Поиск

Hoff

4,6

928 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Удобно добираться, заезд-выезд понятен. Если уж совсем не ориентируетесь, то на въезде охрана подскажет-направит. Ожидание как в любом пункте подобного рода, по времени терпимо. Товар получен упакованным, целым, чистым. Так что заказывайте и забирайте. При первой возможности и сам повторно воспользуюсь

Посмотреть ответ организации

сергей лавриков

Знаток города 13 уровня

Выгрузили по графику, документы долго ждать не пришлось. Коллектив дружелюбный и приветливый. Стоянка довольно большая и чистая, есть несколько биотуалетов. После выгрузки не ломал голову где переночевать, остановился тут же на стоянке до утра. Никто не выгонял. В общем все вполне нормально и по человечески.

Не Скажу

Знаток города 9 уровня

Найти легко.удобный график.вся работа слажена.оформили выдачу быстро.помогли с погрузкой.посещением довольна.

Посмотреть ответ организации

Оксана Демидова

Знаток города 4 уровня

В общем хорошо, документы оформили быстро, товар выдали быстро, упаковка не нарушена, в комплектности. Но! Или у вас урезали бюджет до неприличия, или там нет Хозяина. Но туалет это очень печальное зрелище. Неужели в такой солидной компании нет бумаги для диспенсера? Или некому ткнуть носом клиниговый персонал в грязь? А урна в зоне выдачи товара? В лучших традициях жадных прапоров из анекдотов, обрезанная канистра. Как в том анекдоте, ложки нашлись, но осадочек остался.

Посмотреть ответ организации

Наталья Т.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Уж не знаю кто увидит мое обращение, но хотелось бы, чтоб руководство. Хофф в Новосибирске это отдельная команда непрофессионалов. Никогда не пишу отрицательные отзывы, дураков везде хватает. Но сколько не обращалась - работать с вами не хочется. 1. Хотела заказать кухню. пришла с уже готовыми хочу и размерами. Так ваш дизайнер на мое требование столешница только 3 м (не хочу принципиально отрезать от 4 м и переплачивать) умудрилась нарисовать 3,3 м (ну вы же сами говорите, что 3,3 влезет - ее слова), замерщик неправильно нарисовал все розетки и куча других мелочей - требующих моего пристального внимания. Довериться нельзя. А в ЕКБ у знакомых кухня встала без сучка и задоринки. 2. Хотела купить плательный шкаф, он был в образцах, начала консультанту из зала задавать вопросы - через спину на один вопрос ответила и ушла. 3. Решила купить раковину. В наличии в магазине нет. Заказала. Спрашиваю -предоплата нужна? Будете забирать и оплатите - ответ. Перезванивают через час, подтвердить заказ и выясняется, что раковину надо забирать со склада, но предварительно оплатить в магазине, можно забрать и в магазине, но уже через 11 дней, а не через 5... в общем, больше я к вам

Хасл Смайлов

Знаток города 9 уровня

Неплохой пункт выдачи всегда пустая парковка единственное что помещение маленькое и люди как свиньи его везде сорят , персонал адекватный работает,

Посмотреть ответ организации

Ольга Себро

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин, большой выбор, хорошие консультанты, отличные скидки, ещё и бонусы начислили,неподалеку на восточном обходе есть склад, где сразу можно забрать товар. Очередь на выдачу очень быстро доходит. Остались довольны.

Никита

Знаток города 22 уровня

Все стало удобнее. Не надо идти на 2 этаж, а потом в машине ждать звонка со склада. Оператор находиться прямо на складе. Ожидание в комфортном помещении, есть кулер, сплит, сан.узел. Указано время выдачи товара от 20 до 40 минут, но по факту кладовщики все оперативнее собирают. При приемке товара нет проблем с его осмотром.

Владислав Васильевич

Знаток города 4 уровня

Классное место, быстрая выдача товара, отзывчивые сотрудники)) Выдача может чуть чуть задержаться в субботу и воскресенье из за большого кол-ва покупателей. Есть парковка рядом с выдачей товара, кофемашина, внутри куллер с водой и уборная. Помещение ожидания чистое, без посторонних запахов. Есть уборная. Короче место на 5 из 5.

Илья Румянцев

Знаток города 11 уровня

Быстро получил свой товар. Все было хорошо упаковано. Хорошо что работает на выходных. Рекомендую.

Надежда

Знаток города 5 уровня

Часто заказываю товары на самовывоз. Удобное местоположение, ожидание обычно не более 20 минут. Вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Юрий Гниловщенко

Знаток города 23 уровня

Очередь есть только в выходные, в другие дни максимум 15 минут. Персонал обходительный, никто не грубит, приглашают когда товар готов, помогают с загрузкой

Сергей

Знаток города 7 уровня

Первый раз связался с данной компанией 4 года назад, заказал мебель для гостиной, в итоге диван привезли с опозданием 2 месяца, компенсацию выплатили, но от этого не легче. Зарекся у них что-то покупать, но дальше совершил ошибку, нужно было дозаказать барный стул из той же коллекции, обратился к ним, доставка быстрая - через 2 дня, выглядело отлично, только доставщик позвонил, потом потерялся и ничего не привез. А обратная связь вообще интересная: мы не смогли вам доставить, поэтому свяжемся через 3 дня… Хотя я в ответ написал, что я сейчас сижу и жду их доставку.

Сергей Мартьянов

Знаток города 9 уровня

Это просто ужасно. Проектировщик это просто ужас, три раза ездил менять проект кухни и детали кухни, ибо не правильно выписывали товар. Больше к ни ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Денис Аперловский

Знаток города 6 уровня

Отличный ассортимент, приятные цены, вежливый персонал. Заказал диван-кровать. Спросил как побыстрее его получить. Помогли с вариантами доставки. Выбрал самовывоз. Пришлось ехать к трассе М4 на склад.

ярослаа комиссаров

Знаток города 3 уровня

Консультанты были внимательными и дружелюбными, помогли и ответили на все вопросы. Чистота в магазине также порадовала - все было аккуратно и опрятно. Также было приятно, то что удалось поменять товар на более подходящий

Олег Полосов

Знаток города 9 уровня

При получении товара открыли коробку и обнаружили брак. При отсутствии большого потока людей процедура замены заняла ровно один час. Час потерянной жизни. В наше время такое расточительство ресурса считаю недорустимым.

Андрей К.

Знаток города 6 уровня

Понравилось. Приехал в районе 17 часов, обработали заказ быстро, 5-7мин. подождал, пригласили на приемку товара. Вскрыли упаковки, осмотрели покупки визуально, всё упаковали обратно. Молодцы, спасибо

Ирина Гаврилова

Знаток города 6 уровня

Очередь. Понимаю, что в воскресенье, но потерять 30 минут на ожидание печально. Сначала, чтобы попасть в окно "оформление выдачи", потом - ждать, когда прокричал твою фамилию и отдалут оплаченный еще в магазине товар... Больше решили не связываться.

Ольга

Знаток города 7 уровня

В зоне ожидания летом было очень душно. В очереди были вторыми, заказ получили относительно быстро. Персонал хороший

Анастасия Медведева

Знаток города 9 уровня

Отвратительное обслуживание и отношения к клиентам. Прождали целый час свой заказа на складе. Грузчики торопят получать, осмотреть не дают да и при желании сделать это не где. В результате привезли домой тумбу, а у трёх фасадов из 6 сбиты углы. Фирма отказывается менять. Ссылаясь на то что мы же самостоятельно забирали. И надо ещё 4 дня ждать чтобы они нам озвучили цену новых фасадов. И потом не известно сколько их ещё ждать. Если хотите купить себе проблему - тогда вам в этот магазин.

Дмитрий Сергеевич Юдин

Знаток города 15 уровня

Все классно. Большая территория удобный заезд выезд. Быстро все получили. Комплект норм

Посмотреть ответ организации

Иван Разин

Знаток города 4 уровня

Выдали заказ в течении 15 минут, мебель без повреждений, и это в выходной день

Артём

Знаток города 13 уровня

Заказали полочку по телефону, на следующий день приехали получать. Там огромная территория, но не заблудишься) с парковкой проблем нет (это грузовой терминал, места куча). Нас встретила прекрасная девушка, спросила номер заказа и через 10 минут полочка уже ехала домой. Есть комната ожидания с диваном, телевизором, кондиционером.

Александра Третьякова

Знаток города 10 уровня

Местоположение неплохое, доехали быстро . Я была третья в очереди ) ждала 15 минут, все были вежливые ) это если оценивать сам хофф) если смотреть на мебель , классическое -где то дырки в мебели есть , где сделайте сами ) но в целом все прекрасно )

П. Б.

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин. Если не заморачиваться брендами и супер качеством, то именно сюда надо идти. Можно выбрать и посуду, и постель, и мебель, матрасы классные и световое оборудование, свечи , и для кухни, в общем есть все для дома!цены приемлемые, есть разные варианты оплаты, доставка, сборка. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Nikolas

Знаток города 8 уровня

Отличный большой склад, сотрудники очень бережливы, очень редко бывает чтобы товар был бракованный. Отличная, удобная зона самовывоза, работники склада всегда начеку и помогут вам)

Дмитрий Камнев

Знаток города 14 уровня

На удивление вежливые работники отношение к клиенту просто супер чисто и быстро, вежливый персонал помогли с погрузкой хотя могли отказать спасибо

Надежда Д

Знаток города 10 уровня

Персонал отличный, вежливый, помогли оформить товар. Но вот ожидание выдачи товара очень долго, минут 30-40 ждали пока вынесут заказ.

Воробьев Алексей

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, доступные цены, но склад находится в далеке от магазина для тех кто собирается забирать товар самовывозом. Рекомендую заказать с доставкой, практичней и удобней.

Решетова Людмила

Знаток города 9 уровня

Клиентский сервис !!! Решетникова Екатерина Владимировна, некомпетентная личность, не умеет общаться по телефону совершенно! Обвиняя клиента🙈 после таких разговоров, хочется запихать во всех смыслах Хофф в черный список! Но понимаю , что здесь просто дело в сотрудниках, с которыми нужно работать, во время разговора, просто ( хитро дамочка), поступает ложит трубку, якобы связь пропала, делая вид, чтобы не разговаривать по телефону ((( Пришлось все телефоные разговоры записывать 🙈 детский сад… Не компания, а кучка безграмотных сотрудников ! Прошу пересоздать меня на другого специалиста ( руководителя), никак. Если у вас что-то пойдет не так( здесь большая доля вероятности), то сотрудники совершенно не умеют решать никакие вопросы, а только обвинять клиента, что он сделал заказ в Хоффе😂 Цирк( разберитесь пожалуйста с безграмотными и хамоватыми сотрудниками!

Посмотреть ответ организации

Константин Сызранов

Знаток города 15 уровня

Сначала стоишь в окошко, не понимаю, если все данные внесли в магазине зачем ещё раз оформлять апп 5 минут, потом ждёшь 15 минут, фамилии выращивают, как в моём далёком детстве 70-80х годах. Мою не выкинули, выкинули следующую, я спросил, а как же я, а вы лежите под коробками следующих , ждите, они загрузиться, потом вы. Я не понимаю, зачем такой сложный путь покупки? Или всем бытиём КРИЧАТ маркетплейсы ваше Всё, откажитесь от отсталый формы покупки

pribalt

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт выдачи , сделал заказ на сайте , через 2 часа приехал забирать , через 20 минут получил заказ , успел выпить кофе , в целом доволен всем.

Александр Грынь

Знаток города 15 уровня

Скорость обслуживания зависит от количества клиентов, график работы обычный, персонал вежливый. Месторасположение может быть не для всех удобным, удобная загрузочная разгрузочные места при выдаче товара.

Екатерина Худякова

Знаток города 5 уровня

Приехали на склад в жару,в зоне ожидания прохладно,есть туалет и можно попить воды. Отдали заказ в течение 10 минут,хорошо упаковано.

Ферма" Дар Неба"

Знаток города 27 уровня

Удобный подъезд, большая парковка, быстрая выдача, приятный персонал. Спасибо

Ольга

Знаток города 8 уровня

Всё отлично организованно. Пришли, отдали в окошко заказ оплаченный, через десять минут выдали наши хорошо упакованные коробки с мебелью. Нам очень удобно оказалось)

татьяна шейхет

Знаток города 7 уровня

Имели неосторожность в сей компании купить кроватное основание. Оно даже одной ночи не продержалось. Деньги возвращать или поменять товар отказались. Некомпетентность и нежелание работать с клиентами. Как цыгане. Сказали, что мы неправильно эксплуатировали. Видимо надо было спать рядом с кроватью, а не на ней. Подали заявления в прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор.

Александр Пахомов

Знаток города 16 уровня

Ехать за столешницей очень далеко куда и ждать полчаса. Качество сами знаете какое

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 9 уровня

Магазин большой, хороший ассортимент. Персонал ленивый, хотели там купить кухню, больше часа ждали прием специалиста, чтобы нам сделали модель, так и не дождавшись, уехали. К слову сказать, ребята с ленивым видом сидели, уткнувшись в свои телефоны.

Орлов Дмитрий

Знаток города 18 уровня

Получал здесь стол, приобретённый в Красной площади. Вполне оперативно. Проверили комплектацию и состояние, подвезли на погрузку. Мне понравилось. Единственное, нужно смотреть, чтобы в пробку не попасть. В районе пос. Индустриальный она часто случается.

Михаил Нечаев

Знаток города 15 уровня

Неоднократно забирал мебель самовывозом. Удобно, что не нужно ждать если готов забрать сам. Путь к складу пролегает по трассе, получается даже пробки не сильно мешают.

максим гришин

Знаток города 19 уровня

Территория не большая. Выезд по кругу. Выгрузка быстроя. Рядом есть магнит. Есть рядом и мойка по дорожке. Всё хорошо,но маловато.

Евгений

Знаток города 20 уровня

Так себе фирмочка... Косяк на косяке и косяком же погоняет. При покупке дивана намучались с доставкой. В итоге: вывезли сами.. Позор! P.S. Через 1-1,5 года начали расползаться и давить пружины в спину, хотя я не обладаю большой массой тела - всего 70 кг. Никогда больше ничего не куплю в этой фирме!

Людмила Дроздова

Знаток города 15 уровня

Вежливое быстрое обслуживание, без очередей, помогли загрузить! Вкусный Кофе можно попить пока готовят заказ! Рекомендую!

Юрий Висицкий

Знаток города 23 уровня

Отличный магазин, прекрасное обслуживание. Консультанты т всегда помогут. Особенная благодарность службе сервиса. Помогли, подсказали...

Валерий Василенко

Знаток города 11 уровня

Сотрудники склада выдачи заказов не особо расторопные, помочь что-то тоже без особого желания соглашаются. Очередь 20-40 минут в среднем. Ехать далековато если из города. Единственный плюс: не надо платить за доставку.

Юрий Славик

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, качественные товары, цены на любой вкус, огромный выбор всего!

Анастасия Шевченко

Знаток города 8 уровня

Все как и во всех хоффах быстро выдают товар в жару есть комната с кондером грузчики много раз помагали с загрузкой в машину! Все отлично

Валентин Дешура

Знаток города 11 уровня

Быстро оформили документы и выдали товар. Парни с самовывоза помогли погрузить в машину- молодцы. Хорошо сэкономил - брал диван со скидкой и самовывозом

Hoff

280 отзывов