Магазин Haier в торговом центре Мега Нижний Новгород один наверное из немногих магазинов к которому почти не к чему придраться. В магазине всегда чисто и светло, всегда встречают с улыбкой. Сотрудники - это вообще отдельная история в хорошем смысле. С ними не забудешь купить ничего. Покупаешь или просто нужна консультация, менеджеры все разложат по полочкам, предложат все необходимые аксессуары к товару. Администратор все быстро оформляет, рассказывает про доп.услуги, решает оперативно вопросы когда была нужна необходимость по гарантии.В тоже время не надоедливые и не навязчивые. Неоднократно покупала товары как розничный клиент.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 27 уровня

Крайне разочарована покупкой и отношением магазина Haier к своим клиентам! 4 августа мы приобрели в фирменном магазине Haier посудомоечную машину. 12 августа нам привезли эту технику и это просто невозможно описать словами: посудомоечная машина приехала вся битая, мятая, с явными повреждениями!Складывается ощущение, что к технике вообще никто не относится бережно. Мы сразу обратились в магазин. Вместо решения проблемы нам просто дали контакт сервисного центра. Но дозвониться туда невозможно никто не берет трубку. При этом обратно поврежденную технику у нас также не принимают. Я была вынуждена самостоятельно звонить на горячую линию Haier и оставить обращение через сайт. Номер обращения: 289305630.к обращению я приложила фотографии поврежденной посудомоечной машины. Фотографии повреждений приложу и сюда, чтобы каждый мог самостоятельно увидеть, в каком состоянии нам доставили «новую» технику. На данный момент мы ждем официальный ответ. Но уже сейчас готовлю официальную досудебную претензию как в адрес магазина, так и в адрес службы доставки. Будем разбираться дальше и добиваться решения этой ситуации в установленном порядке. Особенно возмущает не только то, что нам доставили поврежденную технику, но и отношение к клиенту после продажи. Клиент заплатил деньги за новую посудомоечную машину, а в итоге должен сам искать сервисный центр, часами пытаться дозвониться туда, оставлять обращения и доказывать очевидное что новая техника не должна приезжать битой и помятой. Отвратительное отношение и к технике, и к своим клиентам. Haier, номер обращения 289305630 -надеюсь, вы действительно обратите внимание на эту ситуацию и дадите не формальную отписку, а конкретное решение проблемы. Покупали новую технику у фирменного магазина, рассчитывая на нормальный сервис и уважительное отношение. В итоге получили поврежденный товар и полное отсутствие нормальной коммуникации. Очень неприятно и крайне разочаровывающе.

Посмотреть ответ организации

Александра Селиверстова

Знаток города 8 уровня

Пришли в магазин, менеджер все рассказал о стиральной машинке, дал телефон и сказал если определимся с выбором можно просто позвонить и заказать. Мы еще думали не взять ли через официальный сайт. Решили что лучше здесь тк они в зоне доступа. Я с грудничком не имею ни времени ни возможности ехать. Позвонила. Заказала. Привезли не ту модель. Она почти ге отличается от той что мы выбрали но муж не всмотревшись в цифры все принял и оплатил. И вроде бы не отличается. Но неприятно. Для нас это существенная покупка. В следующий раз наверное будем брать через сайт. Надеемся не придётся решать вопросы с сервисом.

Посмотреть ответ организации

Haier

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

23 отзыва