Хочу поделиться крайне негативным опытом обслуживания в аптеке, который оставил у меня очень неприятное впечатление. Мы пришли с рецептом на конкретный препарат, но фармацевт, по имени Анна, встретила нас с явным недовольством. Вместо того чтобы внимательно прочитать рецепт и выдать нужный препарат, она выдала нам совершенно другой, при этом с процентом активного вещества, превышающим необходимый в три раза. Это абсолютно недопустимо, так как речь идет о здоровье. Но это еще не все. Когда мы получили чек, то были в шоке от суммы — больше 1500 рублей. Оказалось, что вместо одного шприца нам пробили упаковку из 100 штук. Вернувшись в аптеку с этим чеком, чтобы разобраться в ситуации, мы столкнулись с еще одной проблемой: фармацевт замедлил свою работу, как будто надеясь, что мы уйдем, не дождавшись разрешения вопроса. Когда мы спросили, почему за один шприц мы заплатили такую сумму, Анна неохотно извинилась и объяснила, что это была ошибка. К счастью, она смогла сделать возврат, но такое отношение к клиентам и такая некомпетентность просто недопустимы. Ранее я всегда получал в этой аптеке качественное обслуживание и помощь в выборе препаратов, но встреча с Анной кардинально изменила мое мнение. Настоятельно не рекомендую обращаться к этому фармацевту!

Посмотреть ответ организации

A Step

Знаток города 4 уровня

Очень нравится эта аптека, потому что там работает прекрасный фармацевт Елена Владимировна! Всегда доброжелательна, всегда все объяснит и ответит на все интересующие вопросы - настоящий профессионал. Ходим сюда только из-за нее. Спасибо ей большое за такое отношение. Руководство аптеки прошу обратить внимание на данного работника, мало где встретишь такой профессионализм и прекрасное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 5 уровня

Продавщица работает нехотя, пассивная, ни здравствуйте, ни до свидания не говорит, карту скидочную не спрашивает, товары выдала явно что подороже, хотя я специально просила подешевле Раз такая дорогая аптека, в чем проблема нанять хотя бы вежливых фармацевтов? Не хотите зп нормальные платить сотрудникам?

Посмотреть ответ организации

Горздрав

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

96 отзывов