Поиск

Гиден электроникс

4,1

52 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

На производстве используем парк шпинделей HSD. Раньше возили сами, потом надоело, решили покупать у официалов. Купили 1 шпиндель на пробу. Всё прошло нормально, купили ещё один. Однако второй шпиндель оказался DOA, частотник стопит по [Ground short circuit]. Мультиметр показывает сопротивление между обмоткой и пином земли 5.34 кОм. Хорошо, что есть защитное заземление и никого не убило. А дальше начинается хитровыделанная ларёчность. Саначала просят фотографии... Хорошо, пошёл в цех, сделал фотографии, сфотографировал даже тестер с замером. Дальше полдня (!) ищу технического специалиста, который вышел на обед. И специалист говорит буквально следующее: - да вы зря торопитесь, мы сначала должны заполнить бумаги по RMA, потом отослать шпиндель в Италию, там они будут разбираться и принимать решение, за чей счёт ремонт или замена. - У вас два шпинделя на складе свободные, поменяйте на исправный, а потом разбирайтесь с Италией не спеша. У нас же производство, оборудование стоит, рабочим зарплату надо платить. - Не, мы так не делаем. Если очень срочно, купите ещё один. Долбаный экибастуз. Специально прикладываю фотки, чтобы подтвердить свою реальность, в отличие от хвалебных ботов. Гиден кинет вас — всегда.

Михаил

Знаток города 2 уровня

Решил у них купить Плунжерный насос (для смазки линейных направляющих в 3D принтере). Как обычно в нормальных магазинах? набираешь товар в корзину, оформляешь, оплачиваешь (или, если доступно, указываешь что наличными курьеру). Тут же - даже не предложили никаких вариантов. Т.Е. цену видимо не знают сами. Ну ладно. Решил подождать дальнейшего развития событий. Дальше получаю письмо со следующим содержимым: --- Добрый день! GN-400C (D40002A1) - 2938,00 руб. с НДС/шт. Стоимость с учетом доставки СДЭК. Для счета укажите пожалуйста паспортные данные. --- 1.Доставка из Москвы в Москву 800р? Мне пару дней назад прислали тач для планшета. Из Могилева (Беларусь). Курьер принес. СДЕК. За 500р. А тут из Москвы в Москву 800р! Ничего не треснет? 2.За мои последние 20 лет жизни я покупал в разных интернет магазинах бессчетное количество раз. И СДЕКом и Почтой и какими только службами не доставляли. Знаете сколько раз у меня просили паспортные данные? НОЛЬ. Адрес, мыло и телефон - ВСЕ. Это все что надо для отправки товара. Я не ядерную бомбу покупаю и даже не ружье - а НАСОС ДЛЯ СМАЗКИ ПОДШИПНИКОВ! Вообщем покупать у них не буду. А то еще потребуют справку что не верблюд - а где такую брать я даже не знаю.

Golub Leon

Знаток города 8 уровня

Ребята молодцы. Тихо, спокойно, с уважением. Отправляю запрос на счёт- через 5 мин. получаю. Оплачиваю, доставляют. Партнёры уже третий год.

Александр Богданов

Знаток города 8 уровня

Хотел приобрести в Гиден Электроникс драйвер шагового двигателя. Позвонил сначала сам уточнить наличие и цену. Фактическая цена по словам консультанта по прайсу оказалась выше на 2000 рублей, чем на самом сайте. Спросил про дополнительную скидку, так как уже ранее покупал у них много комплектующих. Консультант обещал передать информацию своему руководителю и он перезвонит. Через часа 3 мне перезвонил вероятнее всего тот самый руководитель и поинтересовался, для чего мне нужны драйверы, куда я их планирую ставить, что им нужно все это знать для долгосрочного планирования. На что я попросил сказать мне на первом этапе актуальную цену и условия предоставления скидки, а уже потом, если она будет проходной, я готов предоставить информацию о себе. Сказал, что наименование своей организации сообщил при звонке консультанту. От руководителя далее последовало пару фраз (словесный п…с), и дальше он мне сказал, что по всей видимости я не их клиент. На что я посоветовал их руководителям пересмотреть культуру общения с потенциальными клиентами, дабы не растерять их совсем. Являясь руководителем крупного проектного отдела, принимающим непосредственное решение по выбору номенклатуры комплектующих и поставщиков, со всей ответственностью заявляю, что такой организации для меня больше не существует.

Aleksandr K.

Знаток города 2 уровня

Моя компания купила у них цифровую панель в конце августа, уже почти середина ноября, но твар не поставлен, менеджер каждый раз назначает новые даты отгрузки. Товар из Китая и санкции тут не при чем. Зказываю у них в последний раз.

Максим Михарев

Знаток города 7 уровня

Отличная компания, большой ассортимент, приятные цены.

Андрей

Знаток города 5 уровня

Утверждали что оригинальный HIWIN а по факту все в перемешку или комплектуют все в кучу . Говорили что официальные представители а по факту то нет……

анна нестерова

Знаток города 5 уровня

Денис - сотрудник с явно нестабильной психикой, умеет только хамить людям

Ярослав

Знаток города 12 уровня

Тут ранее писали про некого менеджера с хамским отношением к людям, ну сейчас Сергей точно такой же. Думаю, что в Москве достаточно нормальных фирм, чтобы тратить время на это.

Александр Сафронов

Знаток города 9 уровня

Хорошая компания

Валерий Клентеев

Знаток города 11 уровня

Хорошая компания испытывает оборудование и другие работы сметаллом

Андрей Баркалов

Знаток города 13 уровня

Лучше проходите мимо!

Максим Петров

Знаток города 11 уровня

Помогли найти не стандартное решение