Магазин очень нравится. Элитный и селективный парфюм представлен в большом количестве. Расстановка в зале и ассортимент тоже устраивает полностью. Доставкой пока не пользовался.
Всегда считала этом магазин очень хорошим. Пока не сделала заказ на очиститель воздуха. 1 марта заказала , сегодня уже 7 мой товар так и не привезли, неделю не могу от них добиться когда они мне его привезут. Как деньги списать они сразу в ту же секунду, а как предоставить товар зачем. Руководство компании совсем безответственные.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 января 2023
Никудышние консультанты, не знают свой собственный ассортимент. Или изначально предлагают самый дорогой товар. Не не могли найти мне влагостойкую тушь.
Отличное просторное и светлое "Яблоко", приятные ненавязчивые консультанты, в отличие от других сетевых магазинов косметики (не будем показывать пальцем). Пробничков в подарок к покупке, впрочем, вы и тут не получите :)
Здравствуйте! 6 февраля 2022 года преобрела парфюм Nice Bergamote by Antonie Maisondieu 10 ml .Мой клиенский опыт был омрачен тем, что при вскрытии упаковки я обнаружила липкий грязный флакон использованный на 1/4 от объема. В этот же день 6 февраля 2022 я обратилась на горячую линий магазина и сообщила о проблеме. Мне предложили приехать в магазин. 12 февраля 2022 я приехала, чтобы совершить обмен парфюма на новый флакон. В обмене мне было отказано, ссылаясь на то, что необходимо запрашивать обмен у производителя парфюма. Я нахожусь в глубоком разочаровании от обслуживания и абсолютного отсутствия клиентоориентированности сети "Золото Яблоко", это был последний раз, когда я совершила покупку в данном магазине.
Магазин может и хороший, но сервис явно страдает. Оформила в интернет магазине заказ I-008484534, в назначенное время прождала курьера, звонила ему, тел был не доступен. На следующий день выяснила, что курьерская службы захотели привезти заказ в другой день и никого не волнует, что в этот день клиент не может принять. Для чего тогда указывается интервал доставки, если вы везёте тогда, когда сами посчитаете нужным. Как будто нет больше других косметических магазинов.
Отличный большой просторный магазин с огромным ассортиментом на любой выбор, можно найти все,что необходимо по доступным ценам. Мне нравится,что есть органическая косметика,которую я постоянно покупаю.
Замечательный магазин. Мало того,что выбор и качество на высоком уровне. Берегут свою репутацию и клиентов Я в магазине оставила товар купленный в другом магазине,обнаружила только вечером дома. На следующий день поехала в магазин объяснила ситуацию администратору,зовут Екатерина, она по камерам посмотрела и нашла мою пропажу,но один из двух товаров уже купили,тогда мне компенсировали стоимость равнозначно цены в чеке. Очень было приятно,что любая ситуация может здесь решиться. Спасибо большое!!!
Всегда ос много народа и никогда не дождаться помощника в выборе
2
Посмотреть ответ организации
Валерия
Знаток города 13 уровня
22 апреля 2024
невероятно много людей, кассы не справляются, вечный беспорядок, цены наклеены непонятно какие.
консультанты вечно недовольные. онлайн лучше заказывать. больше не ногой туда.
Люблю Золотое яблоко - очень широкий выбор и классные акции. Однако есть настойчивые консультанты, которые при самостоятельном выборе нужных продуктов все равно вас поймают и втюхают пробники со своими карточками :)
2 января 2022 года в магазине Золотое яблоко в ТЦ Саларис купила финскую тушь для ресниц Люмине за 513 руб
На стойке были три тестера этой туши. Попросила продавца принести новую нерапечатанную. Она ушла на склад, минут через 10 приносит тушь, говорит, что новая, предупреждает, чтобы не открывала. Естественно, открыла тушь лишь дома. И что? Меня в этом магазине тупо обманули.
Использованный тестер заклеили пленочкой с надписью Золотое яблоко и продали, как новую тушь. Туши в тюбике практически нет либо она совершенно высохла.
НЕ Рекомендую данный магазин и не советую там покупать. Обходите стороной, там обманывают
На кассе захотела себе что-то от зависти берет и откладывает себе. Её админ делает вид что что то проверили, а по итогу просто на пофиг делят между собой бичевки... Ассортимент все меньше, цены выше...
Универсальный магазин, можно всё купить, хорошие скидки по карте
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 9 уровня
5 мая 2022
Впервые побывала в этом магазине,подарили на работе подарочную карту. Честно в восторге!!!! Есть абсолютно всё,вежливые и приятные консультанты!!! Теперь из косметических магазинов буду ходить только сюда👌❤️🔥
Безалаберное и наплевательское отношение персонала. За 10 минут подошла к 7 консультантам. Все заняты, предлагают найти свободного. Когда подходишь к консультантам которые между собой активно обсуждают свои личные вопросы, ответ один" мы сейчас заняты! Ищите свободного " Подобное не впервые вижу в этом магазине, наверное их там же обучают подобному общению что и консультантов в Летуаль.
Была один здесь один раз. Сделала покупку. Выбор товаров большой, нехватает консультантов в поиске необхлодимого. Вроде работников много, но все стоят строго около своих витрин и необладают информацией по другим товарам. Это вгоняет в ступор и пропадает желание что-то выбирать и искать
Самый любимый магазин косметики, в котором можно найти абсолютно все. Приветливые консультанты с радостью помогут и скрасят вообще прибывание в магазине
Для меня, это самый лучший магазин косметики и парфюмерии. Есть все, что нужно, всегда есть скидки, очень приветливый персонал. Никто не ходит за тобой по пятам, всегда чисто. Рекомендую всем. Спасибо, что вы есть ❤️
4
Посмотреть ответ организации
Lazio Berri
Знаток города 11 уровня
12 марта 2024
Отличный выбор косметики и парфюмерии для всей семьи.
Здесь есть реально всё и даже более. Везде порядок, персонал всегда найдётся и поможет, кассы более чем решают время с очередью, супер, ваш постоянный клиент