Поиск

Хеликс

5,0

349 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

девушки на ресепшне грамотные, вежливые, отличное обслуживание. по моим наблюдениям, цены в хеликсе на услуги одни из лучших. из неудобств большие очереди по утрам в будни (часа в 9-10 утра), достаточно долго ждать. из приятных бонусов вместе с бланком анализа выдается талончик на бесплатный кофе. очень помогает, ибо, как правило, ты должен быть голодным перед сдачей крови. запись в очередь электронная через терминал, который слева от входа. можно записаться на нужные анализы через сайт, после прийти с номером оформленного заказа, чтобы не тратить время у ресепшна, диктуя нужные позиции. все убрано, аккуратно, современный ремонт, есть гардероб. перед входом в помещение кушетка с бахилами. персонал делает уколы быстро и безболезненно, результаты приходят быстро. очень всем довольна

Посмотреть ответ организации

Alla Boguckaja

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт! Персонал компетентный, вежливый, улыбчивый. Начиная от санитарки на входе, заканчивая медсестрой бравшей анализы - все на уровне! Парень оформлявший заказ сделал всё быстро, объяснил, спросил правильно ли подготовилась. Перед выходом кофе и пожелание хорошего дня. Однозначно рекомендую! Цены хотелось бы поменьше, но от персонала данного пункта они не зависят

Посмотреть ответ организации

Марина Макеева

Знаток города 3 уровня

Очередей больших нет, вежливый персонал, аккуратный внешний вид, после взятия анализа угостили сладеньким и напитком. По телефону предоставляют консультацию быстро и по делу. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Наталия М

Знаток города 5 уровня

Были сегодня 25.01.2026 в лаборатории HELIX по адресу В. Хоружей 10/2. Дочка очень сложно сдаёт анализ крови из вены, но благодаря специалисту данной лаборатории Игорю 🤝 всё закончилось с положительным результатом! Большое спасибо за профессиональный подход, проявление понимания и индивидуальный подход (детский пластырь простоспас ситуацию)!

Посмотреть ответ организации

Юлия Колосей

Знаток города 5 уровня

Периодически сдаю анализы в данной лаборатории, иногда бывают очень большие очереди, но медперсонал просто великолепен, и с моими непростыми венами им всегда удается безболезненно взять анализы крови.

Посмотреть ответ организации

Екатерина З.

Знаток города 3 уровня

По организации работы скатываться ниже уже некуда. Администраторы на ресепшен делают все что могут, но людей в разы больше обычного потока, срок ожидания ни в какие ворота, учитывая, что услуги платные. Пока сидела в очереди точно решила что это мой последний визит в этот филиал, потом, следом возникла конфликтная ситуация с посетителем центра, в присутствии администратора, который никак не вмешался. Выводы делайте сами.

Дима

Знаток города 6 уровня

Всё понравилось. Персонал вежлиаый. С моими глубоко спрятанными венами врач справился настолько быстро что я немного был удивлён. Действительно лаборатория Международного уровня. Спасибо что вы есть. Жаль только кулер с водой был отключён, хотелось после процедуры холодной водички. Но это не страшно. 5+

Посмотреть ответ организации

Елена З.

Знаток города 3 уровня

Всей семьей сдаем анализы только здесь. Быстро, качественно, немного дешевле, чем в других лабораториях. Удобно, что можно заранее подготовиться, сформировать корзину из анализов и на месте остается только расплатиться и пойти сдавать. после сдачи анализов - кофе с пастилой. Мелочь, а приятно.

Посмотреть ответ организации

Светлана Колмак

Знаток города 2 уровня

Отлично! На всех этапах все прекрасно! Но....мужчина который брал анализ крови(имя обязательно уточню и запомню) покорил моё материнское сердце. Ребенок 3 месяца, не заплакала и даже не хныкнула! Профессионал!!! Анализов сдавали уже всяких много и сравнить есть с чем. Будем ездить в этот пункт через весь город) Качество оказанной услуги 100⭐️

Посмотреть ответ организации

Dmitry K.

Знаток города 6 уровня

Только в этом филиале видел чтобы одна медсестра (взрослая женщина) дважды из двух двух раз не попала в вену. Первый раз мне брали кровь 16 февраля в ~7:50, медсестра не попала в вену с первого раза и начала обвинять меня в том что я дергался. Сегодня в ~8:00 моей жене та же медсестра попала 2 раза из 4. До этого момента ни у меня, ни у моей супруги не было опыта с промахами медсестер по венам. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Мисс Монро

Знаток города 7 уровня

Крайне не рекомендую. Приехали сдать анализы в воскресенье .Вошли в офис в 9.20, в регистратуре один регистратор ,а людей 10 человек . Скорость оформления убила. За 30 минут он оформил 4! человека!!! Уважаемое руководство Хеликс , для продуктивной работы стоит видимо привлекать к работе в выходные ,как минимум 2х человек. Анализы мы так и не сдали, т.к. стали приходить ещё люди по льготной очереди, а сидеть (исходя из расчёта 15 минут на оформление 1 человека) -1.5 часа не было ни времени , ни желания .

Ирина

Знаток города 10 уровня

Приятное обслуживание, быстро готовы анализы. Всегда выхожу из центра с хорошим впечатлениями и чувством собственной важности, потому что сотрудникам не все равно, как пациент себя ощущает и переносит процедуры

Посмотреть ответ организации

Анна Петкевич

Знаток города 3 уровня

Девушки на ресепшене очень вежливые и до конца информируют вас обо всем. Сдача крови происходит не страшно, не так больно. Также вам дают талончик на напиток и вкусняшку^^

Посмотреть ответ организации

Irina S.

Знаток города 7 уровня

Несмотря на высокую загруженность, обслуживание очень оперативное. Консультант/администратор на входе всегда готов прийти на помощь и ответить на интересующие вопросы.

Посмотреть ответ организации

Людмила Ивашкевич

Знаток города 11 уровня

Самый шикарный сервис любимой лаборатории. Удобный подъезд к лаборатории и приветливый персонал!!! Всегда с удовольствием езжу к ним сдавать анализы!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья Любовь

Знаток города 5 уровня

Огромные очереди. Нервная медсестра, которая обращается невежливо. На экране не появляется номер очереди — А40. А она убеждает, что зовёт уже полчаса (врет — я не находилась в центре полчаса, а тем более номер 40 получила недавно). И колет потом так, что кровь выступает на пластырь.

Посмотреть ответ организации

Catherine November

Знаток города 11 уровня

Была впервые в лаборатории Helix! Парень администратор все четко рассказал, оформил, пояснил по датам, где и как искать результаты. Вкусняшки после сдачи крови - конечно, радуют;)

Посмотреть ответ организации

Дима Семенкевич

Знаток города 4 уровня

Отличная работа, результат в этот же день, сервис на уровне и перекус и горячий напиток, всё стерильно, вежливый, доброжелательный персонал

Посмотреть ответ организации

Антон Шпак

Знаток города 13 уровня

Все быстро и четко . На вид была большая и пугающая очередь, но девочки справились очень быстро . Анализы сдал в субботу, в воскресенье уже прислали результат.

Kora

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание ничего не объясняют стой в очереди на ресепшн и жди непонятно чего. Встают и уходят с места когда хотят. Хамло сплошное и крайне медленно обслуживают хотя в очереди три человека всего. Как можно оформлять одного настолько долго?

Марина Б.

Знаток города 4 уровня

Была в субботу с утра, четко, быстро, вежливо, молодой человек взял кровь, заговорил, успокоил, не дал испугаться (жутко боюсь этих процедур, иногда падаю в обморок) За анализами теперь только сюда.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Очень испортилось обслуживание, 40 минут ожидания, а всего 4 человека прошло,очень медленно. И когда в ожидании сидит очередь уже из 10 человек, смолток с каждым от оформителя заказа неуместна. Качество обслуживания это не про любезный трёп с клиентом.

Alexandra Sam

Знаток города 7 уровня

Уставший персонал с натянутой улыбкой. Центр пустой, но просят взять талон, ок. Девушки на ресепшен не владеют информацией об условиях проведения и предоставления информации клиенту и клинике-партнеру. На любой вопрос ответ был: «Не знаю…» В процедурном кабинете удалось побывать у разного персонала: один берет кровь на анализ очень больно, такого ни разу не встречала, а женщина не понимает обычную речь (брали мазок из зева и пыталась уточнить болит ли у меня горло, получив отрицательный ответ повторила вопрос раза 3 еще). Подводя итог: в других филиалах Helix ситуация лучше

Андрей Г.

Знаток города 5 уровня

Если у вас все сотрудники болеют, то закрывайте на это время лабораторию. Приехал сдать анализ мочи, был 15 в очереди, на кассе один сотрудник. Час простоял и стал 7 в очереди, в итоге не дождался, уехал. Сдам в поликлинике за 2-3 минуты бесплатно.

Sergey Yaskevich

Знаток города 12 уровня

Очень понравилось, быстро. Приветливый персонал, все объяснили рассказали. Почти не ждал, оформили бумаги и сразу же позвали на анализы. Дают вкусняшку после забора крови)))

Посмотреть ответ организации

Алексей Громов

Знаток города 4 уровня

Вроде и ремонт какой-то есть и врачей понабирали, а в обслуживании совок совком в худшем его виде. Ресепшн особенно, с порога встречают кислые, недовольные, высокомерные лица, мол, чё приперся, работать мешаешь. Особенно некая госпожа Гетман в этом преуспела. Мне анализы сдавать, настроение должно быть хорошее, а она сразу давай воспитывать то не так и это не эдак. Отстойничек короче по сервису, ничего к людям, а цены ломят просто конские.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 7 уровня

К 10 утра, будний день, очень много народа, около 20 человек на регистрацию( работает 1 человек), затем такая же очередь на забор крови. Очень маленькое помещение , , стояли , ждали. Результаты биохимии с острофазовыми показателями на 5-6 сутки((

Диана Конецкая

Знаток города 10 уровня

Сервис на 10/10! Сдавала кровь в 7 утра, очереди не было, но электронный талончик все равно нужно было взять. Оформили все очень быстро, персонал очень приятный💜 Медсестра взяла кровь из вены максимально безболезненно, все пробирки показала, несколько раз уточнила правильность ФИО. очень приятным бонусом стал купон на бесплатный кофе и дали ещё яблочное пюре в подарок. Все время регистрации с забором заняло не больше 10 минут.

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 10 уровня

Специалисты подсказали не правильный анализ, в связи с чем получилась путаница в результате, при звонке на горячую линию, никто не смог дать грамотного разъяснения, обратилась за помощью в Инвитро, там БЕСПЛАТНО проконсультировал врач, подсказал правильный анализ. Хорошо, что есть грамотные специалисты, но к сожалению они находятся не в данном Хеликсе.

Посмотреть ответ организации

катя макрицкая

Знаток города 4 уровня

Просидела два часа в очереди с 9:30 до 11:30 утра , работают медленно и так же работает один человек в процедурном кабинете

Валерия Б.

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал. Классные специалисты. Есть детский уголок. Все быстро, четко и безболезненно. Даже дети ходили с удовольствием сдавать кровь, а потом получали шарик о горячий шоколад.

Посмотреть ответ организации

Наталья Малышева

Знаток города 3 уровня

Давно пользуюсь услугами данной лаборатории. Всё устраивало. Но теперь появился новый лаборант, который отвратительно берет кровь . Рука болит уже третий день. Была у него два раза . И оба раза страдаю после его непрофессиональных действий. Это недопустимо !!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Крючков

Знаток города 23 уровня

Пожалуй эта лучшая клиника в Минске. По крайней мере одна из лучших в Минске. Сдавали анализы по срочному. Прекрасное обслуживание. На входе приветливо улыбаются. Замечательный, тактичный персонал, всё досконально объясняют. Плюс ко всему, дают купон на кофе с широким ассортиментом, и после сдачи анализа дают детское пюре. Мелочь, но так приятно. Никакого хамства, приятная, мягкая мебель. Чисто и аккуратно. Поверьте, был во многих частных центрах, всё таки, всё зависит от человека, который там находится. Персонал на самом высшем уровне тут, не пожалеете потраченного времени. Результаты были уже через сутки. на почте, распечатать только и всё. Огромное спасибо. Остались тёплые впечатления. Вновь к вам обязательно вернёмся. СПАСИБО! Нас вас нужно равняться всем остальным.

Посмотреть ответ организации

Евгения Л.

Знаток города 6 уровня

Сдавала сегодня утром анализы. Очень приятный персонал! Женщина в процедурном взяла кровь, а я даже не почувствовала! Очень советую данный пункт!

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 16 уровня

Была неоднократно и сама, и с ребенком. Администраторы и мед.раьотники по за ору крови - доброжелательные, ждать не приходится более 2-3 минут. После приема дают пакетик детского фруктового пюре и купон на чай/кофе. Ребенку ещё и воздушный шар) В сравнении с Инвитро Синево значительно лучше! И персонал, и помещение и атмосфера 💗

Посмотреть ответ организации

Alena Buzhynskaya

Знаток города 4 уровня

Отличное место, почти без очередей:чётко, быстро, профессионально, молодцы! Одно удовольствие сдавать анализы:) Сдавала в 9 утра, было 3 человека, но несмотря на это как всё оформила,заплатила, села на диванчик и сразу встала—номер моего талона высветился на экране. В данном пункте 3 манипуляционные кабинета, проще говоря они же процедурные. Достаточно просторная комната, на почти на всю стену нарисованы смешарики, кресло как на сдаче донорстве крови:мягкое удобное, с подлокотниками, изголовьем, присутствует ножная секция. Думаю, что когда становится плохо, то можно откинуть кресло и поднять ноги. Медсестра по форме, приветлива и акуратна, спросила туго ли затянут жгут, становится ли плохо при процедуре. Брали не шприцом, а вакутайнером. Пока берут анализ можно посмотреть по телевизору смешариков:) Детям определённо будет сдавать комфортно. Медсестра озвучивает ФИО, и громко сообщает, что клеит наклейку с твоими данными на пробирку и соответственно при мне это делается (наклейки даются на при оформлении, где вы сами проверяете достоверность внесённых данных) так что шанс что перепутается анализ с каким-то другим клиентом критически мала. Приятно удивило, что после сдачи мне дали жидкую детскую фруктовую пюрешку с клапаном,так что выходя можно сразу поднять свою глюкозу после кровопускания:) Сработано, всё чётко и слажено, красота! Так что если финансы позволят, то за анализами приду сюда, а не в государеву контору :)

Посмотреть ответ организации

Ирина Д.

Знаток города 8 уровня

Очень большая проблема с ОАМ в данной лаборатории. Нужно было срочно сдать анализ ребенку. Дома был контейнер их лаборатории, проверила срок годности, в запасе ещё было 2 года. Успешно собрали, принесла в лабораторию, но оказалось, что есть ещё срок годности на пробирке, который не виден в закрытой упаковке и анализ не приняли, дали взамен новый контейнер и сказали приходить в другой раз. В итоге срочно сдать анализ не вышло, даже с использованием их контейнеров, которые лаборатория Заставляет покупать. Обидно было, что у женщины в соседнем окне приняли в обычном аптечном контейнере. Если нужен срочный ОАМ лучше выбирать другой лабораторию, так как с контейнерами тут вечная проблема

Посмотреть ответ организации

Вадим Т.

Знаток города 3 уровня

Был в воскресение в 9 утра по адресу Хоружей 10. Очереди не было вообще. Надо было сдать анализ крови из вены на более чем 20 категорий. Девочки на ресепшене приветливые, быстро посчитали. Разделся, надел бахилы и пошел в кабинет. Женщина лаборант вежливая и хорошо объясняет. Сделала всё супер аккуратно, место укола не болит. Меняла раза 4 пробирки, т.к. много анализов, но я это никак не ощутил. В заключении была возможность выпить горячего шоколада из автомата - приятное завершение визита. Если что, приду сюда опять.

Посмотреть ответ организации

Вита

Знаток города 10 уровня

Обслуживание супер, врачи очень приятные, хорошо берут анализы, даже из заколотых (ушедших) вен. НО 100% не делают анализы, а просто ставят референтные значения. Конкретно Агутина Е.А. - если делала ваш анализ, не доверяйте. Жалобу будут рассматривать 15 дней!!! Не рекомендую обращаться сюда.

Nastya К.

Знаток города 3 уровня

В очереди можно провести более 30 мин. Проблема не в сотрудниках, а в том что на забор анализов работает только 1 кабинет.

Екатерина Р.

Знаток города 4 уровня

Заботливый персонал!!! Также приятно, что после сдачи анализов угощают пастилой и кофе

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 2 уровня

Берут не важно какого возраста, специально при звонке уточнил что ребенок - сказали не важно! В итоге изрешитили все руки, обе руки в гемотомах и при этом всзяли только на половину анализа! Брали 2 «специалиста» и при этом говорили у нас же нету приборов специальных!! ВОПРОС: зачем тогда брать детей если не можешь квалифированно выполнить свою работу!!!?

Посмотреть ответ организации

nika nikusya

Знаток города 5 уровня

Очень приятный персонал. Всегда аккуратно берут кровь. Даже ребенок иногда спрашивает: когда пойдём сдавать анализы

Посмотреть ответ организации

Mami

Знаток города 4 уровня

Раньше многие анализы делали быстрее, сдал с утра, а уже к вечеру были результаты, или на следующее утро. Сейчас просто кошмар. Самый простой анализ ждать 2 дня, в гос поликлинике и то результаты получила на следующий день. С такими сроками не вижу больше смыла здесь сдавать. Когда лаборатория была Синэво все было лучше.

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 3 уровня

Все быстро и хорошо сделали, обязательно вернусь сюда еще раз, персоналу большое спасибо за корректность, врачу за профессионализм 5/5!

Посмотреть ответ организации

Андрей Кураленя

Знаток города 11 уровня

Один из лучших центров. Весь персонал вежлив, на заборе крови профессионал Светлана( к которой только и ездим по выходным), берет кровь из вены БЕЗБОЛЕЗНЕННО!!! Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Катя Ш.

Знаток города 6 уровня

Записалась онлайн через сайт на сдачу мазков. По приезде оказалось, что процедуру проводит мужчина, для меня это неприемлемо, так как ранее был неприятный опыт у гинеколога-мужчины. Считаю минусом, что лаборатория не указывает подобную информацию заранее при записи. В итоге потратила время впустую.

Ирина Ефремова

Знаток города 8 уровня

Нуштош, только зашёл helix на рынок, а уже о себе сделал плохое мнение. Мне всего лишь нужно было сдать кровь . Но крайне неприятная дама с натянутой улыбкой на В.Хоружей сделала все, чтобы я ушла в другое место. Господа, хорошо бы сотрудников научить уважать клиента и разговаривать по-человечески. Как минимум, потому что клиент несёт деньги. Если б можно было поставить "-1", я бы это поставила.

Посмотреть ответ организации

Евгений Вашкевич

Знаток города 13 уровня

Очень вежливый персонал, попали с сыном и дочкой к женщине лаборанту, у детей сразу поменялось мнение , что сдавать анализы это не больно.

Посмотреть ответ организации

Анна Ралько

Знаток города 5 уровня

Прекрасное обслуживание, персонал все подскажет, если есть вопросы!

Посмотреть ответ организации

Хеликс

119 отзывов