Счастливый взгляд
46 отзывов
11 августа 2024
Из плюсов - бесплатная проверка зрения и хороший выбор оправ. Но, к сожалению, минусов значительно больше. Сделала заказ очков в этой оптике только потому, что пообещали изготовить очки срочно к определенному дню в связи моим отлетом на год из страны. Оптометрист при мне позвонила в мастерсткую и уточнила наличие линз, объяснила, что заказ нужен срочно. Подписывая бланк заказа, я уточнила у оптометриста, что там прописан и день, и есть результат проверки зрения, так как без очков не видела написанного. Получила подтверждение, но все оказалось не так. Дома сын посмотрел бланк и увидел, что день выдачи другой, а также нет результата проверки зрения (был только заказ на очки, из которого убрали данные об астигматизме, чтобы ускорить выполнение заказа). С этого момента начались проблемы. На запрос, сделанный через форму на сайте, никто не ответил до сих пор. Соединение с салоном происходит в 25% случаев - там попросту не берут трубку. А когда берут, то говорят странные вещи - якобы линзы для моего заказа должны были быть под заказ, что не видят результат проверки моего зрения. Горячая линия помочь абсолютно ничем не может - только отправляют в салон, где был сделан заказ, В конце концов позвонили из салона и сказали, что отменяют мой заказ и направляют запрос на возврат средств в головной офис в Санкт-Петербург. На мою просьбу прислать мне копию запроса либо любое сообщение с подтверждением, что это сделано, ничего внятного не получила. Горячая линия тоже не может это проверить. Связаться с руководством или каким-либо ответственным лицом невозможно - ответ один: "Вам перезвонят", но звонка дождаться нереально. Сейчас я без очков, без денег, без правильного рецепта, без подтверждения о том, что заказ отменен. Ситуация тупиковая. Связь односторонняя. Если получу возврат и получу хоть какие-то объяснения такой ситуации, то обновлю отзыв.
2
2
19 января
Покупаю в оптике очки уже не первый год, года 2 или 3, наверно.
Все это время я прекрасно вижу и очень благодарна окулисту за профессиональную работу, для меня очень важно найти именно своего врача. Но, этот врач больше не работает здесь, теперь буду знакомиться с новым.
И все эти годы тут работают прекрасные менеджеры :) Галя, спасибо большое тебе и твоим коллегам (перечислила бы всех по именам,но не увидела ,так как без очков была, бейджиков в прошлую встречу) за помощь в подборе оправы, за соучастие и вовлечённость в доставке гарантийной оправы. Спасибо,что помогла надеть линзы.
Уверена,что следующая починка по гарантии займет минимально возможное время и я все также буду рада носить очки данной сети оптик :)
24 сентября 2024
Не первый год пользуюсь услугами компании. Заказываю контактные линзы и недавно очки. В ТЦ "Миля" мне провел консультацию офтальмолог, подобрали астигматику, оправу выбрала со скидкой от британского кутюрье Ted Baker.
Адаптация прошла очень быстро, причем это важно, т.к я дизайнер.
Также спустя год обратилась по поводу чистки оправы. Ее могут провести отнюдь не в каждом салоне, Но посоветовали в какой обратиться и в данный момент я получаю эту услугу, что для товара, приобретенного в сети салонов совершенно бесплатно.
Всем советую, планирую обращаться и в дальнейшем.
1
10 октября 2024
Отличный салон! Хороший выбор детских солнцезащитных очков. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Можно проверить зрение и подобрать очки. Советую к посещению!
17 октября 2024
На первый взгляд все выглядит современно и профессионально, только пугают высокие цены. Однако, думаешь, что раз цены высокие то и гарантия будет хорошей. Ан нет! Спустя уже 6 месяцев появились 2 скола на линзах. Очки взяли на экспертизу, но спустя 2 недели пришел негативный ответ. Сколы гарантия не покрывает. А что тогда она покрывает? За что были заплачены 25000₽? Хотите красивые очки? Они вам их сделают, но про гарантию забудьте - ее просто нет.
1
28 июля 2024
Отличный салон! Очень вежливые и чуткие сотрудники! Все подсказали и четко проконсультировали. Удобное расположение и красивый сам салон. Очень удобно добираться!
1
30 октября 2024
если вдруг вам озвучили определённую дату готовности и доставки оправы, то будьте готовы ходить и проверять актуальность самостоятельно ( благо салон был рядом с домом ) о переносе вам никто не позвонит и не сообщит, сами вы тоже не всегда дозвонитесь, первый раз, что то с линзами, второй раз курьер заболел, третий еще что-то, мало того что цены совсем не ниже средних, так еще и побегать придётся
1
7 августа 2024
Отличный салон , мне всё понравилось, сотрудники вежливые и внимательные, проконсультировали по линзам и сделали рецепт на очки . Всем советую , салон красивый , сотрудники доброжелательные.
1
18 июня 2024
Уже не в первый раз прихожу проверить зрение и подобрать контактные линзы. Сервис отличный, место чистое, сотрудницы очень милые и вежливые) Спасибо большое за помощь в подборе линз!
1
25 марта 2024
Недавно узнала об открытии нового салона оптики прямо под домом, очень обрадовала весть, повела сразу маму делать очки, врач очень грамотно проверила зрение, уделив полное внимание к пожеланиям и особенностям здоровья мамы, за кассой кто был сказать не могу (не помню) тоже очень приятная девушка, объяснила все тонкости линз и дала советы с подробностями «что как и почему» на простом для нас языке, подобрали оправу красивую, озвучили сроки исполнения заказа и предупредили о возможных задержках.
Наш заказ должен был быть готов в течении 2х недель, и заказ мы получили в срок, даже если бы и задержали - не было бы вопросов, мы понимаем, что заказ изготавливается не в самом салоне чтобы получить быстрее и мастерская обслуживает несколько салонов, в любом случае и мастер - профи своего дела, мы лучше подождем и мастер делает все как надо и по правилам чем быстро и в спешке мало ли чего)))
Очень советую эту оптику, спасибо за грамотную работу!
2
24 августа 2024
Хороший сервис, приятный персонал, попала на акцию(вторые очки в подарок), подобрала сразу две оправы, которые давно хотела!
22 февраля 2024
Отличный салон! Проверка зрения на высоте, оптометрист очень качественно, но при этом быстро проверила зрение. Выбор оправ отличный, все рассказали и помогли подобрать линзы под мой бюджет! Спасибо!
3
23 июля 2024
Салон оптики "Счастливый взгляд".Обращаюсь сюда часто , по разным причинам. Отличный сервис ,доброжелательные и профессиональные сотрудники .Рекомендую!
1
16 октября 2024
Очень приветливые работницы. Все подробно рассказали, помогли советом и в выборе. Рекомендую
1
25 июля 2024
Прекрасный магазин, обратился по поводу дужки от очков, потерялся шурупчик, все починили бесплатно, консультант очень милая и приветливая. Вот бы везде так, рекомендую
1
24 июля 2024
благодарю сотрудников данной клиники, особенно специалиста Анастасию! я пришла подобрать линзы, у меня достаточно нестандартная ситуация, левый глаз сильно отличается от идеально видящего правого. врач очень детально изучила ситуацию, со всей чуткостью и заботой разъяснила мне все нюансы и подобрала линзы. кассир консультант тоже очень вежлива! спасибо!! ❤️🥰
1
8 октября 2024
девочки умнички
рассказали обо всех акциях актуальных
очки мне почистили, вины закрутили и спреем специальным очистили очки!
однозначно советую, видно, что персонал знает что продает!
1
13 июля 2024
Зашел подобрать линзы! Очень классная врач Мария, молодая, но очень четко всё сделала! Выдали рецепт, все объяснили как заказать, так как у них редких моих линз не было. Хороший салон, однозначно рекомендую.
1
1 июня 2024
Пришел в этот салон первый раз. Посоветовали коллеги по работе. Дружественный и квалифицированный менеджер помог подобрать очки для чтения. В целом салоном доволен!!!
2
29 мая 2024
Был здесь недавно. Очки сломались, пришлось идти покупать новые. В оптике есть очки на любой бюджет, так же имеется проверка зрения. Мне быстро проверили зрение и заказали сразу же очки.
1
24 июня 2024
Очень благодарна сотрудникам данного салона, работу выполнили сверх срочно, в течении 3х минут на месте выровняли оправу, отправка технику, которая заняла бы как правило не менее 4х дней не понадобилась. Кроме того работа была выполнена безвозмездно и качественно . Рекомендую данный салон, работают специалисты Высокого профиля.
1
4 сентября 2024
Отвратительно! Через 3 месяца сломалась оправа у очков за 50 тыс. Девочка в магазине "опытным" взглядом сходу оценила и сказала, что это не гарантийный случай.
1
28 июня 2024
Очень хорошие сотрудники, спасибо большое! Очень внимательно и профессионально подошли к подбору очков. Буду рекомендовать этот салон.
1
25 июля 2024
Прекрасный салон, воспользовалась услугой подбор линз. Прекрасный специалист Анастасия провела комплексную проверку зрения, подобрала линзы и научила их надевать. Пока не смогла их сама надеть, не отпустили!) Девушка за кассой тоже очень приятная!
1
16 мая 2024
Живу рядом. Сломались очки. Решила зайти посмотреть ассортимента оправ. Здесь так же мне проверили зрение и я сделала заказ. Салон рекомендую. Цены демократичные
3
1
27 мая 2024
Заказывал сегодня очки. Очень внимательный врач и консультант оказали мне квалифицированную помощь. Остался очень доволен. Приду ещё не раз и знакомым посоветую.
2
30 мая 2024
Хорошая оптика рядом с домом. Решила поменять очки, тк в своих уже плохо стала видеть. Проверили зрение. И тут же подобрали очки. Персонал Квалифицированный. Всё сделали быстрого и под мой Бюджет. Осталась доволной
1
28 февраля 2024
Визит был 24 или 25 февраля примерно за 2-3 часа до закрытия. Зашли, чтобы проверить зрение и подобрать контактные линзы, готовы были сразу купить. Помимо нас была ещё одна пара, которую уже консультировали. Стали молча ожидать своей очереди, вышла вторая девушка к нам уже с лёгким недовольством. Далее состоялся неприятный короткий диалог с консультантом, который завершился её фразой, что "мы линзы не подбираем если нет очков, идите в поликлинику". Клиентоориентированность на высоте.
1
3
26 июля 2024
Отличное место, продавец ответственный и быстрый, помог подобрать подходящие очки, всем советую!)
1
29 октября 2024
С первого раза не получилось сделать нужный тон Стекол. Взяли в переделку. Все сделали. Но очень долго!
1
1
23 февраля 2024
Отличный врач! Подобрали очки !)
Обслуживание на высоте!💪🏻 Все рассказали и выбрали классные линзы, рекомендую !👍
3
16 декабря 2024
Сломалась дужка очков, быстро отремонтировали, даже денег за работу не взяли. Спасибо! Рекомендую.
17 февраля 2024
Оптика суперская! Проверили зрение и подобрали оправу с учетом моих параметров. Буду обращаться снова в данную оптику. Ассортимент оправ широкий
3
18 июня 2024
Очень хороший персонал, единственное нужно убрать пластиковые ценники с душек очков- это очень травмоопасно , чуть не повредила глаз при примерке!
2
22 марта 2024
Мне потребовалось срочно подобрать мультифокальные линзы, и чтобы врач проверил зрение и аддидацию для линз. Нашла в этой оптики запись к врачу в тот же день. Пришла ко времени записи. Мне помогли подобрать линзы и заказать у них
3
29 января 2024
Отличная оптика! Заказали очки для ребёнка с линзами Стеллест, чтобы зрение не падало. Всё красиво, удобно.
2
14 июня 2024
Мне все понравилось, и обслуживание и сами очки, всем советую, почаще буду приходить сюда и по советую своими друзьям)
2
22 мая 2024
Приятный, чистый магазин. Продавец отзывчивая, быстро подлатали мне очки. Благодарю!
1
23 мая 2024
Отличная оптика! Грамотный и высококвалифицированные сотрудники, мзготовили очки в срок!
2
15 мая 2024
Посетила данную оптику чтобы выбрать оправу, хотела проконсультироваться, посчитаться цену, встречают 2 недовольных, совершенно не заинтересованных в работе девушки-консультанты, отвечают надменным тоном, желание что либо купить пропадает наотрез…
3
29 мая 2024
Вчера не работали в 19:40, хотя время работы указано на магазине до 21. По телефону просят набрать добавочный номер салона, который не знаю где взять, а затем кидают трубку. Клиентский сервис ноль
1
1
13 мая 2024
Приняли заказ в интернет-магазине 27 апреля с доставкой в этот салон (самовывоз). Пришло сообщение, что заказ будет готов 10 мая.
В итоге я прождал 2 недели, и только сегодня 13 мая мне сообщили, что нужных мне линз нет.
Если таких линз в принципе нет в наличии, почему мне сразу не сказали, сразу после отправки заказа? Я только зря потерял свое время.
4
21 сентября 2024
Заходила поменять носодержалку у очков. Все сделали быстро и качественно.
1
22 февраля 2024
Отличный выбор оправ, всегда хорошие акции!!)
Любимая сеть оптик теперь рядом с домом!Ура!
3
10 июля 2024
Все прекрасно. Удовлетворен
10 июля 2024
Хорошее обслуживание