Поиск

Гайде

4,1

194 оценки

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Удивлен что есть положительные отзывы, вероятно пишут сами или за деньги. Работники компании ведут себя с клиентами надменно, с высока. Сам процесс работы, скорость, качество, результат полное дно. Оценка ущерба и сумма ремонта расчитывается наверно по ценам десятилетней давности если не больше. За такие деньги отремонтировать не реально даже в гараже не говоря о хотя бы среднем сервисе. Очень пожалел что купил полис этой СК.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 7 уровня

Ничего я вам предоставлять не собираюсь, после драки кулаками не машут. Я был дважды! Потерянное время! Предоставил документы на доп оборудование, и что? Явные повреждения вы не признали, разбирайтесь в своем бардачке лучше! Не рекомендую вашу страховую компанию!

Посмотреть ответ организации

Григорий

Знаток города 12 уровня

Есть плюсы это точность и быстрота оформления страхового случая и выдачи направления; Есть минусы - когда неудавшийся бывший сотрудник органов и ныне устроившийся в службу безопасности Гайде начинает тебе звонить и надменным издевающимся голосом просит фото с места дтп. (Я ответил Вам надо - авар. Комиссара присылайте, а снабжать вас фотографиями могут взрослые подписки) после этого он не звонил. По Гет контакту его номер у многих записан очень нелицеприятно, однако молодчик чистит базу удаляя плохие имена. С точки зрения компании - она хорошая, однако сотрудников нужно выбирать более человечных. На то она и стразовая , сюда приходят за возмещением.

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 3 уровня

Очень замечательная страховая компания ,документы приняли квалифицированные специалисты, четко и в срок произвели выплату и за здоровье и по траспортному средству)очень профессиональный подход к каждому клиенту))

Посмотреть ответ организации

I /D

Знаток города 12 уровня

Впервые, за тридцатипятитилетнюю практику вождения, обратился в страховую компанию. Обращался в качестве потерпевшей стороны -- во дворе "покоцали" а/м в моё отсутствие. Записался по телефону на удобное время. 21 июня посетил Гайде для подачи заявления и осмотра повреждений, 1 июля пригласили для подписания договора по сумме выплаты и отсутствию взаимных претензий с компанией, 2 июля вечером на карту пришли денежки, вся оговоренная сумма. Учитывая, что я в России, начитавшись негатива на просторах инета, я был готов не к такому повороту событий! Добавлю, что во время посещений я не увидел очереди даже из одного человека! Вот, искренне говорю, СПАСИБО, никакой нервотрёпки. Прям обалдел.

Посмотреть ответ организации

Ксения Журикова

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить Елену Королеву. Помогла как можно быстрее все оформить и получить выплаты. Все сотрудники с кем я общалась в компании Гайде на Баравой ул. были вежливые и отзывчивые. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Игорь Гирин

Знаток города 4 уровня

Менеджер Ефремова Алёна бысро и грамотно заполнила документы. Очень приятный в общении сотрудник. Большое человеское спасибо! Отдельная благодарность сотруднику на рецепшене, приняв меня без записи! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Тая

Знаток города 16 уровня

Были пострадавшими по ОСАГО, наш полис в Гайде. В целом по телефону на все вопросы ответили, в течение месяца всё согласовали - осмотр, оценка, выплата. Офис светлый и красивый 🙂 Нареканий нет, полис также продлили в этой компании

Посмотреть ответ организации

Олег Симонов

Знаток города 11 уровня

Ужасная СК.Первый и последний раз застраховался в ней по КАСКО,и то в салоне навязали.Обратного общения фактически нет,график работы неудобный.Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

kitchen@flotconsult.ru

Знаток города 9 уровня

Очень жаль что нельзя поставить минус 5 звёзд. Страховали машину в этой конторке. Согласно расчётом этой конторки мы должны ремонтировать машину за свой счёт. Выбора ремонт или деньги они решили за нас . И быстренько выплатили копейки.Очень не рекомендуем эту конторку.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Отзывы пишу редко, но в данном случае есть большое желание это сделать. Работники СК ГАЙДЕ на Боровой грамотно и быстро выполнили свою работу, учитывая,что я пришла по предварительной записи, вопрос урегулирования убытков по КАСКО- приняли сразу. Работник самостоятельно заполнил все документы, пока я ожидала в клиентской зоне. Только 2 раза выходил для уточнения и согласования проведения места ремонта ам. (Район). Как по моему, высокая культура сервиса. Осмотр на СТО- провели и оценили стоимость ремонта и запчастей примерно за 5 рабочих дней. Долго, учитывая общую ситуацию, проводили согласование по выплате СТО, и поиску запчастей. ПРИ ЭТОМ ПРОХОЖДЕНИЕ ВСЕХ ЭТАПОВ ОТ 1ГО ЗВОНКА ДО ГОТОВОЙ после ремонта ам заняло 35 дней. Т.е. соблюдены все договорные обязательства. Всем работникам спасибо и наилучшие пожелания.

Посмотреть ответ организации

Денис Гид

Знаток города 11 уровня

Отличная страховая компания, квалифицированные специалисты, быстро и грамотно решили мой вопрос,.

Посмотреть ответ организации

Мария И.

Знаток города 9 уровня

Хорошая компания, не первый год страхуемся у них. Новая здание красивое, и менеджер Юлия, которая принимала документы ( да, увы, дтп тоже бывают 😟), большая молодец. Всё быстро приняла, оформила, обьяснила как действовать дальше. Спасибо, Гайде!

Посмотреть ответ организации

Александр Кузенков

Знаток города 17 уровня

Пришёл к ним , просидел минут 40 и не кто ко мне не подошёл . на рецепшне тоже не кого не было , вышел один с табакеркой сказал что скоро кто нибудь появиться , может быть , наверное, скорее всего . оказывается в соседней комнате был Сабантуй.

Посмотреть ответ организации

Вера Малышева

Знаток города 10 уровня

Ну начнем,плюссы приехали рано так получилось и нас приняли обслужили быстро,качественно,а минусы нужно быть гидом что бы найти.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 5 уровня

Первый после Дтп заезд к ним в офис оказался на радость приятным, принимала у меня документы менеджер Снежана, отдельное ей спасибо, все пояснила, объяснила и была очень вежливой. Надеюсь когда дело дойдёт до выплаты мое отношение не поменяется!!!

Посмотреть ответ организации

Бендер Задунайский

Знаток города 10 уровня

Записался, приняли точно ко времени , всё прошло очень быстро , пробыл тут не более 20-ти минут, помогли заполнить необходимые документы .

Посмотреть ответ организации

Евгений Кашев

Знаток города 4 уровня

Не добросовестная Компания, при дтп выплачивают максимально низкую ставку при которых вы останетесь в минусе после ремонта! Если есть силы и средства идти в суд то может повезёт 50/50 Не страхуйте здесь Авто!

Посмотреть ответ организации

Сергей Волков

Знаток города 6 уровня

Отвратительная страховая компания и центральный офис в частности. Чтобы получить копеечную выплату по страховому случаю надо совершить не десяток звонков и раз пять приехать в офис. Администратор ведет себя так, как будто клиент что-то должен страховой, а не наоброт. При приеме документов и регистрации страхового случая приемщица спросила как мне лучше восполнить ущерб, деньгами или ремонтом.Я выбрал деньгами, чтобы не ездить с повреждением , а как можно раньше устранить его. По прошествии трех недель я получил направление на ремонт, на мое удивление, мне сказали, что по закону могут только отремонтировать и яне должен был ремонтировать сам. Ок, почему тогда при приеме документов мне дали совсем другую информаци? Понятное дело, что я поступил бы в таком случае иначе. Первый и последний раз обращаюсь в эту страховую и никому не рекомендую. До этого страховался в РЕСО,имел там похожий случай в течении двух недель все перевели на карту. За один визит. В Гайде заинтересованы только в получении страхового вознаграждения, после чего интес к клиенту теряется полностью.

Посмотреть ответ организации

sazam1967

Знаток города 6 уровня

Приняли по времени. Сразу осмотрели , посчитали и отпустили. Жду перечисление...

Посмотреть ответ организации

Светлана Позднякова

Знаток города 6 уровня

СК "Гайде" обман полнейший. Никогда больше не буду страховать машину в этой СК и никому не посоветую. Выплата после ДТП по ОСАГО это просто смех, в 4 раза меньше, чем необходимо на ремонт. Если Вы ищите надёжную СК, то это точно не СК "Гайде".

Посмотреть ответ организации

Ольга Рахимова

Знаток города 6 уровня

Я не знаю кто пишет супер положительные отзывы, но в ДТП я попала 24.02.2024, сегодня 02.03.2024, мне до сих пор не назначили дату осмотра машины, машину сказали нужно обязательно показать до 07.03.2024 и сказали что мне позвонят и в течении этого времени мол выберу удобный для себя день и дату. Мне как раз таки было удобно бы сегодня и завтра, но в итоге теперь мне придется срываться с работы?!?!?! Получается что удобный для себя день я уже не выберу????? Не дай бог мне еще насчитают в 100 раз меньше чем я потратила уже на запчасти, которые ждут звездного часа… после осмотра и выплаты дополню отзыв. Сегодня состоялся осмотр машины ( в неудобное для меня время что кстати) общение с КЛИЕНТОМ отвратительное, как будто в государственную поликлинику обратился, еще сказал что в чем-то там сомневается и тп... Этого прикола я вообще не поняла .... Не буду тут больше страховку делать, уж лучше отдать больше за страховку, но сделать ее в нормальной компании. Прошло 19 дней со дня аварии и 14 дней с момента написания заявления, мне так и не насчитали еще стоимость то кто за машину…. Сегодня 20.03. Страховая сказала что направила мне отказ (не мотивировав это) и то даже никто не соизволил мне позвонить. В итоге я осталась без машины и без денег, спасибо *** вам огромное. Больше никогда в жизни у вас страховать машину не буду, вы *** с БОЛЬШОЙ БУКВЫ И ПУСТЬ ВСЕ ЭТО ЗНАЮТ!!!!!! Только вот теперь дорогие мои, верните мне деньги за страховку вообще в принципе, за что ж я их тогда плачу???

Посмотреть ответ организации

евгений герасимов

Знаток города 6 уровня

***, цена за ущерб занижена раз в 10! Ущерб оценили в 27300, хотя ущерб составил 90-120 тысяч,это издевательство! После отказа подписывать документы, эти ........ выслали мне в насмешку на карту 29700! Не рекомендую эту компанию!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 10 уровня

Сотрудники не владеют информацией о своей компании и сервисе , даже не смогли дать телефон центрального офиса, только синхронно повторяли, вам надо в центральный офис... Вам надо в центральный офис

Посмотреть ответ организации

Роман Малеев

Знаток города 14 уровня

Очень удобный офис. Персонал отзывчивый и компетентный. Парковка удобная.

Посмотреть ответ организации

Надежда Третьяк

Знаток города 8 уровня

потеряли данные, отказываются в выплате страхового случая. стоит много раз подумать, прежде, чем обратиться в данную компанию

Посмотреть ответ организации

Анна Маковкина

Знаток города 21 уровня

Подход к клиентам хороший. А вот вместо ремонта машины,выплатили деньги. Их не хватало даже на половину ремонта машины.

Мария К.

Знаток города 3 уровня

Необходим был полис по квартире, сделали все быстро. Подробно рассказали все условия, очень доброжелательный персонал 😉

Посмотреть ответ организации

Артем Мартюшов

Знаток города 16 уровня

Шустро , быстро. Выплачивают в срок по ОСАГО. Персонал адекватный. Страхуюсь у них уже три года. Не жалею.

Посмотреть ответ организации

rwhitenights

Знаток города 9 уровня

01.03.2022 попал в ДТП, я потерпевшая сторона. Обратившись в Гайде, я столкнулся с ужасным качеством работы и мерзким отношением к клиенту. По наступлению страхового случая выяснилось что я не могу приехать в офис Гайде и подать документы, мне необходимо либо направлять весь пакет документов на юридический адрес почтой, либо приехать в стороннюю организацию и непонятно на каком основании подать документы туда. Со слов хамоватой барышни, в Гайде не работает какой-то отдел, который принимает документы по страховым случаям в результате ДТП, но я могу обратиться в стороннюю организацию для подачи документов и прохождения осмотра. У них между собой заключён договор, в связи с чем я могу ни о чем не переживать. Однако я переживаю, ведь у меня договор заключён с Гайде, а туда приехать и подать документы я не могу. Я уже сталкивался с подобной схемой работы, она заключается в том, что после осмотра и подачи документов, тебе в той самой сторонней организации подпихивают договор цессии, согласно которому ты передаешь свое право требования по отношению к страховой - мутной организации. И, в случае невыплаты или некачественный ремонта, тебе предъявить уже некому, так как все права требования ты передал. Мной было написано письмо на почту гайде, с описанием ситуации. В ответ я получил письмо с перечнем документов, которые я должен отправить по почте. Никаких разъяснений, никакого урегулирования ситуации, полное безразличие к клиенту.

Посмотреть ответ организации

Дима

Знаток города 18 уровня

Ужасная компания одна сотрудница принимает двух человек в течение 4 часов я понимаю что Coronavirus, но машину ремонтировать надо и деньги уплачены за вашу Каску очень большие

Посмотреть ответ организации

Марк Миллер

Знаток города 7 уровня

Сидят с хмурыми лицами. Не приветливые. Общение грубое. Решением проблем не заниматься. Простое ДТП не могут оформить на выплату/ремонт. Три месяца морочали голову, хотя постановление от ГИБДД было на руках. В итоге подал в суд. Больше никогда даже бесплатно никому не посоветую там оформляться.

Андрей Хохлов

Знаток города 21 уровня

Хорошая страховая компания. Небольшая, но очень клиентоориентированная!

Посмотреть ответ организации

станислав липницкий

Знаток города 20 уровня

Когда пришёл очереди не было в принципе достаточно быстро всё сделали

Посмотреть ответ организации

Рустам Нургалеев

Знаток города 13 уровня

Хорошая страховая компания. Быстро выплачивают как по ОСАГО так и по КАСКО. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 9 уровня

Прекрасная страховая компания!) Не отказывают даже начинающим водителям... Уже 5 год с этой компанией

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванов

Знаток города 12 уровня

Пока не получил страховку,но первое впечатление что это хорошая компания) После выплаты обязательно отпишусь. Будем надеяться что мой любимый БМВ хоть и в годах но что-то стоит)

Посмотреть ответ организации

анна Горолевич

Знаток города 4 уровня

Бампер меняют 2 недели! Обещали 4 дня, в итоге тишина, сколько ещё будут менять неизвестно

Посмотреть ответ организации

Егор Михайлов

Знаток города 19 уровня

Хорошая компания, со своей очень хорошей СТО. Быстрая выдача направлений на ремонт.

Посмотреть ответ организации

Katrin

Знаток города 27 уровня

Лучше здесь не страховать ничего

Посмотреть ответ организации

Константин Еманов

Знаток города 11 уровня

Необычное место, есть бесплатная парковка, особо отметить нечего...

Анонимный отзыв

Есть парковка, отличная выставка моделей авто в зале ожидания приветливый персонал

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 6 уровня

Чистый офис и абсолютно не приветливый администратор,по собственному желанию не приехала бы ещё раз!

Посмотреть ответ организации

Виктор Бауер

Знаток города 9 уровня

Вопросы страхования решают оперативно. Оценка авто после ДТП, заниженная.

Посмотреть ответ организации

Евгений Викторов

Знаток города 12 уровня

Вежливый персонал. Приняли чуть раньше моей записи и это приятно.

Посмотреть ответ организации

Livzen

Знаток города 13 уровня

Худшая страховая, которая встречалась. Уже несколько месяцев пудрят мозги. Делать не хотят ничего, вечно нужно звонить, ибо сами только обещают перезвонить, но никто не перезванивает. Одна нервотрепка. И это все по КАСКО. Откуда об этой страховой могут быть положительные отзывы?

Посмотреть ответ организации

Игорь Баранов

Знаток города 7 уровня

Оценка стоимости по ОСАГО ниже стоимости ремонта. Выдают "калькуляцию" за "независимую экспертизу".

Премиум изделия из любого камня

Знаток города 23 уровня

В целом нормальная СК,но на ресепшене сидят девочки с завышенной самооценкой,такое ощущение,что к учредителям СК лично обращаюсь

Посмотреть ответ организации

Gryphon

Знаток города 13 уровня

Крайне странная СК. Непонятные причины отказов в выплатах. Пока разбираемся

Посмотреть ответ организации