. Вынуждена обратиться в соответствующие инстанции.

Посмотреть ответ организации

Николай Чернов

Знаток города 3 уровня

Начали собирать кухню, выяснилось что фурнитуры недостает. Хорошо еще сборщик взял запасной комплект видимо не первый раз сталкивается, подготовился. Кухня опупенная и недорого что главное

Посмотреть ответ организации

Айдар К.

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис доставки. При сборке обнаружили отсутствие комплектующих. Сначала объяснили, что забыли в машине, после на техническую ошибку, потом начали ссылаться на брак и поэтому не доставили. Хотя предварительно никто не сообщал о браке.

Посмотреть ответ организации

Зульфия

Знаток города 6 уровня

Не верно оформили заказ, менеджер не предупредил, что потребуется выезд двух отдельных мастеров, заказ из лк вообще пропал, был оплачен занос мебели, водитель вёл себя очень некорректно, грубил, плюс к этому пришёл не комплект. Обращалась на горячую линию 5 раз с просьбой допоставить наш товар. Ответ: извините, но ваш менеджер будет только послезавтра. До этого вам никто не поможет. Но и послезавтра мне никто не перезвонил. Мы были вынуждены за свои деньги приобрести этот товар еще раз, так как ждать уже не могли. Самое странное в этой ситуации, что товар был на складе, почему его не привезли, неизвестно. Очень низкое качество обслуживания. Бардак. Бесполезно пытаться решить свой вопрос по горячей линии, сотрудников компетентных мало. Общие фразы и отговорки.

Посмотреть ответ организации

Ринат

Знаток города 8 уровня

В принципе магазин понравился. Купил гардеробную систему Оскар, собрается легко. Все проблемы решают быстро. В целом рекомендую. Выбор мебели и товаров для дома не плохой...

Посмотреть ответ организации