Очень радует что у нас есть такие организаторы и такие магазины. Хофф лучший и это бесспорно. Да,бывает хромает доставка, но это абсолютно везде и зависит только от производителя мебели например. Зато здесь цены не заоблачные, акции постоянно, скидки, а про ассортимент даже говорить не стоит. На сайте вообще не пересмотреть. Я, да и мои знакомые, последние годы только здесь мебель и покупаем.
Очень большой выбор самых разнообразных товаров. Цены разные. Есть скидки. Качество товаров неплохое. Нравится бывать в этом магазине. Рекомендую всем.
Мы мужу в кабинет купили здесь всю необходимую мебель. Вообще думали, что просто пока стол с креслом купим и, если хватит денег, то стеллаж посмотрим. В итоге мы взяли богатый красивый комплект из натурального дерева, чем очень довольны
Сегодня был приятный день в Hoff или почти приятный. Сначала о хорошем. При входе Вера Резякова доброжелательно и чётко сориентировала, спасибо ей большое! Затем менеджер Илья Воронцов быстро всё оформил и предоставил полную информацию о нашей покупке и способе её получения.
Но один вопрос всё таки не даёт покоя. Почему на ценнике указана цена только комода в белом цвете, если в другом цвете стоимость выше? Что это: недочёт или обман? Интересно получить ответ!!!
О сборке напишу через неделю отдельно!
Классные решения на любой вкус и кошелек. Грамотные консультанты. Удобный сайт и много точек по городу
1
1
Посмотреть ответ организации
Александра Зязина
Знаток города 13 уровня
1 апреля
Удачно попали в магазин. Набрали на дачу много всякой нужности. Взяли садовые качели, стол, 2 кресла, детям песочницу и мелкий бассейн. И главное, как оказалось сейчас идет акция в честь дня рождения магазина - 15 лет. Дали промокод на скидку в 500 р. Приятно, почему бы нет) На эту скидку набрала на кухню полотенца.
Хороший магазин, учитывая, что Икеи больше нет. Персонал унылый, скорее всего новая тенденция в обслуживании покупателей. Прятки, догонялки))) Есть приятные бонусы при покупках у них дорого товара. На этом все.
3
Посмотреть ответ организации
Л
Латафат Старикова
Знаток города 5 уровня
10 августа
Порадовало, что в хофф можно многое купить по разумным ценам. Здесь действительно отличная мебель, качественная, проверено!
Хочу написать чем закончилась моя история покупки дивана в магазине Hoff 😊
В предыдущем своём отзыве я описала ситуацию возникшую с логистикой данного магазина, и уже была готова к самому худшему, но...моё обращение попало к сотруднику Виктории Рыжих и о чудо💫Виктория оказалась не только одним из самых компетентных сотрудников, а так же очень отзывчивым и исполнительным сотрудником. Виктория очень быстро, в кратчайшие сроки, каким-то волшебным образом, вернула нам диван💃💃💃от "горе" водителей, Виктория действительно вникла в ситуацию, быстро назначила новую дату доставки + приятным бонусом начислила мне бонусы на карту как извенения за доставленные не удобства, хотя её вины здесь нет совсем, вообщем если бы все были такие сотрудники как Виктория в компании Hoff, то точно было бы гораздо меньше проблем. Виктории 10 балов из 10 и все звёздочки ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
А Вам снела одну звезду, чтобы помнили как работает у Вас логистика и ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО Виктории Рыжих, за её компетентность в её не лёгкой работе, ведь это достаточно тяжело, решать проблемы не довольных клиентов и тем более ещё сложней оставить их довольным. Теперь, конечно же мы снова придём в Hoff благодаря Виктории😉
Отличный магазин. Большой выбор товаров для дома + еще и бонусы дают за покупки, бонусы реальные
Посмотреть ответ организации
Владимир Ч.
Знаток города 12 уровня
16 апреля
После ремонта хотелось и мебель новую, но много средств ушло в отделку квартиры. Хофф реально выручил. Заказывали мебели и декор в три этапа, это даже выгодно было, воспользовались бонусами, а последнюю покупку уже в кредит оформляли. Но зато вся квартира с иголочки обставлена. Не было ни брака, ни дефектов. Мебель хорошая, своих денег стоит.
Магазин очень нравится, выбор, цены, акции, но то что нельзя купить и сразу забрать минус звезда, либо ехать пригород Краснодара и самим на складе забирать товар или доставка, но мне в другой город очень дорого выходит, проще самой забрать, но в магазин не привозят
Интересный магазин, люблю просто погулять среди товаров, большой выбор, практически невозможно уйти без покупок. 🛒Далеко не дешёвый ассортимент, но всегда бывают скидки и можно приобрести что то для дома, кухни и ванной комнаты!🛁Приветливый персонал, ребята здороваются с тобой, это так приятно! 😍
Нравится ВСЁ..... Выбор ,цены, скидки, бонусы - качество. Консультанты работу свою знают, выполняют четко, качественно. Слушают и отвечают она самые, тупые вопросы
Выбор радует, лучший выбор товаров для дома. Ставлю 4 из 5, в последний визит продавец вместо помощи по остаткам товара глянул 1 секунду на подушку и сказал что это последняя, при том что только на витрине их было 2.
2
Посмотреть ответ организации
Ваге
Знаток города 11 уровня
19 апреля
Как хорошо все здесь продумано. Заехал и все в одном месте взял что нужно на кухню. Взял смеситель качественный, мойку новую в черном цвете и еще взял столешницу, хочу из нее на кухню столик приставной дополнительный сделать. Жена попросила. Часть бонусами оплатил и очень выгодно. Процветания магазину!
Говорят дважды в одну реку не войдешь.
Нет, это возможно с покупкой дивана Дубай в Хофф.
\Предыдущий был куплен 2 года назад, намучились с ним,дважды меняли,ремонтировали. Но понадобился еще такой один, и подумали может что-то изменили в производстве,но увы.нет.
Заводские размеры явно не вымеряли, расстояние между сборными деталями от 1 до 4 см.
Диван приходит упакованым, и только потом можно узнать его проблемы.
как спать на таком диване???
3
2
Посмотреть ответ организации
Г
Глеб Ж.
Знаток города 5 уровня
3 июля
Хофф понравился. Там очень грамотные и внимательные консультанты, которые оказали мне помощь в выборе мебели и оформлении заказа
Приятно удивило количество и разнообразие ассортимента , зашёл посмотреть сковороду , в итоге накупил целую корзину различного декора для дома ) Если что то ищите для дома, или квартиры, рекомендую начать с посещения этого магазина !
3
2
Посмотреть ответ организации
Олег Голубь
Знаток города 7 уровня
9 августа
Хороший магазин , огромный выбор мебели , два месяца назад купили тут диван, остались очень довольны качеством .
Я и не знал, что в Хофф есть сантехника. Мне нужен был смеситель, приехал сюда, оказывается, здесь огромный выбор. Выбрал себе смеситель, ещё и раковину присмотрел, позже закажу.
3
Посмотреть ответ организации
М
Маxim
Знаток города 10 уровня
19 мая
Делал заказ кухни в этом магазине. Больше ничего не будем приобретать здесь, консультанты максимально не заинтересованы работать. При оформлении заказа кухни, менеджер общался со мной на ты, ассортимент был показан бегло, цены были не названы вплоть до завершения оформления. При оформлении доставки не было названо во сколько ждать доставку, пришлось самому искать в приложении информацию. Когда пошел оплачивать на кассу заказ, оказалось менеджер не расписался в документах, пришлось ждать, пока она придет со своего отдела и распишется. В общем сонное бесполезное царство, грубость и безразличие - это конек Хофф. Не ногой больше сюда.
Магазин понравился, покупали диван и письменный стол с надстройкой. Заказали доставку и подъем на этаж. Доставка на следующий день. Занесли аккуратно. Все детали и комплектующие в норме. Всё отлично
Всё , что нужно для дома, для интерьера
Качество товара в большей степени отличное, но конечно же есть и дешёвый , не особо качественный, но хорошо, что такого меньше)
1
Посмотреть ответ организации
Мухин
Знаток города 10 уровня
25 июля
Клевый магазин! Не жмутся и начисляют бонусы за покупку, иногда такие приличные, что задаешься вопросом, как же так) Благодаря бонусам, на прошлой неделе удалось сэкономить аж 5 т.! И это не скидка на товар, это кэшбек, то есть скидка может идти на товар отдельно, и ты вообще его за бесценок получишь.
Небольшой ассортимент и высокая цена, хотели купить красивую кружку так и не могли выбрать, все одинаковое и не соответствует цене.
Посмотреть ответ организации
В
Василий В.
Знаток города 4 уровня
12 мая
Хочется сказать несколько слов о магазине хофф. У них самый большой выбор мебели для различных комнат и плюс цены нормальные. Также очень понравилось то, что консультанты грамотные и консультируют
Выбор мебели большой. Детскую всю полностью обставила. Ребенок доволен. Полностью комплект: кровать, шкаф, тумба, комод и стол.
3
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 11 уровня
4 октября
Приятно удивилась такому сервису. Заказала кушетку Амбер, на кухню. Доставка ожидалась через неделю и по денькам что-то очень мало. Через 5 дней мне позвонил курьер и сказал что привезут через 2 часа. Все аккуратно, оперативно, кушетка очень прикольная. Я рада покупке.
Посмотреть ответ организации
Кирилл П.
Знаток города 10 уровня
2 мая
Дачу купили. Перестраиваем и уже столько всего в хофф купили. А когда много и часто берешь, покупки очень выгодные выходят за счет бонусов, ну и скидки здесь часто. Так что магазинчик очень даже привлекательный)
Нормальный магазин, приветливые продавцы, охранник помог разобраться с кассой самообслуживания, есть много интересных предметов интерьера, альтернатива Икеи, но не на сто процентов)
Стал просто огромный выбор товаров для дома! Хорошее вежливое обслуживание, все для покупателя, с интернет магазином только были недочеты. Пришлось ездить по всему Краснодару по всем магазинам и собирать товар
2
Посмотреть ответ организации
Таня Кошман
Знаток города 12 уровня
6 марта
После хофф в другие магазины заходить не интересно)) Просто такого выбора интересных товаров для дома нет нигде. Я много всегда набираю, т.к не часто удается выбираться с моей работой. Но покупки всегда радуют. А мебель обычно заказываю в приложении или на сайте магазина.
Привезли диван с дыркой и в пятнах. Уже неделю вывезти не могут. Вместо назначенного времени с 12 до 15, доставщик все время сбрасывал, позвонил в 00:06 и предложил забрать брак через 15 минут!!!! По вине магазина бракованный диван стоит уже неделю, в согласованное время не приехали, предлагают опять перенести забор, хотя не забрали по их вине, весь выходной день был потрачен на ожидание их сотрудников и бесконечные обещания службы поддержки скоро подъехать. Мало того, что задерживают возврат денег, так еще и не могу из-за них остальную мебель завезти. Сервис работает только на словах!!!
Хороший большой магазин, с хорошим ассортиментом, цены от бюджетного варианта до более высоких. В магазине можно оплачивать «бонусами».
Хорошее приветливое отношение сотрудников «Hoff» к покупателю. Часто делаем покупки в этом магазине.
Большое Вам спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
Максим П.
Знаток города 10 уровня
6 августа
Мы купили спальню красивого кремового цвета. Мебель в современном стиле, вместительные шкафы, комод и тумбы. Сборка заняла полдня, приходили 2 мастера.
Посмотреть ответ организации
Gennadii
Знаток города 5 уровня
23 февраля
Покупал в хофф интерьерный камин. Прекрасный выбор в этом магазине и оптимальные цены. До этого смотрел в других магазинах, но там ценник просто космос, поэтому я вдвойне доволен, что получилось так сэкономить
Хороший магазин в хорошем ты, приятный и приветливый персонал, недавно взял мебель для всей квартиры, остались довольны всем, кроме сборки, но сборка была от частника с которым работает магазин, в след. раз будем собирать сами 🙂
История о том, как легко испортить настроение:
Проехал 1500км, чтобы повидать родню. Повез Маму по магазинам. Говорит, давай в hoff зайдем. Зашли. Выбрали полку и тапочки для дачи. Оплатили и вроде бы все отлично. На выходе нас просят показать чеки. Даем чеки. И дама, «отвечающая» за безопасность увидя что тапки стоят 599 с таким осуждающим взглядом на меня и маму: вы серьезно? За это 600 рублей? Лучше бы в фикспрайсе купили. Мама смотрит на них: ну да. И последующие 20 минут поездки домой я пытался убедить человека что 600 рублей за тапочки из hoff того стоят. А на душе будто кошка нагадила. Вот честно, если бы не коробка с полкой, вернулся бы на кассу и сделал возврат. Ребят. Это не сервис- это жесть. Это я вам как человек отвечающий за развитие качества обслуживания говорю. Если бы в моей организации клиенту такое сказали, даже те, кто просто охраняют. Я бы сделал все, чтобы этот человек больше у нас не работал. Как думаете, я еще зайду в ваш магазин?
Купили диван. Оплатили доставку.
Вовремя не привезли. Общался по телефону неадекватный доставщик. Не мог ответить на вопрос привезут диван в указанный день или нет. По итогу не привезли и мы с беременной женой спали на полу. Хотя в магазине уверяли что привезут точно. Очень испортилось впечатление от данного магазина. Мебель хорошая, но служба доставки помойка👎🏽