Сервис действительно очень хромает. Не соответствует ценообразованию заведения. Посетили детское мероприятие в сентябре, забронировали стол заранее, при этом уточнив, что нас будет 3 человека. В итоге нас пригласили за стол, куда можно сесть только 2-м гостям, заверив, что ребенок ( 6 лет) просто не захочет сидеть и кушать. Окей, идём дальше. Официанты. Это отдельная тема. Очень невнимательные, несколько раз просили принести необходимые приборы, салфетки и т.д. Блюда принесли чуть теплыми, оформление, извините совершенно не соответствует фото в меню... проявите хоть минимум фантазии. И если ты заказываешь несколько блюд, то кушать будешь их одной вилкой, не важно после какого блюда она осталась. При этом просят её забрать с тарелки и прибрать грязную куда-то к себе. Хосподи, ну ведь должен быть хоть какой никакой гигиеничнский мимимум» сервиса. Счет принесли не спросив хотим ли мы остаться еще, возможно мы желаем перейти на 1 этаж и остаться еще час другой. Т.е нам дали понять, что ребята вы закругляйтесь мероприятие заканчивается и пора расчитываться... на чай мы, наверное, впервые,не оставили. Были неприятно удивлены таким отношением, и невежеством.. Но рады, что не сделаем выбор в пользу Гранд Урюка, к примеру, при праздновании дня рождения или другого важного мероприятия. Потестили на, так скажем, мини событии и разочаровались.

Наталья Ворожцова

Знаток города 5 уровня

Еда отличная , обслуживание на высшем уровне, интересный дизайн, чисто и уютно

Ксения А.

Дегустатор 5 уровня

Очень недовольна обслуживанием, цены на меню выше средних, а сервису вообще не соответствуют. Были в субботу вечером, постоянно ходила уборщица мимо столов с шваброй и какими-то ведрами, при этом зайдя в туалет я просто тут же вышла обратно, жуткая грязь, запах, причем в обеих кабинках ситуация одинаковая. Про обслуживание официанткой отдельная тема: принесла все блюда одновременно, даже не уточнив порядок подачи, за весь вечер ни разу не подошла поинтересоваться все ли нам нравится, может что-то хотим закзать еще, приходилось кричать мимо проходящих официантов, которые делали вид что не слышат.

Grand Урюк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

113 отзывов