Поиск

Хеликс

4,4

342 оценки

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

отличный диагностический центр. всё очень быстро, специалисты компетентные. сам офис чистый, есть бахилы. обрабатывают анализы тоже быстро, расшифровка приходит в приложение и на почту, если надо, то и распечатанный вариант выдадут в офисе

Посмотреть ответ организации

Kira B.

Знаток города 4 уровня

Уже много лет сдаю анализы в Хеликсе на Туристской. Удобное расписание, чистота, быстрое и вежливое обслуживание, что особенно важно в пиковые утренние часы. В регистратуре всегда предлагают использовать комплексы по акции, предупреждают о накопившихся баллах и возможности пользовать их. А медсестры - добрые феи! Очень стараются поддерживать спокойствие, делают свою работу четко и профессионально. Даже с моими сложными прячущимися венами, в которые в районной поликлинике получается попасть с 3го раза. Еще раз большое спасибо всему коллективу!

Посмотреть ответ организации

olga.kurilova

Знаток города 5 уровня

Сдавала анализы 31.01.2026 . Предварительный заказ, озвучила девушке. Она нашла заказ и без доп вопросов, сразу: "если добавите к анализу ещё один, будет скидка." Я была в своих мыслях, не сразу поняла, что она сказала. Уточнила, зачем мне ещё добавлять заказ, скидка будет незаметна. На что она сразу : " ну и платите дороже, если хотите". После того как я начала задавать вопросы о деталях, ситуация прояснилась, оказывается в моем предзаказа был просто витамин Д, а в Хеликсе акция и комбинация анализа с Д стоит дешевле, чем один Д. Я оплатила заказ, девушка решила мне и, видимо, всем окружающим людям сообщить подробно в какие сроки будут готовы мои анализы, перечислив их. К вам приходят люди сдавать анализы, подтверждая или исключая те или иные, порой, серьезные заболевания. И, вот, меньше всего хочется, чтобы на ресепшене вслух озвучивали какие, именно. Научите, пожалуйста, своего работника, компетентно и профессионально работать с людьми. К девушкам медсёстрам по забору крови вопросов нет, внимательные, чуткие.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 10 уровня

Впервые сегодня сдавала в Хеликс ,знала бы о том какие профессионалы тут работают ,раньше бы начала сюда ходить. Всё заняло вместе с бумажками и сдачей анализа отчитываться 5 минут. В других клиниках я на это тратила минимум час. Медсестра за минуту сделала забор крови(мне обычно по 3хминут колят с 15 раза в лучшем случае в нужную вену попадают),с первого раза попали без проблем в вену ,я ещё очень кипишной пациент,паника по максимуму всегда,со слезами ,с панической атакой итп...В моей жизни ,это самый лучший забор крови,я такими путями преодалею свою фобию чувствую. Не знаю как звали медсестру, так как пришла я в стрессе уже ,но огромное Вам спасибо!!! Я до сих пор счастлива,что смогла это преодолеть и Вы мне в этом помогли! Теперь я Ваш постоянный пациент💗 и смогу чаще следить за своим здоровьем🥰

Посмотреть ответ организации

Анна *.

Знаток города 4 уровня

Отличная лаборатория рядом с домом, внутри все чисто, предусмотрены бахилы и гардероб. Быстрое оформление, прекрасный и внимательный персонал, за 10 минут сдала все необходимые анализы. Адекватные цены на услуги. Обращаюсь не последний раз

Посмотреть ответ организации

Наталья Филатова

Знаток города 2 уровня

Лаборатория удобно расположена. Все нужные анализы делает. Оперативно, без очередей, персонал ориентирован на клиентов. Из минусов- интерьерно- бытовой момент- напольное покрытие очень изношено и "неухожено".

Посмотреть ответ организации

Наташа Максимова

Знаток города 15 уровня

Странные ощущения, вроде чисто, но хочется убраться и помыть все. Очень долго ждали администратора на улице, была не приветлива. Пришла семья, с явными признаками заболевания, администратор не обратила на это вообще внимания, хотя стоило предложить им надеть маски, кстати даже врач сделала ей по этому поводу замечание, но и оно осталось без внимания. В итоге посетили врача и решили кровь не сдавать, так как находиться в одном помещении с человеком, который сплевывает мокроту в пакетик совсем не хотелось.

Посмотреть ответ организации

Дарья М.

Знаток города 3 уровня

Хороший центр, всегда приветливый персонал. Да бывают очереди, но все же идут быстро и в основном это на анализы. Всегда чисто, есть бахилы, вода. Всегда отвечают на вопросы и вежливы.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Впервые сталкиваюсь с тем, что терапевт отказался принять пациента. Я заранее записалась по телефону, подробно объяснила причину визита и зачем мне нужен приём. Никто даже не упомянул, что нужно брать с собой какие-то справки или историю болезни. На сайте клиники — тоже ни слова об этом. В итоге я потратила рабочее время и деньги на такси, приехала в назначенное время, а врач просто сказала, что «без истории болезни принять не может». То, что я живу в другой стране и моя медицинская история у моего врача там, её абсолютно не интересовало. Из-за этого отказа я теперь не могу попасть на диагностику организма, к которой долго готовилась и ждала запись. Полное отсутствие клиентоориентированности, уважения и элементарной организации. Очень неприятный и абсурдный опыт!

Посмотреть ответ организации

Оксана Б.

Знаток города 5 уровня

Пришла сдать анализ мочи, сильно беременная на 40й неделе. Очередь 6 человек и еще трое влезли «просто за результатами» без очереди. На мою просьбу принять без очереди в положении у персонала 0 реакции. Примите, пожалуйста, меры. Сотрудника что ли еще одного поставьте на отопление. Ну нельзя же так. За 30 минут ожидания, очередь продвинулась на одного человека.

Посмотреть ответ организации

AlenaS

Знаток города 7 уровня

Прекрасный врач узист Анастасия Николаевна! Очень чуткая, вежливая и заботливая. Ставила суточный мониторинг моей бабушке. Мы остались в очень приятных впечатлениях от приема. Побольше бы таких врачей 😊

Посмотреть ответ организации

Григорьев Дмитрий

Знаток города 12 уровня

Атмосфера очень приятная, сервис хороший. Хорошее отношение персонала к клиентам. Очень оперативно пришли результаты анализов, что весьма радует.

Посмотреть ответ организации

Струтинская Мария

Знаток города 9 уровня

Приятный грамотный персонал. Быстрый результат анализов. Нет очереди. Рекомендую к посещению данной лаборатории.

Посмотреть ответ организации

Maslenikova Natalya

Знаток города 8 уровня

Система построена так, что очередь как в поликлинике. Но только хуже, тк в поликлинике анализы по записи на время и никто не стоит по полчаса. Именно система, администратор всё делала спокойно и быстро.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Смирнова

Знаток города 4 уровня

Уже не в первый раз обращаюсь в этот мед центр. И выполнение услуг всегда на уровне. Грамотный и вежливый персонал, девушки администраторы подскажут об акциях. А умения медсестер по забору крови всегда на высоте!

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 9 уровня

Переодически сдаю анализы в этом ДЦ. Персонал на заборе крови хороший. Никаких синяков не остается. Сам центр за время его работы оптрепался. Требуют обновления затертые напольные покрытия и нужен косметический ремонт. Странно,что собственники этого не замечают.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 11 уровня

Отношение к клиентам ужасное. Обращались в данный центр не первый раз и все было хорошо. 26.09.25 я сдала анализы в 9.00, мне сказали что будут готовы до 12 ночи. Анализ нужен был срочно в этот день! Мы конечно будем ждать, так как раньше всегда присылали результаты как положено. Когда администратор выдала документы на подпись я сказала, что фамилия указана не правильно, но она не стала исправлять. Меня уверили, что все хорошо исправлять не надо. Почта и телефон все верно, через пол часа пришел договор на оказания услуг электронно с исправленной фамилией. Мы очень ждали анализ, но так и не пришел в назначенное время. Утром 27.09.25 я звонила узнать в чем причина. Искали результаты под двумя фамилиями и не нашли. В итоге мне сказали, что анализы утеряны!!!! Как так?!? Доверия к данной организации потерянно.

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 4 уровня

Не первый раз сдаю анализы детям и себе. Результаты приходят быстро, ценник средний по городу. Консультируют хорошо.

Посмотреть ответ организации

Maria Z.

Знаток города 5 уровня

Сдала быстро анализы, очереди не было. Персонал был вежлив. Девушка очень бережно взяла кровь. Мне все понравилось

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в этот офис сдать анализ крови на антитела к ТТГ. Администоатор заявила, что такого анализа не существует. Я возразила, что регулярно такой сдаю и попросила ее уточнить по прайс листу или иным способом. Она отказалась, и мне пришлось уйти ни с чем. Дома я просмотрела прайс лист и вот он, этот анализ - под номером 13010. Я очень возмущена наплевательским отношением к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Ignatenko

Знаток города 3 уровня

Потрясающий персонал. Вчера около 18:00. Взяли кровь на клинический анализ крови у 2летнего ребенка. Администратор рассказала, что сдать клинический анализ крови можно как из вены, так и из пальца. Доктор посоветовала сдавать из пальчика, что б не мучить ребенка. Дали стакан воды перед анализом. Всё максимально приветливо и дружелюбно. Спасибо огромное за профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Anna @past_reuse

Знаток города 4 уровня

Если не в часы пик, то вообще шикарно: никого нет, быстро сдаешь анализы и идёшь по делам. Часы пик - это когда люди кому в офис ехать перед работой с утра заходят.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Разные результаты, кому верить? Сдали анализы в детской поликлинике - результат на герпес положительный, сдали в Хеликс - результат отрицательный. Общий анализ тоже есть разница, в детской поликлинике железо низкое, в Хеликс - норма.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

На ресепшен сидит неприятная женщина (полноватой комплектации с недовольным лицом) , ни здравствуйте, ни до свидания. Если не нравится своя работа, зачем тогда сидеть ? Документы оформила с ошибкой👎🏻

Посмотреть ответ организации

Светлана Ш.

Знаток города 4 уровня

Всё быстро.Доброжелательность персонала. Сдаю анализы 4 год и меня всё устраивать.

Посмотреть ответ организации

Просто Винти

Знаток города 8 уровня

Очень понравилась оперативность сдачи анализов. Сначала позвонила по единому телефону, там составили заказ. Когда пришла в центр, там быстро мой заказ нашли. Сразу же отправили на сдачу анализов. Очень приятная мед сестра брала кровь и мазки. Кроме того, что она профессионал (с первого раза взяла кровь, никаких синяков), так еще и обладает замечательным качеством расслабить человека перед неприятной процедурой. Анализы пришли за два дня, что не может не радовать. Спасибо за сервис

Посмотреть ответ организации

Андрей Петров

Знаток города 3 уровня

Все вежливо и быстро, удобно что работают до вечера. Большой выбор анализов. Единственное, было болезненно сдавать мазки на ИППП, мне кажется это лучше чтобы их брал врач, а не медсестра.

Посмотреть ответ организации

Анастасия А.

Знаток города 5 уровня

Было много людей, но обслуживание быстрое. Администратор не сильно дружелюбный, но медсестра вежливая и аккуратная. Цены средние. Удобно, что можно все выбрать и оформить заранее в приложении. Результаты приходят вовремя.

Посмотреть ответ организации

Василий Петров

Знаток города 15 уровня

Записался на капельницы по телефону, приехал ко времени, вышла медсестра и сказала что никогда капельницы здесь не делали. Потерял время.

Посмотреть ответ организации

2(ДВА)

Знаток города 6 уровня

Доброжелательный персонал, вместительная гардеробная, удачная локация офиса, высокая исполнительность по результатам анализов

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 5 уровня

Записалась на УЗИ щитовидной железы через оператора call-центра , врач очень хорошая, на все интересующие вопросы ответила, собственно за ее работу и 4 звезды. Приехала к времени записи, но пришлось ждать еще 20 минут, на вопрос сколько еще ждать, администратор предложила мне постучаться в кабинет к врачу и уточнить, а вы там леди для чего сидите тогда?!🤔 также оператор озвучил стоимость в 1500, заплатила в итоге 1800, при упоминание мной этого факта, администратор никак не отреагировала, предпочла пропустить это мимо ушей. Очень интересно почему информация по стоимости разнится у оператора и на месте в лаборатории.

Посмотреть ответ организации

Иванов Георгий

Знаток города 30 уровня

Довольно неплохая лаборатория , бесплатные бахилы , быстро делают , быстро делали тест ПЦР , когда все носились с ковидом ,все отлично , снимаю звезду за странную систему входа по кнопке домофона ,какой в ней смысл если запускают всех не спрашивая??

Посмотреть ответ организации

Андрей Иванов

Знаток города 2 уровня

Хороший центр, все быстро, удобно и что главное не больно. Приятно, что работают до вечера, а не до 10 утра как в поликлинике

Посмотреть ответ организации

Марина Горчакова

Знаток города 14 уровня

Сдаю тут анализы. Результаты быстро. Очереди обычно нет.

Посмотреть ответ организации

Sergo

Знаток города 7 уровня

Некомпетентные сотрудники. Неправильно принимают анализы, потом не могут нормально оформить возврат денег. «Специалисты» уровня 2000х

Посмотреть ответ организации

Вован

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение! Вежливый и профессиональный персонал!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Всегда долго оформляют документы, поэтому иногда бывают очереди. Но результаты анализов приходят в срок. Помещение чистое, всегда есть бахилы

Посмотреть ответ организации

Бехрузи

Знаток города 5 уровня

Специалист хороший но сидит девушка на регистратура как будто главный врач. Выдано когда нет выше образования. Я сам по рекомендации врача к вам записался. Как будто я бесплатно сдаю анализ и. Между прочим я деньги дам у меня есть выбор. Сама ошибался на меня нервничает. Обратите внимание пожалуйста. Сразу настроение испортил. Не нравится поминайте свою работу. Я тоже с радостью не иду по клиниками. Врачи хорошие

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Внимательное отношение. Нежные и оегкие руки. Нет синяков после забора крови. Время ожидания ничтожно мало. Супер быстро результаты.

Посмотреть ответ организации

Анна Д.

Знаток города 6 уровня

Пришла сюда сдать анализы по беременности на общую сумму 15 тыс.р. Девушка медсестра сделала 2 прокола, не смогла найти вену, было очень больно и мне стало плохо. Ставлю 2 балла за то, что мне сделали чай и позволили полежать на кушетке, но весь день чувствовала себя плохо, и пришлось оформить возврат. На следующий день очень комфортно сдала кровь в другой лаборатории.

Венера Миллер

Знаток города 10 уровня

Не компетентные сотрудники кол центра, и сотрудники лаборатории, которые совсем не имеют понятия что такое анализы, почему руководство набирает хоть кого-то???? Видимо не жалко им свою репутацию.

Посмотреть ответ организации

Карамелька Карамельковна

Знаток города 5 уровня

Замечательный персонал, действительно большой выбор анализов. Отношение к людям очень чуткое, время ожидания минимальное. Всегда буду ходить только в ваш центр.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дьяченко

Знаток города 11 уровня

Отличная лаборатория, всё сделали быстро и на уровне! Профессиональный персонал!

Посмотреть ответ организации

bunnyby

Знаток города 10 уровня

Последнее посещение было 8.11.21 и это было ужасно! Более отвратительного отношения администратора к клиентам я не видела! Администратор хамка! Из-за ковидных ограничений заставила меня ждать на улице под дождём 15 минут, после того, как я зашла, пускала всех! Без "ждите, пока выйдут!", вышел один, зашла я и ещё 3 человека 👍 Я видимо была козлом отпущения! Окей, я стерпела, т.к.анализы необходимы а это ближайшая лаборатория, которая делает их за сутки. В конфликт не вступала, но листочки администратор в меня покидала. Из плюсов милая медсестра и анализы за сутки. Но администратор явно работает лаборатории в минус. Общаться не умеет от слова "совсем", желания возвращаться нет. Благо рядом есть другие лаборатории, просто со сроками не затягивать.

Alex I.

Знаток города 7 уровня

Некомпетентные ресепшионист и лаборантка. Одна на знает какой самый быстрый у них тест на ковид, а вторая взять нормально мазок не может, так что результат в лаборатории «недостаточно материала». В итоге берут 3к за экспресс-тест, а результата через обещанные 8 часов (да и вообще в этот день) нет. Не рекомендую, если Вам важно соблюдение сроков!

Любовь Строй

Знаток города 14 уровня

Сдавала тест на ковид по записи , все быстро ( ждать не пришлось ) ответ получила во время . Но единственное уточнение я сдавала тест на ковид ( ответ на 16 языках ) а выдали только русский и английский ? ( а хотелось за эту цену на 16 языках получить )))))) 😂😂😂😂😂😂

Александра Б.

Знаток города 3 уровня

Сходили с ребенком 6 лет сдали кровь из вены на антитела к ветряной оспе. Результат получили "сомнительный" и рекомендации пересдать кровь через 2-4 недели. Антитела или есть или их нет. А пересдавать, чтобы результ снова был "сомнительным" можно бесконечно. И платить за это бесконечно буду я...

Дмитрий Михайлов

Знаток города 4 уровня

Замечательный персонал кровь взяли быстро и не больно. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Наталья Г.

Знаток города 7 уровня

Уже не один раз приходилось ждать по 15-20 минут забора крови будучи единственным посетителем. Почему нельзя отпустить за 2 минуты и готовить дальше материал для курьера и прочее? Хотя бы предупредить или извиниться.

Евгения Слухинская

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал, а самое главное быстрая скорость результатов анализов

Посмотреть ответ организации

Хеликс

144 отзыва