Поиск

Хеликс

4,4

59 оценок

Оцените это место

Oleg Rudakov

Знаток города 13 уровня

Приятный персонал, небольшое время ожидания, для сдачи анализов рекомендую место.

Посмотреть ответ организации

Мой Повелитель

Знаток города 14 уровня

Пожалуй лучший в Воронеже мед.центр. имею ввиду именно Хеликс. Всегда все быстро и без задержек. Ничего лишнего. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Евгений С.

Знаток города 3 уровня

По горячей линии Хеликс узнали, что стоимость общего анализа капиллярной крови без лейкоцитарной формулы стоит в Воронеже 380 рублей. Пришли по адресу Воронеж, Московский проспект, дом 120. Во всех интернет картах это адрес лаборатории Хеликс и центра современной педиатрии ЦСП. На вывеске "ЦСП. Партнёр Хеликс". Зашли внутрь, на ресепшене девушка озвучила цену данного анализа в 950 руб. Думая, что мы ошиблись со стоимостью в 380 руб, переспросили, ответ был: "У нас нет таких цен." Хорошо, оплатили, сдали анализ. На квитанции оплаты название только ЦСП. После звонка на горячую линию, выяснили, что ЦСП - это корпоративный клиент Хеликса и цены на анализы у них свои. Вопросы: - есть ли по этому адресу лаборатория Хеликса? - если есть, то можно подробно обозначить, как туда попасть? - и соответственно изменить эти координаты в Яндекс картах и 2gis, чтобы люди не ошибались? Отзыв отправил на официальный сайт Хеликса.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Титков

Знаток города 7 уровня

Доброжелательный персонал, нет ожидания, всё оперативно

Посмотреть ответ организации

Юлия Юлия

Знаток города 2 уровня

Полная без ответственность! 06.07.23 здали анализ на алирген, нужно было вылечить зуб, сказали результаты приду в смс оповещение прошла неделя, смс нет, 2записи к стоматологу пришлось отменить! Пошла узнать в чем дело, в итоге результат был готов уже 08.07.ужас!!!!цена не соответствует качеству!

Inna Kuznecova

Знаток города 4 уровня

Шарашкина контора!лаборатория Хеликс .обратилась по прилету сдать пцр на ковид. Мало того, что цена заоблрчная 2500, в др месте 1300.Но тут принимали с 7 утра, позже я не могла. Сотрудник опоздала на 10 мин, кликнула медработника на улице, спросила будут брать мазки или нет! Сказала сейчас.Спустя 48 часов и более результата не было.позвонила с. вопросом, где мазок!? Перезвонили через час и сказали, что недостаточно биоматериала!!Приходите пересдать!! Или вернем деньги! Мне результат уже грузить край через 5 часов! Звонила весь день, разговаривать не хотят.Я не могу прийти по личным причинам и ждать еще 3 дня тоже не могу!Почему сообщили и то, потому что я названивала через 2,5 дня??Хамское отношение консультантов по телефону. НЕ советую данную лабораторию

Виктория С.

Знаток города 7 уровня

Плюсы персонал вежливый, очень приятные девушки! но это собственно и все. Ждать результатов ооочень долго! Просто ну везде, везде быстрее все в разы и дешевле кстати. Больше не буду обращаться!

Андрей Луговой

Знаток города 10 уровня

Экспресс тест они делают дольше, чем другие конторы обычный. По телефону я примерно 17 раз называл свой номер заказа за последние три дня, которые пытаются выбить из них результат. Знаете почему невозможно добиться ответа по телефону? Потому что они постоянно переключают с линии на линию и спустя полчаса телефон просто рубит соединение. Потом начинаешь сначала. В итоге говорят "пока не готов", экспресс тест за сутки не готов. Реально в Воронеже почти все конторы делают его за сутки. Кроме Хеликса.

Nyasha6531 Belgorod

Знаток города 6 уровня

Очень хорошая клиника ,вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

nik solo

Знаток города 28 уровня

4 ноября Заказывали экспресс тест из дома обещали в течении 2 дней. По итогу в течение 5 дней нет результата. Очень безответственно. Дозвонится невозможно. Не рекомендую никому данную сеть клиник.

Андрей Труфанов

Знаток города 9 уровня

Дали пароль и логин чтобы отследить анализы, но анализы там не видны и их можно узнать только по телефону или лично. 2023 год......

екатерина преснякова

Знаток города 14 уровня

Отличный медицинский центр,врачи опытные,обращались к неврологу с ребенком,очень помогли,спасибо.

Алексеев Андрей

Знаток города 4 уровня

Отзыв на качество работы лабораторной службы Хеликс в городе Воронеже Если кратко – кошмар, ужас, вакханалия в наивысшей степени, с которой я не сталкивалась в России лет десять даже в бюджетной сфере! Подробнее: Я смогла сдать венозную кровь в Воронеже только с третьей попытки. Оформление документов при результативной третьей попытке заняло 2.5 часа. При этом был сформирован заказ ООО «Превент Мед», г. Санкт-Петербург, и оплачен мною в этой клинике 26 мая 2022. № заказа от 26 мая 2022: 50256-100010228249. Предполагалось, что я, после 3 дней подготовки, на 4 день цикла, приезжаю в лабораторную службу Хеликс по адресу: г. Воронеж, Московский пр., 120, называю номер оплаченного заказа и сдаю венозную кровь и слюну. По факту: я приехала, мне сказали: «Оплачивайте нам то, что вы хотите сдать. Без оплаты мы не принимаем». Звонок в службу поддержки клиентов Хеликса тоже ничего не дал. Несмотря на то, что я подчеркнула, что мне важно сдать кровь именно сегодня, т.к. анализ привязан к дню цикла, и следующий раз я смогу сдать его только через месяц. Мне позвонили через несколько дней (!) из Хеликса и пригласили сдать анализ. 16 июня 2022 я поехала сдавать венозную кровь и два биоматериала, собранных утром, по адресу: г. Воронеж, ул. 9 Января, 296. Хеликс подтвердил медотделу клиники, что именно по этому адресу работают с юрлицами. Номер заказа 50256-100010228249. По факту: на месте я узнаю, что данный пункт закрыт несколько месяцев назад. Видео и фото прилагаю. Я еду на Московский проспект, 120. И сотрудники этого пункта оформляют документы перед забором биоматериалов 2.5 часа! Видео, где на часах 12:10, а мне никак не могут взять кровь из вены, которую нужно сдать натощак, прилагаю. Сначала они не могли разбить заказ на части, т.к. сдавать стероидных профиль слюны, когда я была «на нерве» от уровня сервиса, не было смысла. Пришлось звонить в Питер, просить клинику сделать это. Потом они не могли оформить заказ. И смогут ли они это сделать сегодня, они тоже не знали. Две подготовки к анализам впустую. Первая в мае. Отказ от гемостатического препарата в первые дни цикла, отказ от препарата железа, отказ от болеутоляющего-а у меня во время месячных сильные боли. Я до сих не могу получить гормональную коррекцию менструальных кровотечений, гемоглобин 84, и мне срочно нужно ставить капельницы железа. Впереди еще одна попытка сдать гормоны на 2-4 день цикла и отказ от обезболивающего и гемостатика. Вторая подготовка перед стероидным профилем (сдача слюны) накануне 16 июня 2022. Отказ на сутки от кофеина при низком давлении. И… из-за отвратительной работы лабораторной службы, я так и не сдала этот анализ. Огромный минус в том, что Хеликс в Воронеже не осуществляет забор крови на дому. В то время как ООО "Центр современной педиатрии", который представляет Хеликс в Воронеже, осуществляет забор крови на дому. Я не буду учить вас, как нужно выстраивать рабочие процессы. Я оцениваю причиненный мне материальный ущерб (транспортные расходы и необходимость ставить капельницы железа, т.к. впереди еще одна подготовка с отказом от гемостатика, и по вашей вине до сих пор не подобрана гормональная терапия) и моральный вред в 2 500 рублей.

Владимир Найдёнов

Знаток города 6 уровня

Все очень быстро, качественно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Голубовская

Знаток города 9 уровня

Отличный центр. Врачи достойные. Анализы делают быстро.

Денис Еремин

Знаток города 28 уровня

Удобный режим работы, отличные администраторы. Результат анализов можно получить онлайн, очень удобно. Точность результатов и большой спектр анализов.

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Все понравилось

Посмотреть ответ организации

элла пушкарская

Знаток города 13 уровня

Заказывала анализы у них для ребёнка , все норм 👌

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 12 уровня

Хорошая лаборатория.

Посмотреть ответ организации