Доставка желает лучшего. Не первый раз заказываю, и вечно с опозданием, минут на 30-40. Но в этот раз привезли все холодное и мало того все розы развалились. Больше не буду тут заказывать ни когда!
1
小野仙台
Дегустатор 3 уровня
17 ноября 2023
Несмотря на то, что вкусно и недорого, по вечерам (а может и не только по вечерам) лучше сюда не ходить, максимум доставка. Обслуживание никакое, сидишь с меню 20-30 минут ждёшь официанта, чтобы всё-таки сделать заказ. Контингент посетителей тоже оставляет желать лучшего: пьяные, матерящиеся направо и налево, кошмар. Салфетки под посуду грязные, посуда тоже не идеально чистая. 17.11.23 уже собираясь уходить, заметили здорового таракана на подоконнике возле столика, так что будьте аккуратны с едой из фьюжна, возможно, и на кухне антисанитария.
мне не понравилось отношение официанта анастасии,я люблю фьюжн,но эта ситуация паразила!я попросила вытереть стол от пыли на что получила такой ответ:мы его только 10 минут вытирали,это всего лишь пух,хотя стол был очень пыльным,она переговаривалась с нами,но я очень вежливо попросила.К итогу только на 3 раз с недовольным лицом официантка пошла за тряпкой,не понимаю что сложного было в этой просьбе?Я просто ушла оттуда с плохим настроением!!Прошу брать сотрудников,которым будет не лень выполнить просьбу гостя.спасибо за понимание!
Заказывала роллы и картошку фри (ресторан Фьюжн в жг). Картошку привезли ледяную! В роллах копченый лосось не первой свежести, лист салата жухлый, креветка резиновая. Имбирь - одни волокна, ни одного целикового кусочка. В общем ужасно, не вкуснее роллов я не пробовала.
Одна звезда за сервис ,ужасно !!! Заказываем постоянно , но сервис не радует ,мало того что ждали 1час 50 минут по вине оператора который выбил заказ позже на 20 минут ,так ещё и привезли помятые роллы
Были с мужем. Атмосфера внутри приятная, большой аквариум с рыбками. Мы пришли часов в 21:00, столов свободных почти не было.
Официант, который нас обслуживал, был вежливый, без лишней назойливости, что очень классно. Не люблю, когда проявляют излишнюю внимательность к гостям.
Единственное, что не понравилось:
Заказали ролл самурай и Филадельфию. Официант уточнил: «обычную Филадельфию?». Я без лишней мысли согласилась, тк особо не смотрела раздел с роллами, всегда знаю, что хочу. Оказалось, что у них какая-то фирменная Филадельфия, мне вообще не понравилось.
Поменяйте пожалуйста названия, чтобы не вводить людей в заблуждение, либо научите официантов пояснять гостям, что Филадельфия у вас «с изюминкой».
Качество еды за такой ценник - сойдёт.
Я думаю, что приедем в Балаково снова, вернёмся в это заведение.
За год испортились: И качество (невкусно), и сервис. На 1 фото видно, что заказ был сделан сильно заранее. На 2 фото видно, что Доставка сильно опоздала. Звонка от менеджера по задержке заказа не поступило, как и извинений. На 3 фото видно, в каком состоянии приехал заказ: соевый соус был разлит, контейнеры были испачканы. Считаю, что 2 звезды - это много.
Хорошее место. Были небольшой компанией, всем качество и вкус еды понравились. По времени готовили тоже согласно заявленному. Чай фруктовый - очень вкусный. Рекомендую.
Заказали на новый год пивной сет, на картинках выглядело все очень даже вкусно, сет нам доставил молодой парень, позвонил в домофон, я спустилась к подъезду отдала деньги даже с чаевыми, но когда открыла была в ужасе, все перевернуто, выглядело не аппетитно, честно не знаю, либо парень по дороге перевернул этот сет, либо в рестароне уже так сделали, больше заказывать я не буду
Заказал в 18:03, мне не перезвонили, в 18:27 позвонил сам, заказ приняли и сказали ждать час
В итоге заказ принесли в 20:58, ждал почти 3 часа, естественно горячие роллы были уже не горячие и не хрустящие
Жалко курьера, сказал ездит один на весь город, поэтому так долго
Почему-то именно эта точка на трнавской 36/8 всегда самая слабая по городу, часто слышала от друзей, что травились, не вкусная еда и тд, проверила сама несколько раз, еда и правда не понравилась, креветки вообще будто не умеют готовить ни в одном блюде. По персоналу нареканий нет, в этом плане все хорошо
Доставка оставляет желать лучшего!! Заказали доставку, ждём уже 1 час 15 минут, звоним уточнить, говорят что заказ был 20:20, хотя заказали 19:40! И трубку бросают! Ужасное отношение к клиентам! Просьба к руководству , хотелось бы видеть более компетентный персонал!
Заказывали сегодня еду в данном ресторане, заказываем не первый раз и всегда довольны были. Но сегодня доставку везли два часа! Всё холодное и обветренное. Соевый соус к роллами не положили. Еда стала хуже качеством. Даже не извинились! Пришлось звонить самим узнавать когда будет наш заказ. В дальнейшем не захочется больше заказывать.
В принципе готовят вкусно, но бывают казусы такие как в мидиях иногда оказываются кусочки ракушки , что может послужить серьёзными последствиями для вашего здоровья .Будьте внимательны и аккуратны !
Много лет заказывали доставку, но за последние 2 года отвратительно стало.
Ожидание может достигать до 2х часов(вместо обещанных до 1:15-1:20), заказываешь зарание один фиг и не успевают все равно.
Наладьте этот момент уже пожалуйста, достало постоянно разочаровываться в вас, другие доставки оперативнее работают!!!
Спасибо вам за испорченный вечер.
Люди ни кому не рекомендую эту забегаловку. Сделали заказа в 15:00 позвонил сам, ни кто так и не перезвонил . Как указанно на сайте что оператор свяжется с вами в течее 3 минут.
Оператор сказал в течение часа привезут. Попросил оператора привезти к 17:30. Сказали хорошо в 17:30 будет в итоге. Время 17:40 звоню где заказ. Курьер будет через 10-15 минут. Звоню в 18:40 где заказ? Курьер будет через 10 минут в итоге привезли в 19:05. Всё холодное, а когда мы заказывали запечённые и жареные роллы. Плюс ко всему даже не положили сдачу. Первый раз вижу доставка больше чем 4 часа.
Пора обновить ремонтик, кухня тоже уже не та😒да и места маловато, хочется придти и отдахнуть, а не слушать разговоры за соседними столиками. Точка которая на космосе порадует бегающими тараканчиками. Загинается что то наш старый добрый фьюжин. Хозяину пора бы внести изюменку в 2 кафе, а то пока из изюменок меня уничтожил рыжий и усатый бегающий по полу таракаша. Вот уже 1,5 года не хожу в данные заведения. Хотя ранее если роллы то только фьюжин 🥺
Раньше был лучшего мнения, но со временем все меняется, из-за одного заказа, остались только негативные эмоции, но ставлю 4, потому что раньше такого разгильдяйства не было!!! На час опоздали, соус не положили(ну и фиг с ним, но после звонка с претензиями не услышал извинений), и ещё не оказалось в наличии некоторых блюд и напитков указанных в меню!!!
Реально раньше такого не было!!!
У персонала хамское, грубое отношение к клиентам. Доставка всегда задерживается, но своей вины никогда не признают. Дозвониться получается только с третьего раза. Вообще нет клиентоориентированности. Третий раз делаю заказ и третий раз разочаровываюсь.
Зашли поужинать 22.06.22, посадка в зале была не полная, на весь зал всего лишь один официант, подачи меню пришлось ждать более 5 минут, принятия заказа ещё 10 минут, заказали два вида роллов, салат "чукка", а так же чайничек черного чая, после принятия заказа уточнили сколько по времени ожидать, на что получили ответ не более 15 минут, попросили подать чай через 5 минут, как итог чай нам подали через 40 минут, видимо официант просто про нас забыл, два вида рооллов пришлось ждать более 50 минут, как итог жаренные роллы были принесены холодными, салат чукка принесли когда мы уже собирались уходить и роллы были съедены. В помещении отсутствует вентиляция, вся одежда пропала пищей которую готовят в данном заведении.
Нижнее на фото те два вида роллов которые готовились более 50 минут, некоторые посетители не дождавшись меню и заказа Уходили.
По вкусу роллы на 5 баллов а сервис просто ужасен.
Мало места, всё очень тесно, Если только быстро перекусить и уйти оттуда то это да, а так посидеть и расслабиться там не получится
3
1
Надежда Шах
Знаток города 3 уровня
28 июля 2024
Пятница 26.07.2024 18.30. Пришли обедать семьёй, 4 человека. Первый заказ принесли 19.30. Роллы 20.30. Роллы сухие, заверенные или вообще с прошлого дня. Безформенные.Картофель фри и сырные палочки холодные, не вкусные. Махито один сахар, и лёд. Оплатили 5000 За что???? Отвратительно, мерзко, невкусно!!!!
Все откладывал и вот собралась. В июне были в гостя в Балаково, приехали вечером с Москвы уставшие, решили большой сет заказать. И охренела, к нему пологалась один соевый соус на 6 человек. Вы в себе вообще. В Москве да и в других суши барах к любому заказу даётся соус, а у вас на мольшоц сет 1,минимум 3 бесплатно должно быть. При заказе ни кто не предупредил. На наше возмущение админ девушка выражалась грубо и не цензурно, это что за обслуживание такое, это что за персонал. Кошмар обязательно отправлю к вам комиссию с проверкой. В каких условиях вы ещё готовите это. На копеечном соусе разбогатеть хотите что ли. Вечер был испорчен.
Раньше было лучше, на заказ вообще не понять что прислали , последний раз заказывала неделю назад, лосось прям горький во всех родах был. Больше заказывать не буду.
3
1
Кристина Насырова
Знаток города 3 уровня
14 февраля 2024
Сегодня пришли в заведение, в грин хаусе, с подругой. Делали заказы раздельно, она пришла первая, заказали с собой, счет раздельный, заказывали раздельно, присели за столик, чтобы подождать, после того как принесли заказ, мы заметили, что соус был всего один, подошли узнать и попросить еще один, нам в грубой форме администратор начал говорить, что соус у нас один из за того что во время ожидания мы сидели за столом и заказ считался как на стол, а не по количеству, после этого мы начали объяснять и доказывать, тк нас заставляли брать дополнительные специи платно, а нам доплачивать было ни к чему, спор длился довольно долго, в итоге администратор с недовольным лицом кинула нам на стойку соус и сказала «надеюсь вы к нам больше не придете», я считаю это край и сотрудники работаю в убыток заведению, после чего мы оплачивая счет узнаем, что нам увеличили счет за счет того, что моя подруга сначала заказала половину порции, а через пару минут попросила чтобы сделали полную, ей предложили просто добавить как половину и не сказали о том, что стоимость изменится, когда мы начали выяснять причину разной стоимости, нам начали доказывать что не имеет разницы то, что она заказала целую порцию почти сразу, заплатить она должна как за две половины. И это уже не первый случай, когда такие косяки с заказами и оплатой, а также в прошлый раз эта же администраторша нагрубила нам из за того, что мы сели на место нашего знакомого, когда он уходил. Она начала на нас орать и говорить, что мы не имеем права сюда садиться и свободных мест нет, при том что было еще 2 свободных места, но она все равно пыталась нас выгнать, после чего мы подошли к официанту и он посадил нас за свободный стол. Считаю, что сервис ужасный и такие казусы происходят только в заведении в ГРИН ХАУСЕ!
Раньше фьюжн лучшим местом, в котором можно было по есть роллы и другую еду, но сейчас он стал намного лучше
Заказы приходится долго ждать, при доставке еда бывает холодная
С каждым разом всë хуже и хуже. Еда конечно вкусная, НО, персонал не докладывает соусы к роллам, не пробивает полностью заказ на доставку, что то упускает. Как то прошлым летом закатали муху в роллы и привезли в таком виде. Так что, мы с женой огорчены вашим заведением. Касается это только жил. городка .
Хорошее кафе. Вкусные роллы и закуски. Обслуживание бывает не очень быстрым, официанта приходится звать по несколько раз. Еда всегда на хорошем уровне.
Фьюжн.. Вы испортились.. Последние 3 заказа, наш интернет заказ в этом заведении не видят, соответственно не перезванивают и мы звоним сами. Хотя, раньше с этим проблем не было. Сегодняшний день не был исключением. При звонке им, мне пришлось снова дублировать звой заказ. При заказе чизкейков, мне даже не предложили топинг, хотя, мы думали, что он входит туда сразу. Вес чизкейков был 104г и 111г вместе с пластиковой коробкой при заявленном сайте весе в 135 гр. Гренки чесночные вообще не привезли. В кани роллах курица последнее время заветренная. Такое ощущение, что заготовки к роллам хранятся неделю. Вид неприятный. Вкус роллов тоже уже не тот, что был раньше.
1 сентября 2 семьи сделали 2 заказа на один адрес. Сделали акцент при заказе, чтобы нам привезли все в одно время. Ну уж нет, номер не прошёл... 1 заказ привезли спустя 1 час 45мин, второй ждали более двух часов после первого.. Даже уже есть расхотели. Настроение испорчено. Короче, ребята, вам нужно что то менять. Иначе все ваши клиенты поменяют ваше заведение на другое. Но мы уже однозначно здесь больше ничего не закажем. Не хочется оставлять деньги там, где не ценят и не уважают своих клиентов.
Чувство что они забыли как делать роллы, заказала Нагасаки с икрой внутри, мне попалась 1 икринка! И все! Рыба еле розовая, роллы разваливаются. Вероятно повары там студенты. В последний раз что там заказываю, благо конкурентов полно.