Являюсь постоянным клиентом glo, но после последнего визита в этот магазин осталась крайне разочарована качеством сервиса и отношением к покупателям. Покупали устройство 09.11.2025. Спустя полгода оно вышло из строя. При обращении по гарантии столкнулись с абсолютным нежеланием сотрудников решать проблему. Мне отказали в замене, заявив, что устройство «не бьется по базе» и не привязано к номеру телефона. Хочу подчеркнуть: это прямая ошибка продавца, который не внес данные в систему в момент продажи! У меня есть банковская выписка (оплата на ZE MOUST), подтверждающая факт покупки именно здесь, но сотрудники игнорируют Закон РБ «О защите прав потребителей» (ст. 20), согласно которому отсутствие чека или бумажной гарантии не является поводом для отказа. Вместо того чтобы признать свою ошибку в регистрации товара, магазин просто перекладывает ответственность на клиента. Крайне не рекомендую данную точку: если ваше устройство сломается, вам будут искать любую причину, чтобы не выполнять гарантийные обязательства. *** Ситуация решена. Со мной связалось руководство магазина, принесли извинения и оперативно произвели замену устройства на новое. Конфликт исчерпан, спасибо администрации за адекватную реакцию. Однако персоналу на точке всё же стоит подтянуть знания правил гарантийного обслуживания, чтобы не доводить простые вопросы до претензий.

Arseniy Gushin

Знаток города 10 уровня

Вежливый персонал, хорошее помещение и дизайн, жалко только в Белоруси нет моих любимый тонких стиков (( оказалось их нет у в стране вообще.

Посмотреть ответ организации

Юлия Шиманская

Знаток города 5 уровня

Сервис на высоте, сотрудники очень приятные, грамотные, дарят улыбку и хорошее настроение) Выбор в ассортименте и качество очень радует)

Посмотреть ответ организации

Glo Space

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

22 отзыва