11 октября 2017года.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Демоченко Анне(окно 3),человек работает профессионально,попав к ней на прием,была рада за Межрегионгаз!Руководителям просто необходимо обратить внимание на этого человека.Спасибо Анна! Теперь остальное,покинув 3 окно,пошла дальше переоформлять договор ,в 8 окне сказали оформить бланки и сделать ксерокопию,ксерокопия в округе,пошла искать,оказалась не работает,на ходила 2 квартала,пришла к ним,сказали что еще через дверь есть ксерокс,в итоге в течении часа ушло на поиски ксерокса,ну неужели нельзя поставить платный ксерокс?Заняла опять очередь,просидела еще полчаса,документы не сдала!!!!Оператор который отправил меня на ксерокс,не сказал мне что нужно поставить печать в одном документе и не обьяснил конкретно какие еще ксерокопии нужны.Итог,просидела 3 часа зря.Вот как то так.
Новошахтинск регионгаз
За неделю контролёры не могут появиться и снять пломбу, заявляя что у них много работы и подстраиааться под каждого они не собираются. Я после инсульта лежу в больнице и мне нужно сбегать и подстраиваться под них
На сайте информация, что в субботу работают...Позвонилав будний день, уточнила так ли это и можно ли в субботу получить справку. Ответили, да, приезжайте...Приехала, на двери объявление, что суббота -выходной... Отвратительно 👎👎👎
Бардак полнейший! Куча переведенных на аутсорс для отмывания денег контор, неработающий личный кабинет в интернете (работает только на получение оплаты, даже передать показания нельзя. И так уже 3 (!) года), очереди в офисе, где никто ничего не знает, но все "пафосные". Информирование пользователей отсутствует. Можно узнать, что у тебя бешенный, в несколько десятков тысяч, долг только когда придут отключать от газа.
Крайне не рекомендую! Контора живет в 90х
Электронная очередь. Все цивильно. НО впереди только на мою букву в очереди 24 человека. Попросила девушку Олесю на ресепшен пропустить меня без очереди так как являюсь инвалидом 2 группы пожизненно на что мне ответили здесь без очереди только ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны.
Позиция в очереди 57, время ожидания 28 мин😂😂😂😂👍👍👍
1
Елена Б.
Знаток города 6 уровня
19 июня 2019
Сегодня были на Шолхова,14 по поводу проведения газа. Осталось очень довольны качеством обслуживания. Нас обслуживала Марина (окно номер 5) ей отдельное спасибо за вежливое терпеливое обслуживание. Сервис на высоте спасибо .
Царские хоромы, даже круче Думы Ростовской . Такое чувство, что я в Европу попала .....🙂 Теперь понятно куда народа деньги идут ? Пенсионерку обманули , которая себя защитить не способна в своей же стране . Ходила и правды не добилась. Ссылаются на законы , но законы их - Межрегионгаз , а не РФ.
Некомпетентные и грубые сотрудники, которые заставляют делать ненужные вещи и запрашивают копии на каждый документ, и при этом не делают их сами, а гонят в другое место, аргументируя это тем, что не оказывают услуги населению.
Само помещение на Шолохова красивое. Комфортные диваны,сплиты,модные люстры. Но обслуживание затянуто. Чтобы поменять лицевой счёт на квитанции с покойного мужа на мое имя,мне понадобилось два дня и 4 часа пребывания в этом офисе. Вот это и возмущает!
Таганрог. Одно из самых ужасных мест так как заказал контролёра для проверки счётчика показаний 16.10. 2019. Контролёр не пришёл, а работает он с 8 до 17 мне так сказали прождал весь день когда же кончится этот бардак
Чтобы попасть в Газпром объехала три места!!!! Зачем вводить людей в заблуждения и писать не верный график работы!!!! И только на Шолохова работает по графику, который указан в интернете.
Надо руководству присматривать за своими сотрудниками . Куча людей . Работают три окна . И девочки в уголочке сидят . Чем занимаются непонятно . Работу работают .
Работает, всего несколько окон, я стоял два с половиной часа чтобы сверить показания кошмар,
1
А
Анонимный отзыв
18 февраля 2022
Квалифицированные сотрудники
1
Елена Т.
Знаток города 4 уровня
27 июля 2020
наглые операторы, некомпетентные, ленивые, грубые. послали меня за документом, который был у меня на руках, сказали, что это не то. оказалось, именно то, но потеряла время и нервы. уберите гадких работников и ваш рейтинг повысится.
22.05.2018г у меня была проверка в связи с заменой счётчика. По результатам проверки - неоригинальная пломба- штраф 171тыс.руб.. Но в 2007или2008г, точно не помню, у меня газовая служба производила ремонт счётчика, какую они поставили пломбу (жёлтую или чёрную) я не обращал внимания, газовая служба. На основании этого мне начислили этот штраф, при этом начислили в том числе и на жену, которая умерла более 3-х лет назад. Господин Ревенко я Вас приветствую - Господин Чичиков (по Гоголю)
Дозвониться на горячую линию невозможно - просто вечно будет играть музыка и говорить, что вы 24-й в очереди. Провисел почти 40 минут и понял, что это бесплезно. Приложение "Мой газ" работает ужасно! В абонентском пункте дикие очереди. Совершить оплачу через Сбербанк неаозможно. Удаленно оплату совершить получается также невозможно.
Абсолютно не компетентный персонал. Три раза приезжала заключить договор и все три раза требуют разные документы. Ставлю единицу, большего не заслуживают.
5 октября прошла поверку счетчика, оставила документы на опломбировку, сегодня уже 24 октября и, как говорится, ни ответа - ни привета. Сколько надо ждать опломбировки?????
Хочу добавит отзыв, через 15 минут, как я это написала, мне позвонили, а на следующий день пришли и опломбировали счетчик. БОЛЬШОЕ спасибо Вам за оперативность, было бы вообще отлично, если бы все было без моего напоминания. Но все равно СПАСИБО.
Я хочу написать отзыв в целом , как пользователь газа.Пришла квитанция с долгом, хотя я заплатила больше.Позвонила в абон.отдел, барышня ответила, что 700 кубов я сдала( в реале 200, что отражено в квитанции).Прошу исправить, на что мге ответ- приезжайте с квитанцией.Я повысила голос , что это ваша ошибка, исправляйте, я ни куда не поеду.Мне бросили трубку! Это что вообще такое?И второе-- нельзя ли писать обращения ( например о проверке счетчика) крупнее? Только под лупой можно рассмотреть!!
11
2
А
Анонимный отзыв
16 июня 2022
Организация работы на уровне ноль! Очередь ждать нужно ЧАСАМИ!!!