26 марта 2024 года вызвала из данной фирмы мастера, подтекал унитаз, пришел мастер очень быстро, все посмотрел и сказал, что выполнить работу не может, так как , чтобы снять унитаз, нужно ломать инсталяцию, хотя унитаз крепиться к полу, на мою просьбу снять унитаз и посмотреть что происходит, сказал никак не могу, только ломать, даже мне было понятно, что он несет чушь, в итоге взял 1000 рублей за вызов, который бесплатно, и ушел, ничего не сделав! Могу сказать не обращайтесь в эту контору, они просто ходят и собирают деньги! Вызвала другого мастера, ничего не ломая, все сделал за 1 час!

Ася Русских

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание. Полное игнорирование претензий. С вас возьмут большие деньги и ничего не сделают. Искала фирму, чтобы заменить или починить сливной механизм инсталляции. Нашла несколько фирм и обзвонила. Собрала информацию. Из данной организации стали настойчиво звонить. Цену за данный вид ремонта сказать не могли так как "надо смотреть". Я уточнила есть ли у них этот механизм в наличии. Сказали нет, выезд бесплатный, осмотр 600 р. Если что мастер сходит и купит. Я сказала, что этот механизм можно только заказать. Ответили, что посмотрят, потом закажут и придут установить. Решила, что пусть посмотрят, т.к. модель я сама найти не могла, инсталляция старая и они единственные без вопросов готовы были работать в выходной. В назначенное время пришел молодой человек, как потом выяснилось без образования, только курсы закончил. Еще нужно было прикрутить душевой шланг и заменить сифон (они были куплены заранее) Начали с инсталляции. Сантехник сказал, что попробует достать и почистить механизм. Я вызвалась почистить. Потом он увидел перегнутую гибкую подводку в инсталляции. Собрался в магазин чтобы купить её и остальные недостающие детали. Когда пришел заменил подводку, пытался отрегулировать сливной механизм – не помогло. Инсталляция так и течет. Шланг для душа тоже прикрутить не смог. Сказал, что не он не подходит. Сифон тоже прикрутить не смог – не подходит. Итог: пол дня работы. Заменена гибкая подводка. Деньги, которые дали для покупки материалов вернул с чеком. Тут все четко. Выписал договор. За работы взял 9150 р!!! Просил купить другой шланг (помог выбрать), заказать самостоятельно сливной механизм. Он придет установить ~ за 5 т р Я была в шоке, но заплатила. Потом уже когда он ушел осознала, что никакого результата от проведенных работ я не получила. Дозвониться по номеру телефона, указанному на договоре невозможно. Если звонить по номеру, указанному на сайте, то в техподдержке тебя перекидывают друг другу со словами что это не их проблема. Уже пятый специалист сказал, что мастер, который направил нам сантехника с нами свяжется. До сих пор никто не звонил.