Поиск

Greenworks

3,7

32 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Заказала на Маркетплейсе Яндекс газонокосилку. Не увидела в описании, что она без аккумулятора идет. Когда получила, акуратно вскрыла коробку и увидела , что косилка без аккумулятора. Сдедала фото в Яндекс, косилку доставала из коробки , как еще можно было мне увидеть есть там аккумулятор или нет. Попросила в Яндексе возврат, без аккумулятора не хотела брать. В итоге Яндекс связался с поставщиком и мне отказали. Причина упаковка нарушена, ненадлежащего вида . Такого отношения продавца не видела. Я не пользовалась ею и как без аккумулятора это сделать, убрала обратно в коробку. Где там нарушен вид непонятно. В пункте я бы тоже так сделала и что это является отказом. Звонила на указанный телефон фирмы Гринвокс, телефон не рабрчий. Полностью разочарована. Так же видимо будет и гарантия, сами виноваты. Не рекомендую!

Александр К.

Знаток города 6 уровня

Приобрел мойку на Мегамаркете. Ее признали браком. Есть официальные документы об утилизации от официального сервиса. Деньги площадка не возвращает, дает номер ОГРН продавца, и только. Поддержка Сбер Мегамаркет бросает трубки, закрывает диалоги. Решить вопрос путем передачи новой мойки согласилось представительство. Им спасибо!

Татьяна Н.

Знаток города 9 уровня

Ситуации бывают разные. Хочу поделиться своим опытом. В январе 2022 г. на Озоне я приобрела аккумуляторную батарею Greenworks. Некоторое время назад она вышла из строя. В специализированном сервисном центре у станции метро Тульская провели экспертизу и подтвердили наличие неисправности, однако служба поддержки Озон мне сказала, что ничем помочь не могут, так как гарантийный срок на такую продукцию 2 года. Но в гарантийном талоне был указан срок гарантии три года. Я пыталась найти официального представителя Greenworks, долго попадала на различные офисы, где все говорили, что после 2 лет ничем помочь не смогут, пока не нашла контакты представительства на Якиманке. На электронный адрес я отправила письмо и описала ситуацию. На следующий день получила ответ и просьбу направить копию заключения сервисного центра. Все отправила и в тот же день мне позвонил их представитель и сообщил, что они готовы заменить мой аккумулятор на новый. Сегодня в сервисном центре я получила свой новый аккумулятор и гарантийный талон на обслуживание. Все заняло пару дней. Я очень довольна качеством работы данного представительства и сервисного центра, все сотрудники вежливые и компетентные. Однозначно моя оценка 5

Виктория

Знаток города 13 уровня

Продают бракованный товар. Купила на Яндекс Маркете газонокосилку, сервисный центр подтвердил акт. Продавец игнорирует и не возвращает денежные средства. Написала официальное письмо, компания отказывается в получении

viktoria m.

Знаток города 2 уровня

Не советую никому иметь дело с данным продавцом. Заказали автомойку, пришла бракованная, б/у, товар им вернули в марте, сегодня июль- полное игнорирование со стороны продавца. Денежные средства никто так и не вернул ( около 8000,00 руб), на телефонные звонки никто не отвечает, мое письменное обращение до сих пор у них в обработке.

Владимир Ильин

Знаток города 11 уровня

Качество уже не то, что было раньше. Купил воздуховод-пылесос. Через 15 мин. перестал работать. Вернул. У аккумуляторного опрыскивателя отвалилась крышка отсека аккумулятора. Короче качество падает.

АНДРЕЙ КУЛИКОВ

Знаток города 16 уровня

Имею высоторез, и триммер гринворкс..Пока впечатление очень неплохое. Хотел купить мини-пилу, аккумуляторную, так она пришла без акков и позарядки. Пришлось отказаться.

Алексей П.

Знаток города 2 уровня

Покупали газонокосилку, хватило на пол дня. Я понимаю что техника имеет свойства ломатся.Но представители данной компании ни как не выходят на связь

pervuhin-andrey72

Знаток города 3 уровня

Купил пилу через вайлбериз, пришла не комплект.Продавец отправил в гарантийный центр. Отказался отправить деталь. Не советую не кому, покупать инструмент у данного продавца.!

Игорь

Знаток города 3 уровня

НЕДОСТАТОК ОДИН БОЛЬШОЙ!!! В МАГАЗИНЕ ГРИНВОРКСТУЛС ЕВРАЗИЯ! РЕБЯТА ГДЕ ЗАКАЗ????? БЫЛ ОФОРМЛЕН ЗАКАЗ 8 МАРТА 2025 ГОДА. СЕГОДНЯ УЖЕ 15 МАРТА 2025 ГОДА. В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ ВЫ ПЕРЕНОСИТЕ ДОСТАВКУ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!!!!!!!! ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ?????!!!!!! СТОИМОСТЬ ТОВАРА СОСТАВЛЯЛА НА МОМЕНТ ПОКУПКИ 12 145 РУБЛЕЙ. А СЕЙЧАС НА ДАТУ 15 МАРТА 2025 ГОДА - 14 690 РУБЛЕЙ. ГДЕ МОЙ КУПЛЕННЫЙ ТОВАР ЗА 12 145 РУБЛЕЙ???? КОТОРЫЙ БЫЛ ПРИОБРЕТЕН ПО 100% ПРЕДОПЛАТЕ. ЗАВТРАКАМИ НА ДОСТАВКУ КОРМЛЮСЬ УЖЕ НЕДЕЛЮ С 08.03.2025 ГОДА. СЧИТАЮ ЧТО ДАННЫЙ ПРОДАВЕЦ СПЕЦИАЛЬНО НЕ ПРИВОДИТ ТОВАР С ЦЕЛЬЮ ВЫНУЖДЕНИЯ ПЕРЕЗАКАЗАТЬ ДАННЫЙ ТОВАР ПО БОЛЕЕ ВЫСОКОЙ ЦЕНЕ!!!!!! ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ В ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В СВЯЗИ ОБМАНОМ ПОКУПАТЕЛЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ НЕУСТОЙКИ ЗА НАМЕРЕННОЕ ЗАТЯГИВАНИЕ СРОКОВ ДОСТАВКИ!!!!!!

Kesha

Знаток города 5 уровня

Полтора года назад на Валдбересе заказала реноватор, продавец посчитал , что раз он создал эти инструменты то и он ставит на них гарантии как хочет и поставил год , хотя по правилам 3 года , сейчас же он сломался и его отвезли в сервис где выдали бумагу что он неремонтопригоден и выдано товарное заключение для возврата денежных средств потребителю . Продавец же отвечает на сообщение раз в неделю , посылает в сервисы куда меня шлют обратно к нему и ничем больше помочь не может , а реноватора больше в покупке нету у него , ни отзывов , ни вопросов , сам испарился и делайте , что хотите

Ксения Булатова

Знаток города 2 уровня

Один большой минус , продают на wildberries товары с браком и не хотят возвращать деньги

Ольга Сенькина

Знаток города 5 уровня

Я в валдбересе заказала газонокосилку. А пришел аэратор на 10.000 дороже. Они не хотят принимать .надо решать с продавцом. Смешно. Товар дороже и не мой. Вопрос у нас что законы игнорируются? Поэтому прошу вас разрешить мой вопрос.